دينغ تينغ ضد في شو: المعركة الكبرى بين برامج المكاتب

دينغ توك، المعروف في الأوساط باسم "أداة العمل المثالية"، يعتمد على دعم شركة علي بابا، وقد ظهر فجأة منذ عام 2014 تحت شعار "نجعل العمل أسهل"، حيث ضمّن داخل تطبيق واحد كل مهام الموظفين مثل الحضور والانصراف، وإرسال الطلبات، وعقد الاجتماعات. إنه ليس مجرد أداة اتصال، بل يشبه مديرًا إداريًا صارمًا يُذكّرك يوميًا: "رئيسك قد راجع تقريرك اليومي!"، ويتميز بتنوع وشمولية وظائفه، كأنه "مقبس متعدد الاستخدامات" في عالم التعاون المؤسسي – يمكن توصيل أي شيء به، لكن في بعض الأحيان يكون التيار الكهربائي مرتفعًا جدًا لدرجة أن المستخدم قد يشعر بالإرهاق.

أما فيس بوك الذي يظهر من الجهة المقابلة، فقد تم تطويره بعناية من قبل شركة بايت دانس (الشركة الأم لتطبيق تيك توك)، واتخذ طريق "الكفاءة القصوى + الاهتمام الإنساني". فهو لا يراقب الموظفين كما يفعل دينغ توك، بل يشجع على تدفق المعرفة والاستقلالية الجماعية. يتمتع واجهة مستخدم بسيطة ومنطق واضح، كأنه ذلك الموظف الذكي دائمًا ما يرتدي قميصًا أبيض، ومنظم للغاية، مما يجعلك تشتهي طرح المزيد من الأسئلة عليه. يستهدف فعلاً الشركات الناشئة والفرق الإبداعية، خاصة أولئك الذين يكرهون الشعور بالضغط النفسي الناتج عن ميزة "تمت القراءة دون رد".

وإن كان كلا التطبيقين يأتي من خلفيات مختلفة — أحدهما من إمبراطورية التجارة الإلكترونية، والآخر من مملكة المحتوى الرقمي — إلا أنهما نجحا في فرض نفسيهما في ساحة أدوات التعاون المؤسسي. من الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى المؤسسات متعددة الجنسيات، ومن المصانع التقليدية إلى الفرق العاملة عن بعد، لم تعد هذه الأدوات مجرد وسائل، بل أصبحت انعكاسًا للثقافة المهنية الحديثة. الآن، دعونا نكشف النقاب عن "الوظائف الأساسية" لكلا النظامين، لنرى أيهما يستحق لقب الملك الحقيقي للإنتاجية.

مقارنة الوظائف: المواجهة الكبرى للخصائص الأساسية

إذا قارنا بين دينغ توك وفيس بوك كأنهما خبراء في فنون القتال داخل عالم المكاتب، فإن هذه المواجهة لا تعتمد فقط على سرعة تنفيذ الحركات، بل على عمق القوة الداخلية! لنبدأ من التواصل الفوري: يقدم دينغ توك ميزة "تمت القراءة/لم تُقرأ + تنبيه DING"، وهي تشبه تمامًا الخادم الشخصي الذي يمكنه إيقاظك من نومك في منتصف الليل لإكمال مهمة عمل؛ أما فيس بوك فيسلك نهجًا أكثر لطفًا، إذ تعرض حالة الرسائل بوضوح دون إشعار مزعج، ويمكنك تفعيل وضع "عدم الإزعاج" لتنام بسلام حتى الصباح.

أما بالنسبة لمشاركة الملفات، فإن مستندات فيس بوك تُعتبر "أداة معالجة مشتركة سحابية ممتازة"، حيث تتيح التعديل المتزامن لعدة أشخاص بسلاسة تشبه السكك الحديدية الألمانية عالية السرعة؛ أما دينغ توك، رغم دعمه للمشاركة، فإنه يعاني أحيانًا من تأخير طفيف، كازدحام شارع جونغشياو دونغ في تايبيه. وفي نظام الاجتماعات، يتميز فيس بوك باستقرار الفيديو وجودة الصورة العالية، بحيث تبدو حتى قطة المنزل واضحة وجميلة عند الظهور على الشاشة؛ بينما يتمتع دينغ توك بوظائف شاملة، لكن واجهته معقدة بعض الشيء، مما يجعل المبتدئين يخطئون غالبًا في الضغط على زر كتم الصوت ليصبحوا بذلك "أبطال الكتم" دون قصد.

