Phiên bản quốc tế DingTalk ra mắt tại Hồng Kông, xây dựng nền tảng hợp tác xuyên biên giới tuân thủ quy định cho doanh nghiệp địa phương, đảm bảo an toàn dữ liệu nhờ nút mạng AWS bên ngoài Trung Quốc

Các tính năng chính nổi bật của DingTalk International tại Hồng Kông

DingTalk International là nền tảng cộng tác doanh nghiệp do DingTalk thuộc Alibaba phát triển dành riêng cho thị trường ngoài Trung Quốc, tập trung đáp ứng nhu cầu cốt lõi của các doanh nghiệp Hồng Kông và quốc tế về tuân thủ dữ liệu, giao tiếp đa ngôn ngữ và hợp tác xuyên biên giới. Cơ sở hạ tầng máy chủ được xây dựng trên các nút AWS tại châu Âu và Singapore, đảm bảo cách ly vật lý dữ liệu và tương thích với GDPR, hoàn toàn tách biệt với phiên bản Trung Quốc, từ đó loại bỏ rủi ro chuyển dữ liệu xuyên biên giới.

• Trò chuyện mã hóa đầu cuối: Sử dụng giao thức Signal để thực hiện mã hóa đầu cuối (E2EE) cho cuộc gọi thoại và hội nghị video, nội dung liên lạc không được giải mã qua bất kỳ máy chủ bên thứ ba nào, phù hợp với yêu cầu bảo vệ thông tin nhạy cảm theo Điều lệ Bảo vệ Riêng tư Dữ liệu Cá nhân (PDPO) của Hồng Kông.
• Đồng bộ lịch biểu thông minh theo nhiều múi giờ: Tự động nhận diện múi giờ thành viên, tích hợp Google Calendar và Outlook, đồng thời sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) đề xuất thời gian họp tối ưu, giải quyết vấn đề chênh lệch thời gian trong làm việc nhóm xuyên quốc gia.
• Tiềm năng tích hợp tuân thủ địa phương: Cung cấp sẵn giao diện API để kết nối với Hệ thống Thanh toán Nhanh Hồng Kông (FPS) và khung danh tính số chính phủ (eID), trong tương lai có thể hỗ trợ tự động phê duyệt tài liệu và khai báo thuế.
• Thiết kế loại bỏ mô-đun xã hội: Loại bỏ các chức năng tiêu dùng như "Vòng kết nối bạn bè" có ở phiên bản Trung Quốc, đơn giản hóa giao diện nhằm giảm tải thông tin, tập trung vào quy trình làm việc doanh nghiệp, nâng cao sự tập trung và an ninh dữ liệu.
• Mô-đun thanh toán gọn nhẹ: Chỉ giữ lại quy trình báo cáo và phê duyệt chi phí B2B, loại bỏ chức năng chuyển khoản cá nhân, tránh pha trộn dòng tiền, đáp ứng tiêu chuẩn kiểm toán tài chính của doanh nghiệp quốc tế.

Kiến trúc này không chỉ tăng cường khả năng tuân thủ mà còn đặt nền móng cho việc kết nối trong tương lai với các dịch vụ đám mây địa phương đã được Văn phòng Ủy viên Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân Hồng Kông (PCPD) công nhận, trở thành xương sống đáng tin cậy cho quá trình chuyển đổi số của doanh nghiệp Hồng Kông.

Cách thức tuân thủ Điều lệ Bảo vệ Riêng tư Dữ liệu Cá nhân Hồng Kông

DingTalk International lưu trữ dữ liệu người dùng tại các trung tâm điện toán đám mây tiêu chuẩn cao ở nước ngoài (ví dụ: nút AWS tại Singapore hoặc Frankfurt, Đức) và tuân thủ đồng thời hai tiêu chuẩn PDPO và GDPR, đảm bảo phù hợp với Điều lệ Bảo vệ Riêng tư Dữ liệu Cá nhân của Hồng Kông. Kiến trúc tuân thủ của nền tảng dựa trên ba trụ cột: phân tách dữ liệu, truyền tải mã hóa và khả năng kiểm toán, được thiết kế đặc biệt cho doanh nghiệp hoạt động xuyên biên giới.

