Sau khi hoàn thành TVP, doanh nghiệp nên tạo động lực chuyển đổi số của riêng mình như thế nào?

Tại sao việc TVP rút lui lại cấp bách hơn bạn tưởng

Việc TVP ngừng nhận đơn không đơn thuần chỉ là mất đi một khoản tiền — với 78% doanh nghiệp vừa và nhỏ từng dựa vào nó để khởi động dự án kỹ thuật số đầu tiên, điều này đồng nghĩa với việc bị cắt đứt ống dẫn dòng tiền mặt. Một cửa hàng bán lẻ địa phương từng dùng TVP triển khai hệ thống quản lý kho thông minh, giúp hiệu suất đặt hàng bổ sung tăng 40%; nhưng nếu hôm nay phải tự bỏ tiền thực hiện tương tự, chi phí ban đầu có thể lên tới mức ít nhất 100.000 đô la, khiến đa số doanh nghiệp không đủ khả năng tham gia.

Vấn đề cốt lõi không phải là thiếu tiền, mà là sự gián đoạn. Khi những doanh nghiệp đi đầu đã dùng trí tuệ nhân tạo (AI) để tối ưu chuỗi cung ứng, thì những doanh nghiệp chậm chân vẫn chưa tích hợp được dữ liệu cơ bản, dẫn đến khoảng cách ngày càng giãn rộng. Nếu bạn không đuổi theo, đối thủ cạnh tranh sẽ dùng tự động hóa để giành khách hàng của bạn, dùng phân tích thời gian thực để vượt mặt bạn trong tốc độ ra quyết định.

Cuộc khủng hoảng thực sự nằm ở tư duy "làm xong TVP là dừng". Các doanh nghiệp thành công không quan tâm trợ cấp còn hay hết, mà luôn tự hỏi: Làm thế nào biến thành quả từ TVP thành một động cơ vận hành có thể nhân rộng và tái sử dụng?

Quỹ hỗ trợ nào có thể thay thế TVP?

Nghĩ rằng chỉ có TVP mới làm được chuyển đổi số? Sai rồi. Chính phủ thực ra có rất nhiều "quỹ tiềm ẩn", chỉ khác nhau ở cách thức vận hành. Quỹ Cuộc sống Sáng tạo thuộc Cục Khoa học và Công nghệ hỗ trợ các dự án trong lĩnh vực bán lẻ, nhà hàng và logistics, mức tài trợ cao nhất lên tới 90%; Chương trình hiện đại hóa và ươm tạo công nghệ (RIF) chuyên hỗ trợ nhà máy nâng cấp dây chuyền sản xuất tự động, cũng hoàn trả tới 90%; Quỹ Đổi mới và Công nghệ Xây dựng (CITF) bao gồm các hạng mục như cấu kiện lắp ghép và hệ thống quản lý công trường, doanh nghiệp liên quan đến xây dựng mà không nộp hồ sơ là thiệt thòi.

Chìa khóa không nằm ở chỗ quỹ nào hỗ trợ nhiều nhất, mà là cách kết hợp linh hoạt các nguồn hỗ trợ. Ví dụ, một chuỗi nhà hàng đồng thời triển khai hệ thống gọi món thông minh và tự động hóa bếp trung tâm, về lý thuyết có thể nộp hai hồ sơ riêng biệt cho hai quỹ khác nhau, gần như nhận được tài trợ toàn phần. Chúng tôi từng gặp một trường hợp, khách hàng nhờ chia tách rõ ràng chi phí và hồ sơ đầy đủ đúng quy định, đã được phê duyệt hai khoản hỗ trợ trong vòng sáu tháng, tỷ lệ triển khai cao hơn 47% so với nộp đơn đơn lẻ.

Tư duy cần chuyển từ “chờ hỗ trợ” sang “kết hợp hỗ trợ” — bạn đang gặp vấn đề gì, hãy chọn đúng chương trình phù hợp, mới có thể phát triển bền vững.

Làm sao xây dựng một hệ thống biết tự cải tiến

Dễ dàng để dùng trợ cấp thực hiện một dự án đơn lẻ, nhưng làm sao để mỗi lần đầu tư đều tích lũy được giá trị? Câu trả lời là: đừng làm những “hệ thống biệt lập”, mà hãy xây dựng “kiến trúc mô-đun”. Nghĩa là mỗi chức năng mới không cần phát triển từ đầu, mà có thể chồng thêm lên các mô-đun sẵn có, giống như xếp khối lego.

