แดชบอร์ดโต้ตอบของ DingTalk ช่วยให้ธุรกิจตัดเวลาการตัดสินใจลงได้ถึง 70% ประหยัดค่าใช้จ่ายแรงงาน 1.8 แสนหยวน และเริ่มปฏิวัติด้านข้อมูลภายใน 3 สัปดาห์

เหตุใดรายงานแบบดั้งเดิมจึงช้าเกินกว่าจะทันการตัดสินใจในยุคปัจจุบัน

รายงานแบบคงที่ (Static Report) ไม่สามารถตอบสนองความต้องการในการตัดสินใจขององค์กรสมัยใหม่ได้ เนื่องจากขาดความทันเวลา การมีปฏิสัมพันธ์ และความสามารถในการทำงานร่วมกันข้ามแผนก ในบริบทของการทำงานทางไกลที่กลายเป็นเรื่องปกติและตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ผู้จัดการระดับกลางกว่า 60% ตัดสินใจได้ไม่ดีที่สุดเนื่องจากข้อมูลล่าช้า (อ้างอิงจากการศึกษาการไหลเวียนข้อมูลองค์กรโดย Gartner ปี 2024) ส่งผลโดยตรงให้กลยุทธ์คลาดเคลื่อนและต้นทุนดำเนินงานเพิ่มขึ้น การเปลี่ยนมาใช้การนำเสนอข้อมูลแบบไดนามิกสามารถลดระยะเวลาการตัดสินใจได้ถึง 45% และลดต้นทุนการสื่อสารข้ามแผนก 30% ซึ่งสร้างข้อได้เปรียบในการตอบสนองตลาดอย่างทันท่วงทีให้กับองค์กร

• รายงานสรุปในรูปแบบ Excel หรือ PDF แบบคงที่ ให้เพียงแค่ "ภาพตัดขวาง" ของข้อมูล ไม่สามารถสะท้อนการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจแบบเรียลไทม์ — นั่นหมายความว่าคุณอาจจัดการสต๊อกตามข้อมูลยอดขายเมื่อ 8 ชั่วโมงก่อน ทำให้พลาดช่วงเวลาสำคัญในการปรับตัว การอัปเดตข้อมูลแบบเรียลไทม์หมายถึงความแม่นยำในการตัดสินใจที่สูงขึ้น เพราะผู้บริหารเข้าถึงข้อมูลที่สะท้อนสถานการณ์จริงขณะนั้น ไม่ใช่ภาพถ่ายอดีต
• ปัญหาเกาะข้อมูล (Information Silos) หมายถึงข้อมูลระหว่างแผนกไม่เชื่อมโยงกัน เช่น ระบบวางแผนทรัพยากรมนุษย์ (HR) ไม่สอดคล้องกับตารางการทำงานปฏิบัติการ ส่งผลให้เกิดการสูญเสียแรงงานเฉลี่ย 18% (IDC 2023) ความสามารถในการรวมข้อมูลผ่าน API หมายถึงการทลายกำแพงเหล่านี้ เพื่อให้การจัดสรรทรัพยากรมนุษย์และกำลังการผลิตสอดคล้องกันอย่างมีประสิทธิภาพ เพราะระบบจะปรับสมดุลทรัพยากรหลักโดยอัตโนมัติ
• ความแตกต่างนี้ไม่เพียงแต่ชะลอความเร็วในการรับมือวิกฤติ — เช่น ไม่สามารถปรับโครงสร้างการผลิตได้ทันเมื่อห่วงโซ่อุปทานหยุดชะงัก แต่ยังกระทบต่อประสบการณ์ลูกค้า หากทีมบริการลูกค้าสามารถดูแผนภูมิคำสั่งซื้อที่ผิดปกติแบบเรียลไทม์ ความเร็วในการตอบสนองจะเพิ่มขึ้นมากกว่า 40% เพราะการระบุปัญหาเปลี่ยนจาก “รอแจ้ง” เป็น “เตือนล่วงหน้า”

