孝文家茶X钉钉：デジタル技術で茶香四溢

「孝文家茶」は2013年に設立され、孝文家グループが展開する全国的に高い評価を得ている高級茶ブランドであり、主に武夷岩茶に特化し、特に岩茶の「牛肉」で有名で、既に全茶葉品種を網羅した中国茶の模範的企業へと成長しました。共同創業者の陳孝文氏は、300年の製茶の歴史を誇る陳家一族の現当主であり、国家級の無形文化遺産である武夷岩茶の製茶技術伝承者の第一期メンバーです。

「孝文家茶」は2013年に設立され、孝文家グループが展開する全国的に高い評価を得ている高級茶ブランドであり、主に武夷岩茶に特化し、特に岩茶の「牛肉」で有名で、既に全茶葉品種を網羅した中国茶の模範的企業へと成長しました。共同創業者の陳孝文氏は、300年の製茶の歴史を誇る陳家一族の現当主であり、国家級の無形文化遺産である武夷岩茶の製茶技術伝承者の第一期メンバーです。

「孝文家茶」は多ブランド・多チャネルの経営理念を堅持し、複数の茶葉ブランドを傘下に持っています。伝統的な茶体系を基盤として、新しい業態ブランド「A MAGICAL TEA」を立ち上げ、社交的な要素を持つ新たな茶空間を構築することを目的としています。店内では孝文家茶の販売だけでなく、新感覚のティードリンク「零咖」シリーズも発売され、「茶美式」や「岩茶ラテ」などが生まれました。伝統的な茶企業から新たなティードリンクへ、注目のヒット商品へと成長しました。孝文家茶は伝統的な茶文化の本質を受け継ぎながら、若年層消費者への手軽でスタイリッシュな纯茶飲料を提供し、高い人気を博しています。

ディンディン（DingTalk）の導入は我々のデジタル化進程において、重要な要素となっています。これには多くの人的資源が要されず、企業全体の運営効率を高めました。デジタル時代において、当社は変化を歓迎し、優れた製品と高水準のサービスを提供し、企業の運営をより効率的に進めています。

報酬計算の自動化によりデータが蘇る

孝文家茶では従業員の離職率が高く、給与支払い方法が多様であることから管理に課題がありました。従来のExcelによる手動計算は時間もかかりミスも起こりやすかっただけでなく、勤怠ルールの見直しや複数バージョンのテーブル管理の際には、毎月の給与計算がまるで「間違い探し」のように複雑でした。

ディンディン智能薪酬システム（スマート給与管理システム）は孝文家茶に、プロセス自動化に応じた解決策を提供してくれました。従業員の入社・異動・退職と給与の連携により、部署横断的な連携や情報共有の効率が向上しました。従業員が退職申請を提出して承認されると、システムが自動で保険対象者・停止名簿を連携し、社会保険の支払い停止のプロセスを即座に開始し、情報の正時性と正確性を確保しながらリソースの無駄を防ぎます。また個々の税計算と申告もこのシステム内で完了し、予め設定された税法のアルゴリズムを用いることで、「年間一括ボーナス」や「個人所得税」の集約計算・申告が正確かつ迅速に行われ、業務効率とコンプライアンス性が大きく向上しました。さらにディンディンでは、給与データからダッシュボードを自動生成し、カスタマイズされた計算式による複数部署の業務ニーズにも応えることが可能で、実時のレポート更新やマルチ端末でのモニタリングも問題なく実施できます。

店舗間異動を加速し、承認プロセスをスピードアップ

孝文家茶は複数の店舗を運営しており、繁忙期や特別イベントでは従業員の頻繁な異動が必要とされますが、これまで多段階の承認プロセスに数日間を要し、一時的な変更状況を追跡するのが困難でした。ディンディンの高度なシフト管理機能によって、既存の管理方式を一新しました。

「公開するには承認が必要」オプションの追加：シフトの決定には管理者による再確認が必須となり、シフト管理の合理化・公正化を実現しました。また、「過去のシフト修正不可」ルールを有効にし、記録の信頼性と一貫性を保証しました。

柔軟なシフト管理：各店舗は自身の運営状況に基づいて、複数のシフト勤務体制が設定可能。特に「臨時調整によるシフト作成」により、従業員の実際の勤務時間にピッタリの最適な人員配置が実現できます。

店舗間配属管理：申請・承認形式により、複数店舗の人員派遣を管理し、承認時間を従来の数日間から数時間、または数分にまで縮めました。システムが自動的に各店舗間における異動を記録し、照会・集計が容易となり、人的支援ニーズの速やかな対応とシームレスな協働作業を推進しています。

研修と交流を同時に実現し、知識を流動的に

孝文家茶では従来、紙の冊子やオフライン集中研修といった手法に依存していたため、資料の配布や管理の効率が悪かったのですが、ディンディンの「酷学院（Ku Xueyuan）」プラットフォームを活用することで、従来の研修方式を一新しました。

デジタル化された研修プラットフォーム：オンラインコースにより、研修内容をデジタル化管理し、標準化された入社研修の流れを提供することで、従業員は時間を問わず学習可能になっています。研修業務を簡素化することで、繰り返し必要な業務負担を軽減しました。各職種・各従業員の具体的なニーズに応じて研修プランを立てることが可能となり、研修内容が非常に高いターゲット性・有効性を持つと同時に、従業員の学習体験と企業研修の効果向上を両立しています。

統一的な運営管理：会社の政策やキャンペーン情報などが酷学院プラットフォームを通じて即座に送信され、各店舗の情報の最新化が実現しました。統一的な操作ガイドやSOP（標準作業手順）もコース庫に収載されたことで、情報伝達効率および店舗作業プロセスの一貫性がさらに向上しました。

交流と参加意欲の向上：ディンディンでのパブリックライブ配信機能を活用することで、時間・場所を問わずフランチャイジーの研修が可能になりました。研修参加者はマイクを使って講師とリアルタイムで対話しながら質問し、即時回答を得られるため、研修の手軽さと双方向性が向上し、従業員の参加度と学習効果を実質的に高めています。

今後においてもディンディンは確かなデジタル基盤として孝文家茶に位置づけられ、数字化への取り組みを推し進め、優れた製品とサービスを消費者に提供し、伝統的な茶の香りと現代的なデジタル管理の知恵とを完璧に融合させ、茶業界をより大きな未来へと導いてくれるでしょう。

DomTech（多姆科技）社はディンディンの香港地区における正式指定サービスプロバイダで、幅広い顧客へのディンディン関連サービスを提供しています。ディンディンプラットフォームにおけるアプリケーションについてさらに詳しく知りたい方は、当社のオンラインカスタマーサポートへ直接お問い合わせください。弊社には、優秀な開発・運維チームと豊富な市場経験がございますので、プロフェッショナルなディンディンソリューションとサービスを提供することが可能です。