دينغ توك مقابل تيمز: معركة الاتصال المكتبية

حينما يلتقي الشرق بالغرب، تُلعب في بيئة المكتب مواجهة تشبه "الفنون القتالية ضد الخارقين" — من جهة تطبيق دينغ تانغ الصيني ذو الطابع المحلي القوي من إنتاج شركة علي بابا، ومن الجهة الأخرى فريق العمل المميز من عائلة مايكروسوفت. لا تنخدع بالمظهر، فكلاهما يرتدي "بدلة منصة تواصل مؤسسية"، لكن الجوهر بينهما مختلف جداً!

دينغ تانغ، المعروف في الأوساط باسم "نظام دفاع الموظفين"، أُطلق عام 2014 من قبل علي بابا تحت شعار "اجعل العمل أسهل"، لكنه في الواقع يجمع بين الحضور والانصراف، والموافقات، وقائمة المهام في تطبيق واحد، حتى أن الرسائل الصوتية من المدير تتحول تلقائياً إلى نص مع تمييز النقاط المهمة. يتمحور توجهه السوقي حول كونه "المساعد الشامل للشركات الصغيرة والمتوسطة"، وهو مناسب بشكل خاص للذين يحبون "حل كل شيء بنقرة واحدة".

أما Teams، فهو من عائلة راقية (عائلة Office 365)، يتحدث الإنجليزية بطلاقة، ويتفهم التعاون، ومتصل بعلاقة وثيقة مع Word وExcel وOutlook. إنه ليس مجرد أداة للدردشة، بل更像是 "مكتب رقمي"، مناسب للشركات متعددة الجنسيات أو الفرق التي تعيش بالفعل داخل النظام البيئي لمايكروسوفت. يسير Teams على نهج "الاتزان والجدية"، وظائفه قوية لكنها غير مُعلنة، كمدير أوروبي يرتدي بدلة ويشرب قهوة سوداء.

واحد يشبه شريك عمل متحمس، والآخر يشبه مديراً جاداً — هذه المواجهة لم تبدأ بعد.

المقارنة الوظيفية: أيهما أفضل؟

في الدردشة، يعتمد دينغ تانغ على ميزة "تمت القراءة / لم تُقرأ"، مما يجعل التملص مستحيلاً، وعندما يراقب المدير، يزداد نبض القلب، وهو ما يجعله قاتلاً حقيقياً للقلق الاجتماعي في بيئة العمل. أما Teams فيسلك نهجاً متواضعاً، فلا يُظهر حالة "القراءة"، ما يجعل التواصل يشبه الحوار لا الاستجواب. وفي الاجتماعات المرئية، يتكامل Teams بسلاسة مع عروض Office 365، حيث يمكن مشاركة عرض PowerPoint مباشرةً وتحريره جماعياً، مما يرفع الكفاءة إلى أقصى حد. أما "اجتماعات دينغ تانغ" فتدعم الاتصال مع مئة مشارك، وتحتوي على مرشحات تجميل مدمجة — نعم، المديرون يستخدمون فعلاً تأثيرات تنحيف الوجه أثناء الاجتماعات!

في مشاركة الملفات، يرتبط Teams ارتباطاً وثيقاً بـ OneDrive وSharePoint، حيث تتم مزامنة الملفات تلقائياً، وإدارة الصلاحيات دقيقة لدرجة أنه يمكن تحديد "من يمكنه الطباعة". أما "قرص دينغ" (DingPan) فيدعم التعاون الجماعي، لكن واجهته تبدو فوضوية بعض الشيء، وغالباً ما يخلط المستخدمون الجدد بين "ملفات المجموعة" و"السحابة الشخصية". أما إدارة المهام، فإن ميزة "المهام" و"المشروعات" في دينغ تانغ مدمجة مع الحضور والموافقات، وهي مناسبة للشركات التقليدية التي تعتمد على الإجراءات. أما Teams فيعتمد على إضافة Planner لتعزيز هذه الوظيفة، وهي مكتملة لكنها معقدة بعض الشيء، كأنك تجمع قطع الليغو.

