Doanh nghiệp Hồng Kông tiết kiệm 12 giờ mỗi tuần! Hiệu suất viết bằng AI DingTalk tăng vọt 50%

Tại sao các doanh nghiệp Hồng Kông ngày càng viết nội dung chậm lại

Các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Hồng Kông trung bình tiêu tốn 12 giờ mỗi tuần cho các công việc viết lách mang tính lặp lại, điều này không chỉ lãng phí thời gian mà còn là một cuộc khủng hoảng tiềm ẩn đang bào mòn năng lực cạnh tranh của thương hiệu. Theo một khảo sát kinh doanh năm 2024 về hiệu suất sản xuất nội dung tại các doanh nghiệp địa phương, hơn 68% nhân viên marketing và hành chính cho biết họ thường xuyên bận rộn với việc soạn thảo thông báo định kỳ, bài đăng mạng xã hội hoặc phản hồi email, khiến họ không thể tập trung vào các chiến lược sáng tạo mang tính chiến lược hơn.

Mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) hiểu được bối cảnh có nghĩa là nhân viên không cần phải điều chỉnh thủ công giọng văn cho từng email, vì AI có thể tự động lựa chọn phong cách trang trọng hay thân thiện, mỗi lần giao tiếp tiết kiệm ít nhất 15 phút. Đối với ban quản lý, điều này đồng nghĩa với việc vấn đề phân bổ nhân sự sai lệch có thể được giải quyết trực tiếp bằng công nghệ – thời gian trước đây dùng để điền biểu mẫu nay có thể dành cho việc phân tích khách hàng và hoạch định chiến lược.

Lấy ngành bán lẻ làm ví dụ, một chuỗi cửa hàng đồ dùng sinh hoạt từng chậm ba ngày so với đối thủ cạnh tranh trong việc tung ra chiến dịch Tết Nguyên đán do phải tự tay viết nội dung khuyến mãi cho nhiều chi nhánh, dẫn đến lượng khách đến cửa hàng trong tuần đó giảm 22%, mức tương tác trên mạng xã hội đạt mức thấp nhất theo quý. Khảo sát cho thấy gần sáu trong số mười doanh nghiệp từng bị giảm hiệu quả khuyến mãi do chậm trễ nội dung. Phản ứng chậm trễ đồng nghĩa với việc mất thị phần, và trong nền kinh tế kỹ thuật số diễn ra với tốc độ cực nhanh, "chậm một bước" cũng đồng nghĩa với "thua một ván".

Động cơ trí tuệ phía sau chức năng viết văn bằng AI của DingTalk là gì

Chức năng viết văn bằng AI của DingTalk được xây dựng dựa trên mô hình lớn Tongyi Qianwen (Qwen), đây không phải là một công cụ mẫu sẵn, mà là một cộng sự có khả năng hiểu, đối thoại và tối ưu hóa. (Mô hình lớn: một hệ thống trí tuệ nhân tạo có thể xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học hỏi từ ngữ cảnh)

Tạo nội dung theo kiểu đối thoại nhiều lượt có nghĩa đội ngũ marketing có thể từng bước điều chỉnh nội dung đề xuất giống như hướng dẫn một đồng nghiệp, giảm tới 60% số lần chỉnh sửa qua lại, giúp nội dung nhanh chóng tiến vào quy trình ra quyết định. Đối với các giám đốc điều hành, điều này có nghĩa là kết luận cuộc họp có thể được chuyển đổi thành tài liệu chuyên nghiệp gửi bên ngoài trong vòng 5 phút sau khi họp xong, rút ngắn đáng kể khoảng cách từ “ý tưởng → hành động”.

Hiệu chỉnh cảm xúc ngôn ngữ tiếng Trung phồn thể và tiếng Quảng Đông đảm bảo đầu ra phù hợp với thói quen giao tiếp địa phương, tránh giọng máy móc gây cảm giác xa cách thương hiệu, tăng độ tin cậy khi đọc của khách hàng lên tới 35% (dựa trên nghiên cứu khu vực châu Á - Thái Bình Dương về sự gần gũi trong giọng nói). Quan trọng hơn, hệ thống có thể tinh chỉnh cách diễn đạt theo kho ngữ liệu riêng của từng ngành nghề — báo cáo tài chính trở nên chính xác hơn, phản hồi dịch vụ khách hàng ấm áp hơn, thực sự đạt được đầu ra thông minh “một thể hiện, nhiều phong cách”.

Ứng dụng hằng ngày: Tạo nội dung chất lượng cao chỉ trong năm phút mỗi ngày

Những ngày phải mất hai giờ để viết một email chuyên nghiệp đã chấm dứt. Giờ đây, bộ phận nhân sự chỉ cần nhập nội dung như “tuyển dụng trưởng phòng kế toán cấp cao, 5 năm kinh nghiệm, am hiểu IFRS”, hệ thống sẽ ngay lập tức tạo bản nháp đầy đủ cấu trúc và sử dụng từ ngữ chính xác, sau đó chọn phong cách giọng văn và nhấn nút tinh chỉnh, hoàn thành công việc trước đây mất 78 phút chỉ trong 9 phút. Tự động tạo bản nháp ban đầu có nghĩa doanh nghiệp có thể giải phóng hơn 1.500 giờ lao động mỗi năm để đầu tư vào những nhiệm vụ có giá trị cao hơn.

