การจัดการบันทึกเวลาทำงานของแรงงานก่อสร้างในฮ่องกง: DingTalk ทำให้工地มีประสิทธิภาพมากขึ้น

การบันทึกเวลาทำงานในไซต์ก่อสร้างแต่ก่อน แทบจะเป็นเหมือนรายการเรียลลิตี้โชว์ การเข้างานทุกเช้าคล้ายกับช่วงเปิดรอบปฐมทัศน์ของโรงภาพยนตร์ คนงานต่อแถวเพื่อลงชื่อเข้างาน สมุดบันทึกลงชื่อก็ถูกส่งต่อไปมา ราวกับเป็นพิธีกรรมลึกลับบางอย่าง มีคนมาสายแค่สามนาที หัวหน้ากะก็ต้องหยิบแว่นขยายมาตรวจสอบลายมือ สงสัยว่าอาจมีการลงชื่อแทนกัน — สุดท้ายกลับพบว่าหมึกเลอะเพราะเมื่อวานเจอฝน

การบันทึกด้วยมือไม่เพียงแต่ช้า แต่ยังเกิดข้อผิดพลาดได้ง่าย ฝ่ายบัญชีได้รับบัตรลงเวลาทำงานที่เต็มไปด้วยลายมือที่เขียนเอียงๆ เขียนเบี้ยวๆ ราวกับกำลังไขปริศนา ไม่มีการบันทึก ซ้ำซ้อน หรือลายมือที่อ่านไม่ออก กลายเป็นทั้งสามปัญหารวมกันที่ชวนปวดหัว ที่แย่กว่านั้นคือ วันที่ลมแรง พายุพัดกระดาษบันทึกชื่อของคนงานครึ่งหนึ่งหายไป สุดท้ายจึงต้องอาศัยคำให้การว่า "ผมมาทำงานจริงๆ" เพื่อใช้ในการจ่ายค่าตอบแทน

แม้จะใช้เครื่องสแกนบัตร ก็ยังมีปัญหาไม่น้อย บัตรใบเดียวถูกใช้สลับกันโดยคนงานห้าคน ปรากฏการณ์ "ร่างแยก" จึงเกิดขึ้นบ่อยครั้ง ยิ่งไปกว่านั้น คนงานบางคนจะแอบสแกนบัตรก่อนเวลาแล้วหลบหนีไป ทำให้ระบบบันทึกว่ามาทำงานครบ แต่ตัวจริงไม่อยู่หน้างาน ทำให้ผู้บริหารมองข้อมูลแล้วหัวเราะไม่ออก

วิธีการเหล่านี้ที่เต็มไปด้วยช่องโหว่ ทำให้ความล่าช้าในการดำเนินโครงการโดยตรง ชั่วโมงการทำงานไม่ถูกต้อง ข้อโต้แย้งเรื่องเงินเดือนเกิดขึ้นบ่อยครั้ง และยังต้องเสียแรงงานจำนวนมากในการตรวจสอบ วิธีการเก่า ๆ ดูเหมือนจะประหยัดเงิน แต่เวลาและทรัพยากรที่สูญเสียไป รวมถึงความไว้วางใจที่ลดลง กลับเป็นต้นทุนที่แท้จริง

แต่ก่อน คนงานต้องใช้ปากกาและกระดาษในการลงชื่อ เช้าสายเย็นก็ขึ้นอยู่กับสำนึกส่วนตัว ทำให้ผู้ดูแลระบบปวดหัวกับลายมือที่เขียนไม่เป็นระเบียบ ราวกับเป็นเกม "ความไว้ใจ" ผสมกับ "การทดสอบสายตา" แต่ตั้งแต่ที่ระบบบันทึกเวลาทำงาน DingTalk เข้ามาในไซต์ก่อสร้างฮ่องกง ความวุ่นวายเหล่านี้ก็ได้รับการแก้ไขจากเทคโนโลยี!