Để tăng cường niềm tin, DingTalk International đã đạt chứng nhận quản lý an ninh thông tin ISO/IEC 27001, báo cáo kiểm toán liên quan có thể tra cứu tại Trung tâm Tuân thủ chính thức. Doanh nghiệp có thể tải xuống mẫu Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) tiêu chuẩn để phục vụ kiểm tra pháp chế nội bộ, áp dụng cho các ngành chịu sự giám sát nghiêm ngặt như tài chính, y tế.

• Lưu trữ dữ liệu tại các nút Singapore và Đức, không đi qua máy chủ tại Trung Quốc đại lục
• Hỗ trợ mã hóa đầu cuối (E2EE) cho cuộc gọi và truyền file
• Phù hợp với yêu cầu đánh giá công cụ bên thứ ba theo Hướng dẫn Quản lý Rủi ro Công nghệ của HKMA

Theo danh sách công cụ giao tiếp doanh nghiệp tuân thủ được Văn phòng Ủy viên Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân Hồng Kông công bố năm 2024, DingTalk International cùng Microsoft Teams được xếp vào nhóm “khuyến khích sử dụng”, trong khi Zoom vẫn cần cải thiện do vấn đề một phần nhật ký dữ liệu được gửi ngược về. Con đường tuân thủ này không chỉ giảm thiểu rủi ro pháp lý cho doanh nghiệp Hồng Kông mà còn tạo sẵn cơ sở tuân thủ để kết nối thị trường Đông Nam Á.

Chiến lược tích hợp liền mạch với hệ thống doanh nghiệp địa phương

DingTalk International thông qua cơ chế API mở và Webhook để tích hợp liền mạch với các hệ thống doanh nghiệp phổ biến tại Hồng Kông, hỗ trợ đồng bộ dữ liệu thời gian thực và tự động hóa quy trình. Doanh nghiệp có thể kết nối với các nền tảng phổ biến như Xero HK, JustLogin và Zoho HK, loại bỏ việc sao chép dữ liệu thủ công, nâng cao độ chính xác vận hành và tốc độ phản hồi.

• Tự động tạo báo cáo chấm công: Nhân viên điểm danh trên DingTalk, dữ liệu được đẩy đến JustLogin qua API mỗi phút, kích hoạt tạo báo cáo hàng tháng; quản lý có thể trực tiếp phê duyệt trên hệ thống HR, tỷ lệ sai sót giảm hơn 90% (theo tài liệu nhà phát triển DingTalk phiên bản 3.2).
• Tự động đẩy hóa đơn điện tử: Kế toán viên tải hóa đơn lên Xero HK, Webhook sẽ thông báo tức thì đến DingTalk, khởi động quy trình phê duyệt nhiều cấp; nếu vượt mức giới hạn, hệ thống tự động nhắc trưởng bộ phận tài chính, rút ngắn chu kỳ xử lý từ trung bình 3 ngày xuống dưới 4 giờ.
• Tuyến đường thông minh cho yêu cầu khách hàng: Người dùng gửi yêu cầu qua chatbot DingTalk, API phân tích từ khóa rồi gửi phiếu công việc đến hệ thống Zoho CRM hoặc ERP bằng giao thức bảo mật OAuth 2.0, đảm bảo không bỏ sót dịch vụ chăm sóc khách hàng.

API của DingTalk có giới hạn hợp lý: tối đa 100 yêu cầu/phút, đồng thời hỗ trợ cơ chế làm mới Token. Quy trình ủy quyền OAuth 2.0 đã vượt qua kiểm thử an ninh của HKPC, đảm bảo kết nối bên thứ ba tuân thủ yêu cầu PDPO. Các đối tác địa phương đã hoàn tất kiểm chứng kỹ thuật hiện nay bao gồm Hợp Cần Công Nghệ, Số Mã Động Lực và Tân Công Xưởng, các trường hợp thực tế cho thấy thời gian triển khai tích hợp trung bình chỉ cần 72 giờ.

Phân tích hiệu quả chi phí khi sử dụng cho doanh nghiệp vừa và nhỏ

DingTalk International cung cấp phiên bản miễn phí cơ bản và phiên bản chuyên nghiệp (5 USD/tài khoản/tháng). So sánh với Slack (khoảng 7,25 USD) và Microsoft Teams (từ 6,20 USD), sản phẩm có lợi thế giá rõ rệt trên thị trường doanh nghiệp vừa và nhỏ dưới 100 người, đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp Hồng Kông nhạy cảm về ngân sách.

