钉钉：中小企业的超级办公助手

من الصفر: الميزات الأساسية لتطبيق دينغ تانك

هل تذكر أيام العمل التي كانت تشبه فيلم الجاسوسية؟ حيث كان إرسال مستند يتطلب "البريد الطائر" (أي الركض لتسليم النسخة الورقية)، وكانت الاجتماعات تعتمد على "التذكير البشري"، وفي النهاية عندما كان المدير يسأل: "ما هو التقدم؟"، كان الجميع ينظر إلى بعضهم البعض في صمت كأنهم يؤدون مشهدًا صامتًا. أما الآن، مع تطبيق دينغ تانك، يمكن للمكاتب الصغيرة والمتوسطة أخيرًا أن ت告别 "عصر التوصيل البشري"!

عند فتح تطبيق دينغ تانك، أول ما تراه هو واجهة الدردشة اللامعة – لا تستهين بها، فهي "وسيلة الاتصال الفوري للمكتب". سواءً كانت مجموعة قسم أو فريق مشروع، تصل الرسائل في ثانية واحدة، ويمكنك حتى إرسال رموز تعبيرية لعلاج ابتسامة المدير السيئة. والأكثر إثارة، تتيح لك ميزة مشاركة الملفات التوقف عن إرسال ملفات باسم "النسخة النهائية_نسخة معدّلة_النسخة النهائية الحقيقية.doc"، حيث يتم تخزين جميع الملفات في مكان مركزي، ويمكنك رؤية من عدّل أي سطر بوضوح تام.

وهناك أيضًا ميزة التقويم التي تحوّلك من "إنسان نسيان" إلى "خبير في إدارة الوقت"، حيث تقوم بتنبيهك تلقائيًا للمواعيد: الاجتماعات، المواعيد النهائية، وحتى عيد ميلاد المدير. في مرة سابقة، تذكر لي من قسم التسويق موعد عيد ميلاد المدير وأرسل له كعكة بفضل هذه الميزة، ونال ترقية وزيادة في الراتب! أما ميزة الاجتماعات عبر الإنترنت فلا تحتاج إلى شرح، فبالنقر على زر واحد تبدأ الاجتماع، وعند تشغيل الكاميرا، قد يدخل قط الزميل عن بعد إلى المشهد ويستولي على الأضواء، لكن العمل يتم على أكمل وجه.

قد تبدو هذه الميزات بسيطة، لكنها في الحقيقة "المحرك الخفي" لسير العمل اليومي في الشركات الصغيرة والمتوسطة، حيث تحول الفوضى إلى نظام، وتحول العمل الإضافي إلى وقت للانصراف.

التعاون دون عوائق: أدوات التعاون في دينغ تانك

في مكاتب الشركات الصغيرة والمتوسطة، ما الشيء الذي يخشاه الجميع؟ ليس تفتيش المدير المفاجئ، بل الأسئلة مثل: "من المسؤول عن هذه المهمة؟"، "أين توقف التقدم؟"، "لقد تشوّش إصدار الملف مرة أخرى!" هذه الألغام اليومية. لكن منذ دخول أدوات التعاون في دينغ تانك، تحولت هذه المشكلات إلى نكتة. فميزة إدارة المشاريع تشبه مدير مشروع لا يحتاج إلى طعام ولا يشعر بالإرهاق، حيث تقوم بتقسيم كل مهمة إلى خطوات صغيرة، وتتتبع التقدم تلقائيًا، وتحدد الأولويات والمواعيد النهائية، مما يسمح للجميع برؤية بوضوح "ما الذي يجب فعله الآن". تُعد توزيع المهام أذكى من ذلك، فبالنقر مرة واحدة يمكنك "تثبيت" المهمة لعضو معين، فيتلقى إشعارًا فوريًا، ولا يمكنه التظاهر بعدم الرؤية. والأروع أن كل مهمة تتيح لك ترك تعليقات، ورفع الملفات، والإشارة إلى الزملاء للرد، وجميع سجلات التواصل تُحفظ تلقائيًا بنقرة واحدة، فلا داعي للبحث في عشر مجموعات عن "من قال تلك الجملة؟". أما ميزة التحرير المشترك في الوقت الفعلي فهي سحر حقيقي، حيث يمكن لخمسة أشخاص تعديل وثيقة واحدة في آنٍ واحد، وكل تعديل أو صورة تُضاف تظهر فورًا للجميع، أما تشوّش الإصدارات، فهذا لا وجود له. خذ مثالاً: عندما يخطط قسم التسويق لتنظيم حدث، يقوم مدير المشروع بإنشاء مشروع على دينغ تانك، ثم يقسم التصميم، والنصوص، والميزانية إلى مهام فرعية ويوزعها على الأعضاء المختلفين، وعند إكمال كل مهمة يضع علامة صح، وعندما يدخل المدير ليشاهد، يرى شريط التقدم مملوءًا باللون الأخضر، فيصبح مزاجه مشرقًا أيضًا. من الآن فصاعدًا، لم يعد التعاون يعتمد على "كل شخص يفعل ما يستطيع"، بل أصبح "العمل الجماعي بتناغم".