إدارة المهام هي نقطة محورية أخرى: تصميم فيس بوك المدمج لـ"أهداف ومفتاح النتائج (OKR) + لوحة المهام" يربط الهدف بالتنفيذ بشكل سلس؛ أما دينغ توك فيعتمد على "قائمة المهام + تسجيل الحضور" لفرض الانضباط، وهو ما يناسب الشركات ذات الهيكل الصارم. على سبيل المثال، تستطيع الفرق الناشئة إنجاز خطة عمل خلال نصف يوم باستخدام فيس بوك، بينما تضمن الشركات التقليدية حضور جميع الموظفين في الوقت المحدد عبر دينغ توك. فالأفضلية هنا لا تتعلق بقوة التطبيق، بل تعتمد على ما إذا كنت تريد أن "تطير" أم أن "تُثبَّت".

عند فتح تطبيق دينغ توك، تشعر وكأنك تدخل مكتب مدير صارم — التنبيهات الحمراء غير المقروءة بارزة كمخالفات مرورية، وكلمتا "تمت القراءة" تجعلانك تتعرق فورًا، كأن جهاز تسجيل الحضور يحدق بك. أما فيس بوك، فيشبه ذلك المدير الإبداعي الذي يبتسم ويعطيك قهوة، فواجهته نظيفة كحساب إنستغرام بنمط التصميم الاسكندنافي البسيط، والأزرار منظمة، والألوان هادئة، وحتى النوافذ المنبثقة تطرق الباب قبل الدخول.

من حيث سير العمليات، يركز دينغ توك على "الكفاءة فوق كل شيء"، وتتراص أزرار الوظائف بإحكام، كأنها مجموعة أجهزة تحكم عن بعد مليئة بالأزرار، مما يجعل المبتدئين يقعون في الخطأ بسهولة، مثل الضغط على "DING مرة واحدة"، ما يؤدي إلى إرسال تنبيه عاجل لكل الفريق، ويلقى المستخدم نظرات غاضبة من الزملاء فورًا. أما فيس بوك، فيتمتع بمسار تنقل منطقي، حيث تكون الدردشة والتقويم والمستندات السحابية واضحة تمامًا، وتتغير الشاشات بسلاسة تشبه تمرير الهاتف. ويقول أحد المستخدمين مازحًا: "استخدام دينغ توك يشبه اجتياز اختبار القيادة، بينما استخدام فيس بوك يشبه ركوب دراجة مستأجرة — أي شخص يمكنه استخدامه بسهولة."

لكن لا يمكن القول إن دينغ توك صعب الاستخدام، فالتعقيد يأتي من فلسفته في إدارة الشركات، مثل تصميم مسارات الحضور وسير الموافقات بدقة شديدة. ولكن بالنسبة للفرق الشابة، قد يُشعر هذا النوع من "التحكم الأبوي" بالاختناق أحيانًا. أما فيس بوك، فيعطي الخيار للمستخدم، ويُخفي الوظائف بذكاء دون فرضها. ففي النهاية، من لا يريد أن يقلل من الضغوط أثناء العمل ويشعر بمساحة أكبر للتنفس؟

عندما تسلم بياناتك السرية للشركة إلى أداة ما، فأنت بالتأكيد لا ترغب في أن تتصرف كجار فضولي ينشر الأخبار؟ في حلبة الأمان والخصوصية هذه التي تجري في الخفاء، ارتدى كل من دينغ توك وفيس بوك سترات واقية من الرصاص، لكن من يملك الدرع الأكثر متانة؟

يدّعي دينغ توك توفير تشفير من الطرف إلى الطرف على مستوى المؤسسات، وتُخزن البيانات أساسًا على خوادم علي بابا السحابية، وتخضع للمعايير الصينية للحماية من المستوى الثالث. يبدو ذلك مثيرًا للإعجاب، لكن بعض المستخدمين أشاروا إلى أن سياسة الخصوصية الخاصة به تبدو "مسيطرة نوعًا ما" — فمثلًا، تكون ميزة جمع البيانات مفعّلة افتراضيًا، وخيارات إيقافها مخفية بشدة، كأنها "媳妇见公婆" (ابنة الزوجة عندما تلتقي بعائلة الزوج).

