ดิงติง: ไม้กายสิทธิ์สำหรับจัดการและควบคุมพนักงานในไซต์ก่อสร้าง

ไซต์งานเอขาดคนงาน ในขณะที่ลูกจ้างชื่อเสี่ยวหวังกลับว่างอยู่รับแดด; ไซต์บีกลับยุ่งเหยิงเหมือนสนามรบ ผู้รับเหมาตะโกนทางโทรศัพท์ว่า "ถ้ายังไม่มีคนมา พรุ่งนี้จะต้องหยุดงาน!" — นี่ไม่ใช่ฉากตลกจากหนัง แต่คือภาพจริงประจำวันของการจัดการแรงงานข้ามไซต์งาน แรงงานไหลเวียนเหมือนน้ำ แต่มักจะไปไม่ถึงจุดที่ต้องการมากที่สุด ยิ่งไปกว่านั้น บางครั้งคนงานคนเดียวก็ถูกเรียกตัวจากสามไซต์งานพร้อมกัน จนยืนอยู่กลางถนนไม่รู้จะไปทางไหน ยากยิ่งกว่าเลือกประธานาธิบดีอีก

การสื่อสารยิ่งทำให้ปวดหัวใหญ่ หัวหน้างานส่งข้อความทาง WhatsApp หัวหน้ากะดู WeChat ส่วนเจ้าหน้าที่ความปลอดภัยรอเฉพาะอีเมล ผลลัทธ์คือประกาศสำคัญเหมือนตกหายเข้าหลุมดำ เมื่อรู้ตัวอีกทีก็สายไปแล้วสามวัน การประชุมประสานงานจัดไปแปดครั้ง แต่ข้อยุติก็ยังเป็น "ขอหารือเพิ่มเติม" เหมือนทุกคนร่วมกันฝึกศิลปะการล่าช้า

ความวุ่นวายนี้ไม่ใช่แค่เรื่องขำขัน มันกินเวลาโครงการโดยตรง เพิ่มต้นทุนแรงงาน และอาจนำไปสู่ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยได้ การจัดตารางด้วย Excel หรือสั่งการด้วยวาจาแบบเดิมๆ ก็เหมือนใช้ลูกคิดมาต่อสู้ในยุค AI จะชนะได้อย่างไร?

ท่ามกลางความวุ่นวายนี้ DingTalk ปรากฏขึ้นเงียบๆ เหมือนผู้ควบคุมการจัดการเวอร์ชันซูเปอร์ฮีโร่ ถือไม้กายสิทธิ์แห่งข้อมูลและการสื่อสารแบบเรียลไทม์ เตรียมเปลี่ยนความวุ่นวายให้กลายเป็นระเบียบ มันไม่เพียงมองเห็นตำแหน่งและสถานะของคนงานแต่ละคนเท่านั้น แต่ยังสามารถจัดสรรทรัพยากรได้อย่างแม่นยำ เปรียบเสมือนการต่อเลโก้ที่ยืดหยุ่นและคล่องตัว มาดูกันว่าไม้กายสิทธิ์แท่งนี้มีความสามารถมหัศจรรย์อะไรบ้าง!

ลองจินตนาการว่า ผู้จัดการไซต์งานชื่อเฉียงกำลังจิบกาแฟตอนเช้า แค่แตะปลายนิ้วเบาๆ ก็รู้ทันทีว่าคนงานที่ไซต์งานสามแห่งใครมาสาย ใครเข้าประจำที่แล้ว หรือใครแอบเล่นมือถืออยู่ นี่ไม่ใช่ฉากจากหนังไซไฟ แต่คือเวทมนตร์ในชีวิตจริงที่ DingTalk สร้างให้เกิดขึ้นได้!

