เสียหายเดือนละ 150,000? ติงทัลช่วยเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าปลีกในฮ่องกงได้ถึง 30%

เหตุใดอุตสาหกรรมค้าปลีกของฮ่องกงจึงจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนสู่ดิจิทัลอย่างเร่งด่วน

การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในอุตสาหกรรมค้าปลีกของฮ่องกงไม่ใช่ “ทางเลือก” อีกต่อไป แต่เป็นเส้นทางแห่งการดำรงอยู่ เพื่อความอยู่รอด ตามรายงานปี 2025 จากสมาคมการจัดการค้าปลีกฮ่องกง บริษัทค้าปลีกแบบดั้งเดิมกว่า 68% สูญเสียรายได้เฉลี่ยเดือนละ 150,000 ดอลลาร์ฮ่องกง เนื่องจากช่องว่างในการสื่อสารระหว่างพนักงานและการประเมินสต็อกผิดพลาด — ตัวเลขนี้ไม่ใช่เพียงข้อมูลเท่านั้น แต่คือกำไรและส่วนแบ่งตลาดที่คุณกำลังสูญเสียอยู่จริง

ปัญหาไม่ได้อยู่ที่คน แต่อยู่ที่ระบบ ส่วนใหญ่ร้านค้ายังคงใช้กระดาษในการตรวจนับสินค้า ใช้ Excel สำหรับตารางเวร และใช้แอปแชทส่งข้อความ ส่งผลให้เกิด "เกาะระบบ" มากมาย: ข้อมูลคลังสินค้าไม่สามารถซิงค์เข้ากับร้านค้าได้ ผู้จัดการร้านไม่สามารถทราบสต็อกจริงได้ และสำนักงานใหญ่ก็ไม่สามารถจัดสรรแรงงานได้แบบเรียลไทม์ การขาดการรวมข้อมูลแบบเรียลไทม์ หมายความว่า คุณไม่สามารถปรับเปลี่ยนจำนวนพนักงานในช่วงเวลาขายดีได้ เพราะการตัดสินใจล่าช้าถึง 48 ชั่วโมง ส่งผลให้ความพึงพอใจของลูกค้าลดลง 40% และอัตราการแปลงยอดขายลดลงมากกว่า 30%

ปัญหาร้ายแรงกว่านั้นคือความยากลำบากในการทำงานร่วมกันระหว่างสาขา เมื่อฤดูเทศกาลมาถึง บางสาขาสินค้าหมด ขณะที่อีกสาขาหนึ่งกลับมีสินค้าค้างสต็อก ซึ่งเกิดจากขาดศูนย์ควบคุมที่มองภาพรวมได้ การรวบรวมรายงานด้วยมือใช้เวลานานและมักเกิดข้อผิดพลาด ทำให้การตัดสินใจล้าหลังการเปลี่ยนแปลงของตลาดมากกว่าสามวัน การประมวลผลข้อมูลด้วยมือ หมายความว่า หากเลื่อนแผนการเติมสินค้าออกไปเพียงหนึ่งวัน อาจพลาดโอกาสขายสินค้าช่วงไฮซีซั่น และกำไรส่วนขอบจะหายไปทันที

จุดเจ็บปวดเหล่านี้เผยให้เห็นความจริงข้อหนึ่ง: เครื่องมือที่กระจัดกระจายไม่สามารถแก้ไขปัญหาประสิทธิภาพเชิงโครงสร้างได้ คุณไม่ได้ต้องการแอปพลิเคชันเพิ่มเติม แต่ต้องการ แพลตฟอร์มปฏิบัติงานแบบรวมศูนย์ ที่สามารถผสานการสื่อสาร การจัดตารางเวร และการวิเคราะห์ข้อมูลได้

การเชื่อมโยงกระแสข้อมูลและกระบวนการทำงาน หมายถึงการทำให้พนักงานทุกคนกลายเป็นจุดตัดสินใจแบบเรียลไทม์ ทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงสต็อก ระบบจะแจ้งเตือนการเติมสินค้าโดยอัตโนมัติ แปลงการตอบสนองแบบ被动 เป็นการคาดการณ์เชิงรุก คำถามต่อไปคือ จะออกแบบรูปแบบการทำงานร่วมกันของทีมค้าปลีกใหม่อย่างไร เพื่อให้การเพิ่มประสิทธิภาพไม่ขึ้นอยู่กับประสบการณ์เฉพาะบุคคล?