เมื่อข้อมูลองค์กรกระจัดกระจายอยู่ในกลุ่ม DingTalk อีเมลแนบไฟล์ และแฟ้มข้อมูลในเครื่อง โดยไม่มีแพลตฟอร์มรวมศูนย์ การตัดสินใจจึงยังคงพึ่ง “สัญชาตญาณ” เป็นหลัก ขณะที่ แผนภูมิแบบโต้ตอบของ DingTalk ถูกออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหานี้โดยเฉพาะ — มันรวมเอาการไหลของข้อมูลแบบเรียลไทม์ การวิเคราะห์เจาะลึก และการร่วมมือกันผ่านการแท็กและแสดงความคิดเห็นไว้ในอินเทอร์เฟซเดียว หมายความว่าทีมการเงิน ปฏิบัติการ และผู้บริหารทุกคนใช้ “แหล่งข้อมูลเดียว (Single Source of Truth)” เพราะทุกคนเห็นข้อมูลในเวอร์ชันเดียวกัน

ต่อไปเราจะเจาะลึกโครงสร้างเทคโนโลยี เพื่อแสดงให้เห็นว่าฟีเจอร์เหล่านี้ทำงานอย่างไร และเปลี่ยนแนวคิดนามธรรมให้กลายเป็นประโยชน์ที่จับต้องได้

เครื่องยนต์เทคโนโลยีเบื้องหลังแผนภูมิโต้ตอบปลดล็อกความคล่องตัวทางธุรกิจได้อย่างไร

แผนภูมิแบบโต้ตอบของ DingTalk คือเครื่องมือการแสดงข้อมูลแบบไดนามิกบนคลาวด์ที่ผสานอยู่ภายในแพลตฟอร์มความร่วมมือ DingTalk รองรับอินเทอร์เฟซลากวางโดยไม่ต้องเขียนโค้ด และสามารถผสานข้อมูลจากหลายแหล่ง เช่น ERP (เช่น SAP), CRM (เช่น Salesforce) และ Excel ได้แบบเรียลไทม์ จากนั้นสร้างแดชบอร์ดที่ใช้งานได้ทันที คุณค่าหลักของมันคือการเปลี่ยนจากรายงานแบบ “อ่านเฉยๆ” มาเป็น “เครื่องมือตัดสินใจเชิงรุก” องค์กรที่นำเครื่องมือนี้ไปใช้สามารถ ประหยัดเวลาจัดการข้อมูลด้วยตนเองได้เฉลี่ย 1.5 ชั่วโมงต่อวัน ช่วยเร่งการค้นพบปัญหาและการตอบสนองร่วมกันระหว่างแผนก

• กลไกการเชื่อมต่อ API: ใช้เทคโนโลยี RESTful API และ Webhook มาตรฐาน (เหมาะกับระบบ ERP/CRM ทั่วไป) เพื่อเชื่อมต่อกับระบบธุรกิจแบบเรียลไทม์ — หมายความว่าความเสี่ยงจากข้อมูลล่าช้าลดลง 30% เพราะข้อมูลจะซิงค์อัตโนมัติแทนการส่งออกด้วยมือ ลดความผิดพลาดของมนุษย์และเวลาที่ต้องรอ
• ตรรกะการรีเฟรชอัตโนมัติ: ตั้งเวลาหรือกระตุ้นการอัปเดตตามเหตุการณ์ (เช่น ซิงค์สถานะคำสั่งซื้อทุกชั่วโมง) เพื่อให้สมาชิกทุกคนเห็นข้อมูลล่าสุด — หมายความว่าความเข้าใจผิดในการประชุมลดลง 60% เพราะการอภิปรายอิงจากข้อมูลล่าสุดที่เหมือนกัน ไม่ใช่ไฟล์แนบที่ต่างกัน
• การออกแบบควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง (RBAC – Role-Based Access Control): พนักงานสาขาเห็นเฉพาะผลการดำเนินงานของสาขาตนเอง ขณะที่ผู้จัดการภูมิภาคสามารถเปรียบเทียบข้ามสาขา — หมายความว่าสามารถรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและส่งเสริมการทำงานร่วมกันอย่างโปร่งใสพร้อมกัน เพราะข้อมูลละเอียดอ่อนได้รับการปกป้อง ขณะเดียวกันก็ส่งเสริมการสื่อสารข้ามชั้นอย่างมีความรับผิดชอบ

