دينغ دينغ وتيارلو: مواجهة بين أداتين رئيسيتين للتعاون

دينغ تك، اسم يُشبه أداة يدوية، لكنه في الحقيقة "مدير المكتب الرقمي" الذي طورته مجموعة علي بابا. لا يقتصر دوره على تنبيهك بصوت "دينج دينج" عند تأخرك عن الاجتماعات، بل يساعدك أيضًا على تسجيل الحضور، وإرسال الإعلانات، وعقد اجتماعات الفيديو، بل ويسمح لمدير العمل برؤية من يتلكأ في العمل بنظرة واحدة. بدأ كمنصة اتصال موجهة للشركات الصينية، وتطور اليوم إلى حل شامل يشمل الموارد البشرية، والإدارة، والتعاون، مما جعله مفضلاً بشكل خاص لدى الشركات الكبيرة والصناعات التقليدية — ففي النهاية، من لا يريد "مشرفًا إلكترونيًا" يمكنه دمج الحضور، والموافقات، والدردشة الجماعية في تطبيق واحد؟

أما تريلاو، البعيد في الطرف الآخر، فهو يشبه فنانًا بطيئًا لكنه شديد الموهبة، أطلقته شركة أتلاسيان، واستخدم اللوحات والبطاقات لإحداث نقلة نوعية في إدارة المشاريع. فلسفته بسيطة: اكتب المهمة على بطاقة، ثم حرّكها ذهابًا وإيابًا حتى تنتهي. لا هياكل معقدة، ولا موافقات متعددة المستويات، وهو مناسب جدًا للفِرق الصغيرة، أو العاملين المستقلين، أو الفرق الإبداعية التي تكره الإجراءات البيروقراطية. لن ترى في تريلاو عبارة "قيد مراجعة المدير"، لكنك بالتأكيد ستلاحظ تصنيفات فكاهية مثل "مُنتظر"، "جاري التنفيذ"، "تقريبًا انتهيت (حقًا)".

واحدٌ قائد تنفيذي دقيق وفعال، والآخر فارس مرن وعفوي — هذا التنافس قد حُدد شكله منذ البداية.

حين يلتقي مدير الأعمال بالفنان البسيط، تصبح هذه المقارنة وكأنك تطلب من محاسب أن يتنافس مع رسام في كرة السلة. فـ دينغ تك يبدأ بتقديم مجموعة كاملة من الأدوات: إدارة هيكل المؤسسة، تسجيل الحضور، سير الموافقات، وإصدار الإعلانات، كأنه سكين سويسري للمؤسسات — قادر على فعل كل شيء، ومصمم خصيصًا لضبط الموظفين غير المنضبטים. لم تُسجل دخولك الساعة التاسعة صباحًا؟ سيُرسل النظام تلقائيًا إشعارًا لمدير العمل يشير إلى أنك "ربما ما زلت نائمًا في المنزل". أما تريلاو، فيخرج بهدوء لوحة فارغة، ويضع عليها بعض البطاقات المكتوب عليها "مُنتظر"، "جاري التنفيذ"، "تم"، وكأنه يقول: "لا تقلق، العالم بسيط".

إذا كانت فريقك يحتاج يوميًا إلى التعامل مع المطالبات المالية، أو جداول الدوام، أو التعاون بين الأقسام، فإن قدرة دينغ تك على التكامل تشبه حامل طائرات عملاق — فهو يحتوي بريدًا إلكترونيًا، وتقويمًا، ومساحة تخزين سحابية، وحتى تدريبًا مباشر عبر البث، تقريبًا ينقل كل الشركة داخل التطبيق. أما إذا كنت فريقًا إبداعيًا تعمل على تخطيط فعاليات أو جدول زمني للمحتوى، فإن نظام تريلاو المرن القائم على البطاقات والوسوم وتواريخ الاستحقاق والمرفقات سيكون أشبه بقطع الليغو التي يمكنك تركيبها كما تشاء. على سبيل المثال، شركة إعلانات تقوم بحملة تسويقية، فإن سحب البطاقات في تريلاو يكون أسهل وأكثر متعة بعشر مرات من تعبئة نموذج موافقة.