المكتب الذكي: ميزات الذكاء الاصطناعي في دينغ تانك

هل لا تزال تعاني من كثرة المكالمات اليومية من العملاء؟ لا تقلق، فإن ميزات الذكاء الاصطناعي في دينغ تانك تشبه "السوبر هيرو الخفي" في مكتبك، الذي يتحمل بصمت الكثير من المهام الروتينية! فخدمة العملاء الذكية ليست تلك الروبوتات الميكانيكية التي ترد بـ"نشكرك على اتصالك" بشكل آلي، بل هي قادرة على فهم الأسئلة حقًا، والرد تلقائيًا على الاستفسارات الشائعة، بل وتحويل الأسئلة المعقدة إلى الشخص المناسب – كأن لديك مساعد إداري يعمل 24 ساعة دون أن يشعر بالنعاس أو يطلب إجازة.

هل تشعر بالارتباك أثناء تدوين الملاحظات في الاجتماعات؟ تحوّل ميزة التحويل الصوتي إلى نص أي شخص إلى خبير في تدوين المحاضر في ثانية واحدة، سواء كان الحديث باللغة الماندرين، أو الكانتونية، أو الإنجليزية بلكنة خفيفة، فهي تحوّل الكلام بدقة إلى نص، وتُميّز تلقائيًا بين المتحدثين، وتُحدّد الفقرات المهمة. وبعد الاجتماع، يتم إنشاء ملخص تلقائيًا، فلا يضطر المدير بعد الآن إلى سؤال: "من قال إنه يجب تعديل التقرير؟"

والأكثر إثارة هو ميزة العمليات الآلية – إذ يمكن إعداد إجراءات مثل طلب الإجازة، والمطالبة بالاسترداد، وطلبات الشراء، بحيث تُنفّذ تلقائيًا بمجرد التفعيل. على سبيل المثال، عندما يقدّم الموظف طلب سفر، يقوم النظام تلقائيًا بتمرير الموافقة، وحجز الفندق، ودمج الجدول الزمني في التقويم، بل ويرسل تذكيرًا بحقيبتك قبل أن تفكر أنت بها! شركة تصميم واحدة استخدمت نظام الاسترداد الآلي، فقال قسم المالية: "في السابق كان نهاية الشهر يشبه الحرب، أما الآن فهو يشبه العطلة".

هذا ليس فيلمًا خياليًا، بل هو مشهد حقيقي يحدث يوميًا في الشركات الصغيرة والمتوسطة.

الأمان والخصوصية: إجراءات الأمان في دينغ تانك

عند الحديث عن برامج المكتب، فإن أي ميزة ذكية للذكاء الاصطناعي تصبح بلا فائدة إذا كانت الحماية الأمنية مثل ورقة مهترئة، فكأنك تعمل عارياً في المكتب! لحسن الحظ، فإن دينغ تانك ليس ذلك البرنامج الجميل الشكل والفارغ من الداخل. بل إن جهوده في مجال الأمان والخصوصية صارمة جدًا، كأن محاسب الشركة يراجع الحسابات بدقة فائقة.

أولًا، يتم تشفير جميع بياناتك أثناء النقل والتخزين باستخدام تقنية التشفير من طرف إلى طرف، حتى لو تم اعتراض البيانات من قبل القراصنة، فإن ما يرونه سيكون مجرد "نص مشفر" لا يمكن تفسيره. تخيل أن خططك السرية تم تشفيرها بلغة كوكبية، حتى الكائنات الفضائية لا تستطيع قراءتها، أليس هذا يمنحك شعورًا كبيرًا بالأمان؟

ثانيًا، توفر آلية التحكم في الوصول إمكانية إدارة دقيقة لما يمكن لكل شخص رؤيته. فالرئيس يمكنه رؤية بيانات الشركة بأكملها، أما المتدرب الجديد؟ آسف، يمكنه فقط رؤية جدول الحضور الخاص به. يشبه هذا النظام "نظام الباب الإلكتروني" في الشركة، حيث كل مفتاح يفتح بابًا مختلفًا، ولا تجاوز للحدود.