Theo báo cáo Tổng chi phí sở hữu (TCO) năm 2024 của Gartner về công cụ cộng tác SMB khu vực châu Á - Thái Bình Dương, DingTalk International đứng thứ hai về "chi phí triển khai tổng hợp trong ba năm", chỉ sau công cụ cực kỳ đơn giản hóa địa phương nhưng lại vượt trội 37% về phạm vi chức năng. Kiến trúc thuần đám mây giúp loại bỏ nhu cầu đầu tư phần cứng bổ sung, giảm đáng kể gánh nặng IT ban đầu.

• Bản miễn phí: Hỗ trợ doanh nghiệp tối đa 100 người, hội nghị video giới hạn 40 phút, lưu trữ tin nhắn cơ bản
• Bản chuyên nghiệp (5 USD/tài khoản/tháng): Thời lượng hội nghị video kéo dài tới 300 phút, mở quyền kết nối API với hệ thống ERP/kế toán, tích hợp sẵn công cụ tạo bản tóm tắt họp bằng AI (DingTalk AI+)

Giá trị gia tăng nằm ở tự động hóa quy trình làm việc tích hợp, ví dụ như phê duyệt hợp đồng có thể kết nối với dịch vụ chữ ký điện tử, giảm thiểu việc đăng ký trùng lặp công cụ bên thứ ba. Đường đi nâng cấp linh hoạt, doanh nghiệp có thể từng bước kích hoạt chức năng chuyên nghiệp theo từng bộ phận từ bản miễn phí, tránh chi phí một lần lớn. So với giải pháp Teams đòi hỏi Azure hoặc cổng chuyên dụng, đặc tính không phụ thuộc phần cứng của DingTalk International cho phép doanh nghiệp Hồng Kông nhanh chóng triển khai tại các chi nhánh Đông Nam Á khi hợp tác xuyên biên giới.

Dự báo xu hướng phát triển tại Hồng Kông trong tương lai

Cùng với sự gia tăng hội nhập kinh tế số Vùng Vịnh Quảng Đông - Hồng Kông - Ma Cao, DingTalk International sẽ trở thành nền tảng trung tâm then chốt kết nối hoạt động kinh doanh giữa Hồng Kông và Đông Nam Á. Phát triển trong tương lai không chỉ dừng lại ở nâng cấp công cụ giao tiếp mà còn tích hợp sâu với cơ sở hạ tầng địa phương, công nghệ AI giọng nói và chính sách số hóa của chính phủ.

• Hợp tác với các nhà cung cấp viễn thông địa phương như PCCW và HKT để ra mắt gói dịch vụ đồng thương hiệu, cho phép gắn SIM với tài khoản doanh nghiệp, chia sẻ lưu lượng dữ liệu và hỗ trợ dịch vụ khách hàng tại chỗ, giảm rào cản triển khai cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.
• Loại hình hợp tác này cũng góp phần đáp ứng yêu cầu tuân thủ theo Điều lệ Bảo vệ Riêng tư Dữ liệu Cá nhân Hồng Kông (PDPO), nâng cao niềm tin của doanh nghiệp đối với cộng tác đám mây.

AI tạo sinh sẽ trở thành yếu tố khác biệt cốt lõi. Dự kiến trước năm 2026, DingTalk International sẽ ra mắt trợ lý AI hỗ trợ lệnh giọng nói tiếng Quảng Đông, thực hiện các chức năng như chuyển giọng nói thành biên bản họp, tự động soạn nháp email, lấp đầy khoảng trống ứng dụng AI cao cấp được địa phương hóa.

1. Đăng ký tham gia chương trình “Văn phòng Thông minh” được công nhận của chính phủ, thiết lập chuỗi cộng tác liền mạch giữa khu vực công và tư.
2. Nếu được công nhận, có tiềm năng tiếp cận các lĩnh vực giáo dục, y tế thông qua danh sách ưu tiên mua sắm.

Theo báo cáo tài chính năm 2025 của Tập đoàn Alibaba, doanh thu thị trường quốc tế tăng trưởng hàng năm đạt 18%, đồng thời DingTalk đạt hơn 300 triệu người dùng hoạt động hàng tháng trên toàn cầu, cho thấy nền tảng đã có hiệu ứng quy mô xuyên quốc gia. Dự báo thị phần của DingTalk International tại thị trường cộng tác doanh nghiệp Hồng Kông trong ba năm tới có thể đạt 15%, đặc biệt thâm nhập mạnh vào lĩnh vực thương mại xuyên biên giới và các công ty khởi nghiệp.

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!