钉钉 هونغ كونغ: أداة سحرية تجعل العمل أكثر متعة

تجربة دينغ تينغ الأولى، تشبه فتح صندوق سحر لأول مرة، حتى لو لم تقل تعويذة، فإن السحر قد بدأ بالفعل! في هونغ كونغ، المدينة السريعة التي يشعر فيها المصعد بالبطء، تمنحك دينغ تينغ تسجيلًا خلال ثلاث ثوانٍ وبدء الاستخدام خلال خمس ثوانٍ، أسرع من طلب وجبة خارج المنزل. افتح الموقع الرسمي أو متجر التطبيقات، وابحث عن "DingTalk"، ثم انقر على "إنشاء حساب"، وقم بالتحقق باستخدام رقم هاتفك، مبروك! أصبحت الآن عضوًا مميزًا في المكتب الرقمي!

بعد تسجيل الدخول، لا تسرع في المغادرة، بل خصص بعض الوقت لتزيين ملفك الشخصي — قم بإعداد معلوماتك الشخصية. قم برفع صورة رمزية لا تُشعر بالحرج (تجنب صور الشاطئ حيث ترتدي نظارات شمسية وتشير بإشارة النصر)، واملأ منصبك وقسمك، ويمكنك حتى إضافة توقيع شخصي مرح مثل "أنا الآن أنقذ العالم، يُرجى التسامح إن تأخرت في الرد". هذا ليس فقط من أجل المظهر، بل لكي يتعرف عليك زملاؤك بسرعة، بدلًا من أن تكون ذلك الشخص الغامض "الذي يملك صورة سوداء واسمه User123".

بعد ذلك، إضافة الزملاء تشبه إضافة أصدقاء على فيسبوك، ولكن دون الحاجة للانتظار المحرج حتى يقبل الطرف الآخر. فقط أدخل الاسم أو امسح رمز الاستجابة السريعة (QR Code)، وفي لمح البصر تكون قد اتصلت بهم. والأكثر إثارةً، إذا كانت شركتك قد أنشأت هيكلًا تنظيميًا، فستقوم النظام تلقائيًا بإدراجك ضمن فريقك، كأنك لم تكن يومًا تائهًا.

الخطوة الأخيرة: إنشاء مجموعة! سواء كانت "فريق الطوارئ للمشروع" أو "فرقة البحث عن وجبة الغداء"، فإن إنشاء مجموعة يستغرق بضع ثوانٍ فقط. بمجرد إضافة الأعضاء، يمكنكم البدء بالدردشة فورًا، ويمكنكم حتى تغيير اسم المجموعة إلى "عندما لا يكون المدير هنا، نحن من يتكلم" (ننصح بالتحفظ في استخدام هذا الاسم). تصميم دينغ تينغ بديهي لدرجة أن والدتك نفسها ستتمكن من استخدامه، جرب أن تطلب منها ذلك!

تواصل بلا حدود، هذه ليست مجرد شعارات، بل واقع يومي لمستخدمي دينغ تينغ في هونغ كونغ! عندما كنت تظن أن التواصل الوظيفي يقتصر على البريد الإلكتروني الذي يستغرق أبدًا، كانت دينغ تينغ قد حولت غرف الدردشة إلى غرف عمليات فورية للفريق. إذا كان الكتابة بطيئة جدًا؟ اضغط على زر التحدث، وستُرسل رسالة صوتية فورًا، بحيث يسمع زميلك في المكتب المجاور "صراخك المتحمس".

الدردشة الفورية ليست سريعة فحسب، بل غنية بالطبقات — يمكنك إرسال نصوص، أو رسائل صوتية، أو مشاركة الصور، بل وحتى سحب الملفات وإفلاتها مباشرة، حيث تصل ملفات PDF وExcel وPPT في ثانية واحدة، ولا داعي بعد الآن للبحث في بريدك عن تلك الرسالة "من الأمس". والأفضل من ذلك، أن جميع المحادثات تُحفظ تلقائيًا وتُزامن، مما يتيح التبديل السلس بين الهاتف والكمبيوتر واللوحي، حيث يمكنك الرد على رسالة في القطار، وتكون قد أكملت المهمة عند نزولك.

