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简体中文 Huaweiが2019年にリリースしたHarmonyOS鴻蒙（ホンメン）は、新たなスマート端末用のオペレーティングシステムとして注目されています。これはスマートフォンOSの単なる拡張ではなく、将来を見据えたマルチデバイス連携エコシステムとして設計されています。ホンメンOS誕生の背景には、国際市場環境の変化があります。グローバルな技術競争の加速や一部国での規制措置が進む中で、Huaweiは自社のエコシステムを独自開発する必要性を強く認識しました。ホンメンOSは、こうした課題へのHuaweiの回答であり、「オープンでインテリジェントかつ安全な」OS環境の創造を目指しています。DingTalkは、ユーザーが多様な利用シーンにおいてニーズに応えるために、スマートフォン、折りたたみディスプレイ、Pad、PCなど複数のプラットフォームをサポートしています。外出先で業務をこなす従業員であってもオフィス内で働くメンバーであっても、どこにいても即座に連絡を取り合い協働が可能です。このような背景は、ホンメンシステムの「マルチデバイス相互接続エコシステムプラットフォーム」というコンセプトと見事に一致しています。さらにDingTalkは高頻度のインタラクティブ体験と億単位のユーザーを誇る製品であり、ホンメンOSにおける「マルチ端末連携、一多対応」の挑戦的な実践事例ともなっています。そこで、DingTalk鴻蒙チームとHuawei技術チームは、約1年に及ぶ共同開発を経て、純正の鴻蒙版DingTalkを完成させました。このバージョンは初期段階でIMメッセージ、AIアシスタント、音声会議、カレンダー、アドレス帳、Ding盤の機能をサポートしました。近日中に承認、勤怠、ビデオ会議、ワークベンチ等の中核機能を拡充しています。またホンメン専用版DingTalkもすでに内部テストを開始しており、特定のお客様に対するアプリパッケージング、ブランドカスタマイズ、基本的なセキュリティ機能を提供可能です。現時点で鴻蒙対応のDingTalkアプリのダウンロード数はアプリマーケットで48万回を記録しており、ユーザーのニーズが急増していることを示しています。ただし、現時点では標準版DingTalkと比較して、ホンメン版は未だに多くの機能改善の余地があることを私たちは自覚しています。そのため関連機能の更新と改善は積極的かつ迅速に進められています。
✦はじめに
Huaweiが2019年にリリースしたHarmonyOS鴻蒙は、新たなスマート端末用オペレーティングシステムとして注目されています。これはスマートフォンOSの単なる延長ではなく、将来を見据えたマルチデバイス相互接続エコシステムとして位置づけられています。ホンメンOSの誕生は、国際市場環境の変化と深く関連しています。グローバルな技術競争が高まり、一部の国での規制が強化される中で、Huaweiは自社のエコシステムを独自開発する必要性を強く実感したのです。ホンメンOSの導入は「オープンでインテリジェントで安全なオペレーティングシステムエコシステム」の構築を志向しています。
DingTalkは、ユーザーのさまざまな利用シーンにおける要望に応えるためにスマートフォン、折りたたみ画面、Pad、PCなど多様なプラットフォームをサポートしています。出先にいてもオフィスの中で働いても、ユーザーはいつでもどこでも連絡を取り合い協働することができます。このような背景は、ホンメンOSにおける「マルチデバイス相互接続エコシステムプラットフォーム」の設計理念と一致しています。またDingTalkは、インタラクティブ体験を重視し、億単位のユーザーを抱える製品であるため、ホンメンOSの「マルチ端末協働、一多対応」という課題への挑戦的な実践ともなっています。
そこでDingTalkチームとHuawei技術チームは、約1年間かけて、純正鴻蒙版DingTalkを開発しました。鴻蒙版では初回リリース時点でIMメッセージ、AIアシスタント、音声会議、カレンダー、連絡先、Ding盤といった主要機能をサポート。さらに近々、承認、勤怠、ビデオ会議、ワークベンチなどの中核機能追加も完了しています。またホンメン専用版DingTalkについては現在内部テストを実施中で、特定の顧客ニーズに応じたアプリパッケージング、ブランドカスタマイズ、基本セキュリティ機能なども提供可能です。現時点でのアプリストアでの鴻蒙版DingTalkのダウンロード数は48万回を超えており、ユーザーの強い需要が裏付けられています。ただし標準バージョンに比べ、ホンメン版では現状多くの機能が未完成の段階にあるため、関連するアップデートや改善作業は引き続き精力的に進められています。