DingTalk ปฏิรูปการทำงานร่วมกันของทีมค้าปลีกอย่างไร

เมื่ออุตสาหกรรมค้าปลีกของฮ่องกงยังคงสูญเสียค่าดำเนินงานรายวันจากการสื่อสารล่าช้าระหว่างพนักงานหน้าร้านกับสำนักงานใหญ่ การจัดตารางเวรที่ยุ่งเหยิง และการปรับเปลี่ยนกะอย่างฉุกเฉินที่ล้มเหลว DingTalk ได้ใช้ฟังก์ชันหลักสามประการ ได้แก่ “โครงสร้างองค์กรแบบบูรณาการ + การสื่อสารแบบเรียลไทม์ + กระดานงาน (Task Board)” เพื่อกำหนดนิยามใหม่ให้กับตรรกะพื้นฐานของการทำงานร่วมกัน นี่ไม่ใช่แค่การอัปเกรดเครื่องมือแชท แต่คือการนำระบบประสาทกลางของการดำเนินงานค้าปลีกทั้งหมดเข้าสู่โลกดิจิทัล — โครงสร้างองค์กรแบบบูรณาการ หมายความว่า การสื่อสารและการมอบหมายงานทั้งหมดจะอิงตามบทบาทและความรับผิดชอบที่แท้จริง ป้องกันคำสั่งที่ผิดพลาด เพราะความเร็วในการไหลของข้อมูลกำหนดโดยตรงต่อประสิทธิภาพในการตอบสนอง

ยกตัวอย่างสถานการณ์จริง: พายุไต้ฝุ่นใกล้เข้ามา ร้านค้าต้องลดจำนวนพนักงานอย่างเร่งด่วน ในโหมดดั้งเดิม ผู้จัดการร้านต้องโทรติดต่อแต่ละคน ซึ่งใช้เวลานานและมีแนวโน้มผิดพลาด แต่ในระบบ DingTalk ผู้ดูแลระบบสามารถส่งคำสั่งเปลี่ยนกะจากสำนักงานใหญ่เพียงคลิกเดียว การจัดตารางเวรอัตโนมัติอัจฉริยะ หมายความว่า ระบบจะอัปเดตตารางเวรโดยอัตโนมัติตามข้อมูลการสแกนเวลาทำงานของพนักงาน และส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้เกี่ยวข้องพร้อมกัน การสื่อสารแบบกลุ่มที่รองรับการแปลงเสียงเป็นข้อความช่วยให้มั่นใจว่าข้อมูลจะไม่ถูกส่งผิด ผลการทดสอบประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันในภาคค้าปลีกปี 2024 โดยบุคคลที่สามแสดงให้เห็นว่า กระบวนการนี้เพิ่มความเร็วในการตอบสนองการสื่อสารได้ถึง 70% และลดเวลาการตัดสินใจเฉลี่ยจาก 45 นาที เหลือเพียง 13 นาที

โซ่ฟังก์ชันที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับธุรกิจค้าปลีก — ตั้งแต่การสแกนเวลาทำงานผ่านมือถือของพนักงานที่กระตุ้นบันทึกตารางเวรโดยอัตโนมัติ การแจ้งเตือนกรณีขาดงานผิดปกติ ไปจนถึงการติดตามงานบนกระดานสำหรับการจัดสรรแรงงานระหว่างสาขา — ทำให้เกิด “คนออนไลน์ งานอยู่ภายใต้การควบคุม คำสั่งถึงทุกคน” กระดานงานที่มองเห็นได้ชัด หมายความว่า ผู้จัดการภูมิภาคสามารถตรวจสอบสถานะแรงงานของแต่ละร้านได้แบบเรียลไทม์ แปลงค่าใช้จ่ายด้านแรงงานจากค่าใช้จ่ายแบบ被动 ให้กลายเป็นทรัพยากรเชิงกลยุทธ์ที่สามารถปรับปรุงได้ แทนที่จะเป็นภาระในช่วงวิกฤต

