كيف تُغيّر دينغ تك (DingTalk) طريقة عملك باستخدام الذكاء الاصطناعي لزيادة كفاءة الشركات بنسبة 500٪

التعرف على الأسلحة الأساسية في دينغ تانغ

توصية ببرنامج العمل الجماعي دينغ تانغ، يجب أن تبدأ من هيكلها الأساسي. فهذا ليس مجرد منصة اتصالات تقليدية، بل هو محرك متكامل لإعادة هيكلة سير العمل. وتتكوّن أسلحتها الأساسية من ثلاث ركائز رئيسية: مساحة المشاريع، والجدول الزمني الذكي، والتعاون في المستندات. وتدعم مساحة المشاريع إدارة المهام عبر الإدارات المختلفة، وتُعالج يومياً أكثر من 20 مليون مهمة على مستوى المؤسسات، مما يجعل توزيع المسؤوليات ومتابعة التقدم شفافاً. وعلى سبيل المثال، استخدمت شركة Lepu Bio من خلال ميزة مساحة المشاريع في إصدار دينغ تانغ 7.0 لإنشاء مساعد ذكي مبني على الذكاء الاصطناعي لقاعدة بيانات الحالات المرضية، حيث تقلص وقت استجابة موظفي المبيعات عند البحث عن بيانات الحالات من انتظار يدوي إلى ثانية واحدة فقط، ما مكّن من تحقيق قيادة فورية في مبيعات الأدوية.

ومن أبرز مزايا دينغ تانغ في برامج العمل الجماعي، ميزة الجدول الزمني الذكي التي تستخدم خوارزميات الذكاء الاصطناعي لتنسيق أوقات الأطراف المتعددة تلقائياً، مما يرفع كفاءة جدولة الاجتماعات بنسبة 40%. كما استخدمت شركة Yongsheng Service نظام إدارة الاجتماعات الصباحية في دينغ تانغ لزيادة كفاءة الفحص النوعي بنسبة 500%، وتوفير 3 ملايين يوان صيني سنوياً من تكاليف العمالة. وفي مجال التعاون على المستندات، تدعم المنصة التعديل الفوري لـ 16 نوعاً من صيغ الملفات، وتتكامل بعمق مع قاعدة المعرفة، ويصل عدد المستخدمين النشطين اليوميين من الشركات إلى 1.2 مليون. ولا يقتصر الأمر على ترقية الأدوات، بل يمثل تحولاً جذرياً في منطق تشغيل المؤسسات.

الثورة الذكية تحدث الآن في المكاتب

السلاح السري الحقيقي لتوصية دينغ تانغ كأداة للعمل الجماعي، هو الثورة الذكية الناتجة عن دمجها العميق مع الذكاء الاصطناعي التوليدي. منذ دمج ميزة "العصا السحرية" في عام 2023، أصبح بإمكان المستخدمين إدخال تعليمات بلغة طبيعية (مثل: "/ ساعدني في تحديد موعد اجتماع مع قسم التسويق الأسبوع القادم")، فتقوم النظام تلقائياً بمسح الجداول الزمنية وإرسال الدعوات، وتقل خطوات التشغيل بنسبة 40%. وقد تم تحسين سرعة الاستجابة الديناميكية لهذه الميزة لتصل إلى أقل من 500 ملي ثانية، وازدادت النقرات على الصفحة الرئيسية بنسبة 180% على أساس شهري.

في أبريل 2024، أطلقت دينغ تانغ رسمياً "سوق المساعدات الذكية" (AI Agent Store)، مع إطلاق أكثر من 200 مساعداً ذكياً متخصصاً في الدفعة الأولى، ودمج كامل مع نموذج Qwen الكبير. وتغطي هذه الخدمة 2.2 مليون مستخدم من الشركات. وتمشي تطوراتها التقنية وفق مسار رباعي المراحل: AIGC → Copilot → Insight → Agent، مع تركيز رئيسي في عام 2024 على تطوير المساعدات الذكية (Agent) القادرة على إدراك البيئة واتخاذ قرارات مستقلة. وعندما يبدأ النظام في "فهمك" قبل أن تدرك أنت رغبتك، فإن طبيعة العمل تتحول من التنفيذ إلى الرقابة والتحسين.

الأمان ليس مجرد شعار بل خط أحمر

السبب الرئيسي وراء قدرة دينغ تانغ على استضافة العمليات الأساسية للمؤسسات، هو هيكلها المتماسك والصارم من حيث الأمان والامتثال. في الربع الثاني من عام 2023، حصل مركز الأمان والامتثال في دينغ تانغ على شهادة ISO 27001:2013، والتي تشمل أنظمة التخزين والمعالجة في مراكز البيانات العالمية. وتستخدم طبقة النقل بروتوكول تشفير TLS 1.3 من طرف إلى طرف، وقد تم التحقق من خلال اختبارات الضغط من قدرتها على صد 99.97% من هجمات "الرجل في المنتصف" (حسب تقييم إطار MITRE ATT&CK).