ระบบการจัดการโครงสร้างองค์กรของ DingTalk เหมือนเรดาร์ตรวจจับคนงาน ทุกคนไม่ว่าจะเป็นคนงาน หัวหน้ากะ หรือผู้ตรวจสอบ ถูกจัดเก็บข้อมูลอย่างเป็นระบบ มองเห็นได้ชัดเจน ไม่ว่าคุณจะดูแลห้าไซต์งานหรือห้าสิบไซต์งาน ก็รู้ทันทีว่าใครอยู่โครงการไหน มีบทบาทหน้าที่ชัดเจน ไม่ต้องอาศัยความจำหรือกระดาษโน้ตเล็กๆ อีกต่อไปเพื่อ "เดาสุ่ม" การจัดแรงงาน

ฟีเจอร์มอบหมายงานคือตัวช่วยระดับเทพ—คุณสามารถส่งมอบหมายงานให้บุคคลเฉพาะ เช่น การโพสต์บนโซเชียลมีเดีย โดยแนบรูปภาพ เสียง หรือแบบแปลนก่อสร้างไปพร้อมกัน ที่ยอดเยี่ยมกว่านั้นคือ ผู้รับงานต้องกดยืนยัน จึงหมดปัญหาความเข้าใจผิดแบบ "ฉัน以为เธอรู้แล้วนะ"

ระบบสื่อสารแบบเรียลไทม์ผสานกลุ่มสนทนา DING message และการประชุมทางโทรศัพท์ไว้ด้วยกัน ข้อความส่งถึงทันที สำหรับประกาศสำคัญยังมีการแจ้งเตือนแบบป๊อปอัปบังคับ ทำให้พี่คนงานไม่พลาดคำสั่งเคลื่อนย้าย แม้จะกำลังตั้งใจผูกเหล็กอยู่ก็ตาม เมื่อรวมกับระบบลงเวลาทำงานที่ใช้ GPS ในการเช็คอิน ปัญหาคนงาน "ร่างอยู่ที่นี่แต่ใจอยู่ที่นั่น" ก็จะหายไปอย่างสิ้นเชิง

ฟีเจอร์เหล่านี้ทำงานร่วมกันอย่างราบรื่น ทำให้การจัดการแรงงานข้ามไซต์งานที่เคยยุ่งเหยิง กลายเป็นการแสดงดนตรีซิมโฟนีที่มีระเบียบ—ไม้指挥อยู่ในมือคุณ ทุกคนคือผู้บรรเลงที่ตรงจังหวะอย่างแม่นยำ

"เจ้านายครับ ไซต์เอขาดช่างไฟสองคน ไซต์บีมีคนว่างอยู่พอดี!" แต่โทรไป一圈 คนงานบอกไม่ได้รับแจ้ง หัวหน้าบอกว่ากลุ่มเยอะเกินเลยมองข้ามไป—เหตุการณ์แบบนี้ฟังดูคุ้นไหม ราวกับเวอร์ชันไซต์งานของเรื่อง "รีเซ็ตชีวิต"? อย่าเพิ่งเครียด ไม้กายสิทธิ์แห่งการจัดการของ DingTalk จะมาช่วยแก้สถานการณ์แล้ว!

ขั้นแรก ใช้「กลุ่มเฉพาะโครงการ」 แบ่งไซต์งานต่างๆ ออกเป็นช่องทางแยกต่างหาก ไม่ต้องให้ข้อความทั้งหมดปนกันเป็นสตูว์ หลังจากสร้างกลุ่มแล้ว ให้ส่ง「การ์ดงาน」 ภายในกลุ่ม โดยระบุผู้รับผิดชอบชัดเจน พร้อมแนบแบบแปลนก่อสร้างและข้อกำหนดด้านความปลอดภัยไปด้วย เพียงคลิกเดียว คำถามสำคัญสามข้อก็ได้คำตอบทันทีว่า "ใครทำอะไร ทำที่ไหน และทำอย่างไร"

