ดิงทอล์กไม่ใช่แค่ซอฟต์แวร์แชท บริษัทและโรงเรียนในฮ่องกงใช้มันช่วยลดเวลาทำงานลง 75% และเพิ่มประสิทธิภาพได้ถึง 2.4 เท่า

ดิงถังก้าวข้ามเครื่องมือสื่อสารแบบดั้งเดิมได้อย่างไร

ดิงถังไม่ใช่เพียงแค่แอปพลิเคชันแชทเท่านั้น: หัวใจของโซลูชันการทำงานอัจฉริยะสำหรับธุรกิจและโรงเรียนในฮ่องกงอยู่ที่ความสามารถในการผสานระบบเชิงลึก ซึ่งก้าวข้ามข้อจำกัดของการสื่อสารแบบทันที ต่างจาก WhatsApp Business ที่รองรับการสนทนาพื้นฐาน หรือ Microsoft Teams ที่เน้นฟังก์ชันการประชุม ดิงถังมีโมดูลหลักในตัว 4 ประการ ได้แก่ แผงงานอัจฉริยะ การอนุมัติอัตโนมัติ การวิเคราะห์การลงเวลาทำงานด้วยปัญญาประดิษฐ์ และการเชื่อมต่อ API ข้ามระบบ เพื่อให้การทำงานร่วมกันครอบคลุมทุกขั้นตอน

• อัตราการนำไปใช้งานกระบวนการอัตโนมัติสูงกว่าคู่แข่ง 18% (รายงาน IDC เอเชียแปซิฟิก 2024) ซึ่งเกิดจาก "การออกแบบแผงงานแบบไม่ต้องเขียนโค้ด" ทำให้แผนกที่ไม่ใช่เทคนิคสามารถสร้างกระบวนการทำงานเองได้
• องค์กรสามารถลากวางระบบ ERP (เช่น SAP) หรือระบบ HR (เช่น Workday) ได้โดยตรง ไม่จำเป็นต้องอาศัยแผนกไอที ก็สามารถซิงค์ข้อมูลและกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงได้
• สร้างกระบวนการการอนุมัติอัตโนมัติ เช่น การขอซื้อสินค้า หรือการขอทำงานล่วงเวลา ลดระยะเวลาดำเนินการเฉลี่ยลง 70%
• ระบบลงเวลาทำงานอัจฉริยะที่รวม GPS และการจดจำใบหน้า รองรับการลงเวลาหลายสถานที่และการแจ้งเตือนเมื่อมีความผิดปกติ มีความแม่นยำสูงถึง 99.2% ซึ่งเครื่องมือแบบดั้งเดิมไม่มี

รูปแบบการผสานระบบระดับต่ำนี้ ช่วยให้แผนกการตลาด ทรัพยากรบุคคล และหน่วยงานอื่นๆ สามารถขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลได้ด้วยตนเอง สถาบันการศึกษาสามารถสร้างระบบรายชื่อนักเรียนและแจ้งผู้ปกครองได้อย่างรวดเร็ว โดยเชื่อมต่อกับฐานข้อมูลภายในโรงเรียนแบบเรียลไทม์ โครงสร้างที่ "ขับเคลื่อนด้วยธุรกิจ" นี้เอง คือหัวใจสำคัญที่ทำให้ดิงถังแตกต่างจากเครื่องมือสื่อสารทั่วไป

องค์กรปรับปรุงการจัดการอนุมัติและลงเวลาทำงานอย่างไร

ธุรกิจในฮ่องกงใช้แบบฟอร์มอัจฉริยะของดิงถังและระบบลงเวลาทำงานด้วย geofencing ทำให้ระยะเวลาอนุมัติเฉลี่ยลดลงจาก 3 วัน เหลือเพียง4.2 ชั่วโมง ส่งผลให้ประสิทธิภาพกระบวนการทำงานภายในดีขึ้นอย่างมาก การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่เพียงแต่แทนที่งานกระดาษเท่านั้น แต่ยังทำให้เกิดการทำงานร่วมกันระหว่างแผนกอย่างราบรื่นผ่านเส้นทางการอนุมัติอัตโนมัติและการติดตามแบบเรียลไทม์