ฟังก์ชัน การลงชื่อด้วยตำแหน่งจริงแบบเรียลไทม์ ทำให้คนงานสามารถใช้โทรศัพท์มือถือกดบันทึกเวลาได้ทันทีเมื่ออยู่ในพื้นที่ไซต์งาน โดยระบบจะบันทึกเวลาและตำแหน่งโดยอัตโนมัติ ไม่สามารถนั่งกินกาแฟที่ร้านอาหารนานครึ่งชั่วโมงก่อนค่อยๆ เดินเข้าประตูได้อีกต่อไป อยาก "ถ่ายรูปลงชื่อปลอม" ใช่ไหม? ขอโทษด้วย ระบบ DingTalk จะใช้ GPS ปฏิเสธสิ่งนี้ทันที!

ที่เจ๋งกว่านั้นคือ ระบบรองรับหลายช่องทางในการลงชื่อ — การจดจำใบหน้า, การสแกนลายนิ้วมือ หรือแม้แต่บัตร NFC ไม่ต้องกลัวแสงแดดจ้าจนอ่านใบหน้าไม่ออก หรือมือเลอะปูนจนสแกนลายนิ้วมือไม่ได้ เทคโนโลยีที่ยืดหยุ่นขนาดนี้ แม้แต่คุณลุงก็ยังพูดว่า "อันนี้ใช้ง่ายกว่าแท็บเล็ตของหลานฉันอีก!"

สิ่งที่ทำให้หัวหน้างานยิ้มออกมาคือ รายงานการลงเวลาทำงาน สร้างอัตโนมัติ ข้อมูลรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนสามารถส่งออกรายงานได้เพียงคลิกเดียว ไม่ต้องนั่งตรวจยอดบัญชีจนดึกอีกต่อไป ยุคแห่งการเผาเทียนไข้เขียน Excel ได้จบลงไปแล้ว แม้แต่ฝ่ายบัญชียังเริ่มยกย่องหัวหน้าไซต์งานเลยทีเดียว!

โดยรวมแล้ว DingTalk ไม่ใช่แค่เครื่องมือสำหรับลงชื่อเข้าทำงาน แต่ยังเป็นผู้ช่วยดิจิทัลประจำไซต์งาน ที่เปลี่ยนความวุ่นวายให้เป็นระเบียบ เปลี่ยนความสงสัยให้โปร่งใส ทำให้คนงานสามารถมุ่งมั่นกับงานก่อสร้างได้โดยไม่ต้องเล่นซ่อนหากันอีกต่อไป

"โครงสร้างองค์กร" ไม่ใช่วัฒนธรรมองค์กร แต่เป็นก้าวแรกของ DingTalk! อย่าคิดว่าการสร้างองค์กรคือแค่พิมพ์ชื่อบริษัทแล้วเสร็จ — นี่คือรากฐานของระบบบันทึกเวลา! ลองนึกภาพไซต์งานเหมือนทีมฟุตบอล ถ้าไม่มีโค้ช ไม่มีแผนการเล่น คนงานวิ่งกระจายไปทั่ว จะรู้ได้อย่างไรว่าใครมาทำงาน? ขั้นตอนแรก ต้องสร้างโครงสร้างแผนกอย่างชัดเจนใน DingTalk: ผู้จัดการไซต์ หัวหน้างาน ทีมเหล็กเสริม ทีมแบบพิมพ์... ลำดับชั้นชัดเจน หน้าที่และความรับผิดชอบชัดเจน เมื่อเพิ่มพนักงาน อย่าลืมใส่ชื่อจริง+ตำแหน่ง+ช่องทางติดต่อ อย่าให้บุคคลลึกลับอย่าง "อาหมิง (ชั่วคราววันนี้)" เข้ามาในระบบ

