الدينغ توك وويتشات للشركات في هونغ كونغ: من هو الملك في المكتب؟

عند فتح تطبيق دينغ تانغ، يشبه الأمر دخول فصل دراسي مع معلم صارم – إشعارات النقاط الحمراء المتراكمة في الزاوية تشبه أوراق الاختبارات الصغيرة، وزر الحضور كبير جدًا وكأنه خوفًا من تغيبك. يتميز التصميم العام بنهج "الكفاءة أولًا، والجماليات جانبية"، حيث تتراصف أزرار الوظائف بشكل كثيف، وتبدو الصفحة الرئيسية مثقَلة بالمهام لدرجة يصعب معها التنفس. لكن لا تفهم خطأً، فإن هذا الأسلوب الذي يشبه الإدارة العسكرية يُعد في نظر بعض الشركات في هونغ كونغ عامل جذب، خاصة في القطاعات التي تعتمد الانضباط مثل المالية والتجزئة، والتي ترى أن هذا النهج هو الأقرب إلى "الاحترافية".

على النقيض، فإن واجهة ويتشات للأعمال بسيطة كقائمة طعام المطعم التقليدي في هونغ كونغ – واضحة، مباشرة، ولا تحتوي على زخارف. يركّز主页 على الدردشة كعنصر أساسي، وتُخبأ الوظائف بشكل مناسب بحيث لا يُطلب منك عند الفتح مباشرة تسجيل الحضور أو تعبئة التقارير اليومية. كما يستخدم القوائم عبر شريط تنقل سفلي، وهو ما يتماشى مع حدس معظم مستخدمي الهواتف الذكية، كأنك تتعامل مع أعمالك الرسمية أثناء استخدامك العادي للدردشة في ويتشات، دون أي شعور بالانفصال. ويعلّق العديد من أصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة محليًا بابتسامة: «لا يشعر الموظف برغبة في الاستقالة فقط لأنه فتح التطبيق».

من حيث تجربة المستخدم، يشبه دينغ تانغ مساعدًا متحمسًا أكثر من اللازم، يحتوي على الكثير من الوظائف التي قد تُربك المستخدم وتجعله يضيع بين الخيارات. أما ويتشات للأعمال فهو أشبه بموظف قديم في المكتب، هادئ وموثوق. وفقًا لمناقشات منتدى تقنية المعلومات في هونغ كونغ، فإن مدة التعلم للموظفين الجدد باستخدام ويتشات للأعمال أقصر بمرة ونصف من دينغ تانغ، وخاصة لدى كبار المديرين الأكبر سنًا الذين يفضلون النظام الثاني. ففي مدينة سريعة الإيقاع مثل هونغ كونغ، لا أحد يريد أن يضيع نصف استراحة الغداء لمجرد معرفة مكان تسجيل الحضور.

من هو الملك الحقيقي للتواصل الصوتي في المكتب؟ قد يبدو تبادل الرسائل النصية متوازنًا بين دينغ تانغ ويتشات للأعمال، لكن التفاصيل تكشف عن اختلافات جوهرية. يعتمد دينغ تانغ بشكل رئيسي على وظيفة "تم القراءة / لم يُقرأ"، مما يفرض عليك الرد فورًا، وهي بمثابة كابوس بالنسبة للموظفين المنهمكين. أما ويتشات للأعمال فيختار نهجًا لطيفًا، فلا يعرض حالة القراءة، مما يتيح لك التملص قليلًا والتمثيل بالانشغال لدقائق. وفيما يتعلق باجتماعات الصوت والفيديو، يدعم دينغ تانغ ما يصل إلى 1024 شخصًا متصلين في وقت واحد، وهو أمر مناسب للاجتماعات الكبيرة في الشركات الضخمة، لكنه يعاني أحيانًا من مشكلة عدم تناسق الصوت مع الصورة (ظاهرة "الشيفرة الشاذة"). أما ويتشات للأعمال فيتميز بالاستقرار والانسيابية، رغم أنه يدعم حتى 300 شخص فقط، لكنه لا يتوقف أو يتعثر، كالزميل الهادئ والموثوق دائمًا.