ยกตัวอย่างแบรนด์ค้าปลีกในฮ่องกงแห่งหนึ่ง หลังนำระบบไปใช้ สำนักงานใหญ่สามารถรับรู้แนวโน้มยอดขายแบบเรียลไทม์ของร้านค้า 23 แห่งทั่วฮ่องกงก่อนการประชุมเช้า (ลดความล่าช้าจาก 8 ชั่วโมง เหลือเพียง 15 นาที) คุณไม่จำเป็นต้องรอทีม IT ส่งรายงานอีกต่อไป เพียงลากวางคอลัมน์ก็สร้างการวิเคราะห์เปรียบเทียบปีต่อปีได้ทันที — เวลาในการเตรียมตัดสินใจลดลง 70% ส่งผลให้ประสิทธิภาพการจัดการสต๊อกในช่วงโปรโมชันตรุษจีนเพิ่มขึ้น 45% โครงสร้างนี้ที่ “ไม่ต้องใช้ทักษะเทคนิค + ความคล่องตัวทางธุรกิจสูง” หมายความว่าพนักงานประจำสายหน้าสามารถกลายเป็นนักวิเคราะห์ข้อมูลได้ เพราะพวกเขาสามารถค้นพบข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจได้เองโดยไม่ต้องเขียนโปรแกรม

ในขั้นตอนถัดไป แผนภูมิเรียลไทม์เหล่านี้จะกลายเป็น “ภาษาเดียวกัน” สำหรับการติดตามเป้าหมาย OKR ข้ามแผนก ขับเคลื่อนการจัดแนวเป้าหมายและการปรับตัวอย่างรวดเร็ว ทำให้การดำเนินกลยุทธ์ไม่หลุดออกจากกัน

การยกระดับความร่วมมือ: จากทำงานแยกกัน ไปสู่ความเห็นพ้องทางข้อมูล

แผนภูมิโต้ตอบของ DingTalk ช่วยให้ทีมข้ามแผนกใช้แดชบอร์ดการแสดงข้อมูลร่วมกันแบบเรียลไทม์และสามารถแก้ไขได้ (เช่น แผนกการตลาดและฝ่ายขายแชร์แดชบอร์ดอัตราการแปลง) ทำลายเกาะข้อมูล ทำให้ KPI โปร่งใสและงานเชื่อมโยงกัน รูปแบบความร่วมมือนี้ช่วยลดระยะเวลาการตัดสินใจมากกว่า 60% และลดต้นทุนการสื่อสารในการประชุมมากกว่า 30% ส่งผลให้องค์กรมีความคล่องตัวสูงขึ้นโดยตรง

• แดชบอร์ดอัตราการแปลงที่แผนกการตลาดและฝ่ายขายใช้ร่วมกัน เมื่อข้อมูลผิดปกติจะมีการแจ้งเตือนอัตโนมัติ ทั้งสองฝ่ายสามารถแสดงความคิดเห็นพูดคุยบนแผนภูมิได้ทันที — หมายความว่าประสิทธิภาพการสื่อสารดีขึ้น เพราะการทำงานร่วมกันเกิดขึ้นในบริบทของข้อมูล ไม่ต้องสลับเครื่องมือหรือรอประชุมรายสัปดาห์ ช่วยประหยัดเวลาอย่างน้อย 30 นาทีต่อการจัดการแต่ละเหตุการณ์
• บริษัทเทคโนโลยีแห่งหนึ่งหลังนำระบบไปใช้ สามารถ เพิ่มอัตราการบรรลุเป้าหมายรายไตรมาสได้ 42% (รายงานการดำเนินงานภายใน, 2024) เพราะทีมสามารถปรับกลยุทธ์โฆษณาและการติดตามลูกค้าได้ทันที — หมายความว่าการจัดสรรทรัพยากรมีความแม่นยำมากขึ้น เพราะการตัดสินใจอิงจากข้อมูลตอบกลับแบบเรียลไทม์ ไม่ใช่รายงานตามรอบเวลา
• รูปแบบ “ความเห็นพ้องทางข้อมูล” ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนิน OKR — ความคืบหน้าของเป้าหมายจะถูกอัปเดตอัตโนมัติผ่านระบบ หมายความว่าทุกแผนกที่เกี่ยวข้องเห็น “แหล่งข้อมูลเดียว (Single Source of Truth)” เดียวกัน เพราะการรายงานปากเปล่าถูกแทนที่ด้วยแดชบอร์ดเรียลไทม์ ลดความเข้าใจที่คลาดเคลื่อน