ต่อมาคือไฮไลต์ — ตั้งกฎการลงชื่อ อย่าใช้รูปแบบ "เช้าเก้าโมงเย็นห้าโมง" อีกต่อไป! ตารางงานในไซต์ก่อสร้างมีความยืดหยุ่น สามารถตั้งกะได้หลายแบบ: กะเช้าเริ่ม 6:30 น. กะกลางวันเริ่ม 10:00 น. หรือแม้แต่กะดึกที่เวลาลงชื่อจะถูกเลื่อนออกไปโดยอัตโนมัติ ที่ชาญฉลาดกว่านั้นคือ คุณสามารถตั้งกฎเฉพาะสำหรับแต่ละทีม เช่น ทีมเหล็กเสริมลงชื่อที่โซน A ทีมช่างไฟต้องลงชื่อที่ชั้น B เท่านั้น เพื่อหลีกเลี่ยงเหตุการณ์ "ผมอยู่บนเหล็กตัว I นะ ทำไมระบบบอกขาดงาน?"

สุดท้าย จุดลงชื่อตำแหน่ง ต้องแม่นยำเหมือนเรดาร์! ตั้ง "รั้วอิเล็กทรอนิกส์" ใน DingTalk ระบุรัศมี 50 เมตรเท่านั้นที่สามารถลงชื่อได้ เพื่อป้องกันไม่ให้คนงานอยู่บ้านแล้วกดมือถือ "ทำงานทางไกล" ปัญหาที่พบบ่อย? มีคนบ่นว่า "สัญญาณไม่ดี ลงชื่อไม่ได้" — ให้ดาวน์โหลดฟังก์ชันลงชื่อแบบออฟไลน์ล่วงหน้า แม้อยู่ลึกลงไปในไซต์งานก็ยังทิ้งร่องรอยดิจิทัลไว้ได้ ยังกลัวลืมตั้งค่าอีกไหม? DingTalk มีคำแนะนำสำหรับผู้ใช้ใหม่ ละเอียดอ่อนกว่าช่างสอนงานก่อสร้างเสียอีก!

"เจ้านาย ผมมาทำงานตรงต่อเวลานะ!" ประโยคแก้ตัวที่ได้ยินในไซต์งานมานานหลายสิบปี ในที่สุดก็หมดยุคไปพร้อมกับการมาถึงของระบบบันทึกเวลาทำงาน DingTalk โครงการก่อสร้างตึกสูงในหว่านไจ๋ แต่ก่อนการเรียกชื่อใช้เวลาครึ่งชั่วโมง คนงานต่อแถวรอเหมือนซื้ออาหารกลับบ้าน และมักมีข้อโต้แย้งจากการลืมบันทึก หลังจากใช้ DingTalk คนงานเพียงถ่ายหน้าตัวเองด้วยมือถือ ใช้เวลาสามวินาทีก็ลงชื่อเสร็จ GPS ล็อกพื้นที่ไซต์งาน อยากกินขนมปังทาเนยถั่วที่ร้านอาหารก่อนค่อยมา "เริ่มงาน"? ระบบบอกว่าทำไม่ได้!

ที่น่าสนใจกว่านั้นคือผู้รับเหมาในไท่คอกจุ่ย ที่ผูกระบบ DingTalk เข้ากับการคำนวณค่าจ้าง เมื่อใกล้ถึงกำหนดจ่ายเงินเดือน หัวหน้างานเพียงกดปุ่มเดียว ระบบจะสรุปจำนวนวันทำงาน ชั่วโมงโอที และแม้แต่การมาสายแค่สามนาทีก็แสดงข้อมูลชัดเจน มีช่างเก่าคนหนึ่งที่ต่อต้านตอนแรกว่า "ผมไม่รู้เรื่องเทคโนโลยี!" แต่พอรู้ว่าได้โบนัส "พนักงานมาตรงเวลาทุกวัน" เพิ่มสองพันดอลลาร์ ก็เปลี่ยนท่าทีทันที กลายเป็นแฟนพันธุ์แท้ของ DingTalk แถมยังสอนคนรุ่นใหม่ใช้กลุ่มแชทแจ้งความปลอดภัยอีกด้วย