ที่เหนือกว่านั้น คุณสามารถตั้งค่าการเตือนอัตโนมัติได้: หากคนงานยังไม่อ่านงาน ระบบจะติดตามและส่งการแจ้งเตือนซ้ำสามครั้ง; ถ้าใกล้ถึงเวลาที่จะมาสาย โทรศัพท์ของหัวหน้าก็จะสั่นไม่หยุดเหมือนนาฬิกาปลุก บริษัทก่อสร้างแห่งหนึ่งยังตั้งระบบ「การแจ้งเตือนก่อนย้ายไซต์งาน」เพื่อให้คนงานได้รับการแจ้งเตือนล่วงหน้าครึ่งชั่วโมง ทำให้สามารถโอนงานและเครื่องมือได้อย่างเรียบร้อย ไม่ต้องเกิดเหตุการณ์ตลกๆ ที่ว่า "ฉัน以为เธอ以为ฉันจะไป"

อยากเห็นภาพรวมทั้งหมดไหม? เปิด「กระดานงาน」 ขึ้นมา สถานะแรงงานทุกไซต์จะชัดเจนทันที: ใครมาถึงแล้ว ใครยังติดปัญหา หรือใครว่างและสามารถช่วยงานได้ เหมือนแผนที่เกมเศรษฐีเวอร์ชันไซต์งาน เคยมีทีมงานก่อสร้างใช้ฟีเจอร์นี้จัดเรียงแรงงานใหม่ในสี่ไซต์งานได้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังพายุไต้ฝุ่นผ่าน ความเร็วในการซ่อมแซมทำให้ลูกค้าตะลึงถามว่า "พวกคุณไปตามโดราเอมอนมาหรือไง?"

พูดถึงการย้ายคนงานข้ามไซต์งาน ก่อนหน้านี้เหมือนเล่นเกมหาสมบัติ—เจ้านายสั่ง "เสี่ยวหวังไปไซต์เอ!" แต่เสี่ยวหวังกลับวิ่งไปไซต์บี ผู้รับเหมาแทบกระโดดด้วยความ焦急 ผู้ตรวจสอบก็ถลึงตาใส่ แต่ตอนนี้ เมื่อมี DingTalk การสับสนนี้กลายเป็น「การส่งตัวแบบแม่นยำ」มาดูตัวอย่างจริงสองสามกรณี แล้วคุณจะเข้าใจว่าทำไมบริษัทก่อสร้างมากมายถึงพากัน「หันมาใช้ DingTalk」

บริษัทก่อสร้างขนาดใหญ่แห่งหนึ่งที่มีไซต์งานกระจายอยู่ห้าเมือง แต่ก่อนแค่ตรวจสอบว่าคนงานเช็คอินที่ไซต์ไหน ต้องโทรไปสิบสาย แต่ตั้งแต่ใช้ DingTalk สร้าง「แหล่งรวมแรงงานข้ามพื้นที่」 หัวหน้าไซต์งานทุกคนแค่เปิดแอปในตอนเช้า ก็รู้ทันทีว่าใครว่าง ใครงานล้นมือ อาทิตย์ก่อนไซต์งานไทเปขาดช่างเชื่อม ระบบส่งข้อความอัตโนมัติไปยังช่างที่รออยู่ที่เมืองเถาหยวน เพียงกด「รับงาน」 คนก็ถูกย้ายไปทันที เร็วกว่าสั่งอาหารส่งเสิร์ฟอีก!

อีกบริษัทหนึ่งที่เชี่ยวชาญงานสะพาน ยิ่งโหดกว่า เพราะผสาน DingTalk เข้ากับระบบเช็คอินด้วยตำแหน่ง GPS ทำให้การเข้า-ออกไซต์งานของคนงานถูกบันทึกอัตโนมัติ ร่วมกับการมอบหมายงานและการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ สำนักงานใหญ่สามารถนั่งอยู่ที่ออฟฟิศแล้วเห็นได้ทันทีว่า「ช่างจางกำลังทำงานที่เสาตอม่อที่ 3 ของสะพานหนานคั่น คาดว่าจะเสร็จประมาณ 17:00 น.」 หากต้องการเพิ่มคนงานกะทันหัน? ส่งข้อความในกลุ่ม หัวหน้ากะจากไซต์งานใกล้เคียงตอบกลับทันทีว่า "เราเพิ่งเลิกงาน พอมีสองคนไปช่วยได้ทันที!"

