Kenapa Kaedah Penuntutan Tradisional Sedang Menghambat Perusahaan Kecil dan Sederhana

Setiap kali anda membelanjakan $185 untuk menangani satu tuntutan, sebanyak $143 terbuang disebabkan oleh kemasukan data secara manual, kelewatan kelulusan dan pengesahan berulang. Menurut Laporan Kewangan PKS HKMA 2025, 43% perniagaan tempatan pernah menghadapi semakan cukai akibat dokumen penuntutan yang tidak mematuhi peraturan, dengan purata pembetulan mengambil masa 9.6 hari — ini bukan sahaja isu kepada jabatan kewangan, tetapi juga pembunuh senyap bagi kecekapan operasi secara keseluruhan.

Kaedah tradisional seperti borang kertas atau Excel kelihatan murah, tetapi sebenarnya sangat mahal dari segi kos tersembunyi. Pekerja tidak melengkapkan maklumat, pengesahan lewat oleh penyelia, dan soalan berulang daripada akauntan, membentuk "pulau data" dan kegagalan tanggungjawab. Satu kajian merentas industri menunjukkan bahawa kakitangan kewangan menghabiskan purata 11 jam setiap minggu untuk menguruskan tuntutan yang bermasalah, bersamaan dengan kehilangan lebih sebulan produktiviti setahun. Lebih serius lagi, klasifikasi invois yang tidak betul dan rekod kelulusan yang hilang akan mendedahkan risiko ketika audit cukai — dari denda dan bayaran tambahan hingga menjejaskan penarafan kredit syarikat.

  • Kos setiap tuntutan: proses tradisional $185 → hanya $42 selepas digitalisasi (penurunan sebanyak 77%)
  • Kitaran pemprosesan: 9.6 hari → dipendekkan kepada 2.1 hari untuk kelulusan dan pembayaran (kelajuan meningkat hampir 80%)
  • Ketepatan pematuhan: purata manual 78% → meningkat kepada 99.3% melalui pengesahan automatik sistem (kesilapan berkurang lebih 90%)

Di sebalik angka-angka ini adalah moral pasukan dan kos kepercayaan. Apabila pekerja terpaksa menunggu berminggu-minggu untuk mendapatkan wang mereka kembali, mereka bukan mempersoalkan prosedur — mereka mempersoalkan profesionalisme syarikat itu sendiri. Daripada terus menggunakan sumber tahun demi tahun untuk membaiki kelemahan, lebih baik bina semula logik penuntutan dari asas.

Oleh itu, apa yang diperlukan oleh pasaran kini bukan sekadar pengganti ‘digital’ untuk Excel, tetapi penyelesaian teknologi yang direka secara asli mengikut peraturan cukai dan perakaunan Hong Kong — sebuah enjin pintar yang boleh menyematkan peraturan pematuhan secara automatik, mengesahkan dokumen secara serta-merta, serta menyambungkan aliran kelulusan dan sistem perakaunan, menjadikan pematuhan sebagai kelebihan kompetitif.

Bagaimana Enjin Pematuhan Bersepadu Sepenuhnya Berfungsi

Sementara syarikat di Hong Kong masih terperangkap dalam lumpur proses manual seperti memasukkan invois secara manual dan mengesahkan kategori cukai berulang kali, DingTalk Expense System (Versi Pematuhan Hong Kong) sedang mentakrifkan semula had kecekapan kewangan melalui automasi dari hujung ke hujung. Intinya terletak pada integrasi tiga enjin utama, di mana setiap teknologi dirancang khas untuk menyelesaikan masalah nyata syarikat.

Teknologi OCR bermaksud pekerja hanya perlu mengambil gambar dan memuat naik invois, sistem akan secara automatik mengekstrak maklumat seperti jumlah, tarikh dan nama peniaga, kerana ia menggunakan Pengenalan Aksara Optikal (Optical Character Recognition), mengurangkan ralat kemasukan manual. Ini bermakna kakitangan kewangan tidak perlu menyemak huruf demi huruf, menghemat purata 8 minit masa manusia bagi setiap tuntutan.

Model Pengesahan AI mengenal pasti keaslian invois dengan ketepatan 98.7%, kerana ia membandingkan format invois yang diterima oleh Jabatan Hasil Hong Kong dan corak luar biasa. Ini bermakna syarikat dapat menyekat serta-merta invois palsu atau penghantaran berulang, mengelakkan kerugian penipuan — sebuah kumpulan runcit berjaya menyekat tuntutan tidak normal bernilai $23,000 dalam suku pertama selepas pemasangan.

Logik Pengelasan Perbelanjaan Bahagian 11 IRD boleh secara automatik membezakan item yang layak ditolak cukai, misalnya menandakan secara tepat perbelanjaan hiburan tunggal melebihi $5,000, mencetuskan kelulusan tambahan dan keperluan catatan, kerana sistem telah dimuatkan dengan peraturan pematuhan cukai tempatan. Ini bermakna syarikat tidak perlu bergantung pada ingatan kakitangan perakaunan, kebolehpertikaian pematuhan meningkat kepada 99.3%.

