钉钉：工地人员调度管理的魔法棒

الموقع A يعاني من نقص في العمّال، والعمّال مثل "شياو وانغ" يجلسون بلا عمل ويستمتعون بأشعة الشمس؛ بينما الموقع B يعمل بسرعة البرق، ومقاوله يصرخ في الهاتف: "إذا لم تأتِ بالعمال الآن، سنضطر للتوقف غدًا!" — هذه ليست مشهدًا كوميديًا من موقع بناء، بل واقع يومي لنقل العمّال بين المواقع المختلفة. يتدفق العمّال كالماء، لكنهم دائمًا لا يصلون إلى حيث الحاجة إليهم حقيقية. والأكثر إثارةً أن عاملًا واحدًا قد يتم استدعاؤه في نفس الوقت من قبل ثلاثة مواقع عمل مختلفة، فيقف في منتصف الطريق ولا يعرف إلى أين يتوجه، الأمر أصعب من انتخاب رئيس للبلاد!

أما نقل المعلومات فهو أكثر إيلامًا في الرأس. المشرف يرسل الرسائل عبر واتساب، والكابتن يراقب ويشات، والمسؤول عن السلامة ينتظر البريد الإلكتروني فقط، فتُفقد الإشعارات المهمة كما لو ألقيت في ثقب أسود، ويكتشف الجميع الخطأ بعد تأخير دام ثلاثة أيام. تعقد ثماني جلسات تنسيق، وتظل النتيجة الوحيدة "نعيد النقاش"، وكأن الجميع يتدربون جماعيًا على فن التسويف.

هذه الفوضى ليست مزحة، بل تأكل مباشرة من تقدم المشاريع، وترفع تكاليف العمالة، وقد تؤدي إلى مخاطر أمنية خطيرة. الاعتماد على طرق تقليدية مثل الجداول في إكسل أو التوجيه الشفهي يشبه استخدام آلة حاسبة يدوية (أبوابوص) في عصر الذكاء الاصطناعي، كيف يمكن له أن يكسب هذه المعركة؟

في خضم هذا الفوضى، ظهر "دينغ توك" (DingTalk) بهدوء، كمنسق خارق يرتدي نظارات، يحمل عصا سحرية من البيانات والتواصل الفوري، مستعدًا لتحويل الفوضى إلى نظام. لا يمكنه فقط رؤية موقع كل عامل وحالته، بل يمكنه أيضًا توزيع العمالة بدقة، بحيث تصبح القوى العاملة مرنة كقطع الليغو. لنكشف إذًا عن الوظائف السحرية لهذه "العصا السحرية"!

تخيل أن المدير "آ تشيانغ" يستمتع بكوب قهوة صباحية، وبنقرة إصبع واحدة يعرف تمامًا من تأخر ومن حضر ومن يتسكع ويتصفح هاتفه في أحد المواقع الثلاثة. هذه ليست مشهدًا من فيلم خيال علمي، بل هي السحر اليومي الذي يحققه لك دينغ توك!

إن إدارة الهيكل التنظيمي في دينغ توك تشبه "رادار بشري" في موقع البناء، حيث يتم تصنيف جميع العمال، ورؤساء الفرق، والمشرفين بدقة، وكل شيء واضح أمام العين. سواء كنت تدير خمسة مواقع أو خمسين، فإن تحديد انتماء كل شخص إلى المشروع المناسب يكون واضحًا، مع توزيع المسؤوليات بشكل دقيق، فلا حاجة بعد الآن إلى الاعتماد على الذاكرة أو ملاحظات صغيرة لـ"توزيع عمالة عمياء".

وظيفة توزيع المهام هي المساعد الخارق — يمكنك تعيين المهام للأفراد كما تنشر منشورًا على واتساب، مع إرفاق صور، أو تسجيلات صوتية، أو حتى رسومات البناء. الأفضل من ذلك، أن الشخص المستهدف يجب عليه تأكيد استلام المهمة، مما يمنع سوء الفهم الخالد "ظننت أنك تعرف!".