เมื่อกำแพงการสื่อสารถูกทำลาย ความท้าทายที่แท้จริงเพิ่งจะเริ่มต้น: ข้อมูลโต้ตอบที่เกิดขึ้นแบบเรียลไทม์เหล่านี้ จะสามารถขับเคลื่อนการตลาดแม่นยำและการเข้าใจพฤติกรรมลูกค้าได้หรือไม่? คำตอบจะถูกเปิดเผยในบทต่อไป — เมื่อการร่วมมือกันกลายเป็นออนไลน์อย่างสมบูรณ์ ข้อมูลจะสามารถไหลเวียนได้อย่างแท้จริง และกลายเป็นแหล่งน้ำสำคัญสำหรับการตัดสินใจในธุรกิจค้าปลีก

จากข้อมูลยอดขายสู่พฤติกรรมลูกค้า DingTalk สร้างศูนย์ข้อมูลค้าปลีกอย่างไร

โมดูล BI ภายในตัวและสถาปัตยกรรม API แบบเปิดของ DingTalk กำลังปลุกอุตสาหกรรมค้าปลีกของฮ่องกงให้ตื่นขึ้นจากภาวะ “ข้อมูลหลับใหล” — ความสามารถในการรวมข้อมูลแบบเรียลไทม์ หมายความว่า ข้อมูลการชำระเงินจาก POS ข้อมูลสมาชิก CRM และพฤติกรรมการซื้อสินค้าออนไลน์ สามารถเชื่อมต่อกันโดยอัตโนมัติ และสร้างรายงานข้อมูลเชิงกลยุทธ์ที่นำไปใช้ได้ทุกวัน เมื่อเทียบกับวิธีดั้งเดิมที่ต้องใช้มนุษย์รวบรวมรายงานจากหลายระบบ ซึ่งใช้เวลามากกว่า 3 วัน การเชื่อมต่อแบบไร้รอยต่อนี้หมายความว่า ผู้จัดการร้านสามารถเข้าใจความผิดปกติของยอดขายทุกช่องทางในวันก่อนหน้าได้ก่อนการประชุมเช้า ความเสี่ยงจากการตัดสินใจล่าช้าลดลง 70% เพราะคุณจะสามารถตอบสนองได้เร็วกว่าคู่แข่งเสมอ

เมื่อข้อมูลกระจายอยู่ในระบบต่างๆ ผู้ค้าปลีกมักเห็นเพียง “ผลลัพธ์” แต่ไม่รู้ “สาเหตุ” แต่ศูนย์ข้อมูลค้าปลีกของ DingTalk ใช้การมองเห็นข้อมูลเชิงพาณิชย์ แปลงตัวเลขแบบสถิติให้กลายเป็นเครื่องมือวินิจฉัยแบบไดนามิก การวิเคราะห์พื้นที่ความร้อนที่ผสานกับระบบเฝ้าระวัง หมายความว่า ไลน์สินค้าพรีเมียมที่เคยวางไว้ท้ายร้าน เมื่อย้ายไปใกล้ห้องลองเสื้อ กลับทำให้อัตราการแปลงยอดขายพุ่งขึ้น 22% — ข้อมูลเชิงลึกแบบนี้ในอดีตต้องอาศัยระบบ AI ตรวจจับภาพราคาแพง (ประมาณ 120,000 ดอลลาร์ฮ่องกงต่อปี) แต่ตอนนี้สามารถทำได้ผ่านการผสานระบบแบบเบาบางของ DingTalk สิ่งสำคัญยิ่งกว่าคือ ผู้จัดการภูมิภาคสามารถเปรียบเทียบประสิทธิภาพการใช้พื้นที่และเส้นทางการเดินของลูกค้าในแต่ละสาขาได้แบบเรียลไทม์ ความแม่นยำในการจัดสรรทรัพยากรเพิ่มขึ้น 50% การจัดสรรโปรโมชันและสินค้าคงคลังจึงไม่ต้องเดาจากประสบการณ์อีกต่อไป