Aliran kelulusan berbilang peringkat diarahkan secara dinamik mengikut jumlah, jabatan dan jenis perbelanjaan, memastikan setiap tuntutan memenuhi kedua-dua standard kawalan dalaman dan pematuhan cukai. Ini tidak sahaja mempercepat proses, malah mengukuhkan pembahagian kuasa dan tanggungjawab — sebuah e-dagang rentas sempadan melaporkan bilangan tuntutan bulanan meningkat dari 420 kepada 1,010, iaitu peningkatan 2.4 kali ganda, manakala pasukan kewangan menjimatkan lebih 65% masa audit.

Lebih penting lagi, sistem menyegerakkan data secara automatik ke platform perakaunan, menghapuskan ralat transkripsi, dan memendekkan kitaran penutupan bulanan secara purata sebanyak 3.8 hari. Ini bermakna pengurusan dapat memperoleh laporan kewangan lebih awal, mempercepatkan pengambilan keputusan.

Penjimatan Risiko dan Kelebihan Audit Melalui Pematuhan yang Diukur

Apabila data tuntutan salah atau dokumen hilang, satu insiden ketidakpatuhan cukai secara purata boleh menelan kos sehingga HK$370,000 — ini bukan risiko masa depan, tetapi harga yang ramai syarikat telah bayar. Titik perubahan DingTalk Expense System (Versi Pematuhan Hong Kong) terletak pada menukar ‘pematuhan’ daripada tindakan susulan kepada fungsi terbina dalam sejak awal.

Sistem menjana secara automatik format laporan seperti Lampiran 3A Cukai Pendapatan yang diterima oleh Jabatan Hasil, kerana templat piawaian tempatan telah dibina dalam sistem, ini bermakna syarikat tidak perlu mengumpul data audit secara manual, menjimatkan masa persediaan sehingga 55%, membolehkan juruaudit menyelesaikan semakan yang sebelum ini mengambil 4.8 hari dalam tempoh 2.1 hari sahaja.

Log tidak boleh diubah (immutable log) merekodkan sepenuhnya jejak pengeditan bagi setiap tuntutan perbelanjaan, kerana teknologi penyulitan digunakan untuk mencegah manipulasi data, ini bermakna syarikat memiliki keupayaan audit penuh apabila menghadapi semakan cukai, meningkatkan kredibilitas secara besar.

Semua dokumen sokongan dan proses kelulusan disimpan secara elektronik serta-merta, dan mematuhi ketat tempoh simpanan tujuh tahun mengikut Perintah Cukai Hong Kong, kerana strategi arkib dilaksanakan secara automatik oleh sistem, ini bermakna syarikat tidak akan didenda akibat kehilangan dokumen, risiko pematuhan turun lebih 90%.

Sebuah syarikat logistik tempatan dengan hasil tahunan melebihi angka sembilan digit berjaya lulus semakan cukai dadah tahun lalu. Dalam bentuk wang, pasukan kewangan berjaya mengelakkan denda dan kos perunding bernilai enam angka setiap tahun. Yang lebih penting — pengawalan risiko tidak hanya melepaskan dana, tetapi juga memberi keyakinan kepada pengurusan dalam membuat keputusan. Apabila pematuhan bukan lagi beban, syarikat boleh mengalihkan sumber daripada ‘bertahan’ kepada ‘menyerang’.

ROI Dipantau: Peningkatan Produktiviti dan Kepuasan Pekerja

Masa purata penanganan tuntutan setiap pekerja sebulan dikurangkan daripada 6.1 jam kepada 1.9 jam — ini bukan model teori, tetapi data sebenar daripada pasukan kewangan syarikat sebenar. Bagi anda, ini bermakna setiap kakitangan kewangan memperoleh kembali hampir 70% beban kerja setiap bulan, bersamaan dengan membebaskan tiga perempat masa mereka daripada tugasan administratif berulang, dan menggunakannya untuk tugas strategik bernilai tinggi seperti pemodelan bajet, ramalan aliran tunai dan pengoptimuman kos.

Automasi tidak hanya mengurangkan ralat, malah mentakrifkan semula peranan strategik jabatan kewangan. Seorang pengurus kewangan wilayah berkongsi: ‘Dulu kami seperti kerani; kini, kami rakan kongsi perniagaan.’

Kepuasan pekerja meningkat daripada 3.2 kepada 4.8 (daripada skala maksimum 5), hasil revolusi pengalaman melalui aplikasi mudah alih DingTalk: muat naik gambar, jejak status secara langsung, dan integrasi automatik ke akaun bank. Ini bermakna pekerja tidak perlu bertanya lagi “Bila duit saya masuk?”, geseran komunikasi berkurang, daya tarikan organisasi meningkat secara nyata.

Yang lebih meyakinkan adalah pulangan pelaburan: setiap 1 dolar Hong Kong dilaburkan dalam sistem ini menghasilkan manfaat gabungan sebanyak 4.3 dolar Hong Kong dalam tempoh 12 bulan — merangkumi jimat tenaga kerja, kurang ralat, elak denda cukai dan pemulihan produktiviti pekerja. Ini bukan lonjakan kecekapan jangka pendek, tetapi transformasi operasi yang mampan.

