ลืมเนื้อหาการประชุม 90% ภายใน 24 ชั่วโมงหรือไม่? ดิงติง เอไอ1 ใช้ปัญญาประดิษฐ์แปลงเสียงเป็นข้อความทันที ทดสอบจริงช่วยลดเวลาติดตามงาน 68%

ทำไมเนื้อหาการประชุม 90% สุดท้ายถึงหายไป

ทำไมเนื้อหาการประชุม 90% สุดท้ายถึงหายไป? คำตอบไม่ใช่เพราะคนขี้เกียจ แต่เป็นเพราะธรรมชาติของความจำมนุษย์นั้นไม่น่าเชื่อถืออยู่แล้ว จากงานวิจัยของ Harvard Business Review พบว่าโดยเฉลี่ยแล้ว 73% ของข้อมูลจากการสื่อสารด้วยวาจาจะถูกลืมภายใน 24 ชั่วโมง แม้มีการบันทึกเสียงหรือจดบันทึกลงกระดาษ แต่ข้อมูลที่สามารถแปลงเป็นข้อมูลที่ใช้การได้จริงก็ยังไม่ถึง 40% สำหรับองค์กร สัดส่วนนี้หมายถึงพื้นฐานการตัดสินใจที่บกพร่อง ความคืบหน้าของโครงการที่ควบคุมไม่ได้ และอาจนำไปสู่ความเสี่ยงด้านกฎระเบียบ — เช่นกรณีสถาบันการเงินแห่งหนึ่งในฮ่องกงที่พลาดการจดบันทึก “ข้อปฏิบัติหนึ่ง” สำคัญในการประชุมระหว่างแผนก ส่งผลให้การรายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแลล่าช้า และถูกปรับเงินกว่า 1.2 ล้านดอลลาร์ฮ่องกง

ปัญหาหลักไม่เคยอยู่ที่ “มีการบันทึกหรือไม่” แต่อยู่ที่ “มีการสะสมความรู้ในรูปแบบที่มีโครงสร้างและดำเนินการได้หรือไม่” วิธีการเดิมเพียงเปลี่ยนเสียงให้กลายเป็นไฟล์เอกสาร แต่ DingTalk A1 พัฒนาจากเสียงให้กลายเป็นพลังขับเคลื่อนเวิร์กโฟลว์ โดยไม่เพียงรองรับการแปลงเสียงเป็นข้อความและการแปลภาษาหลายภาษาแบบเรียลไทม์เท่านั้น แต่ยังสามารถระบุหัวข้อสำคัญ รายการสิ่งที่ต้องทำ และผู้รับผิดชอบที่กล่าวถึงในที่ประชุมโดยอัตโนมัติ แล้วสร้างสรุปที่มีโครงสร้างพร้อมจุดติดตามผล เครื่องยนต์ AI ที่พัฒนาเองสามารถดึงรายการปฏิบัติการออกมาโดยอัตโนมัติ ซึ่งหมายความว่า การพูดคุยกับลูกค้าเพียงสามนาที ก็สามารถสร้างคำแนะนำด้านการขายได้ห้าข้อ ข้อมูลไม่ได้นอนหลับอยู่ในไฟล์บันทึกเสียงอีกต่อไป แต่ถูกปลุกให้กลายเป็น “รหัสโปรแกรม” ที่ขับเคลื่อนธุรกิจทันที

เมื่อทุกการสนทนาสามารถค้นหา ติดตาม และนำกลับมาใช้ใหม่ได้ องค์กรก็จะเริ่มสร้าง “คลังสติปัญญาเฉพาะตัว” คำถามต่อไปจึงไม่ใช่ “ทำไมต้องใช้” แต่คือ “จะคืนทุนได้ภายในกี่วัน”

DingTalk A1 เปลี่ยนเสียงให้กลายเป็นรหัสดำเนินการได้อย่างไร

คุณใช้เวลา 3 ชั่วโมงในการประชุม แต่ต้องใช้อีก 2 ชั่วโมงในการจัดทำบันทึก? นี่ไม่ใช่แค่การสูญเสียเวลา แต่ยังเป็นความเสี่ยงของการสูญเสียความรู้ — งานวิจัยชี้ว่า 90% ของข้อตัดสินใจในการประชุมจะถูกลืมหรือเข้าใจผิดภายใน 48 ชั่วโมง DingTalk A1 ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อแก้ปัญหาช่องว่างระหว่าง “เสียงพูด – การลงมือทำ” โดยไม่ใช่แค่การบันทึกเสียง แต่คือการแปลงเสียงให้กลายเป็น “รหัสธุรกิจ” ที่ดำเนินการได้ทันที