أما ميزة مؤتمرات الفيديو، فهي بمثابة منقذ للعمل عن بُعد. بضغطة زر واحدة، يظهر زملاؤك "بمجرد النقر"، مع دعم مشاركة الشاشة والتعليقات الفورية، وكأن الجميع في نفس الغرفة. حتى لو كان أحدهم يرتدي بيجامة دب باندا في المنزل، فهذا لا يؤثر على كفاءة اتخاذ القرار (بالطبع، من اللائق تفعيل الكاميرا تلقائيًا).

من النصوص إلى الصوت، ومن الملفات إلى الصور، تجعل دينغ تينغ التواصل خاليًا من العوائق، وتُحقق تفاعل الفريق بزمن صفري، ومسافة صفريّة، وحرج صفري.

أداة إدارة المهام: إدارة المشاريع وجدولة المهام في دينغ تينغ ليست مجرد كلمات، بل هي بطل خارق ينقذ العمل الفوضوي! عندما يكون تواصل الفريق سلسًا كما ورد في الفصل السابق، فمن الطبيعي أن يعرف كل شخص "من عليه ماذا، ومتى عليه فعل ذلك". هنا تظهر ميزة إدارة المشاريع في دينغ تينغ ببريقها.

يمكنك بسهولة إنشاء مشروع، وتقسيم الخطة السنوية الضخمة إلى وحدات صغيرة واضحة، تمامًا كما تُقطع كعكة متعددة الطبقات إلى قطع صغيرة تُؤكل ب一口. داخل كل مشروع، يمكنك توزيع المهام على أعضاء محددين، وإضافة تفاصيل، ومرفقات، بل وحتى تحديد الأولوية — فلا داعي بعد الآن لطرح سؤال "من المسؤول عن هذا؟" بشكل متكرر في المجموعة.

والأكثر إثارةً، بعد تحديد موعد التسليم، يقوم النظام تلقائيًا بالعد التنازلي، كأن هناك مديرًا افتراضيًا ودودًا لكنه حازم يراقبك من الخلف. مع ميزة التذكير، سواء قبل يوم واحد أو في يوم التسليم، فإن دينغ تينغ ستوقظك من خلال نوافذ منبثقة، أو إشعارات، أو حتى تنبيهات صوتية، حتى أن المصممين الأكثر نسيانًا بدأوا في تسليم أعمالهم في الوقت المحدد!

تُصبح حالة جميع المهام واضحة للجميع، فلا يحتاج المديرون إلى المتابعة، ولا يضطر الأعضاء إلى التخمين. هذا ليس سحرًا، بل معجزة يومية تحوّل الفوضى إلى نظام من خلال دينغ تينغ.

الأمان مضمون، هذه ليست مجرد شعارات عابرة، بل هي "تعويذة الحماية" التي بنت بها دينغ تينغ الثقة في نفوس الشركات في هونغ كونغ. في هذه المدينة المالية التي تُدقق فيها قوانين الخصوصية بدقة متناهية، فإن أي تسرب بسيط للبيانات قد يتحول إلى خبر كبير. لكن لا داعي للقلق، فقد جهزت دينغ تينغ بالفعل "درعًا رقميًا كاملاً" — تبدأ من تقنية تشفير البيانات من الطرف إلى الطرف، حيث تُصبح جميع الرسائل ونقل الملفات كأنها مُخزنة في صندوق آمان، حتى لو تم اعتراضها في الطريق، فلن يرى المتطفل سوى سلسلة من الحروف المشفرة.