การติดตามยอดขายข้ามช่องทางยังทำลายกำแพงระหว่างออนไลน์กับออฟไลน์ การรวมข้อมูลการใช้คูปองอิเล็กทรอนิกส์กับประวัติการมาเยือนร้านของสมาชิก หมายความว่า ร้านค้าความงามขนาดใหญ่พบว่า 68% ของผู้ที่ถือคูปองดิจิทัลแต่ยังไม่มาใช้บริการที่ร้าน เคยเข้าชมไลฟ์สตรีมก่อนหน้านี้ — ข้อมูลนี้นำไปสู่การสร้างบริการ “จองประสบการณ์ร้านเฉพาะสำหรับผู้ชมไลฟ์” ภายในสามเดือน สัดส่วนการแปลงยอดขายออนไลน์เป็นยอดซื้อจริงในร้านเพิ่มขึ้น 41% นี่ไม่ใช่แค่การผสานเทคโนโลยี แต่คือการสร้างโมเดลธุรกิจใหม่

การตัดสินใจจากข้อมูลไม่ใช่สิทธิพิเศษของบริษัทขนาดใหญ่อีกต่อไป เมื่อ DingTalk ช่วยลดอุปสรรคด้านเทคโนโลยี ผู้ค้าปลีกขนาดกลางและเล็กก็สามารถสร้างกลไกการตอบสนองที่คล่องตัวด้วยต้นทุนต่ำ ความได้เปรียบในการแข่งขันในขั้นต่อไป จึงไม่ได้อยู่ที่ “ใครมีข้อมูลมากกว่า” แต่อยู่ที่ “ใครสามารถเปลี่ยนข้อมูลเป็นการกระทำได้เร็วกว่า” — และนี่คือความจริงที่ตัวอย่างความสำเร็จในบทต่อไปจะเผยให้เห็น

เปิดเผยผลลัพธ์จริง ผู้ค้าปลีกใดในฮ่องกงประสบความสำเร็จแล้ว

แบรนด์ความงามในฮ่องกงที่ใช้โซลูชัน DingTalk สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานโดยรวมได้ 32% ภายในหกเดือน และลดระยะเวลาอบรมพนักงานลง 45% — นี่ไม่ใช่การคำนวณทฤษฎี แต่เป็นกรณีศึกษาจริงจากงานวิจัยการปฏิรูปเทคโนโลยีค้าปลีกโดย IDC Asia Pacific ปี 2024 สำหรับผู้ค้าปลีกที่ยังคงใช้การตรวจสอบร้านแบบเขียนกระดาษ การส่งต่อคำสั่งปากเปล่า และเครื่องมือสื่อสารที่กระจัดกระจาย ความล้าหลังไม่ใช่แค่ด้านเทคโนโลยี แต่คือการสูญเสียภาพรวมในการบริหารจัดการ และประสบการณ์ลูกค้าที่ไม่สม่ำเสมอทุกวัน

การเปลี่ยนแปลงของแบรนด์นี้ไม่ได้เปลี่ยนระบบทั้งหมดพร้อมกัน แต่เริ่มจากการใช้ “แบบฟอร์มตรวจสอบร้านอัจฉริยะ”: กระบวนการทำงานตรวจสอบร้านแบบดิจิทัล หมายความว่า ผู้จัดการร้านสามารถใช้แอปมือถือ DingTalk ทำรายการตรวจสอบมาตรฐานได้ รายการที่ผิดปกติจะถูกส่งแจ้งไปยังผู้จัดการภูมิภาคทันที ทำให้เวลาเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาลดลงจาก 72 ชั่วโมง เหลือเพียง 8 ชั่วโมง ตามด้วยการใช้ฟังก์ชันถอดเสียงอัตโนมัติด้วย AI การจัดเก็บและติดป้ายเสียงอัตโนมัติ หมายความว่า บทสนทนาสอบถามลูกค้าจะถูกจัดเก็บและติดป้ายความต้องการสำคัญโดยอัตโนมัติ ทำให้อัตราความสำเร็จในการติดตามลูกค้าเพิ่มขึ้น 40% และโอกาสในการขายเพิ่มขึ้น 15% จากข้อมูลการดำเนินงานภายใน สองการเปลี่ยนแปลงนี้เพียงอย่างเดียว ช่วยประหยัดชั่วโมงการตรวจสอบมากกว่า 2,000 ชั่วโมงต่อปี เทียบเท่ากับการปลดปล่อยแรงงานบริหารเต็มเวลา 1.5 คน