كلا الأداتين ليست مجرد ديكور، السؤال هو: هل تحتاج فريقك إلى "تحكم شامل" أم إلى "إبداع حر"؟

"مرحبًا بك في دينغ تك، مدير أعمالك الشامل قد انطلق!" — عندما تفتح دينغ تك لأول مرة، تشعر وكأنك تدخل مبنى مكتبي مجهز تمامًا، لكن لافتات الأبواب كثيرة جدًا لدرجة أنك تشك في حياتك. هيكل المؤسسة، رسائل DING، تسجيل الحضور، سير الموافقات... وظائف قوية كأنها بطل خارق يرتدي بدلة رسمية، لكن المبتدئ قد يحتاج إلى خريطة ليجد مكان الحمام.

على النقيض، يظهر تريلاو كمصمم بسيط يرتدي بنطال جينز، ويمد لك لوحة فارغة قائلاً بهدوء: "تعالَ، ضع مهامك هنا." فسحب البطاقات، ووضع الوسوم، وشطب المهام المنتهية أمر بديهي لدرجة أن قطتك قد ترغب في إدارة المشاريع! واجهته لا تحتوي تقريبًا على أي منحنى تعليمي، فقط ثلاث خطوات: فكّر، اسحب، أنهِ.

لكن لا تخدعك البساطة — إن جمال تريلاو يكمن في مرونته. يستخدمه فريق التسويق لتتبع تقدم الفعاليات، ويهيئه المهندسون لجدولة مهام Sprint، بل ويستخدمه البعض لتخطيط حفل الزفاف! أما دينغ تك، رغم تعقيده، فإنه يتفوق بفضل "تكامله": يمكنك عقد اجتماع، وإرسال إعلان، واعتماد مطالبة مالية، وكل ذلك داخل نفس المبنى دون الحاجة للخروج للبحث عن أدوات خارجية.

إذًا السؤال هو: هل تفضل بناية شاهقة مجهزة بكل شيء، أم سكين سويسري يمكنك حمله معك أينما ذهبت؟ والإجابة تعتمد على ما إذا كان فريقك يحب ارتداء الزي الرسمي في العمل، أم يفضل التفكير الإبداعي أثناء تناول القهوة.

"المجاني هو الأغلى؟" أم "المدفوع هو الأفضل قيمة؟" حين يقف دينغ تك وتريلاو وجهاً لوجه في معركة الأسعار، يجب أن نسأل أولًا: ما الذي يحتاجه فريقك حقًا وما هي حدود ميزانيتك؟ النسخة المجانية من دينغ تك تشبه "هدية مؤسسية كبيرة"، فهي تشمل الدردشة الجماعية، وتسجيل الحضور، والموافقات، والتعاون على المستندات، وكلها ميزات تجعل الفريق الصغير يشعر وكأنه فاز في اليانصيب. ولكن إذا أردت تفعيل ميزات مثل الموارد البشرية الذكية، أو الضوابط الأمنية المتقدمة، أو الدعم الفني الخاص، فعليك الدخول إلى النسخة المدفوعة — والتي تفتح لك أبواب قاعة الخدمة المخصصة، لكن السعر قد يُحدث صدمة للفرق الناشئة.

أما تريلاو، فيسلك طريق "الاشتراك الخفيف"، فالنسخة المجانية نظيفة وكافية، حيث يمكنك ترتيب اللوحات والبطاقات والقوائم كما تشاء، وهي مناسبة للأفراد أو الفرق الصغيرة جدًا لإدارة مشاريعهم. لكن إذا أردت استخدام سير العمل الآلي (Butler)، أو التحكم المتقدم في الصلاحيات، أو التكامل مع Power-Ups، فعليك الترقية إلى الخطط Standard أو Premium أو حتى Enterprise — حيث تكون كل ميزة مُسعّرة بوضوح، كأنك تأكل من بوفيه ذاتي: كلما أخذت أكثر، دفعت أكثر، وإذا أردت دقة، فعليك الدفع بدقة أيضًا.