وأكثر ذكاءً، تدعم دينغ تينغ المصادقة الثنائية، حيث لم يعد تسجيل الدخول يعتمد فقط على كلمة المرور، تلك "الغطاء الرقيق". سواء كان رمز التحقق عبر الرسائل القصيرة أو تطبيقات التوثيق الخارجية، فإن إضافة خطوة أمان إضافية تجعل المخترقين، حتى لو سرقوا كلمة المرور، غير قادرين على الدخول، كأن هناك حارس أمن أمام قاعدة بيانات الشركة لا يقبل الرشوة.

ومن خلال إعدادات الخصوصية الدقيقة، يمكن للمديرين التحكم بدقة في من يمكنه رؤية بيانات من، ومن يمكنه الانضمام إلى أي مجموعة، حيث تكون توزيعات الصلاحيات أوضح من نظام طلب الطعام في مطعم شاي هونغ كونغي تقليدي. بالإضافة إلى ذلك، فإن سياسات حماية البيانات المتوافقة مع المعايير الدولية، وهياكل الخوادم، والتدقيق الامتثالي، كلها تتوافق مع قانون هونغ كونغ "للمعلومات الشخصية (الخصوصية)"، مما يمنح الشركات راحة البال، ويجعل المديرين ينامون مطمئنين.

ففي النهاية، فإن أي أداة مهما كانت ممتعة، إذا لم تحمي الحدود الدنيا، فستكون مجرد ومضة عابرة. دينغ تينغ تفهم هذا جيدًا، لذا جعلت الأمان بمستوى يجعل حتى موظفة المحاسبة تجرؤ على رفع جدول الرواتب.

ثقافة مؤسسية جديدة: من قال إن العمل يجب أن يكون بوجه جامد، ثم المغادرة فور إنهاء الدوام؟ في دينغ تينغ هونغ كونغ، يمكن أن يكون العمل ممتعًا كحفلة! من خلال ميزات التواصل والتفاعل الغنية، لم تعد المؤسسة مكانًا باردًا يدور فقط حول مؤشرات الأداء (KPI)، بل أصبحت "نادي الزملاء" المليء بالمشاعر الإنسانية.

تريد إنشاء دائرة خاصة لقسمك؟ تتيح لك ميزة الدوائر الاجتماعية أن يشارك قسم التسويق الصور المضحكة، ويُناقش فريق تكنولوجيا المعلومات التقنيات المتقدمة، وحتى يمكن للموظفة الإدارية إنشاء "تحالف توصيات وجبات بعد الظهر". لم يعد الأمر مجرد توجيه أوامر من أعلى إلى أسفل، بل أصبح كل موظف قادرًا على التعبير والتفاعل بشكل طبيعي كأنه يتصفح موجز أصدقاءه.

لا تعرف إلى أين تذهب في الحفل السنوي؟ استخدم استطلاعات الرأي لحل الأمر في ثانية! من اختيار المطعم إلى أسلوب تزيين المكتب، يمكن للجميع المشاركة في اتخاذ القرار، حتى "هل يجب على المدير أن يترك لحيته أم لا؟" يمكن أن يُطرح للتصويت، لدرجة أن رئيس مجلس الإدارة يضحك ويقول: "أنا أخضع لإرادة الشعب!"

لا تكتفِ بإعجاب صامت لزميل متميز، بل ابدأ تكريم الموظفين، وأرسل له شهادة إلكترونية بعنوان "لاعب المباراة اليوم"، مصحوبة برسوم متحركة للألعاب النارية تُعلن عن إنجازه أمام الجميع، مما يرفع شعوره بالإنجاز إلى أقصى حد. وهناك أيضًا سحوبات عبر الإنترنت تُنظم دوريًا، وألعاب تفاعلية في الأعياد، تجعل تماسك الفريق قويًا مثل إشارة الواي فاي الكاملة التي لا تنقطع.

في دينغ تينغ هونغ كونغ، العمل ليس مجرد أداء مهام، بل هو "خلق الذكريات معًا".