ويُطبّق إصدار دينغ تانغ للمؤسسات عزل البيانات على مستوى المستأجرين (Tenant-level isolation)، وقد تم التحقق من مطابقته من قبل جهة تدقيق خارجية لمتطلبات المادة 32 من قانون حماية البيانات الأوروبي (GDPR) الخاصة "بالتدابير التقنية المناسبة". ويضمن هذا العزل على المستوى الفيزيائي أن بيانات الشركات المختلفة لا يمكنها الوصول إلى بعضها البعض حتى عند استخدام نفس الخوادم، ما يحقق مبدأ "لا يختلط الماء بالنهر". وبالمقارنة مع المنصات الأخرى التي تعلن الامتثال دون تقديم تحقق من جهات خارجية، فإن دينغ تانغ تدمج الامتثال كجزء من جينات النظام، ما يجعلها حجر الثقة الذي تعتمد عليه قطاعات التصنيع والتجزئة والتعليم في التحول الرقمي الشامل.

كيف تستخدم الشركات الحقيقية دينغ تانغ بفعالية؟

تتجلى قيمة دينغ تانغ في النتائج الفعلية التي تحققها الشركات على أرض الواقع. فقد نجحت إحدى شركات التصنيع في تحقيق التحول الرقمي لسير الإنتاج باستخدام منصة Yidaa للتطوير منخفض الكود في دينغ تانغ، ما رفع كفاءة الموافقة بنسبة 67%. كما استخدمت إحدى المجموعات التجارية متعددة الجنسيات وحدة الموارد البشرية الذكية، فانخفض وقت تنسيق الجداول عبر المناطق إلى 30% من المدة الأصلية، مما حرر موظفي الموارد البشرية من عبء إداري كبير.

وفي مجال التعليم، أظهرت دينغ تانغ نتائج عملية أيضاً، حيث استخدمت إحدى مؤسسات التعليم المهني ميزة البث المباشر لتحويل 90% من الدروس إلى نسخ رقمية، وازدادت نسبة إكمال الدورات بنسبة 42% مقارنة بالعام السابق. وبعد نشر شركة Aiwei Electronics لنظام دعم العملاء الذكي في دينغ تانغ، تم تحرير 70 مهندساً من مهام الدعم، مع تحقيق استجابة فورية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. وتُظهر هذه الأمثلة أن دينغ تانغ لا تقدم أدوات فحسب، بل تعيد تشكيل منطق العمليات المؤسسية، وتُحوّل إيقاع اتخاذ القرار من "المتابعة اليدوية للإجراءات" إلى "التشغيل التلقائي للإجراءات".

لماذا تفوقت على أدوات التعاون الأخرى؟

الميزة التنافسية لدينغ تانغ كأداة عمل جماعي تكمن في قدرتها على التكامل على مستوى النظام البيئي. بينما لا تزال الأدوات الأخرى تصارع الانقسام بين "الدردشة مقابل الملفات"، تمكّنت دينغ تانغ من خلال واجهة نماذج الذكاء الاصطناعي في طبقة PaaS من ربط الوظائف بشكل سلس. فبمجرد إدخال المستخدم لأمر يبدأ بـ " / "، يمكن للذكاء الاصطناعي توليد محضر الاجتماع تلقائياً، وجدولة المواعيد، ومزامنة تقدم المشروع، مما يشكل حلقة مغلقة من تجربة "تفعيل بنقرة واحدة، التشغيل التلقائي للسلسلة بأكملها".

ومن أبرز ما يُذكر في تصميم دينغ تانغ هو ارتباط المستخدمين بها. في الربع الرابع من عام 2024، تم تحديث الهوية البصرية للعلامة التجارية إلى لون "الأرجواني المتناغم" (Pantone 19-3538 TCX)، وأظهرت النسخة التجريبية زيادة في قبول الفئة الشابة بنسبة 27%. وبلغت نسبة استخدام الرموز الخاصة بالأعضاء المشتركين 63%، ما جعلها شارة رقمية تؤثر نفسيًا. ويُشكّل هذا التكامل من الوظيفة إلى الجماليات حلقة مغلقة، تجعل دينغ تانغ لا تغيّر طريقة العمل فحسب، بل تعيد تشكيل إدراك المستخدم: فعندما يبدأ الوكيل الذكي في عقد الاجتماعات واتخاذ القرارات تلقائياً، ستدرك أنك لست من يستخدم دينغ تانغ، بل دينغ تانغ من يقود تطورك.

تُعد شركة دوم تك (DomTech) المزوّد الخدمي الرسمي المعتمد لـ دينغ تانغ في هونغ كونغ، وتقدّم خدمات دينغ تانغ لمجموعة واسعة من العملاء. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن تطبيقات منصة دينغ تانغ، يمكنك التواصل مباشرة مع خدمة العملاء عبر الإنترنت، أو الاتصال بنا هاتفياً على (852)4443-3144 أو عبر البريد الإلكتروني عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.. لدينا فريق متميز من المطورين وفنيي الصيانة، وخبرة واسعة في السوق، ويمكننا تزويدك بحلول وخدمات احترافية مخصصة لـ دينغ تانغ!