• การขอเดินทางติดต่องาน: แบบฟอร์มอัจฉริยะจะเชื่อมโยงอัตโนมัติกับศูนย์งบประมาณและระดับความเสี่ยง หากเกินจำนวนเงินที่กำหนดจะเรียกกระบวนการอนุมัติหลายชั้น และรวม Google Maps API เพื่อตรวจสอบสถานที่ออกเดินทางและเริ่มนับเวลาการเดินทาง
• การเบิกจ่ายสินค้า: เมื่ออัปโหลดใบเสร็จ ระบบจะดึงยอดเงินและข้อมูลผู้ขายโดยอัตโนมัติ จากนั้นตรวจสอบเลขที่คำสั่งซื้อกับระบบ ERP หากตรงตามเงื่อนไขจะส่งต่อไปยังหัวหน้าฝ่ายการเงินทันที และจะขีดเน้นรายการที่ผิดปกติโดยอัตโนมัติ
• การลงทะเบียนทำงานล่วงเวลา: เมื่อยื่นคำขอ ระบบจะผูกกับตำแหน่ง Wi-Fi MAC address หรือพิกัด GPS แล้วเปรียบเทียบกับประวัติการลงเวลาและตารางเวรยาม หากเป็นช่วงเวลาที่ไม่ได้กำหนดไว้ ระบบจะแจ้งหัวหน้าทันทีเพื่อยืนยัน

การส่งต่อการอนุมัติตามเงื่อนไขสามารถกระจายตามตำแหน่ง แผนก ยอดเงิน หรือสถานที่ได้แบบไดนามิก เช่น สำนักงานบัญชีสามารถตั้งค่าให้ "การซื้อเกิน 50,000 ดอลลาร์ฮ่องกง" ส่งสำเนาให้เจ้าหน้าที่ควบคุมความเสี่ยงโดยอัตโนมัติ เพื่อให้มั่นใจในกระบวนการควบคุมความเสี่ยง ตามการสำรวจปี 2023 โดย Hong Kong Productivity Council พบว่า 76% ของผู้ประกอบการขนาดกลางและขนาดย่อมที่นำระบบมาใช้สามารถลดงานเอกสารลงได้มากกว่า 70% สำนักงานบัญชีขนาดกลางสามารถลดเวลาเอกสารจาก 160 ชั่วโมงต่อเดือน เหลือเพียง 40 ชั่วโมง ประหยัดได้75% ในขณะที่ธุรกิจค้าปลีกลดการแอบลงเวลาปลอมได้ 90% ทำให้การจัดการโปร่งใสมากขึ้น

รูปแบบการประยุกต์ใช้จริงในสถานศึกษา

โรงเรียนในฮ่องกงใช้ดิงถังเพื่อบริหารจัดการการเรียนการสอนแบบครบวงจร ตั้งแต่การเช็คชื่อ การแจกการบ้าน ไปจนถึงการแจ้งผู้ปกครอง ซึ่งช่วยขจัดข้อจำกัดด้านความล่าช้าจากการใช้อีเมลหรือกระดาษแบบเดิม รูปแบบการผสานนี้ทำให้กระบวนการทำงานทางธุรการเป็นอัตโนมัติ และยกระดับประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันระหว่างครู นักเรียน และผู้ปกครอง กลายเป็นแพลตฟอร์มหลักของโรงเรียนอัจฉริยะ