من حيث الجدوى، يشبه دينغ تك "شراء شقة مفروشة"، توفر عليك الوقت في البداية لكن قد تدفع مقابل خدمات لا تحتاجها. أما تريلاو فيشبه "شقة خرسانية تحتاج تأثيثًا"، فهي مرنة لكنها تتطلب وقتًا وجهدًا لبناء ما يناسبك. التوصية: إذا كان الفريق صغيرًا ومتنوع المهام، اختر تريلاو؛ وإذا كان كبيرًا ومعقّد المهام، فاختر دينغ تك. تذكّر: غالبًا ما تكون الخطة الأرخص هي التي تخفي أعلى التكاليف الخفية.

"دينغ تك: لقد عملتَ لساعات إضافية لمدة 30 يومًا متواصلة، قمنا تلقائيًا بطلب قهوة لك." هذه النوعية من الرسائل الدافئة والمليئة بإيحاءات ساخرة تجعل العديد من المستخدمين الصينيين يمنحون التطبيق خمس نجوم في متاجر التطبيقات ضاحكين — لكن لا تنخدع بهذا الفكاهة، فوراءها ليل لا يُحصى من الأشخاص الذين استيقظوا فزعين بسبب إشعار "Ding一下". أما تريلاو، فيكتب عنه المستخدمون في الخارج غالبًا: "أخيرًا وجدت أداة لا تجبرني على تسجيل الحضور للعمل!" إن الفرق في تقييم المنصتين هو في الحقيقة انعكاس للثقافات المختلفة في بيئات العمل الشرقية والغربية.

في متجر App Store وGoogle Play، يحصل دينغ تك على معدل 4.5 نجوم، ويُثني معظم المستخدمين على خدمته "الشاملة" التي تجمع بين الحضور، والموافقات، والتواصل الفوري، وهي مثالية خاصة للشركات الكبرى التي تتبع "إدارة شبه عسكرية". لكن الشكاوى السلبية تتركز جميعها حول "كثرة الميزات، وكأنني أستخدم نظام ERP للمكتب"؛ ويقول أحد المستخدمين ساخرًا: "أنا فقط أردت تنظيم بعض المهام، فجأة وجدت نفسي غارقًا في ثلاث جحيمات: اجتماع فيديو، وتسجيل دخول، وتقديم إقرار الرمز الصحي".

أما تريلاو، فيحافظ على تقييم 4.7 نجوم في منصتي Trustpilot وCapterra، ويحبه المستخدمون لأنه "حرّ مثل قطع الليغو"، ويمكنك البدء باستخدام اللوحات بالسحب والتحريك بسهولة. لكن بعض مديري المشاريع يشكون قائلين: "حين يصل الفريق إلى مئة شخص، فإن غياب الطبقات في الصلاحيات يصبح كارثة". من حيث الموقع في السوق، يتمركز دينغ تك في آسيا والمحيط الهادئ، ويقارب الاحتكار في قطاعات التعليم والصناعة التحويلية؛ أما تريلاو فيسيطر على قطاعات الإبداع والفرق العاملة عن بعد، ويُعد مزيج Slack+Trello معيارًا شائعًا بين الفرق الصغيرة في وادي السيليكون.

أما المستقبل؟ فدينغ تك يسير بسرعة نحو التحول الذكي باستخدام الذكاء الاصطناعي، فيحاول استبدال المشرفين بأنظمة روبوتية لمراقبة الموظفين؛ أما تريلاو فيعمّق من بيئة Power-Ups لجعل الأدوات أكثر "مرونة". فمن سيكسب؟ ذلك يعتمد على ما يحتاجه فريقك: هل يبحث عن "مُدرّب صارم" أم "مساعد لطيف"؟

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!