DingTalk vs Teams: Cuộc đối đầu giao tiếp văn phòng

Khi phương Đông gặp phương Tây, giao tiếp văn phòng cũng như diễn ra màn “Công phu đối Siêu nhân” – một bên là DingTalk mang phong cách Trung Hoa đậm chất do Alibaba sản xuất, bên kia là chiến binh tinh anh trong gia đình Microsoft Teams. Đừng thấy cả hai đều mặc “vest công sở” là doanh nghiệp nền tảng giao tiếp, bên trong lại khác xa nhau!

DingTalk, dân gian gọi là “hệ thống phòng thủ của nhân viên”, từ khi ra mắt năm 2014 do Alibaba, chủ trương “giúp công việc đơn giản hơn”, thực tế là nhét hết chấm công, phê duyệt, việc cần làm vào một ứng dụng, ngay cả giọng nói của sếp cũng được chuyển thành văn bản và tự động đánh dấu trọng điểm. Định vị thị trường của nó rất rõ ràng: trợ lý toàn năng cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, đặc biệt phù hợp với những người thích kiểu “một nút giải quyết mọi việc”.

Ngược lại, Teams xuất thân danh giá (gia đình Office 365), thông thạo tiếng Anh, giỏi hợp tác, gắn bó mật thiết với Word, Excel, Outlook. Nó không chỉ là công cụ trò chuyện, mà giống như một “văn phòng số”, phù hợp với doanh nghiệp đa quốc gia hoặc các nhóm đã ngập trong hệ sinh thái Microsoft. Teams đi theo hướng “ổn định”, chức năng chắc chắn nhưng không phô trương, giống như một quản lý châu Âu ăn vận vest, uống cà phê đen.

Một bên như người đồng nghiệp khởi nghiệp nhiệt tình, một bên như trưởng phòng nghiêm túc – cuộc đối đầu này mới chỉ bắt đầu.

So sánh chức năng: Bên nào vượt trội hơn?

Về chức năng trò chuyện, DingTalk nổi bật với tính năng “đã đọc/chưa đọc”, khiến bạn không thể装 chết (giả vờ chưa thấy), chỉ cần sếp nhìn chằm chằm là tim đập nhanh, đúng là sát thủ với người sợ xã giao nơi công sở; Teams thì đi theo phong cách kín đáo, không hiển thị “đã đọc”, khiến giao tiếp giống cuộc đối thoại chứ không phải thẩm vấn. Về hội nghị video, Teams tích hợp liền mạch với bản trình chiếu Office 365, họp trực tiếp chia sẻ PowerPoint, còn có thể đồng biên tập, hiệu suất cực cao; “Hội nghị DingTalk” hỗ trợ kết nối trăm người, tích hợp sẵn bộ lọc làm đẹp – đừng nghi ngờ, sếp họp thật sự bật làm thon mặt!

Về chia sẻ tài liệu, Teams liên kết sâu với OneDrive, SharePoint, tệp tin tự động đồng bộ, quản lý quyền hạn chi tiết đến mức có thể thiết lập “ai được in”. “Đinh bàn” (DingPan) của DingTalk cũng hỗ trợ hợp tác nhiều người, nhưng giao diện hơi lộn xộn, người mới thường không phân biệt rõ “tài liệu nhóm” và “đám mây cá nhân”. Về quản lý nhiệm vụ, “Việc cần làm” và “Dự án” của DingTalk tích hợp chấm công và phê duyệt, phù hợp với doanh nghiệp truyền thống coi trọng quy trình; Teams thì dựa vào plugin Planner để bổ sung, chức năng đầy đủ nhưng thao tác hơi rườm rà, như đang lắp ráp lego.

Lấy ví dụ: đội marketing cần gấp bản đề xuất, Teams có thể vừa họp vừa chỉnh bản trình chiếu; nhưng nếu cần theo dõi tiến độ phê duyệt toàn công ty, chức năng “DING một cái” của DingTalk chắc chắn khiến kẻ trì hoãn không thể trốn tránh. Bên nào mạnh hơn? Tùy vào bạn muốn giao tiếp nhẹ nhàng hay dùng biện pháp mạnh.

Mở DingTalk, bạn như bước vào văn phòng của một trợ lý hành chính quá nhiệt tình – chức năng nhiều đến mức khiến bạn nghi ngờ mình có phải đã bỏ lỡ mười nút bấm; mở Teams, bạn như bước vào quán cà phê phong cách Bắc Âu tối giản, sạch sẽ, ngăn nắp, nhưng đôi khi sạch đến mức phải mất ba phút mới tìm thấy nút “chia sẻ màn hình”. Cuộc chiến trải nghiệm người dùng này, không chỉ là cuộc so tài về thẩm mỹ, mà còn là chiến tranh tâm lý.

Giao diện DingTalk giống một “người quản gia chu đáo”, nhét hết chấm công, phê duyệt, việc cần làm vào màn hình chính, phù hợp với văn hóa làm việc kiểu Trung Quốc quen “một nút giải quyết”. Nhưng người dùng mới thường bị lạc vào “mê cung chức năng”, phải trượt năm lần mới tìm thấy cuộc họp video. Teams thì theo phong cách “thực dụng kín đáo”, tích hợp Office 365 liền mạch, hợp tác tài liệu trôi chảy như mây bay, nhưng thỉnh thoảng bị treo, đặc biệt khi kết nối tại Trung Quốc đại lục, hình ảnh giật như PowerPoint, âm thanh như tiếng người ngoài hành tinh.