Apabila nilai teknologi sudah dibuktikan, persoalan utama seterusnya timbul: bagaimana syarikat anda boleh menyelesaikan peralihan dari penyiapan hingga penggunaan penuh dalam 30 hari?

Tiga Langkah untuk Memasang Sistem Penuntutan Pematuhan Anda

Adakah anda masih terganggu oleh proses penuntutan yang rumit yang memperlambat penyelesaian kewangan, dan bimbang dokumen yang dikemukakan pekerja tidak memenuhi keperluan Jabatan Hasil Hong Kong? Pemasangan sistem penuntutan pematuhan tidak perlu mengambil masa berbulan-bulan — Produk Minimum Boleh Digunakan (MVP) boleh diaktifkan dalam tempoh 7 hari sahaja, membebaskan syarikat daripada kekacauan dokumen kertas dan pengesahan manual. Kuncinya terletak pada kaedah pemasangan tiga langkah yang tersusun.

  1. Penetapan Parameter Perundangan: Sistem telah dimuatkan dengan templat peraturan potongan cukai terkini yang diterima oleh Jabatan Hasil Hong Kong (seperti cukai tanah, perbelanjaan hartanah, had faedah pekerja dan lain-lain), menapis secara automatik item tuntutan yang tidak mematuhi. Anda tidak perlu mengupah perunding cukai untuk menetapkannya satu persatu, kerana logik tempatan telah dibina dalam sistem, masa penetapan dipendekkan sebanyak 90%.
  2. Sambungan API ke Sistem Perakaunan: Melalui API terbuka, sistem disambungkan tanpa gangguan ke perisian perakaunan utama seperti Xero dan Accounting Quick, data disegerakkan secara serta-merta selepas kelulusan tuntutan, menghapuskan ralat kemasukan berulang. Menurut Laporan Transformasi Digital PKS 2024, langkah ini secara purata mengurangkan masa penutupan bulanan sebanyak 68%, menjadikan kitaran kewangan lebih efisien.
  3. Ujian Percubaan Mengikut Jabatan dan Latihan: Gunakan templat keizinan peranan sedia ada (seperti penyelia jabatan, pengesah kewangan, pekerja biasa) untuk konfigurasi akses dengan cepat; disokong antara muka dalam bahasa Kantonis dan perkhidmatan pelanggan tempatan, memastikan tiada halangan pembelajaran, kadar penyelesaian latihan mencapai 98%.

Seorang Pengarah Operasi e-dagang rentas sempadan pernah kerap dipersoalkan oleh agensi cukai kerana lebih 1,200 tuntutan setahun, namun selepas pemasangan, beliau mencatatkan masa audit kewangan berkurang 70% dan ketepatan pematuhan mencapai 99.2% pada suku pertama. Ini bukan sekadar peningkatan kecekapan, tetapi titik perubahan dalam kawalan risiko.

Kini, sila nilaikan: adakah syarikat anda menguruskan lebih 500 tuntutan setiap tahun? Jika ya, ini bermakna proses sedia ada sudah mempunyai asas pulangan pelaburan yang jelas — automasi pematuhan kini bukan lagi pilihan, tetapi strategi wajib. Mulakan diagnosis pematuhan percuma sekarang, dapatkan laporan anggaran penjimatan khusus, dan beri pasukan kewangan anda tambahan 200 jam kapasiti produktif bulan depan.


We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!

Using DingTalk: Before & After

Before

  • × Team Chaos: Team members are all busy with their own tasks, standards are inconsistent, and the more communication there is, the more chaotic things become, leading to decreased motivation.
  • × Info Silos: Important information is scattered across WhatsApp/group chats, emails, Excel spreadsheets, and numerous apps, often resulting in lost, missed, or misdirected messages.
  • × Manual Workflow: Tasks are still handled manually: approvals, scheduling, repair requests, store visits, and reports are all slow, hindering frontline responsiveness.
  • × Admin Burden: Clocking in, leave requests, overtime, and payroll are handled in different systems or calculated using spreadsheets, leading to time-consuming statistics and errors.

After

  • Unified Platform: By using a unified platform to bring people and tasks together, communication flows smoothly, collaboration improves, and turnover rates are more easily reduced.
  • Official Channel: Information has an "official channel": whoever is entitled to see it can see it, it can be tracked and reviewed, and there's no fear of messages being skipped.
  • Digital Agility: Processes run online: approvals are faster, tasks are clearer, and store/on-site feedback is more timely, directly improving overall efficiency.
  • Automated HR: Clocking in, leave requests, and overtime are automatically summarized, and attendance reports can be exported with one click for easy payroll calculation.

Operate smarter, spend less

Streamline ops, reduce costs, and keep HQ and frontline in sync—all in one platform.

9.5x

Operational efficiency

72%

Cost savings

35%

Faster team syncs

Want to a Free Trial? Please book our Demo meeting with our AI specilist as below link:
https://www.dingtalk-global.com/contact

WhatsApp