ธุรกิจขนาดเล็กและกลางไม่จำเป็นต้องลงทุนเท่ากันก็สามารถเลียนแบบผลลัพธ์ได้ เราขอเสนอ “แนวทางสามขั้นตอนแบบเบาบาง”: ขั้นตอนแรก แทนที่กระบวนการทำงานแบบกระดาษด้วยแบบฟอร์มดิจิทัล เพื่อสร้างฐานข้อมูล; ขั้นตอนที่สอง ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือเสียงและแบบฟอร์มอัตโนมัติภายในตัว DingTalk เพื่อทำให้สถานการณ์การสื่อสารที่เกิดขึ้นบ่อยเป็นระบบอัตโนมัติ; ขั้นตอนที่สาม เชื่อมต่อระบบ POS กับระบบสมาชิก เพื่อสร้างแดชบอร์ดประสิทธิภาพข้ามสาขา ร้านค้าเพื่อสุขภาพและเครื่องสำอางในท้องถิ่นแห่งหนึ่งทดลองใช้วิธีนี้เป็นเวลาสามเดือน พบว่าอัตราความผิดพลาดในการจัดสรรแรงงานลดลง 60% และอัตราการดำเนินการแคมเปญโปรโมชันที่สำเร็จเพิ่มขึ้นจาก 58% เป็น 93%

ข้อได้เปรียบในการแข่งขันที่แท้จริงไม่ได้อยู่ที่การใช้ฟังก์ชัน AI กี่อย่าง แต่อยู่ที่การสามารถออกแบบกระบวนการทำงานใหม่ ให้เทคโนโลยีกลายเป็นตัวเร่งการร่วมมือของพนักงาน ไม่ใช่ภาระ เมื่อข้อมูลเริ่มขับเคลื่อนการตัดสินใจประจำวัน แทนที่จะถูกทิ้งไว้ในข้อความกลุ่มแล้วถูกละเลย ความเร็วในการตอบสนองของร้านค้าจะเปลี่ยนแปลงอย่างแท้จริง ความท้าทายในขั้นต่อไปได้มาถึงแล้ว: จะแปลงประสบการณ์ความสำเร็จเหล่านี้ให้กลายเป็นกลยุทธ์การติดตั้งที่สามารถทำซ้ำและขยายผลได้อย่างไร?

กลยุทธ์ 5 ขั้นตอนในการติดตั้งโซลูชันค้าปลีก DingTalk

การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในอุตสาหกรรมค้าปลีกของฮ่องกงไม่ใช่เรื่อง “ควรทำหรือไม่” แต่เป็นเรื่อง “จะทำอย่างไรไม่ให้เสียแรงเปล่า” ร้านค้าจำนวนมากในอดีตพยายามติดตั้งระบบแบบเบ็ดเสร็จทันที ส่งผลให้พนักงานต่อต้าน ข้อมูลขาดช่วง และในที่สุดก็เลิกกลางคัน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานมากกว่า 30% จริง ๆ 關鍵 อยู่ที่ การดำเนินการตามลำดับเชิงกลยุทธ์ — จากการวินิจฉัยปัญหาไปจนถึงการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ทุกก้าวจะสะสมความมั่นใจและคุณค่าที่วัดได้

ขั้นตอนแรก วินิจฉัยจุดเจ็บปวดปัจจุบันอย่างแม่นยำ: อย่าสมมติว่าคุณรู้ว่าปัญหาอยู่ที่ไหน สัมภาษณ์ผู้จัดการหน้าร้านและวิเคราะห์รายงานการดำเนินงาน หมายความว่า คุณสามารถระบุข้อจำกัด 2-3 ข้อที่ “ส่งผลกระทบสูงและวัดผลได้ง่าย” เช่น การจัดสรรแรงงานล่าช้า ทำให้คุณภาพการบริการลดลงในช่วงเวลาเร่งด่วน การแก้ไขปัญหาเหล่านี้จะให้ผลตอบแทนชัดเจน และเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีที่สุดของการเปลี่ยนแปลง