Đánh giá người dùng hai chiều: DingTalk được khen “bản địa hóa đến tận xương”, nhưng cũng bị chê “quá rườm rà”; Teams được ca ngợi là “tiêu chuẩn quốc tế”, nhưng bị phàn nàn “không hợp với điều kiện Trung Quốc”. Gợi ý DingTalk nên học cách tiết chế, đừng đẩy mọi chức năng lên mặt; Teams cần đầu tư thêm vào máy chủ Trung Quốc, đừng để “ổn định” trở thành điều xa xỉ.

Dù sao đi nữa, chức năng mạnh đến đâu mà dùng như giải câu đố, ai còn muốn điểm danh mỗi ngày?

Nói đến công cụ giao tiếp văn phòng, ngoài giao diện dễ thương, thao tác mượt mà, điều mọi người quan tâm nhất vẫn là – tiền! Dù sao thì mỗi khi sếp nghe ba chữ “phí đăng ký”, mắt tự động hiện đèn cảnh báo đỏ. DingTalk và Teams trong cuộc chiến giá cả đúng là Bát Tiên qua biển, mỗi vị khoe tài.

DingTalk nổi bật với “miễn phí ồ ạt”, các chức năng cơ bản mở toàn bộ, nhóm, hội nghị video, chấm công, phê duyệt đều miễn phí, ngay cả hội nghị trăm người cũng không thu phí,简直 như cứu tinh cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Bản trả phí “Bản chuyên nghiệp” chỉ từ vài tệ mỗi tháng, thêm dung lượng lưu trữ đám mây, chức năng quản lý nâng cao, tỷ lệ hiệu suất/giá cao đến mức kế toán trưởng cười toe toét.

Ngược lại, Teams gắn với Microsoft 365, bản miễn phí chức năng hạn chế, những gì thật sự hay đều nằm trong gói trả phí. Doanh nghiệp muốn dùng đầy đủ chức năng phải mua giấy phép, chi phí lập tức tăng gấp đôi. Nhưng nếu công ty bạn đã dùng trọn bộ Office, thì Teams gần như là “quà tặng”, tức là không cần chi thêm, lúc này nó thắng về tích hợp hệ sinh thái.

Vì vậy, ngân sách eo hẹp? Chọn DingTalk, số tiền tiết kiệm đủ để mời đồng nghiệp uống trà sữa. Đã ngập sâu trong vũ trụ Microsoft? Teams mới là chân mệnh thiên tử của bạn. Dù sao thì, tiết kiệm không phải mục đích, chi tiêu thông minh mới là đạo lý.

Nói về tương lai, DingTalk và Teams giống như hai võ sĩ trên sàn đấu công nghệ, găng tay đã đeo, chỉ chờ tiếng chuông vang lên. DingTalk – “phái công phu Trung Quốc” – những năm gần đây không chỉ đơn thuần là chấm công đi làm, mà đang âm thầm luyện tuyệt kỹ “hợp tác thông minh toàn diện”: tóm tắt cuộc họp bằng AI, chuyển giọng nói thành văn bản với dịch tức thì, thậm chí giúp bạn viết email, sắp xếp lịch trình, như có một trợ lý kỹ thuật số trực 24/7. Chưa kể đến tích hợp sâu với hệ sinh thái Alibaba, từ thanh toán đến logistics, kết nối một nút, như thể văn phòng biến thành “làng Taobao”, muốn gì có nấy.

Trong khi đó, Teams – “phái học viện phương Tây” – cũng không chịu thua, dựa vào sức mạnh đám mây Azure và hợp tác với OpenAI, đang biến Copilot thành “đồng đội thần thánh” trong họp, tự động tạo danh sách hành động, theo dõi việc cần làm, ngay cả câu nào sếp nói cũng có thể tra cứu tức thì. Microsoft còn tham vọng lớn, muốn nhét Teams vào mọi ngóc ngách doanh nghiệp, từ nhà máy đến bệnh viện, từ lớp học đến mỏ dầu xa xôi, như thể muốn cả thế giới đều “Team Up”.

Trên thị trường, DingTalk tập trung vào doanh nghiệp vừa và nhỏ châu Á - Thái Bình Dương, linh hoạt và gần gũi; Teams dựa vào cơ sở người dùng khổng lồ của Office 365, vững vàng ngồi trên ghế sofa của doanh nghiệp đa quốc gia. Ai sẽ cười đến cuối cùng? Có lẽ không phải ai đánh bại ai, mà là ai giúp nhân viên thực sự “không cần tăng ca vẫn hoàn thành việc”.

DomTech là nhà cung cấp dịch vụ chính thức được chỉ định của DingTalk tại Hồng Kông, chuyên cung cấp dịch vụ DingTalk cho đông đảo khách hàng. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về các ứng dụng nền tảng DingTalk, có thể trực tiếp tư vấn với nhân viên dịch vụ trực tuyến của chúng tôi, hoặc liên hệ qua điện thoại (852)4443-3144 hoặc email This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. Chúng tôi có đội ngũ phát triển và vận hành xuất sắc, kinh nghiệm dịch vụ thị trường phong phú, có thể cung cấp cho bạn các giải pháp và dịch vụ DingTalk chuyên nghiệp!