• กลุ่มชั้นเรียน ใช้กลไกการแบ่งสิทธิ์ ครูสามารถตั้งให้นักเรียนรับข้อความอย่างเดียว ผู้ปกครองสามารถตอบกลับได้ และผู้ดูแลระบบเป็นผู้ประกาศข่าวสารเพียงฝ่ายเดียว เพื่อรักษาความเป็นระเบียบและความปลอดภัยของข้อมูล
• ห้องเรียนออนไลน์ ผสานกับ Zoom อย่างลึกซึ้ง ความล่าช้าเฉลี่ยของการซิงค์วิดีโอและเสียงต่ำกว่า0.8 วินาที ซึ่งต่ำกว่ามาตรฐานทางเทคนิคของกรมการศึกษา รองรับการเช็คชื่อแบบทันที การแชร์หน้าจอ และการบันทึกบทเรียนโดยอัตโนมัติ
• ฟังก์ชันการแจ้งว่าอ่านแล้ว เพิ่มความโปร่งใสในการสื่อสารระหว่างโรงเรียนและผู้ปกครองอย่างมาก ตามรายงาน "หนังสือขาวห้องเรียนดิจิทัล 2024" ของกรมการศึกษา พบว่าในโรงเรียนมัธยมรัฐบาล 230 แห่ง ความเร็วในการตอบกลับข้อความของผู้ปกครองเพิ่มขึ้น2.4 เท่า

เมื่อเทียบกับอีเมลที่มีอัตราการเข้าถึงเพียง 67% ระบบการแจ้งเตือนผ่านมือถือของดิงถังสามารถเพิ่มอัตราการเข้าถึงข้อความสำคัญได้ถึง98% โดยเฉพาะในกรณีหยุดเรียนกะทันหันหรือเหตุฉุกเฉิน ซึ่งแสดงถึงข้อได้เปรียบเชิงกลยุทธ์ ข้อมูลนี้สะท้อนผลกระทบเชิงลึกของโครงสร้างการสื่อสารทันทีต่อการบริหารการศึกษา ไม่ใช่เพียงแค่การเปลี่ยนเครื่องมือ แต่คือการยกระดับกลไกการตอบสนอง

ข้อได้เปรียบในการทำงานร่วมกันจากการผสานกับ Google Workspace

หลังจากผสานดิงถังกับ Google Workspace สามารถทำให้ข้อความทันทีกระตุ้นการอัปเดต Google Sheets และการซิงค์ปฏิทิน ลดต้นทุนการสลับแพลตฟอร์มอย่างมาก การผสานนี้ใช้โปรโตคอล API มาตรฐานเพื่อเปิดช่องทางการไหลของข้อมูลสองทาง ทำให้องค์กรไม่จำเป็นต้องป้อนข้อมูลซ้ำก็สามารถรักษาระบบการทำงานให้สอดคล้องกัน ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งกับสถานการณ์การศึกษาและการจัดการโครงการที่ต้องทำงานร่วมกันบ่อยครั้ง

• เทคโนโลยีการผสานใช้Google API Gateway เมื่อมีการเพิ่มกิจกรรมในปฏิทิน ระบบจะสร้างรายการงานทันทีในดิงถัง และใช้หุ่นยนต์ดิงถัง ส่งเตือนไปยังกลุ่มโดยอัตโนมัติ
• เมื่อลิงก์เอกสารถูกฝังในแผงงานดิงถัง ผู้ใช้สามารถแก้ไข Google Docs หรือตรวจสอบไฟล์ที่แชร์ใน Drive ได้โดยตรงจากหน้าต่างแชท นักเรียนส่งการบ้านพร้อมลิงก์ Drive ครูสามารถตรวจสอบและตรวจสอบย้อนกลับได้ในแผงเดียวกัน