ชิปประมวลผลเสียง AI ขนาด 6 นาโนเมตร ประหยัดพลังงาน (ฮาร์ดแวร์เฉพาะทางสำหรับการประมวลผลเสียง) ทำให้อัตราความแม่นยำในการรับเสียงสูงกว่า 95% เพราะระบบสามารถวิเคราะห์เสียงได้ทันทีในสถานที่จริง โดยไม่ต้องพึ่งพาการส่งข้อมูลไปยังคลาวด์ ทั้งปกป้องความเป็นส่วนตัวและเพิ่มความเสถียรภาพ เทคโนโลยีไมโครโฟนคู่แบบอาร์เรย์ (ลดเสียงรบกวนและรับเสียงทิศทางเฉพาะ) ช่วยให้คุณจับเสียงพูดทุกประโยคอย่างชัดเจนแม้ในสภาพแวดล้อมที่เสียงดัง เหมาะอย่างยิ่งสำหรับสำนักงานแบบเปิดหรือการเยี่ยมลูกค้าภายนอก

ความก้าวหน้าที่แท้จริงอยู่ที่การทำงานร่วมกันของเครื่องยนต์ AI กับโมเดลใหญ่ของ DingTalk: ความสามารถในการเข้าใจบริบท หมายความว่า ระบบสามารถแยกแยะได้ว่าใครเป็นผู้พูด และเมื่อใดที่มีการให้คำมั่นสัญญา เพราะ AI สามารถตรวจจับการเปลี่ยนน้ำเสียงและคำสำคัญที่กระตุ้นเหตุการณ์ เช่น เมื่อลูกค้าพูดว่า "เราจะส่งข้อมูลภายในวันศุกร์" ระบบไม่เพียงแปลข้อความนี้เป็นภาษาจีน แต่ยังจะปักหมุดประโยคนี้โดยอัตโนมัติว่าเป็น "สิ่งที่ต้องทำระดับความสำคัญสูง" มอบหมายให้ผู้รับผิดชอบและตั้งกำหนดส่ง

ผลลัพธ์คืออะไร? ในทันทีที่การประชุมสิ้นสุด ทีมงานก็จะได้รับสรุปประเด็น รายการสิ่งที่ต้องทำ และการแบ่งหน้าที่ที่ชัดเจน ไม่ต้องเสียเวลา 1-2 ชั่วโมงในการฟังซ้ำ หรือสรุปจุดสำคัญด้วยตนเอง อีกทั้งระยะเวลาตั้งแต่การตัดสินใจจนถึงการดำเนินการลดลงมากกว่า 70% การทดสอบกับทีมโครงการข้ามชาติแสดงให้เห็นว่า ประสิทธิภาพการติดตามงานเพิ่มขึ้น 3 เท่า และอัตราการดำเนินการตามขั้นตอนหลังประชุมเพิ่มจากต่ำกว่าครึ่งหนึ่ง เป็น 92%

อุตสาหกรรมใดที่ต้องการฟังก์ชันสรุปการประชุมอัตโนมัติมากที่สุด

การขาย ทรัพยากรบุคคล และความร่วมมือข้ามประเทศ — ทั้งสามด้านนี้ไม่เพียงจัดประชุมบ่อยที่สุด แต่แท้จริงแล้ว “แข่งขันกันด้วยการสื่อสาร” หากข้อมูลเสียงที่เกิดขึ้นจากการพูดคุยแต่ละครั้งไม่สามารถแปลงเป็นความรู้ที่ดำเนินการและติดตามได้อย่างรวดเร็ว มันก็จะเปลี่ยนจากสินทรัพย์ให้กลายเป็นหนี้สิน

ยกตัวอย่างในสถานการณ์ด้านการขาย: สรุปการอัปเดต CRM อัตโนมัติ หมายความว่า หลังการเยี่ยมลูกค้าเพียง 90 วินาที ระบบก็สามารถจดบันทึกได้เสร็จสิ้น เพราะ AI ดึงเอาคำมั่นสัญญาและความต้องการสำคัญออกมาทันที บริษัทสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีแห่งหนึ่งในฮ่องกงทดลองใช้จริง พบว่าประสิทธิภาพการอัปเดต CRM เพิ่มขึ้น 3.2 เท่า ทีมขายสามารถติดตามผลได้ทันทีในวันเดียวกัน โดยไม่ต้องรอจนถึงวันรุ่งขึ้นเพื่อนึกว่าลูกค้าพูดอะไรไว้