Ví dụ, một nhà bán lẻ tích hợp kho, thanh toán và CRM, nếu thêm mộttầng tích hợp API, trạng thái đơn hàng có thể tự động đồng bộ giữa kho và nền tảng chăm sóc khách hàng, giảm thiểu sai sót do nhập liệu thủ công. Đội ngũ nội bộ còn có thể dùng các công cụ low-code (như OutSystems) tự xây quy trình phê duyệt hoặc bảng điều khiển dữ liệu, không cần thuê ngoài mỗi lần. Nghiên cứu năm 2024 của Gartner cho thấy, loại kiến trúc này giúp giảm hơn 40% chi phí bảo trì dài hạn.

Kiểu thiết kế này có nghĩa: quyền kiểm soát công nghệ trở về tay doanh nghiệp. Mỗi đồng đầu tư không còn là tiêu hao, mà là gia tăng tài sản — hệ thống càng dùng càng thông minh, con người càng dùng càng tiết kiệm.

Tính sao để biết chuyển đổi số thực sự tiết kiệm được tiền?

Nhiều doanh nghiệp nói “chúng tôi đã số hóa rồi”, nhưng hỏi cụ thể tiết kiệm bao nhiêu thời gian, giảm bao nhiêu lỗi, thì lại không trả lời được. Chính vì không đo lường được, nên giám đốc không muốn tiếp tục đầu tư. Theo một khảo sát địa phương năm 2024, chỉ 37% doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể nêu rõ lợi ích từ chuyển đổi, phần còn lại vẫn dừng ở những mô tả mơ hồ kiểu “đổi cái hệ thống mới”.

Giải pháp là tập trung vào ba chỉ số cứng: tỷ lệ rút ngắn chu kỳ quy trình, số giờ lao động tiết kiệm được, và tỷ lệ lỗi giảm xuống. Chẳng hạn trước khi triển khai hệ thống hóa đơn điện tử, mỗi tháng tốn 120 giờ để đối chiếu; sau khi áp dụng OCR và RPA tự động hóa, thời gian giảm còn 25 giờ, tỷ lệ lỗi từ 8,3% xuống 0,9%. Tính ra, mỗi năm giải phóng hơn 1.100 giờ lao động, tương đương có thêm nửa nhân sự chuyên lo dịch vụ khách hàng hoặc phân tích thị trường.

Giá trị thực sự không chỉ là tiết kiệm tiền, mà là biến những “chi phí vô hình” thành hiện hữu — nhân viên làm lại việc, ra quyết định chậm trễ, rủi ro tuân thủ, tất cả đều trở thành KPI có thể theo dõi. Mỗi 1 giờ rút ngắn quy trình, chính là rào cản vận hành mà đối thủ khó lòng bắt chước.

Tự vẽ lộ trình chuyển đổi số cho doanh nghiệp bạn

Hoàn thành TVP không có nghĩa là nhiệm vụ xong, mà mới chỉ là bước đầu tiên trong hành trình chuyển đổi. Thay vì chờ đợi gói hỗ trợ tiếp theo, hãy bắt đầu ngay hôm nay bằng việc lên kế hoạch phát triển liên tục cho doanh nghiệp mình. Bước đầu tiên là kiểm toán hiện trạng: rà soát các hệ thống hiện có, xác định quy trình nào còn tồn tại điểm yếu. Sau đó dùng “mô hình chín muồi chuyển đổi” để định vị bản thân — hiện tại bạn đang ở giai đoạn “tự động hóa rời rạc” hay “tích hợp sơ bộ”? Tránh tình trạng chưa kịp bén rễ đã mong nở hoa.

Bước tiếp theo là chọn điểm đột phá: chọn những tình huống “đau nhiều, phức tạp thấp” để thử nghiệm, ví dụ như kiểm soát nhập/xuất kho hoặc tự động hóa phản hồi chăm sóc khách hàng. Một khảo sát ngành bán lẻ năm 2024 cho thấy, các doanh nghiệp bắt đầu từ những tình huống như vậy trung bình đạt hiệu suất tăng trên 18% trong vòng sáu tháng, nhanh chóng xây dựng niềm tin nội bộ.

Sau đó triển khai thí điểm quy mô nhỏ, kiểm chứng tính ổn định và hiệu quả, rồi mở rộng dần sang các mô-đun trọng yếu như tài chính, chuỗi cung ứng. Quá trình này không phải là một dự án một lần, mà là chuỗi cải tiến liên tục. Mục tiêu cuối cùng không phải là nhận được bao nhiêu hỗ trợ, mà là xây dựng một năng lực thích nghi kỹ thuật số có thể tự đổi mới — dù không còn trợ cấp, vẫn đi nhanh và đi xa.

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!