مثلاً: إذا كانت فرقة التسويق تسرع لإعداد عرض تقديمي، يمكن لـ Teams تعديل العرض أثناء الاجتماع. أما إذا أردت تتبع حالة الموافقات في الشركة بأكملها، فإن ميزة "DING الآن" في دينغ تانغ ستجعل المماطلين بلا مفر. أيهما أفضل؟ يعتمد على ما تفضله: التواصل اللطيف أم الإجراءات الصارمة.

عند فتح تطبيق دينغ تانغ، يكون الشعور كأنك تدخل مكتب مساعد إداري متحمس بشكل مفرط — الوظائف كثيرة لدرجة أنك تشك في أنك ربما فاتتك عشرات الأزرار. أما عند فتح Teams، فيشبه الدخول إلى مقهى على الطراز الإسكندنافي البسيط: نظيف ومنظم، لكنه أحياناً بسيط لدرجة أنك قد تستغرق ثلاث دقائق للعثور على زر "مشاركة الشاشة". معركة تجربة المستخدم ليست مجرد صراع جمالي، بل معركة نفسية.

واجهة دينغ تانغ تشبه "الخادم المتفهم"، حيث تُجمع كل ميزات الحضور والموافقة والمهمات في الشاشة الرئيسية، وهي مناسبة للثقافة المكتبية الصينية التي تفضل "الحل بنقرة واحدة". لكن المستخدمين الجدد يقعون أحياناً في "متاهة الوظائف"، حيث يضطرون للتمرير خمس مرات للعثور على الاجتماع المرئي. أما Teams فيسلك نهج "العملية المتواضعة"، ويتكامل بسلاسة مع Office 365، حيث يجري التعاون على الملفات بسلاسة تامة، لكنه يتعرض أحياناً للتوقف، خصوصاً عند الاتصال من داخل الصين، حيث قد يتجمد الفيديو كعرض تقديمي، ويصبح الصوت كأنه لغة فضائية.

التقييمات متباينة: يُمدح دينغ تانغ بأنه "مُحسّن محلياً حتى النخاع"، لكنه يُنتقد بأنه "مُبالغ في التفاصيل". ويُوصف Teams بأنه "المعيار الدولي"، لكنه يُعاب عليه "عدم التكيف مع الظروف الصينية". يُقترح أن يتعلم دينغ تانغ بعض ضبط النفس، ولا يعرض كل وظائفه في الواجهة الأمامية. أما Teams فيجب أن يُحسّن من أداء الخوادم في الصين، ولا يجعل "الاستقرار" حلماً بعيد المنال.

ففي النهاية، مهما كانت الوظائف قوية، إذا كان استخدامها يشبه حلّ لغز، فمن سيحب أن يدخل كل يوم للعمل؟

بالنسبة لأدوات التواصل المكتبية، لا يهم فقط أن تكون الواجهة جذابة وأن تكون العمليات سلسة، بل السؤال الأهم هو: ما التكلفة؟ فعندما يسمع المديرون كلمة "رسوم اشتراك"، تضيء في أعينهم أضواء تحذيرية حمراء. دينغ تانغ وTeams يتبعان في المعركة السعرية أساليب مختلفة، كأن كل منهما يُظهر قدراته الخاصة.

يُركّز دينغ تانغ على "التوزيع المجاني"، حيث تكون الوظائف الأساسية متاحة مجاناً: المجموعات، والاجتماعات المرئية، وتسجيل الحضور، والموافقات، وحتى الاجتماعات المائة مشاركاً مجانية، وهو ما يجعله كمنقذ للشركات الصغيرة والمتوسطة. تبدأ تكلفة النسخة المدفوعة "الاحترافية" ببضعة يوانات صينية شهرياً، مع مساحة تخزين سحابية إضافية ووظائف إدارة متقدمة، وقيمة المقابل (CP) عالية لدرجة أن مدير المالية قد يضحك من الفرط.