องค์กรขนาดกลางและใหญ่ได้รับประโยชน์อย่างยิ่ง เนื่องจากมีความซับซ้อนของแผนกสูงและห่วงโซ่การตัดสินใจยาว ตามการศึกษาความพร้อมในการเปลี่ยนผ่านดิจิทัลโดย IDC ปี 2024 องค์กรที่มีความสามารถในการร่วมมือด้านข้อมูลขั้นสูง มีคะแนน “ความสอดคล้องในการบรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์” สูงกว่าคู่แข่ง 2.3 เท่า แผนภูมิโต้ตอบของ DingTalk คือตัวกลางสำคัญที่ขับเคลื่อนการเติบโตนี้ หมายความว่าองค์กรสามารถปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดได้เร็วกว่า เพราะวงจรการตอบกลับระหว่างกลยุทธ์กับการดำเนินงานถูกย่อให้สั้นลงอย่างมาก

การเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมจึงเป็นหัวใจของข้อได้เปรียบเชิงแข่งขันระยะยาว บทต่อไปจะวัดผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของการเปลี่ยนแปลงนี้ในเชิงตัวเลข เชื่อมโยงกับผลลัพธ์การดำเนินงานจริง เพื่อช่วยผู้บริหารประเมินมูลค่าของการนำระบบไปใช้

คำนวณผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่แท้จริงจากแผนภูมิโต้ตอบ

การนำแผนภูมิโต้ตอบของ DingTalk ไปใช้สามารถลดเวลาที่พนักงานความรู้เสียไปกับงานจัดทำรายงานเฉลี่ย 280 ชั่วโมงต่อปีลงได้ 65% สำหรับองค์กร 100 คน จะประหยัดค่าแรงได้มากกว่า 180,000 ดอลลาร์ฮ่องกงต่อปี ไม่เพียงแต่ปลดปล่อยแรงงานมูลค่าสูงให้ไปโฟกัสงานเชิงกลยุทธ์เท่านั้น แต่ยังสร้างโครงสร้างพื้นฐานสำหรับวัฒนธรรมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

• ระยะเวลาการตัดสินใจสั้นลงมากกว่า 40%: ข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์แทนที่ไฟล์แนบที่ตายตัว ผู้บริหารสามารถประเมินสถานการณ์การดำเนินงานที่เคยใช้เวลาหลายวัน ให้เสร็จภายในไม่กี่นาที — หมายความว่าการรับมือวิกฤติเร็วขึ้น เพราะข้อมูลล่าช้าไม่ใช่อุปสรรคอีกต่อไป ความยืดหยุ่นขององค์กรจึงเพิ่มขึ้น
• อัตราความผิดพลาดลดลงเหลือ 0.3%: การเชื่อมต่อข้อมูลอัตโนมัติช่วยลดข้อผิดพลาดจากการถอดรหัสข้อมูลด้วยมือ ทำให้รายงานการเงินและโครงการแม่นยำขึ้น (เมื่อเทียบกับกระบวนการ Excel แบบดั้งเดิมที่มีอัตราความผิดพลาดสูงถึง 5.7%) — หมายความว่าความเสี่ยงด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบลดลง และเวลาเตรียมการตรวจสอบลดลงมากกว่า 50%
• ประสิทธิภาพการประชุมเพิ่มขึ้น 50%: ในที่ประชุมสามารถคลิกแผนภูมิเพื่อดูรายละเอียดได้ทันที โดยไม่ต้องเปิดไฟล์อื่นหรือรอคำตอบ — หมายความว่าการประชุมเปลี่ยนจาก “ยืนยันข้อมูล” เป็น “อภิปรายการดำเนินการ” ช่วยประหยัดเวลาการประชุมได้ประมาณ 90 ชั่วโมงต่อคนต่อปี
• ส่งมอบโครงการเร็วกว่ากำหนด 15-20%: ทีมสามารถติดตามข้อจำกัดด้านความคืบหน้าได้ทันทีผ่านแดชบอร์ดร่วมกัน และปรับการจัดสรรทรัพยากรได้เอง — หมายความว่าความเสี่ยงของการล่าช้าในเส้นทางสำคัญลดลง และสามารถปฏิบัติตามคำมั่นกับลูกค้าได้ตรงเวลา
• ความพึงพอใจของลูกค้าเพิ่มขึ้น 12 คะแนน NPS: ทีมขายและบริการลูกค้าสามารถเรียกดูแผนภูมิคำสั่งซื้อและประวัติการบริการได้ทันที ทำให้ตอบคำถามได้แม่นยำขึ้น — หมายความว่าอัตราการรักษาลูกค้าเพิ่มขึ้น เพราะปัญหาได้รับการแก้ไขเร็วขึ้น และประสบการณ์ลูกค้าสอดคล้องกันมากขึ้น