先駆けて鴻蒙原生アプリをサポートした事例において、DingTalkはHuaweiが提供する原生鴻蒙バージョンをコアとなる対応プラットフォームとして据え、鴻蒙アーキテクチャの先進性を生かしてDingTalkの利用体験向上に向けて新たな探求とイノベーションに取り組んできました。本記事では以下に3つの主要差別化ポイントを基に、純正鴻蒙版DingTalkの背後にある設計思想について紹介します。
1. 複数画面において均一な利用体験
鴻蒙の「1度の開発で、複数端末への展開が可能」する仕組みを活かし、DingTalkではスマートフォン、折りたたみ端末、Padなど複数のデバイスで一貫性のあるシームレスな利用体験を提供しています。
2. デバイス間相互接続
デバイス横断的なサービス連携、アプリケーションの引き継ぎ、複数ウィンドウ表示などの機能を組み合わせる事によって、情報が複数の端末間において自由に流通できる仕組みを提供しています。鴻蒙版DingTalkでは、複数デバイス間で高い相互運用性を達成し、音声・ビデオ会議のシームレスな引き継ぎを実現しています。たとえば会議中にある別の機器に移行したい場合には、単に2台の機器を近づけるだけでDingTalkのアイコンが自動的に表示され、別のデバイスへの切替えが可能になります。
3. インテリジェント化
鴻蒙版DingTalkは、HuaweiのAIアシスタント・XiaoYiと高度な連携を果たしており、XiaoYiを通じて会議の予定を把握して直ちに会議に参加できます。そのほか音声指示だけで、会議に重要な同僚を招待できる機能も提供します。「XiaoYiアドバイザー」機能は会議開始前に通知を出すことで、ユーザーが会議を忘れないように促します。
✦複数画面において均一な利用体験
鴻蒙システムの特徴
「万物がつながる」エコシステム構築のため、鴻蒙システムは独自の「1+8+N」という戦略デザインを採用しました。
「1」はスマートフォンというコアエントリーポイント、「8」はPad、PC、ウェアラブル、スマートテレビ、AIスピーカー、イヤホン、VR、カーインフォテインメント装置の8つのデバイスを対象としています。「N」は「無限」の可能性を象徴するIoT機器を意味します。つまりスマートフォンという携帯型指揮官を通じて、ユーザーは鴻蒙エコシステムを簡単に管理・操作できるようになります。このため、複数端末間の情報及び使用体験の相互接続が極めて重要となるのです。
端末デバイスが多様化するに伴い、アプリケーションデザイン面での画面サイズや向き、端末種別の多様な対応が必要となってきます。同時に、複数端末の体験一貫性も担保する必要があります。端末間の独立性に配慮する一方で、開発者とメンテナンスコストの負担軽減を実現する必要があります。このような背景のもと、鴻蒙OSは「1度の開発で、複数端末への展開」という方針、通称「一多」の実現に向けて取り組んでいます。
「一多」体験目標
DingTalk鴻蒙開発段階初期において、私たちは「一多」の考えを深く理解するだけでなく、DingTalkのクライアント特徴を活かして、「1度の開発、複数端末展開」路線に注力することが明確になっていました。実際の導入には試行錯誤も伴ったのですが、これは単に画面サイズのみに応じた幅調整の枠組みではありませんでした。DingTalkは生産性向上を目的とした、高い頻度でインタラクティブなツールであり、UI設計段階で既存ユーザーの使いやすさと高効率の維持が求められるためです。
いくつかの議論と実際の事例をもとに、DingTalkは以下の設計指針を明確にしました。
「一多」設計指針
「積み木方式」デザイン：
各ページのレイアウトは、まるで積み木パーツのように扱い、DingTalkのフレームワークがそれらを配置する「工学的指揮官」として機能します。フレームワーク層は画面に含まれるコンテナの種類（ディスプレイサイズやデバイスの種類）ごとに統一された形態を定義しているため、柔軟かつ変化に富んでいます。一方で、ページ内のコンテンツは流動的であり、各コンテナに柔軟に適応する構造です。たとえば検索機能においてスマートフォンでは独立した画面として表示されますが、折りたたみ端末では新しく開く画面、iPadではダイナミックにポップアップウィンドウとして表現されることになります。このように、フレームワークが定義する統一された積み木式ルールにより、ユーザーはホンメン利用中に一貫性のある体験を得ることができ、さらに開発チームにとっても端末やシステムの差異に対応する学習コストを軽減します。