في مجال مشاركة الملفات والتعاون، يتكامل دينغ تانغ مع علي بابا كلاود، مما يجعل رفع الملفات سلسًا كالشوكولاتة، ويمكنك أيضًا الإشارة إلى الزملاء مباشرة داخل المستند لإضافة التعليقات، ومحرره التعاوني ينافس Google Docs. أما ويتشات للأعمال فيرتبط ارتباطًا وثيقًا ببيئة ويتشات، مما يسمح بنقل الملفات إلى حساب ويتشات الشخصي بسهولة، لكن وظائف التعاون أقل تطورًا، وغالبًا ما تنشأ مشكلة "من عدل السطر هذا؟" عند التعديل المشترك. وفي التقويم، يمكن لدينغ تانغ إنشاء سجل تلقائي للاجتماع وإرساله إلى قائمة المهام، بينما يتطلب ويتشات للأعمال ضبط التنبيهات يدويًا، ما يجعل المستخدمين الكسالى يشعرون بنقص في الذكاء الاصطناعي.

الأمان وحماية الخصوصية، يبدو هذا الموضوع كتلك المحاضرات المملة حول الامتثال التي يرغب الجميع في تخطيها خلال الاجتماعات، لكن لا تغلّب عينيك هذه المرة – فبعد كل شيء، لا أحد يريد أن يصبح تسجيل اجتماعاته مادة للنميمة في غرفة الشاي. يدّعي دينغ تانغ أن تشفير بياناته يعادل مستوى الخزائن البنكية، مع تشفير من طرف إلى طرف، ومفاتيح ديناميكية، ومصادقة مزدوجة، وكأنه يقول: «لا يمكنني أنا نفسي الدخول إلى خوادمي!». أما ويتشات للأعمال فيسلك نهجًا حذرًا، مستفيدًا من بنية تينسنت كلاود، مع مراكز بيانات تقع داخل الصين، بما يتوافق مع قانون الأمن السيبراني الصيني، لكن هذا الأمر يثير قلق بعض الشركات في هونغ كونغ: «هل يجب أن تسافر تقاريري المالية ليلاً إلى شينزين؟»

في عام 2020، شهد دينغ تانغ حادثة "وصول غير مصرح به"، تم توضيحها سريعًا بأنها نتيجة سوء استخدام صلاحيات المشرف، لكنها أثارت رعبًا حقيقيًا. أما ويتشات للأعمال، بسبب تكامله مع ويتشات الشخصي، يشهد غالبًا قيام الموظفين بإعادة توجيه محادثات العمل إلى مجموعات العائلة، مثل قول «يا أمي، هذا العميل مزعج جدًا~»، ما يحوّل فورًا الأسرار التجارية إلى نكت عائلية. كلا النظامين يحتويان على ثغرات، لكن المشكلة ليست تقنية، بل إنسانية.

إذا كنت تبحث عن تحكم عسكري دقيق، فإن سلسلة الموافقات وسجلات التدقيق في دينغ تانغ هي الأفضل. أما إذا كنت تفضل التنازل عن بعض الأمان مقابل المرونة، فإن تكامل ويتشات للأعمال مع البيئة الرقمية يصعب تعويضه. الأمان ليس أبيض أو أسود، بل هو الخط الذي تختار الوقوف عليه.

التكامل والقابلية للتوسع

التكامل والقابلية للتوسع، هنا يبدو دينغ تانغ ويتشات للأعمال كأنهما مديران مكتبيان من كوكبين مختلفين – أحدهما جيتك (Geek) مهووس بالإضافات، والآخر رجل أنيق يرتدي بدلة وربطة عنق.