ในสถานการณ์ด้าน HR, ฟังก์ชันปักหมุดประสบการณ์ผู้สมัครอัตโนมัติ (เช่น “เคยนำทีมโครงการมูลค่าล้าน”) หมายความว่า ผู้จัดการฝ่ายสรรหาสามารถเปรียบเทียบผู้สมัครด้วยข้อมูลที่มีโครงสร้าง แทนที่จะเลือกจากความทรงจำที่คลุมเครือ ทำให้กระบวนการประเมินเร็วขึ้นเกือบครึ่งหนึ่ง การประเมินเชิงอัตนัยกลายเป็นข้อมูลที่ค้นหาและเปรียบเทียบได้ ลดความเสี่ยงจากอคติ

ส่วนการประชุมข้ามประเทศ, การแปลภาษาจีน อังกฤษ ญี่ปุ่นแบบเรียลไทม์ + การสร้างสรุปพร้อมกัน หมายความว่า ทีมงานทั้งสามประเทศจะได้รับข้อมูลข้อเท็จจริงในเวอร์ชันเดียวกัน ข้อผิดพลาดด้านความรู้ลดลง 76% ความสม่ำเสมอในการอบรมเพิ่มขึ้นอย่างมาก ทำให้เกิด “ความเห็นพ้องกันทันทีที่พูดจบ” อย่างแท้จริง

แอปพลิเคชันเหล่านี้ชี้ไปสู่การเปลี่ยนแปลงพื้นฐานทางธุรกิจ: การประชุมไม่ใช่อีกต่อไปในฐานะศูนย์กลางต้นทุน แต่กลายเป็นแหล่งหลักของสินทรัพย์ความรู้ เมื่อทุกประโยคสามารถสะสม ค้นหา และนำกลับมาใช้ใหม่ได้ องค์กรก็จะเริ่มสร้างกำแพงการแข่งขันที่เหนียวแน่นขึ้น

คำนวณตัวเลข: DingTalk A1 จะคืนทุนภายในกี่วัน

องค์กร 50 คนหนึ่งแห่ง สูญเสียต้นทุนบริหารปีละเกือบ860,000 ดอลลาร์ฮ่องกง เนื่องจากการจัดทำบันทึกการประชุม — นี่ไม่ใช้งบประมาณ แต่คือกำไรที่หายไปอย่างเห็นได้ชัด หลังการประชุมแต่ละครั้ง พนักงานต้องใช้เวลาเฉลี่ย 1.5 ชั่วโมงในการจัดการเอกสาร ซึ่งไม่ใช่แค่การสูญเสียเวลา แต่ยังเป็นจุดที่ข้อมูลหยุดนิ่ง หากข้อมูลไม่ถูกจัดโครงสร้างทันที จะเกิดผลเสียเช่น การตัดสินใจล่าช้า ช่องโหว่ด้านกฎระเบียบ และแรงงานซ้ำซ้อน ซึ่งต้นทุนแฝงเหล่านี้ยากต่อการประเมิน DingTalk A1 จึงเป็นจุดเปลี่ยนที่เปลี่ยนรายจ่ายจำนวนมากนี้ให้กลายเป็นผลตอบแทนที่แน่นอน

ตัวอย่างการใช้งานจริง: เมื่อติดตั้ง DingTalk A1 รุ่นแฟลกชิปจำนวน 20 เครื่อง (รวมค่าใช้จ่าย 77,760 ดอลลาร์) สามารถแปลงเสียงเป็นข้อความ แปลภาษาหลายภาษา และสร้างสรุปการประชุมได้อัตโนมัติ งานที่เดิมต้องใช้เวลา 2,880 ชั่วโมงต่อปี ตอนนี้ AI ทำเสร็จทันที ประหยัดต้นทุนมากกว่า 780,000 ดอลลาร์ ระยะเวลาคืนทุนน้อยกว่าสองเดือน นี่ไม่ใช่แค่การอัปเกรดเครื่องมือด้านประสิทธิภาพ แต่คือการเปลี่ยนแปลงแนวคิดในการจัดการความรู้ขององค์กร — จาก “การบันทึกแบบ被动” สู่ “การสร้างข้อมูลแบบ主动”

ที่สำคัญยิ่งไปกว่านั้นคือผลประโยชน์ที่ไม่ใช่ตัวเงิน: ความพึงพอใจของพนักงานเพิ่มขึ้น 41% เพราะพนักงานหลุดพ้นจากงานเอกสารที่ซ้ำซาก; รายการสิ่งที่ต้องทำจะซิงค์อัตโนมัติกับระบบงาน ทำให้ความเร็วในการติดตามข้ามแผนกเพิ่มขึ้น 3 เท่า; ในอุตสาหกรรมการเงินและการแพทย์ ไฟล์บันทึกเสียงและข้อความที่ครบถ้วนและตรวจสอบได้ ช่วยลดความเสี่ยงในการตรวจสอบอย่างมาก บริษัทที่ปรึกษาข้ามชาติแห่งหนึ่งหลังนำระบบมาใช้ วงจรการยืนยันข้อตกลงจากการประชุมกับลูกค้าลดจาก 3 วัน เหลือเพียง 4 ชั่วโมง ช่วยเร่งกระบวนการเซ็นสัญญาอย่างชัดเจน

เมื่อผลประโยชน์ชัดเจนขนาดนี้ คำถามจึงไม่ใช่ “คุ้มค่าหรือไม่” แต่คือ — จะเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตความรู้ให้สูงสุดได้อย่างไร?