أما فيس بوك، المطوّر من قبل بايت دانس، فيستخدم بروتوكولات التشفير TLS 1.3 وAES-256، ويدعم إدارة المستخدم لمفاتيح التشفير بنفسه (BYOK)، أي أنك أنت من يحمل مفتاح الخزانة الآمنة. والأكثر إثارة، أن فيس بوك حصل على شهادات دولية مثل SOC 2 Type II وISO 27001، حتى أن وحدات حكومية في سنغافورة تجرؤ على استخدامه، ما يجعله "ضمان الثقة" في العالم الرقمي.

على سبيل المثال، قامت إحدى شركات التكنولوجيا باختبار مخاطر تسريب المستندات على كلا النظامين، وكانت النتيجة أن روابط المشاركة الداخلية في دينغ توك قابلة للبحث افتراضيًا، بينما في فيس بوك تكون مرئية فقط لأعضاء الفريق. إنها كأن تقارن بين مكتب نسيت إغلاقه، وخزنة مزودة بنظام تمييز قزحية العين.

إذًا، إذا كنت تهتم بالمعايير الدولية للأمان والتحكم الشفاف، فقد يكون فيس بوك هو الخيار الأكثر استحقاقًا لثقتك. أما إذا كنت تعمل في القطاع المحلي وتفضّل الامتثال المحلي، فإن دينغ توك ليس خيارًا ضعيفًا — فقط تذكّر التحقق بانتظام من إعدادات الخصوصية، ولا تترك بياناتك "عارية".

الأسعار والخطط: ابحث عن الخطة الأنسب لك

أما عندما يتعلق الأمر بالمال، فمن لا يريد التوفير؟ يلعب كل من دينغ توك وفيس بوك لعبة "جرب قبل أن تشترِ"، حيث تبدو النسخ المجانية كافية، لكنها تشبه تلك الكعكة المجانية في المطعم — هل تشبعك؟ لا، لكنها تزيد شهيتك، ثم تكتشف أن عليك الدفع. تدعم النسخة المجانية من دينغ توك المكالمات الأساسية، والتعاون الجماعي، ورسائل Ding البريدية، يبدو جميلًا، لكن بمجرد رغبتك في استخدام سير موافقات متقدم أو تخزين سحابي يتجاوز 1 تيرابايت، ستحتاج إلى فتح محفظتك. أما فيس بوك، فيوفر أيضًا نسخة مجانية، وتصل اجتماعات الفيديو إلى 500 شخص، وهو أكثر سخاءً من حد دينغ توك البالغ 300 شخص، كما أن مشاركة التقويم والتعاون على المستندات السحابية غير محدودة، كأنهم يستضيفونك في فندق خمس نجوم ويطلبون منك ثمن غرفة نُزل.

أما النسخ المتطورة فهي الأهم. يركّز دينغ توك على إدارة الشركات، وتشمل النسخة المدفوعة وظائف مثل الموارد البشرية الذكية وتحليلات الحضور، وهي مناسبة لاحتياجات الشركات التقليدية في "إدارة الناس". أما فيس بوك فيركّز على الكفاءة التعاونية، حيث يشمل نظام OKR، والترجمة الفورية، ووحدات الروبوتات الآلية (bots)، وهي أدوات ستسحر الفرق الإبداعية. وعلى سبيل المثال، لفريق مكوّن من 100 شخص، تبلغ تكلفة النسخة القياسية من دينغ توك حوالي 25 دولار هونغ كونغي للشخص شهريًا، بينما تبلغ تكلفة فيس بوك حوالي 30 دولار هونغ كونغي، أي أكثر بقليل، لكن الأدوات الآلية الإضافية في فيس بوك قد توفر لك وقت موظفين اثنين.

إذًا السؤال ليس "أيهما أرخص؟"، بل "أيهما يحقق لك ربحًا أكبر؟". إذا كنت تركّز على التكلفة، فإن دينغ توك خيار آمن ومستقر؛ أما إذا كنت تسعى لتحقيق عائدات من الكفاءة، فإن فيس بوك هو الملك الحقيقي من حيث القيمة مقابل المال.

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!