鴻蒙システムの特性を活用：
デバイス間の連携や情報共有機能を最大限に活かして、マルチ画面・マルチウィンドウでの分散型利用体験を拡充します。ロック画面におけるライブウィンドウ機能で直前の会議開始時間をリマインドしたり、折りたたみ画面にも適応した動画会議機能を備えるなど、業務連携性を高めています。
鴻蒙システムの特性を活用：
デバイス間の相互接続機能を最大限に活用し、マルチスクリーン・マルチウィンドウ環境下の分散利用体験を向上させます。ロック画面で実施されるライブウィンドウ機能を通じて、会議開始のリマインダー通知を行ったり、折りたたみ式ディスプレイに適応したビデオ会議を実現し、高い協働効率を実現します。
「一多」フレームワークに基づくマルチウィンドウの利用体験
鴻蒙エコシステムには、従来のスマートフォンから折りたたみ式スマホ、三つ折りスマホ、Pad、さらにはスマート大画面やカーナビゲーションまでさまざまな画面サイズが存在します。また、鴻蒙はマルチウィンドウ機能を提供しており、フルスクリーン、ポップアップ、スプリット、フリーデュアルウインドウなど複数のモードをサポートします。
したがって、ホンメン対応機器においては、DingTalkが仕事の生産性を向上させることをコンセプトとしたアプリであるため、枠組みとしてマルチウインドウ機能を強化し、大画面端末の優位性を最大限に発揮できるようにしています。たとえば折り畳み端末では個別の会話ウィンドウを分割して、メッセージ一覧を表示しながら同時にチャットルームで返信可能になりました。
またPadにおいてマルチウィンドウを利用すると、更に業務生産性を高めることが可能です。ウィンドウ自由分割により、PCのようなマルチタスク環境を実現できます。例えばDingTalkで音声・ビデオ会議を行なっていても、グループチャットで即座にやりとりを行なったり、文書閲覧とビデオ会議での発言を同時に行なえるようになります。
✦デバイス間相互接続
鴻蒙OSはその強力な分散型技術を通じ、異なる機器間でのシームレスな接続を実現しています。ユーザーはスマートフォン、Pad、ウェアラブルなど複数の端末でDingTalkを利用でき、情報をリアルタイムで同期できます。スマートフォンで会議の開始からPadでの文書作成まで、ホンメン版DingTalkでは各デバイスの情報をリアルタイムに共有しており、異なるシチュエーションでも効果的な業務を行う事ができます。さらにどの端末を使ってもDingTalkは同一のUIデザインや使いやすさを提供するため、学習コストを軽減し、使用効率を向上させます。
複数機器の引き継ぎ - 画像のやり取り
画像の送信はDingTalkの日常的な機能の一つで頻繁に行われます。オフィスのパソコン上でDingTalkを使っている際に、スマートフォンのアルバムから写真を送付したいケースがあります。通常なら、別の端末であるスマートフォンを取り出し、DingTalkを起動し会話窓を開いて画像を送信する流れになりますが、ホンメン版DingTalkを使えば1台の端末から「デバイス連携」という機能を活用し、もう一台の端末から送信する画像を直接送信可能です。
複数機器の引き継ぎ - 機器間会議参加
ビジネスパーソンにとっては、時おり以下のような場面に直面します。Pad上で会議に参加中の時に、突然上司から急な対応が必要になった場合、その会議を離脱しなければならない状況です。このようなケースでは会議中の重要な内容を取り逃がす可能性があり、状況的にも難しい問題となります。しかし鴻蒙版DingTalkでは、より柔軟な解決手段があります。手元のスマートフォンとPadを近づけるだけで、DingTalkアイコンが自動的に表示され、会議をスマートフォンへとシームレスに移します。会議進行状況・映像・内容がすべて変わらずに引き継がれるため、あらゆる場面でも会議参加が維持されます。
複数機器の引き継ぎ - 機器間クリップボード
DingTalk上でメッセージの送受信や文書編集することは日常的ですが、これらの操作が高頻度の編集作業を伴うマルチデバイス連携場面においては、非常に手間がかかることがあります。例えばスマートフォンで同僚とやり取りした会議の要点を、作業中のデスクトップ上のドキュメントに転記したい場合です。鴻蒙DingTalkでは、1台の端末でテキスト、画像やファイルをコピーし、そのデータを他の端末上で簡単に貼り付ける操作が可能です。これにより、デバイス間での情報共有や共同作業が以前よりずっと簡単になります。具体的には、ある機器でコンテンツをコピーして選択し、別のHuaweiアカウントにリンクした機器で貼り付ける操作だけで十分です。このようなデバイス横断的なクリップボード機能により、これまでの機器間での情報共有の壁が打破され、スマートフォンやPad、PCなどのさまざまなデバイスをよりシームレスに操作できるようになります。生産性向上を促すこの機能は、テレワーク環境や共同作業にも最適で、機器間の情報の流れをよりスムーズにしてくれます。