3 ขั้นตอนเปิดใช้งาน DingTalk A1 เพื่อบันทึกการประชุมอัตโนมัติ

ต้นทุนที่แท้จริงของการประชุมแต่ละครั้งของคุณ ไม่ได้อยู่ที่ผลรวมเงินเดือนของผู้เข้าร่วม แต่อยู่ที่ “การตัดสินใจและการกระทำ” ที่ “พูดแล้วหายไป” — โดยเฉลี่ยแล้ว 37% ของคำมั่นสัญญาด้วยวาจาไม่เคยถูกบันทึกหรือติดตามผล (รายงานประสิทธิภาพการสื่อสารองค์กร 2024) DingTalk A1 ไม่ใช่แค่เครื่องบันทึกเสียงอีกตัว แต่คือผู้จัดการความรู้ AI ที่สามารถแปลงเสียงให้กลายเป็นสินทรัพย์ที่มีโครงสร้าง ดำเนินการได้ และติดตามผลได้ ตอนนี้คุณเพียงสามขั้นตอน ก็สามารถเปลี่ยนการประชุมคณะกรรมการให้กลายเป็นเครื่องจักรตัดสินใจที่ให้ผลลัพธ์

1. คลิกปุ่ม “ดูรายละเอียด” ที่ช่องบริการแนะนำด้านขวา “DingTalk A1 รุ่นแฟลกชิป” กรอกที่อยู่บริษัทและช่องทางติดต่อ อุปกรณ์จะถูกจัดส่งถึงมือภายใน 7 วันโดยชำระเงินปลายทาง นี่ไม่ใช่แค่การซื้ออุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ แต่คือการเริ่มต้นวงจรการสะสมความรู้อัตโนมัติ
2. หลังเปิดเครื่อง ผูกกับบัญชี DingTalk และ เปิดใช้งานฟังก์ชันสรุป AI และการแปลหลายภาษาด้วยตนเอง (ตั้งค่าเริ่มต้นปิดเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัว) ชิปประมวลผลเสียง AI ขนาด 6 นาโนเมตรในตัวจะประมวลผลเสียงทันที แม้พูดภาษาจีนสำเนียงกวางตุ้งสลับภาษาอังกฤษก็สามารถแปลงข้อความได้อย่างแม่นยำ การประชุมข้ามประเทศไม่ต้องรอล่าม
3. ในครั้งแรกที่ใช้งาน ตั้งป้ายกำกับสถานการณ์การประชุม (เช่น “หารือข้อเสนอสำหรับลูกค้า A”) ระบบจะระบุบทบาทผู้พูด ดึงข้อสรุปและรายการสิ่งที่ต้องทำโดยอัตโนมัติ และซิงค์ไปยังรายการสิ่งที่ต้องทำและปฏิทินของ DingTalk แนะนำให้ใช้หูฟังในช่วงแรกเพื่อลดเสียงรบกวนจากสภาพแวดล้อม และรับรองคุณภาพของข้อมูลออกมามีความแม่นยำต่อเนื่องเกิน 95%

ผู้อำนวยการฝ่ายขายประจำภูมิภาคคนหนึ่งพบว่า หลังใช้งานสัปดาห์แรก บันทึกการเยี่ยมลูกค้าที่เดิมต้องใช้เวลา 2 ชั่วโมงในการจัดทำ ตอนนี้หลังจบการประชุม ระบบสรุปจุดสำคัญโดยอัตโนมัติและส่งต่อให้สมาชิกที่เกี่ยวข้องติดตามผลทันที ไม่เพียงประหยัดเวลา แต่ยังลดความเสี่ยงจากการเข้าใจผิดของข้อมูล ทำให้คำมั่นสัญญาทุกคำมีร่องรอยติดตามได้ สั่งวันนี้ สัปดาห์หน้าคุณก็จะสามารถนำเสนอรายงานมืออาชีพที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในการประชุมระดับสูง — ไม่ใช่อนาคต แต่คือการปฏิวัติที่เกิดขึ้นแล้วในสำนักงาน ลงมือเลย แปลงทุกการสนทนาให้กลายเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขัน

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!