ويتكامل التواصل الفوري من خلال الدردشة الجماعية، ورسائل DING، ومؤتمرات الهاتف، لتصل الرسائل في جزء من الثانية، ويمكن للإشعارات المهمة أن تظهر كنافذة إلزامية على الشاشة، مما يضمن ألا يفوّت عامل البناء التعليمات بسبب تركيزه على ربط الحديد. مع نظام الحضور والانصراف، تُسجل مواقع العمال عبر GPS، مما يجعل من المستحيل التحايل بعبارة "جسدي هنا لكن قلبي في مكان آخر".

عندما تعمل هذه الميزات معًا، فإنها تحول عملية النقل الفوضوية بين المواقع إلى سيمفونية منظمة — تكون أنت المايسترو، وكل عامل هو موسيقي يؤدي بإيقاع دقيق.

"يا سيدي، نحتاج عاملَي كهرباء في الموقع A، ولدينا عمّال فائضون في الموقع B!" لكن بعد جولة من الاتصالات، يقول العمال إنهم لم يتلقوا أي إشعار، ويقول المشرف إن هناك الكثير من المجموعات ولا يستطيع متابعتها — هل يبدو هذا السيناريو مألوفًا كنسخة بناء من مسلسل "إعادة الحياة"؟ لا تقلق، فالعصا السحرية لدينغ توك على وشك أن تُفعّل سحرها!

أولًا، استخدم مجموعات خاصة بكل مشروع لتحويل كل موقع إلى قناة منفصلة، بدلًا من اختلاط الرسائل كلها في وعاء واحد. بعد إنشاء المجموعة، يمكنك إرسال بطاقة مهمة داخل المجموعة، وتعيينها لأفراد محددين، مع إرفاق الرسومات الإنشائية وتعليمات السلامة، لحلّ "الأسئلة الثلاثة المصيرية" بنقرة واحدة: من سيفعل ماذا، وأين، وكيف.

والأكثر إثارةً أن بإمكانك تعيين تذكيرات تلقائية: إذا لم يقرأ العامل المهمة، يقوم النظام بتتبعه وإرسال ثلاث إشعارات متتالية؛ وإذا كان متأخرًا، فإن هاتف المشرف يبدأ بالرنين كمنبه لا يهدأ. بل إن إحدى شركات البناء وضعت "تذكير عد تنازلي للانتقال بين المواقع"، فيتلقى العمال إشعارًا قبل نصف ساعة من موعد الانتقال، فيتمكنون من تسليم أدواتهم بهدوء، دون الوقوع في دراما "ظننت أنك ظننت أنني سأذهب!".

تريد رؤية الصورة الكاملة؟ افتح لوحة المهام، فتظهر حالة العمالة في جميع المواقع بوضوح: من حضر، ومن لا يزال عالقًا، ومن لديه وقت فراغ ويمكنه تقديم الدعم، كأنك تنظر إلى خريطة لعبة "مونوبولي" الخاصة بموقع البناء. استخدم فريق هندسي هذه الميزة لإعادة ترتيب العمالة في أربعة مواقع خلال 24 ساعة بعد مرور إعصار، وكانت سرعة الإصلاحات كافية لتجعل العميل يقول مذهولًا: "هل استدعيتم دورايمون؟"

بالنسبة لنقل العمّال بين المواقع، كان الأمر سابقًا يشبه لعبة "اكتشف الكنز" — يصرخ المدير: "شياو وانغ اذهب إلى الموقع A!" فيركض شياو وانغ نحو B، ويقفز الكابتن من شدة القلق، وتُدحرج وحدة الرقابة عيونها. أما الآن، مع وجود دينغ توك، أصبح هذا الفوضى عملية "إسقاط دقيق". دعنا نستعرض بعض الحالات الواقعية، وبعد أن تضحك ستفهم لماذا تسرع شركات البناء للانضمام إلى دينغ توك.