ที่สำคัญกว่านั้น แผนภูมิโต้ตอบของ DingTalk ขับเคลื่อน “การประชาธิปไตยของข้อมูล” ทำให้พนักงานประจำสายหน้าสามารถสร้างมุมมองการวิเคราะห์ได้เองโดยไม่ต้องพึ่งทีม IT กรณีศึกษาในธุรกิจค้าปลีกแสดงให้เห็นว่า ผู้จัดการสาขาใช้แผนภูมิความร้อนแนวโน้มยอดขายเพื่อปรับตารางงานอย่างมีประสิทธิภาพ ส่งผลให้รายได้ต่อสาขาเพิ่มขึ้น 9% ต่อเดือน นวัตกรรมจากล่างขึ้นบนเช่นนี้ คือแหล่งที่มาของข้อได้เปรียบเชิงแข่งขันที่ยั่งยืน ตามการสำรวจโดย Gartner ปี 2024 องค์กรที่ใช้เครื่องมือข้อมูลแบบโต้ตอบอย่างแพร่หลาย มีอัตราการเติบโตของรายได้เฉลี่ยใน 3 ปี สูงกว่าคู่แข่ง 23% นี่ไม่ใช่แค่การอัปเกรดเครื่องมือ แต่คือการลงทุนแบบดอกเบี้ยทบต้นใน “ความสามารถในการปรับตัวขององค์กร”

ตอนนี้ เราจะเข้าสู่ขั้นตอนการนำไปใช้จริง เพื่อดูว่าจะเริ่มปฏิวัตินี้ภายใน 3 สัปดาห์ได้อย่างไร

เริ่มปฏิวัติความร่วมมือด้วยข้อมูลภายใน 3 สัปดาห์

หัวใจของการติดตั้งแผนภูมิโต้ตอบของ DingTalk คือ “กรอบการทำงาน 5 ขั้นตอน” ที่เน้น “เริ่มจากเล็ก แล้วพิสูจน์ผลเร็ว” ซึ่งช่วยให้องค์กรยกระดับสู่ความร่วมมือที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลได้ภายใน 3 สัปดาห์ วิธีนี้ไม่เพียงลดความเสี่ยงในการนำระบบไปใช้ แต่ยังสามารถ เพิ่มประสิทธิภาพการตัดสินใจได้มากกว่า 30% (อ้างอิงจากรายงานการเปลี่ยนผ่านดิจิทัลโดย IDC ปี 2024) เปลี่ยนรายงานแบบคงที่ให้กลายเป็นเครื่องยนต์แห่งการดำเนินการแบบเรียลไทม์