بالإضافة إلى ذلك، يدعم دينغ تانك عزل البيانات والنشر الخاص (Private Deployment)، وهو مناسب جدًا للشركات الصغيرة والمتوسطة الحساسة تجاه بياناتها. على سبيل المثال، تستخدم إحدى المؤسسات الطبية دينغ تانك لإدارة مواعيد المرضى، حيث تبقى جميع البيانات على خوادمها الخاصة، ولا تمر عبر أي جهة خارجية، مما يحقق حقًا مبدأ "بياناتي، فأنا من يتحكم بها".

الأمان ليس مجرد شعار، بل هو حد أدنى. ويُثبت دينغ تانك بقوته أن الذكاء والآمان ليسا خيارين متناقضين.

التوقعات المستقبلية: اتجاهات تطوير دينغ تانك

بالحديث عن المستقبل، فإن دينغ تانك يشبه كائنًا صغيرًا في المكتب مزودًا بمحرك صاروخي، يسرع أكثر من مؤشرات أداء المبيعات للمدير! لا تظن أنه مجرد أداة للتسجيل اليومي، وعقد الاجتماعات، وإرسال الرسائل، فالاتجاهات المستقبلية قد تحوّل مكتب شركتك الصغيرة أو المتوسطة مباشرة إلى "مركز قيادة كوكب ذكي".

أولًا، سيتغلغل الذكاء الاصطناعي في كل ركن من أركان دينغ تانك. تخيل أنك عند فتح التطبيق في الصباح، يكون مساعدك الافتراضي قد أعدّ بالفعل قائمة مهامك اليومية، وفرّز الرسائل المهمة، بل وعبّر عن رسائلك للعملاء بلغة مهذبة تجنّبك الندم بعد إرسال رسالة غاضبة. والأكثر إثارة، أن محضر الاجتماع يتم إنشاؤه تلقائيًا ثم يستخلص "النقاط الحقيقية التي يريد المدير سماعها"، فلا داعي للقلق بعد الآن من سؤال: "ماذا قلت للتو؟"

من ناحية التحديثات التقنية، يسير دينغ تانك بخطوات واسعة نحو أن يصبح منصة "منخفضة التعليمات/بدون تعليمات برمجية"، بحيث يمكن لأي موظف إداري لا يملك خلفية تقنية أن يبني بسهولة نظامًا مخصصًا للمطالبات أو الجداول. إحدى شركات التصميم استخدمت نموذج تتبع مشاريع بُني داخليًا، وتمكّنت من تقليل وقت تسليم المشاريع بنسبة 40%.

كما أن التوسع في الأسواق لا يقل حدة، حيث يمتد من الصين إلى جنوب شرق آسيا، مع دعم متعدد اللغات وفترات زمنية مختلفة، مما يعني أن فرعك في ماليزيا يمكنه الاجتماع مع المقر الرئيسي في تايبيه دون أن يقع في "مأساة حب عبر الزمن" بسبب الترجمة والاختلاف الزمني. مستقبل دينغ تانك ليس مجرد أداة، بل هو "إضافة التحول الرقمي" للشركات الصغيرة والمتوسطة، وبتحديثات مجانية!

تُعد شركة دوم تك (DomTech) الشريك الخدمة الرسمي المعتمد لتطبيق دينغ تانك في هونغ كونغ، ومتخصصة في تقديم خدمات دينغ تانك لقاعدة واسعة من العملاء. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول تطبيقات منصة دينغ تانك، يمكنك التواصل مباشرة مع خدمة العملاء عبر الإنترنت، أو الاتصال بنا عبر الهاتف (852)4443-3144 أو عبر البريد الإلكتروني عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.. لدينا فريق تطوير وتشغيل متميز، وخبرة واسعة في الخدمات الميدانية، ويمكننا تزويدك بحلول وخدمات احترافية لتطبيق دينغ تانك!