وِيبو: نجاح 3 روبوتات مساعدة ذكية تم إنشاؤها باستخدام منصة المكالمات DingTalk في أداء وظائفها على أكمل وجه

في 27 ديسمبر، نُظّم في بكين لقاء خاص بعنوان "رؤية من خلال الحكمة - منتدى القوة الجديدة التكنولوجية المبتكرة"، من تنظيم DingTalk بالشراكة مع مؤسسة تشونغقوانغ الدولية. وقد اجتمع قادة العديد من الشركات التكنولوجية لتبادل وجهات النظر حول تعزيز القدرة التنظيمية والدوافع التشغيلية.

في 27 ديسمبر، نُظّم في بكين لقاء خاص بعنوان "رؤية من خلال الحكمة - منتدى القوة الجديدة التكنولوجية المبتكرة"، من تنظيم DingTalk بالشراكة مع مؤسسة تشونغيوان الدولية. وقد اجتمع قادة العديد من الشركات التكنولوجية لتبادل وجهات النظر حول تعزيز القدرة التنظيمية والدوافع التشغيلية.

كرواد في التحول الرقمي، مرت منصة sina بالتحول من المنتديات إلى المواقع الإلكترونية، ومن ثم المدونات وصولاً إلى المدونات المصغرة، وهي تحافظ بشكل دائم على نشاطها وحيويتها من خلال الابتكار والتطوير المستمر.

وقد أفادت ما يو تينغ، نائب مدير إدارة المشاريع في Sina، أن اختيار موقع ويبو الصيني لـ DingTalk يرجع إلى طبيعتها الذكية والمفتوحة.

وقالت: "نحن بحاجة إلى منتج متطور تم إنشاؤه بواسطة فريق محترف يمكننا الاعتماد عليه لتقديم إمكانيات جديدة بشكلٍ مستمر تساعدنا في تحسين كفاءة العمل داخل المؤسسة، وتحقق لنا DingTalk كل ما نحتاجه."

وأوضحت ما يو تينغ أنه بالإضافة إلى التكامل الجيد بين DingTalk والنظام الداخلي الخاص لإدارة المكاتب في ويبو الصيني، فإن منصة DingTalk قادرة على تغطية معظم احتياجات المكاتب والوحدات والعمليات. وفي عام 2023، وضمن إطار خفض التكاليف ورفع كفاءة الأداء، قرر ويبو الصيني وقف تطوير النظام المخصص الخاص به، وهو تطبيق Sina Pocket، والانتقال بشكل كامل إلى DingTalk.

في اتجاه أعمال الأتمتة المكتبية (OA):

أطلقت ويبو الصيني عبر DingTalk مساعدًا افتراضيًا يُدعى "الصديق شياو شين"، الذي يتيح التعامل الكامل مع طلبات حجز قاعة الاجتماعات ودخول الزوار وغيرها من الشؤون عبر منصة واحدة، كما يعمل بمثابة خدمة دعم داخلية. فعلى سبيل المثال، في عملية حجز قاعة الاجتماعات، يقوم "الصديق شياو شين" بمطابقة قاعة الاجتماعات وفقاً لأوامر الحجز، ويرسل إشعارًا قبل 15 دقيقة من موعد الاجتماع، ل提醒 الحاضرين بتأكيد الحضور أو الإفراج عن قاعة الاجتماعات. وبذلك تكون قد تم تبسيط إجراءات الحجز في حين تم الاستفادة بشكل كامل من الموارد الداخلية.

في اتجاه أعمال التسويق:

باستخدام مساعد الذكاء الاصطناعي التسويقي الذكي، يستطيع فرق المبيعات مراقبة مجريات مختلف العمليات في الوقت الفعلي، مثل مسارات الموافقة على العقود وحالة حجز الموارد؛ كما يمكن لفريق العمليات التجارية توظيف هذا المساعد الافتراضي لاكتشاف الظواهر الساخنة أو الرأي العام في الوقت المناسب، والافعاصل على المناسب منها والحد من المخاطر.

في سيناريوهات التشغيل:

يوفر مساعد البيانات التشغيلية عبر DingTalk، كمدخل للتفاعل، خدمة معلوماتية في الوقت الفعلي لكل التشغيلات في تطبيقات ويبو عبر صيغة الأسئلة والأجوبة الذكية، ويعيد تغذية المعلومات المطلوبة عبر الرسوم البيانية والمخططات البصرية. هذا المساعد الافتراضي ساهم بشكل كبير في تقليل عبء التدريب المتعلق باستخدام نظم التشغيل المختلفة، ورفع كفاءة وفعالية التشغيل في ذات الوقت.

في الوقت الحالي، تمكّن مساعدو الذكاء الاصطناعي في DingTalk من تحقيق نتائج عمل جيدة في العديد من سيناريوهات الأعمال في منصة Sina، وقد أظهروا إمكانات ضخمة في مجال الرقمنة والذكاء الاصطناعي، خاصةً من حيث سرعة الاستجابة والتحكم في تكاليف العمالة. ومن جانبها، رأت ما يو تينغ أنه في المستقبل، ستعمل الطرفان على اكتشاف المزيد من الطرق الابتكارية المتمسكة بالرقمنة والذكاء الاصطناعي والاستفادة من التطبيقات الجديدة في نظم المعلومات لاستكشاف أشكال متقدمة وحديثة للمشاريع.

شركة دوم تك (DomTech) هي المزوّد الرسمي المعتمد لخدمات DingTalk في هونغ كونغ، وهي متخصصة في تقديم خدمات DingTalk لقاعدة واسعة من العملاء. إذا كنت ترغب في التعرف على المزيد حول استخدامات ومزايا منصة DingTalk، فيمكنك التواصل مباشرةً مع خدمة العملاء عبر الإنترنت. نمتلك فريقًا متميزًا للتطوير والصيانة، ونتمتع بخبرة واسعة في خدمات السوق، ويمكننا تقديك حلول وخدمات مخصصة ومهنية على منصة DingTalk!