• 1) ระบุจุดปวดทางธุรกิจและตัวชี้วัดหลัก: เริ่มจากกระบวนการที่ใช้เวลานานที่สุด เช่น การจัดตารางขนส่งล่าช้า หรืออัตราการหมุนเวียนสต๊อกผันผวน มุ่งเน้นที่ KPI ไม่เกิน 3 ตัว เพื่อให้ทีมมีเป้าหมายตรงกัน — หมายความว่าความพยายามจะเกิดผล เพราะทรัพยากรรวมอยู่ในประเด็นที่มีผลกระทบสูง หลีกเลี่ยงการกระจายความสนใจจนนำไปใช้ได้น้อย
• 2) เลือกแหล่งข้อมูลและสร้างการเชื่อมต่อ API: ผสานข้อมูลระหว่าง DingTalk กับระบบ ERP (เช่น SAP S/4HANA หรือ Yonyou U8) ผ่าน API แบบเรียลไทม์ (รองรับการรับรองตัวตน OAuth 2.0) เพื่อให้ข้อมูลล่าช้าไม่เกิน 5 นาที — หมายความว่าความน่าเชื่อถือของข้อมูลสูงขึ้น เพราะระบบซิงค์กันอัตโนมัติ ลดการแทรกแซงของมนุษย์
• 3) ออกแบบแม่แบบแดชบอร์ดตามความต้องการของบทบาท: ออกแบบมุมมองสรุปสำหรับผู้บริหาร (รวมถึงเส้นแนวโน้มและการคาดการณ์) และแผนที่แสดงงานสำหรับพนักงานประจำสายหน้า — หมายความว่าความเร็วในการรับรู้ข้อมูลเพิ่มขึ้น 45% (จากการศึกษา UX โดย Nielsen Norman Group) เพราะอินเทอร์เฟซออกแบบให้สอดคล้องกับสถานการณ์การใช้งาน
• 4) ตั้งค่าการแจ้งเตือนและกฎเตือนภัยอัตโนมัติ: เมื่ออัตราสินค้าหมดคลังเกิน 15% ระบบจะส่งแจ้งเตือนผ่านบอท DingTalk ไปยังผู้จัดการจัดซื้อโดยอัตโนมัติ — หมายความว่าเวลาจัดการเหตุการณ์ผิดปกติลดจาก 6 ชั่วโมง เหลือ 47 นาที เพราะการแจ้งเตือนทันทีกระตุ้นการตอบสนองที่รวดเร็ว
• 5) ส่งเสริมการอบรมองค์กรและกลยุทธ์การใช้งาน: จัดกิจกรรม “Data Hackathon” เพื่อส่งเสริมให้แผนกสร้างแดชบอร์ดเอง พร้อมหลักสูตรสั้นไม่เกิน 8 นาทีต่อครั้ง ทำให้อัตราการสำเร็จในเดือนแรกสูงถึง 82% — หมายความว่าผู้ใช้กลายเป็นผู้สร้าง เพราะเครื่องมือที่ใช้ง่ายและกลไกจูงใจร่วมกัน ช่วยให้วัฒนธรรมใหม่ฝังรากลึกได้เร็วขึ้น

บริษัทโลจิสติกส์ข้ามชาติแห่งหนึ่งใช้สาขาภูมิภาคเป็นพื้นที่ทดลอง ภายใน 2 สัปดาห์พิสูจน์เส้นทางสำคัญได้สำเร็จ และขยายไปยัง 23 สาขาทั่วทั้งกลุ่มในสัปดาห์ที่สาม การประเมินผลเน้นที่ 3 ตัวชี้วัดหลัก: อัตราการใช้งานแดชบอร์ดรายเดือน (สูงถึง 91%), ความถี่การโต้ตอบต่อวัน (เฉลี่ย 3.7 ครั้งต่อคน), ความเร็วในการตัดสินใจฉุกเฉินเพิ่มขึ้น 58% ซึ่งไม่เพียงพิสูจน์ความเป็นไปได้ทางเทคนิค แต่ยังเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมด้านข้อมูลด้วย

ตอนนี้คือช่วงเวลาที่ควรเริ่มต้น — ติดตั้งแผนภูมิโต้ตอบของ DingTalk ทันที แปลงทุกการเลื่อนหน้าจอให้กลายเป็นการดำเนินงานที่สร้างคุณค่า ปลดปล่อยเวลา 280 ชั่วโมงที่ถูกขังอยู่กับรายงาน ให้ทีมของคุณโฟกัสกับสิ่งที่สำคัญจริง ๆ: นวัตกรรม การบริการ และการเติบโต

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!