دينغ تانغ يشبه "حقيبة الأدوات السحرية"، بمجرد فتحها تجد فيها كل شيء: CRM، ERP، وأدوات إدارة المشاريع يمكن دمجها جميعًا. ويقدم واجهات برمجة تطبيقات قوية، تمكن المطورين من تركيب التطبيقات الخارجية كقطع الليغو. على سبيل المثال، يمكن لفريق المبيعات ربط دينغ تانغ مع Salesforce، بحيث يتم تحديث بيانات العميل تلقائيًا وإرسال إشعار مباشر إلى المجموعة المعنية، حتى عاملة المطبخ تعرف من حقق صفقة جديدة. هذا النمط "الذي يدمج كل شيء" يأسر عشاق الكفاءة.

أما ويتشات للأعمال فيسلك نهجًا متزنًا، مرتبطًا بعمق ببيئة تينسنت، ولا سيما في الاتصال بعملاء ويتشات، حيث لا يضاهيه أحد. يمكنك اعتبار ويتشات للأعمال "جسر اتصال داخلي وخارجي"، فتستخدم خدمة ويتشات للجمهور الخارجي، وتدير الفريق داخليًا عبر ويتشات للأعمال، وتتدفق البيانات بسلاسة تشبه الحرير. وعلى الرغم من أن عدد التطبيقات الخارجية أقل من دينغ تانغ، إلا أنه يتميز بالاستقرار والموثوقية، ما يسعد المؤسسات المالية التي لا تحبذ المجازفة.

باختصار، اختر دينغ تانغ للتوسع المرِن، واختر ويتشات للأعمال للتكامل المستقر – مصير التكنولوجيا في مكتبك يكمن في هذا الطريق المسمى بـ API.

بالنسبة للنقود، من لا يريد التوفير؟ في عالم المكاتب، لا تتنافس دينغ تانغ ويتشات للأعمال فقط في الوظائف، بل أيضًا في استراتيجيات التسعير. النسخة المجانية تبدو ودية، لكن لتحقيق تجربة مريحة، غالبًا ما تحتاج لفتح محفظتك. تدعم النسخة المجانية من دينغ تانغ تسجيل الحضور الأساسي، والموافقة على الطلبات، وعمل الفرق المكونة من 500 شخص، يبدو ذلك كافيًا، لكن بمجرد رغبتك في استخدام تسجيل الاجتماعات المتقدم، أو إشعارات DING، أو نسخ البيانات الاحتياطي، ستحتاج إلى الترقية مقابل رسوم – قد لا يشعر المستخدم الفردي بأي فرق، لكن بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة، فإن النسخة الاحترافية التي تبدأ من 30 دولار هونغ كونغي لكل مستخدم شهريًا، تعادل بعد ثلاثة أشهر دعوة الموظفين إلى عشاء فاخر.

أما ويتشات للأعمال، فيسلك نهج "التكامل مع بيئة ويتشات"، فهو يقدم وظائف أساسية مجانية، ويتيح تبادل الرسائل مع ويتشات الشخصي، مما يجعل إدارة العملاء سلسة. لكن نموذج الدفع فيه خفي أكثر، إذ يتم فرض الرسوم غالبًا عبر خدمات تينسنت كلاود، مثل أنظمة خدمة العملاء المتقدمة أو الاستخدام المكثف لواجهات البرمجة، والتكلفة تتسرب تدريجيًا مثل إضافة صلصة الصويا في مطعم شعبي. على السطح، التكلفة الشهرية لكل مستخدم أقل من دينغ تانغ، لكن مع زيادة الحاجة للتوسع، قد يتفاجأ المستخدم بارتفاع الفاتورة تدريجيًا.

إذا كنت تبحث عن شفافية في التسعير وتفاصيل واضحة للوظائف، فإن دينغ تانغ يشبه المحاسب الصريح. أما إذا كنت تقدر التكامل البيئي والفوائد الخفية، فإن ويتشات للأعمال يشبه المستشار المالي المحترف. اختيارك يعتمد على ما إذا كانت شركتك تريد "إنفاق الأموال بوضوح" أم "التوفير بشعور".

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service, or reach us by phone at (852)4443-3144 or email at عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!