โครงการร่วมทุนระหว่างประเทศที่ถุ่น먼 ก้าวไกลกว่าใคร ใช้หน้าจอหลายภาษาของ DingTalk ให้คนงานชาวเนปาลและฟิลิปปินส์สามารถตรวจสอบตารางงานเป็นภาษาแม่ตัวเองได้ พร้อมระบบแจ้งเตือนเมื่อมีการลงชื่อผิดปกติ หากใครไม่มาทำงาน ผู้จัดการจะได้รับการแจ้งเตือนทันทีทางมือถือ ประสิทธิภาพการติดตามดีพอ ๆ กับการดูซีรีส์ตอนใหม่ ความพึงพอใจของคนงานสูงขึ้น อัตราการลาออกลดลง เจ้าของโครงการพูดอย่างขำ ๆ ว่า "แต่ก่อนตรวจสอบการลงชื่อ靠ความจำ ตอนนี้靠ข้อมูล ยังน่าเชื่อถือกว่าภรรยาผมที่จดค่าใช้จ่ายอีก!"

เมื่อพูดถึงอนาคต การจัดการการลงชื่อในไซต์งานไม่ใช่แค่ "สแกนบัตร" อีกต่อไป แต่กำลังก้าวสู่ระดับ "หนังไซไฟ" DingTalk ไม่ได้แค่ถ่ายหน้าคนงานแล้วบันทึกเวลาเท่านั้น แต่เริ่มใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) วิเคราะห์รูปแบบการมาทำงานของคนงานแต่ละคน เช่น ระบบสามารถตรวจจับอัตโนมัติว่าคนงานคนใดมาสายติดต่อกันหลายวัน และยังไม่ทันลงชื่อ ระบบก็คาดการณ์ได้ว่าวันนี้อาจขาดงาน แล้วแจ้งหัวหน้างานทันที — เหมือนกับ "รู้อนาคต" เลยทีเดียว!

ที่น่าตื่นเต้นกว่านั้นคือ การวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data) DingTalk สามารถผสานข้อมูลสภาพอากาศ ความคืบหน้าของงาน และการเคลื่อนไหวของคนงาน เพื่อคำนวณว่ากะใดมีประสิทธิภาพสูงสุด หรือช่วงเวลาใดมีแนวโน้มขาดแคลนแรงงาน เช่น พบว่าทุกครั้งที่ฝนตก จำนวนคนงานทีมปูนลดลง 20% ระบบจะจัดเตรียมแรงงานสำรองล่วงหน้า ไม่ต้องรอจนคนงานไม่พอแล้วค่อยตื่นตระหนก หรือแม้แต่จัดสรรงานให้คนงานโดยอัตโนมัติตามผลการปฏิบัติงานในอดีต เพื่อให้ "ใช้คนให้เหมาะ ใช้งานให้คุ้ม"

ในอนาคตอาจมีการใช้อุปกรณ์สวมใส่ เชื่อมต่อกับ DingTalk เพื่อตรวจสอบอุณหภูมิร่างกายและอัตราการเต้นของหัวใจแบบเรียลไทม์ เพื่อป้องกันอาการ heat stroke หรือการทำงานหนักเกินไป ลองจินตนาการ: เมื่อคนงานรู้สึกไม่สบาย นาฬิกาข้อมือจะส่งสัญญาณทันที ผู้ดูแลด้านความปลอดภัยได้รับการแจ้งเตือนในวินาทีนั้น เทคโนโลยีไม่เพียงเพิ่มประสิทธิภาพ แต่ยังช่วยรักษาชีวิตด้วย ไซต์งานในอนาคต จะไม่ใช่แค่ "ตะโกนเรียกคน" อีกต่อไป แต่จะเป็นสถานที่ที่ "ข้อมูลและ AI เป็นผู้ตัดสินใจ" แม้แต่หัวหน้าทีมก็ต้องเรียนรู้การอ่านรายงาน เพื่อจะได้เป็นเจ้านายที่แท้จริงในยุคนี้!

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service, or reach us by phone at (852)4443-3144 or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!