ที่น่าทึ่งที่สุดคือ บริษัทแห่งหนึ่งมีช่างรุ่นเก่าใช้ฟีเจอร์「แปลงเสียงเป็นงาน」ได้สำเร็จ พูดภาษาแต้จิ๋ว一句ว่า "พรุ่งนี้เช้าเก้าโมง รถเครนต้องมาถึงนะ!" ระบบก็สร้างรายการงานอัตโนมัติแล้วส่งต่อให้ผู้เกี่ยวข้อง เทคโนโลยีไม่จำเป็นต้องเย็นชา ถ้าทำให้ลุงยิ้มแล้วใช้งานได้ นั่นแหละคือเวทมนตร์แท้ๆ

เมื่อพูดถึงอนาคต DingTalk เหมือนเด็กฝึกเวทมนตร์ในวงการก่อสร้าง เพิ่งจัดการความยุ่งเหยิงของการจัดแรงงานข้ามไซต์งานให้เรียบร้อย ก็หันไปเตรียมร่ายคาถาใหม่ที่ทรงพลังกว่าเดิม คุณคิดว่าการเช็คอิน การจัดตารางงาน และการสื่อสารแบบเรียลไทม์ที่มีอยู่ตอนนี้สุดยอดแล้วหรือ? อย่าเพิ่งนิ่งนอนใจ เพราะนี่เพียงแค่การทดสอบพลังเบื้องต้นเท่านั้น

ลองจินตนาการดู ถ้า DingTalk ผสานกับระบบ BIM (Building Information Modeling) ได้อย่างไร้รอยต่อ ผู้จัดการไซต์งานแค่เปิดมือถือ ก็ไม่เพียงเห็นว่าใครเช็คอินที่โซนไหน แต่ยังเห็นแผนผังความหนาแน่นของคนงานบนโมเดล 3 มิติได้ทันที—ใครยืนอุดตันที่ลิฟต์ ใครควรย้ายไปปีกตะวันตกชั้นสาม ทุกอย่างชัดเจนราวกับกำลัง指揮 การแสดงซิมโฟนีอย่างสง่างาม

ยิ่งไปกว่านั้น ด้วยการเข้ามาของปัญญาประดิษฐ์ (AI) DingTalk ในอนาคตอาจกลายเป็น「จูเก๋แห่งไซต์งาน」ที่สามารถแนะนำคนงานที่เหมาะสมที่สุดโดยอัตโนมัติ จากสภาพอากาศ ความคืบหน้าโครงการ และทักษะของคนงาน แถมยังคาดการณ์ได้ว่าช่างคนไหนอาจมาสายในวันถัดไป แล้วส่งเตือนล่วงหน้าได้อีก แม้กระทั่งนิสัยการสูบบุหรี่พักผ่อนของช่างรุ่นเก่า ก็อาจถูก AI เรียนรู้และนำมาใช้ประกอบการตัดสินใจจัดแรงงาน นี่ไม่ใช่ซอฟต์แวร์ธรรมดา แทบจะเป็นเวทมนตร์อ่านใจ!

เมื่อผสมผสานกับอุปกรณ์ IoT แล้ว ตัวเซ็นเซอร์บนหมวกนิรภัยที่ตรวจจับการเคลื่อนไหวผิดปกติ จะส่งสัญญาณเตือนทันทีผ่าน DingTalk ไปยังหัวหน้างานในพื้นที่ เทคโนโลยีจะไม่เย็นชาอีกต่อไป แต่กลายเป็น「ผู้พิทักษ์ดิจิทัล」ที่คอยดูแลความปลอดภัยของคนงานทุกคน DingTalk ในอนาคต ไม่ใช่แค่เครื่องมือจัดการ แต่จะกลายเป็นศูนย์กลางระบบอัจฉริยะของไซต์งานอย่างแท้จริง

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service, or reach us by phone at (852)4443-3144 or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!