مجموعة بناء كبيرة تمتد عبر خمس مدن، كانت تستغرق ساعات للتأكد من مكان تواجد العمال وتسجيل حضورهم، تحتاج إلى عشرات المكالمات الهاتفية. منذ أن أنشأت "مسبار عمالة مشترك بين المناطق" باستخدام دينغ توك، أصبح بإمكان مشرفي المواقع كل صباح فتح التطبيق ومعرفة من هو متاح، ومن يعاني من ضغط عمل، بشكل مباشر. الأسبوع الماضي، احتاج فريق تايبيه إلى عمال لحام، فأرسل النظام رسالة تلقائيًا إلى الفنيين في تاويوان الذين كانوا في حالة تأهب، وبنقرة "تأكيد الاستلام"، انتقل العامل فورًا، أسرع من توصيل الطعام!

شركة أخرى متخصصة في مشاريع الجسور ذهبت أبعد من ذلك، فهي تربط دينغ توك مع نظام التحقق بالموقع الجغرافي (GPS)، حيث يُسجل دخول وخروج العمال تلقائيًا، مع تعيين المهام والإبلاغ الفوري، فيمكن للمقر الرئيسي من مكتبه معرفة أن "الفني زهانغ يعمل الآن على الركيزة الثالثة من جسر نانكان، وسيكمل الساعة 17:00 تقريبًا". وإذا احتاجوا دعمًا مفاجئًا؟ يرسلون إشعارًا جماعيًا، فيرد رئيس الفريق من موقع قريب فورًا: "لقد انتهينا للتو هنا، يمكن لاثنين من العمال الانتقال فورًا!"

والأكثر إثارةً، أن إحدى الشركات تمكنت من تعليم العمال الكبار السن استخدام ميزة "تحويل الصوت إلى مهمة"، فيقول المعلم بصوته باللهجة الكانتونية: "الرافعة يجب أن تكون جاهزة صباح الغد الساعة التاسعة!"، فيقوم النظام تلقائيًا بإنشاء مهمة وتعيينها للشخص المعني. التكنولوجيا لا يجب أن تكون باردة أو معقدة، إذا جعلت العامل الكبير يبتسم وهو يستخدمها، فحينها فقط تكون سحرية حقًا.

بالحديث عن المستقبل، فإن دينغ توك يشبه "طالب سحر" في عالم المواقع الإنشائية، لم يكد ينهي ترتيب فوضى النقل بين المواقع، حتى يستعد لإطلاق تعويذات أقوى. أتظن أن ميزات الحضور، والجدولة، والتواصل الفوري كافية حتى الآن؟ لا تتسرع، هذه مجرد خطوات أولى في طريق تطوره.

تخيل أن دينغ توك يتكامل بسلاسة مع نظام BIM (النمذجة المعلوماتية للبناء)، فيمكن للمدير عند فتح تطبيق الهاتف ليس فقط معرفة من حضر في أي منطقة عمل، بل رؤية توزيع العمّال على شكل خريطة حرارية مباشرة على النموذج ثلاثي الأبعاد — من يتجمع عند مدخل المصعد، ومن يجب أن ينتقل إلى الجناح الغربي في الطابق الثالث، كل شيء واضح كأنك تقود سيمفونية بحركة أنيقة.

وأكثر من ذلك، مع دخول الذكاء الاصطناعي، قد يصبح دينغ توك مستقبلًا "تشو جه ليانغ" (العبقري الاستراتيجي) في موقع البناء، يقترح تلقائيًا أفضل العمال للنقل بناءً على توقعات الطقس، وتقدم الأعمال، ومهارات العمّال، بل وقد يتوقع أن أحد الفنيين قد يتأخر غدًا، فيُرسل تنبيهًا مبكرًا. حتى عادة المعلم في أخذ استراحة تدخين يمكن للذكاء الاصطناعي تعلمها وإدراجها في خطة النقل. هذه ليست برمجية، بل قراءة في الأفكار!

مع دمج أجهزة الإنترنت من الأشياء (IoT)، عندما يكتشف مستشعر في الخوذة حركة غير طبيعية، يرسل دينغ توك تنبيهًا فوريًا إلى المشرف في الموقع. التكنولوجيا لم تعد باردة، بل أصبحت "حارسًا رقميًا" يرافق كل عامل ويحميه. مستقبل دينغ توك ليس فقط أداة إدارة، بل سيكون العصب المركزي للبيئة الذكية في موقع البناء.

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service, or reach us by phone at (852)4443-3144 or email at عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!