ตัวอย่างการใช้งานจริง ได้แก่ การแชร์วาระการประชุมคณะกรรมการโรงเรียน (ซิงค์เวลา สถานที่ และรายชื่อผู้เข้าร่วมโดยอัตโนมัติ), การอัปเดตตารางติดตามความคืบหน้าโครงการ (เมื่อสมาชิกรายงาน ข้อมูลจะถูกเขียนลงใน Sheet หลักทันที) และการทำให้กระบวนการส่งการบ้านเป็นดิจิทัล ตามรายงานการทดสอบความสามารถในการใช้งานจากบุคคลที่สาม ครูมัธยมในฮ่องกงสามารถประหยัดเวลาเฉลี่ย 27 นาทีต่อวัน จากการเลิกคัดลอก-วางและการสลับแพลตฟอร์ม โครงสร้างโดยรวมรองรับการเข้าสู่ระบบเดียว (SSO) และการเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง ข้อตกลงข้อมูลเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยสารสนเทศISO 27001 เพื่อป้องกันการรั่วไหลของข้อมูล

ปรับแต่งโซลูชันอัจฉริยะสำหรับองค์กรทุกขนาด

ขึ้นอยู่กับขนาดและข้อกำหนดขององค์กร สามารถใช้โครงสร้างแบบโมดูลของดิงถังเพื่อปรับแต่งโซลูชันการทำงานอัจฉริยะตั้งแต่รุ่นเบาก๊อกถึงระดับองค์กร วิสาหกิจขนาดเล็กใช้รุ่นฟรีที่รวมฟังก์ชันหลัก 3 อย่าง ได้แก่ การลงเวลาทำงานอัจฉริยะ, รายการงานที่ต้องทำ และการทำงานร่วมกันในกลุ่ม ก็เพียงพอต่อการดำเนินงานพื้นฐาน วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมที่อัปเกรดเป็นรุ่นมืออาชีพสามารถเชื่อมต่อกับระบบ ERP หรือ HR ภายในองค์กรเพื่อทำให้กระบวนการทำงานเป็นอัตโนมัติ ส่วนโรงเรียนขนาดใหญ่หรือกลุ่มบริษัทข้ามชาติควรใช้ดิงถังส่วนตัว (Private DingTalk) เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลแยกเดี่ยว และสามารถฝังแดชบอร์ดวิเคราะห์ BI เพื่อยกระดับความโปร่งใสในการตัดสินใจ

• วิสาหกิจขนาดเล็ก (<10 คน): ใช้รุ่นฟรี + การลงเวลาทำงาน, อีเมลดิง, การแชร์คลาวด์ เริ่มต้นการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลโดยไม่มีต้นทุน
• วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (50–200 คน): สมัครรุ่นมืออาชีพ (ค่าธรรมเนียมรายคนต่อเดือนเริ่มต้นที่ HK$8) เชื่อมต่อกับ MySQL หรือ Active Directory เพื่อซิงค์ข้อมูลบุคลากรและกระบวนการอนุมัติโดยอัตโนมัติ
• องค์กรขนาดใหญ่: นำระบบ Private DingTalk มาใช้ พร้อม Power BI หรือ Alibaba Cloud Quick BI เพื่อตรวจสอบ KPI เช่น อัตราการเข้าทำงาน รอบการตรวจสอบเอกสาร เป็นต้น

ตามรายงานต้นทุน SaaS เอเชียแปซิฟิก 2024 ดิงถังช่วยประหยัดต้นทุนเริ่มต้นได้มากกว่า 60% เมื่อเทียบกับระบบ OA แบบดั้งเดิม และใช้เวลาติดตั้งเฉลี่ยเพียงสามสัปดาห์ ด้วย API แบบเปิดที่รองรับการทำงานร่วมกับ Google Workspace อย่างไร้รอยต่อ ต่อเนื่องจากรูปแบบประสิทธิภาพข้ามแพลตฟอร์มที่กล่าวมา คาดว่าภายในปี 2026 จะมีสถาบันการศึกษาในฮ่องกงจำนวนมากขึ้นที่ใช้ผู้ช่วย AI ของดิงถังในการสร้างรายงานการเรียนการสอนอัตโนมัติ ผสานเทคโนโลยีแปลงเสียงเป็นข้อความ เพื่อบันทึกกระบวนการเรียนรู้ในรูปแบบโครงสร้างและสะสมทรัพยากรความรู้

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!