أما Teams، فهو مرتبط بـ Microsoft 365، والنسخة المجانية محدودة الوظائف، أما الأدوات المفيدة فتوجد في الحزم المدفوعة. إذا أرادت الشركة استخدام جميع الميزات، عليها شراء الترخيص، ما يضاعف التكلفة فوراً. لكن إذا كانت شركتك تستخدم بالفعل حزمة Office بالكامل، فإن Teams يكون "هدية إضافية"، أي أنه لا توجد تكلفة إضافية، وفي هذه الحالة يفوز بفضل التكامل البيئي.

إذاً، هل ميزانيتك محدودة؟ اختر دينغ تانغ، والنقود التي توفرها يمكنك صرفها على شراء شاي الحليب لزملائك. أما إذا كنت بالفعل غارقاً في الكون الرقمي لمايكروسوفت، فإن Teams هو شريكك المثالي. فالهدف ليس التوفير فقط، بل إنفاق المال بذكاء.

بالنظر إلى المستقبل، يشبه دينغ تانغ وTeams مُلاكمَين في حلبة تكنولوجية، ارتديا قفازي القتال، وينتظران فقط صوت الجرس. دينغ تانغ، "ممثل فنون القتال الصينية"، لم يعد يقتصر فقط على تسجيل الحضور، بل يتدرب سراً على تقنيات متقدمة مثل "التعاون الذكي الشامل" — ملخصات الاجتماعات بالذكاء الاصطناعي، تحويل الصوت إلى نص مع ترجمة فورية، بل وحتى كتابة البريد الإلكتروني وجدولة المواعيد نيابة عنك، كأن لديك خادماً رقمياً متاحاً على مدار الساعة. دون أن ننسى التكامل العميق مع النظام البيئي لعلي بابا، من الدفع إلى اللوجستيات، اتصال بنقرة واحدة، كأن المكتب تحول إلى "قرية تاوباو"، حيث يوجد كل شيء تحتاجه.

أما Teams، "الممثل الأكاديمي الغربي"، فهو لا يقل جدية، حيث يستخدم عضلاته السحابية من Azure وشراكته مع OpenAI لتحويل Copilot إلى "الشريك المثالي" في الاجتماعات، حيث يولد تلقائياً قوائم المهام، ويُتبع المهام المعلقة، ويمكنه حتى الرجوع إلى الجملة التي قالها المدير. وتسعى مايكروسوفت بحماس لدمج Teams في كل ركن من أركان المؤسسة، من المصنع إلى المستشفى، ومن الفصل الدراسي إلى حقول النفط النائية، وكأنها تريد أن تجعل العالم كله "يتعاون معاً".

في السوق، يستهدف دينغ تانغ الشركات الصغيرة والمتوسطة في آسيا والمحيط الهادئ، وهو مرن ومُلائم للواقع المحلي. أما Teams فيعتمد على قاعدة المستخدمين الكبيرة لـ Office 365، ويحتل مكانه بثبات في الشركات متعددة الجنسيات. من سيضحك أخيراً؟ ربما ليس من سيُسقط الآخر، بل من سيجعل الموظفين يشعرون فعلاً بأن "بإمكانهم إنهاء العمل دون البقاء لساعات إضافية".

تُعد شركة دوم تك (DomTech) المزود الرسمي المعتمد لتطبيق دينغ تانغ في هونغ كونغ، وتقدم خدمات دينغ تانغ للعملاء على نطاق واسع. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول تطبيقات منصة دينغ تانغ، يمكنك التواصل مباشرة مع خدمة العملاء عبر الإنترنت، أو الاتصال بنا عبر الهاتف (852)4443-3144 أو البريد الإلكتروني عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.. نمتلك فريقاً متميزاً من المطورين وفنيي التشغيل والصيانة، وخبرة واسعة في الخدمات السوقية، ويمكننا تزويدك بحلول وخدمات احترافية لمنصة دينغ تانغ!