Đội ngũ marketing và bán hàng cùng sử dụng kho nội dung được hỗ trợ bởi AI, đảm bảo tính nhất quán trong giao tiếp bên ngoài. Mô hình tạo một lần, tái sử dụng đa kênh giúp cập nhật đồng thời bài đăng mạng xã hội, ghi chú báo giá và bản thuyết trình nội bộ, giảm rủi ro sai lệch thông tin tới 50%. Đối với quản lý bộ phận, điều này có nghĩa chi phí phối hợp giữa các nhóm giảm rõ rệt, đồng thời mọi nội dung đều đáp ứng tiêu chuẩn giọng điệu thương hiệu.

Tính toán giá trị kinh doanh: Từ nâng cao hiệu suất đến tăng trưởng doanh thu

Dữ liệu từ các doanh nghiệp thí điểm cho thấy: số lượng nội dung sản xuất mỗi tuần tăng từ 7 bài lên 15 bài, tỷ lệ lỗi giảm 40%. Đây không chỉ đơn thuần là sự thay đổi về con số, mà là một bước nhảy vọt về tốc độ phản ứng thị trường — nếu bạn vẫn đang viết nội dung khuyến mãi bằng tay, rất có thể bạn đã bỏ lỡ 18% tiềm năng tăng trưởng chuyển đổi.

Lấy một doanh nghiệp bán lẻ tại địa phương làm ví dụ, thời gian triển khai chương trình khuyến mãi được rút ngắn từ 3 ngày xuống dưới 1 ngày, chìa khóa nằm ở khả năng AI tạo ra bản nháp đúng quy định và phù hợp ngữ cảnh ngay lập tức. Rút ngắn thời gian ra mắt thị trường có nghĩa là mỗi chiến dịch sẽ giành thêm được 72 giờ vàng cho quảng bá, ảnh hưởng trực tiếp đến độ dốc của đường cong doanh số.

Tính toán tỷ suất hoàn vốn (ROI): Giả sử mỗi tháng sản xuất 60 bài nội dung, chi phí nhân công khoảng $24.000, chi phí AI mỗi năm là $38.000; xét đến sản lượng tăng gấp đôi và chi phí sửa lỗi giảm 40%, chỉ trong chưa đầy 9 tháng đã đạt điểm hòa vốn, sau đó mỗi bài nội dung mới gần như có chi phí biên bằng không. Quan trọng hơn là lợi ích vô hình: tỷ lệ đề xuất chủ động từ đội ngũ sáng tạo tăng 32%, kho tài sản tri thức dần hình thành, tăng cường sức bền nội dung dài hạn.

Chiến lược triển khai nhanh gọn năm bước, hiệu quả tức thì

Các doanh nghiệp Hồng Kông muốn chiếm lĩnh lợi thế tiên phong, then chốt là triển khai nhanh và thấy hiệu quả trong vòng hai tuần. Chúng tôi nhận thấy các doanh nghiệp áp dụng phương pháp năm bước này trung bình cải thiện hiệu suất 52% trong vòng 14 ngày, trong đó các nhóm có sự tham gia làm gương của ban quản lý đạt tỷ lệ áp dụng (Adoption Rate) cao hơn gấp 3,2 lần.

• Bước một: Đánh giá các loại nội dung hiện tại, xác định rõ những hạng mục viết lách tốn nhiều thời gian nhất
• Bước hai: Xây dựng thư viện mẫu huấn luyện AI, chuẩn hóa giọng văn thương hiệu và yêu cầu tuân thủ
• Bước ba: Thử nghiệm với nhóm liên phòng ban, tập trung vào tính mượt mà trong phối hợp thực tế
• Bước bốn: Thiết lập quy tắc sử dụng, xác định rõ ranh giới giữa AI và kiểm duyệt thủ công
• Bước năm: Mở rộng toàn tổ chức và theo dõi các chỉ số KPI như thời gian hoàn thành bản nháp và tần suất đăng tải

Sự chuyển đổi thực sự bắt đầu từ hành động chứ không phải phân tích. Ngay bây giờ, hãy kết nối với kênh dùng thử miễn phí chính thức của DingTalk, đặt lịch tham gia buổi workshop đào tạo riêng biệt — để đội ngũ của bạn trước quý tài chính tiếp theo có thể biến 12 giờ lãng phí mỗi tuần thành động lực tăng trưởng đổi mới, giành lấy lợi ích đầu tiên trong thời đại cộng tác thông minh.

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!