✦インテリジェント化
インテリジェント化はDingTalkの今年度の戦略目標であり、DingTalkはAI技術とデジタル＆スマートテクノロジーによる多様な対象層に向けたAI生産性プラットフォームの構築を図っています。多様な業種・組織への導入により、ビジネス業務から組織構造まで、深い進化を支援したいと考えています。新しい鴻蒙OS上でDingTalkは、Huawei純正のインテリジェント体験である小藝スマート体験と深く統合されています。
XiaoYiによる文書翻訳および概要作成
ユーザーがDingTalkのチャットでファイルを受け取った際に、長文でかつ英語であると、その文書を読むには手間と時間がかかってしまいます。どうすれば速やかに翻訳・要約できますか？この際、文書ビュー画面からホンメンのAIアシスタントであるXiaoYiを起動し、数ステップの操作だけで数千文字の文書が数秒以内で処理されます。
XiaoYiによる会議即時開催
会議機能もDingTalkでは非常に高頻度な機能です。運転中や歩行中など、手がふさがっている場面でもXiaoYiを音声で呼び出すことで、会議に必要な日程、出席者の情報が確認でき、さらに即時入室が可能です。また、声で同僚を呼び寄せて会議を始めることもできます。さらに会議前には、XiaoYiのアドバイザー機能がロック画面に会議案内を小ウィジットで表示してくれ、ユーザーが会議を忘れる心配もなくなります。
✦イノベーション以上に、細部への注視
機能の革新にとどまらず、基本的な操作体験においてもDingTalkチームは工夫を凝らしています。今回の純正鴻蒙版DingTalkは、これまでの制約からの解放により、最高の多端末操作体験を達成するべく、Android版およびiOS版のDingTalk両方の長所を活用しつつ、過去の経験を十分に反映し、より良い使い心地を目指しています。
事例1：複雑なページ開時でもスムーズな動き
Android版DingTalkの利用時に、アドレス帳の組織図画面に入った際に、毎回その一覧情報を再ロードする必要があり、表示時のちらつきや遅さが感じられ不快感を与えていた可能性があります。しかし、ホンメンバージョンではこの点が大幅に改善され、アドレス帳組織図ページの表示速度が85％速まりました。また、前画面に戻る際の動きもより滑らかになっています。この改善はほんの数ミリ秒の差ですが、ユーザーの心地よさを大きく左右しますか。以下の動画サンプルでは、スピードを2倍にしているため実際と異なりません。
事例2：多用途モードへの対応がさらに適応的
ユーザー選択機能は汎用性のある機能ですが、それ以外のページとは異なり、全画面、サイドバー、ポップアップウィンドウなど、さまざまな表示様式が可能です。さまざまなデバイスや使い方に対して、適応が必要になります。さらに、キーボード表示時、「選択確定バー」がキーボードと重ならないように上に移動し表示される必要があるため、このバーの位置調整も、鴻蒙特有の自由マルチウインドウモードを含む各種表示モードに合わせる必要があります。
番外編：細かな問題に対しても真摯に向き合い、ユーザー体験を向上させる
純正鴻蒙版DingTalkは、DingTalk鴻蒙チームとHUAWEI技術スタッフが共同で開発した成果であり、中国発の独自OS上にあって参考になる実践事例となることを目指しています。このプロジェクトを通じて、鴻蒙を活用するユーザーの皆様に、さらにネイティブでインテリジェントなオフィス協働環境をご提供したいと考えています。また、中国の技術自立と革新を推し進める過程で、多少なりとも貢献できれば幸いです。
今後も、より多く革新的な機能の開拓とユーザー体験の向上につとめてまいります。これらの努力を通じて、デジタルオフィスの新しい時代への貢献が実現し、すべてのコミュニケーションがますます効率的で創造的なものになると願っています。
ドムテック（DomTech）は、DingTalkの香港における正式サービスプロバイダであり、広範な顧客にとってDingTalkソリューションを提供しています。DingTalkプラットフォームについてさらにご興味がある場合は、電話：(852)4443-3144、またはメール：