ขั้นตอนที่สอง เลือกชุดโมดูล ให้เริ่มต้นด้วยฟังก์ชันที่มีปัญหาสูงแต่มีความเสี่ยงต่ำ เช่น ระบบลงเวลาทำงานอัจฉริยะหรือระบบตรวจสอบร้านแบบอิเล็กทรอนิกส์ของ DingTalk เครื่องมือเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนระบบหลัก แต่สามารถลดข้อผิดพลาดจากการทำงานด้วยกระดาษได้ถึง 40% (ตามรายงานการทดสอบเทคโนโลยีค้าปลีกเอเชียแปซิฟิกปี 2024) ประเด็นสำคัญคือ ทำให้ทีม “เห็นผลลัพธ์ก่อน” ไม่ใช่เปลี่ยนกระบวนการทำงานทั้งหมดในครั้งเดียว

ขั้นตอนที่สาม การทดสอบ POC ขนาดเล็ก: เลือก 1-2 สาขาเพื่อลองใช้เป็นเวลาสองสัปดาห์ ตั้ง KPI ที่ชัดเจน เช่น “เวลาในการจัดตารางเวรลดลง 50%” รวบรวมข้อเสนอแนะทุกวัน และปรับแต่งอย่างรวดเร็ว ร้านความงามขนาดใหญ่แห่งหนึ่งเคยใช้วิธีนี้เพื่อทดสอบระบบ AI จัดตารางเวรของ DingTalk ผลลัพธ์ไม่เพียงแต่บรรลุเป้าหมาย แต่ยังค้นพบโดยบังเอิญว่า ประสิทธิภาพการใช้แรงงานพาร์ทไทม์สามารถเพิ่มขึ้นได้อีก 20%

ขั้นตอนที่สี่ การอบรมพนักงานทั้งหมดต้องมาพร้อมกับ “การสื่อสารการเปลี่ยนแปลง”: การสาธิตโดยโค้ชต้นแบบ + รางวัลสำหรับผู้เชี่ยวชาญดิจิทัล หมายความว่า ความกลัวของพนักงานเก่าจะลดลง และการเรียนรู้จะกลายเป็นเกียรติยศ การสนับสนุนคำสั่งเสียงและอินเตอร์เฟซภาษาแต้จิ๋วของ DingTalk ยังช่วยลดอุปสรรคการใช้งานอย่างมาก ทำให้พนักงานอายุมากกว่า 50 ปีสามารถเรียนรู้ได้ภายใน 3 วัน

ขั้นตอนที่ห้า สร้างกลไกการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง: การเปลี่ยนแปลงไม่ใช่โครงการ แต่คือความสามารถ การตรวจสอบแดชบอร์ด KPI ทุกเดือน หมายความว่า เปิดโอกาสให้พนักงานเสนอแนะการปรับปรุงกระบวนการทำงาน สร้างวัฒนธรรมการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง โดยทำงานร่วมกับพันธมิตรที่ได้รับการรับรองจาก DingTalk คุณสามารถดำเนินการเปลี่ยนแปลงเบื้องต้นให้เสร็จสิ้นภายใน 90 วัน จากการวินิจฉัยจนถึงการดำเนินงานที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ทำให้ร้านค้าของคุณไม่ใช่แค่อัปเกรดเครื่องมือ แต่เป็นการสร้างระบบประสาทอัจฉริยะที่สามารถพัฒนาต่อเนื่องได้

ติดต่อพันธมิตรที่ได้รับการรับรองจาก DingTalk วันนี้ เพื่อรับ “ชุดเครื่องมือวินิจฉัยการเปลี่ยนผ่านดิจิทัลสำหรับค้าปลีกฮ่องกง” และสิทธิ์ใช้งานระบบฟรีสองเดือนแรก — แปลงการสูญเสียรายได้แฝงเดือนละ 150,000 ดอลลาร์ฮ่องกง ให้กลายเป็นเครื่องยนต์การเติบโตขั้นต่อไปของคุณ

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!