钉钉 و فيشوه: المعركة الكبرى لبرمجيات المكاتب

«دينغ دونغ ——» من ي Mention كل الأعضاء مجددًا؟ إذا كانت أول شيء تقوم به عند بدء العمل هو الاستيقاظ على صوت تنبيه تطبيق "دينغ توك"، فمبروك، أنت بالفعل جزء من بيئة العمل الصينية. هذا التطبيق، المعروف بلقب «بطل الكفاءة» والمطوّر من قبل شركة علي بابا، ليس مجرد أداة للدردشة، بل يشبه مديرًا إداريًا يرتدي بدلة رسمية ويحمل جدول الحضور والانصراف، يذكّرك باستمرار بتسجيل الدخول، وحضور الاجتماعات، وتسليم التقارير. من المراسلات الفورية إلى عمليات الموافقة، ومن تخزين الملفات على السحابة إلى البث المباشر للتدريب، يملأ دينغ توك كل شاردة وواردة في الإدارة المؤسسية بوظائف متعددة، ما يجعله الخيار المفضل لدى الشركات المتوسطة والكبيرة والصناعات التقليدية، ويُعد بمثابة العتاد القياسي للتحول الرقمي.

أما من ناحية أخرى، فإن تطبيق "فيس" التابع لشركة بايت دانس (ByteDance) يشبه زميل عمل دولي دائم الجلوس في المقاهي، يكتب على لوحة المفاتيح بسرعة ويتقن اللغة الإنجليزية بطلاقة. لا يقتصر فيس فقط على دعم التبديل بين اللغات، بل إن منطق تصميم النظام بأكمله يناسب أكثر الفرق النشيطة والعمال الإبداعيين. فليس فيس مجرد أداة، بل هو داعٍ لأسلوب عمل جديد — يركّز على الشفافية في المعلومات، والتعاون السلس، وتسلسل العمل السلس. واجهته نظيفة جدًا لدرجة تجعلك تشتبه أن شيئًا ما ناقص، لكن في الواقع، جميع الوظائف مخفية خلف التصميم البسيط، منتظرَة بصمت أن تكتشفها الفرق عالية الأداء. خاصة في الفرق العاملة عبر الحدود والشركات الحديثة، أصبح فيس ضرورةً حيوية كالأكسجين في المكاتب.

العملاقان هذان انتقلتا من المنافسة في الصين إلى جنوب شرق آسيا، بل وتوسعا بنظرهما نحو السوق العالمية. أحدهما يتبع نهج "السيطرة الشاملة"، بينما الآخر يروّج لفلسفة "التعاون الحر". أيهما سيكسب قلبك؟ لا تستعجل، سنخوض المعركة الآن.

المراسلة الفورية: إذا كانت وظيفة الدردشة في دينغ توك تشبه قاعة اجتماعات متعددة الأغراض، فإن فيس يشبه مقهىً على الطراز الاسكندنافي بأناقة بسيطة. لا يدعم دينغ توك فقط الرسائل النصية والمكالمات الصوتية ومقاطع الفيديو، بل يمكن أيضًا إنشاء مجموعات وقنوات وإرسال رسائل "Ding" — تلك الرسالة ذات العلامة الحمراء التي تهز الشركة بأكملها بمجرد ظهورها، وتُعد بمثابة «منبه روحي». أما فيس، فهو نظيف كأنه غُسل بالماء، مع تصنيف واضح للرسائل، ووظيفة @ دقيقة جدًا، ويمكنك حتى إدراج المستندات أو الجداول الزمنية مباشرةً ضمن المحادثة، وكأنك أثناء الدردشة أنجزت العمل دون أن تشعر.

مشاركة الملفات: كلا التطبيقين يوفران مساحة تخزين سحابية، لكن تحرير الملفات المشتركة في فيس يصل إلى مستوى يشبه الحلم — تعديل عدة أشخاص لتقرير واحد في الوقت نفسه، مع تحرك المؤشرات مثل سيمفونية موسيقية، وكل تعديل يظهر بوضوح. أما دينغ توك، رغم دعمه للتعاون، إلا أن واجهته تبدو ثقيلة بعض الشيء، كأنك تستخدم جهازًا كهربائيًا ضخمًا لتشغيل ساعة يدوية صغيرة. ومع ذلك، فإن إدارة الصلاحيات في دينغ توك أكثر دقة، وهو ما يجعله مناسبًا للشركات التي تتطلب مستويات عالية من الأمان.

جدولة الاجتماعات وإدارة الجداول الزمنية: تتميز وظائف الاجتماعات في دينغ توك بالاستقرار والموثوقية، مع مشاركة الشاشة بسلاسة، وتوليد تلقائي لمُلخصات الاجتماعات (رغم أن الذكاء الاصطناعي قد يخطئ أحيانًا ويحوّل كلمة «ميزانية» إلى «لحوم سمكية»). أما فيس، فيقدم نماذج متعددة للاجتماعات، منها الوضع الحضوري، والافتراضي، واللا متزامن، كما يُعدّل التذكيرات تلقائيًا حسب المنطقة الزمنية، ما يسعد الفرق العاملة عبر الحدود. بشكل عام، يشبه دينغ توك الجنرال المحترف ذا الخبرة، بينما يشبه فيس الضابط الشاب النشيط. من يفوز؟ يعتمد ذلك على ما إذا كنت تريد خوض معركة أو تحقيق الانتصار بأناقة.

تجربة المستخدم: أيهما أكثر سهولة؟ هذا السؤال يشبه أن تسأل: «هل الشوكة أفضل أم العصايات؟» — يعتمد على ما إذا كنت تأكل ستيك لحم أم كعكة البخار. يشبه دينغ توك مديرًا كبيرًا يرتدي بدلة رسمية ويحمل حقيبة عمل، مليئًا بالوظائف لدرجة تجعلك تشك في بساطتك أنت! أما فيس، فيشبه مدير شركة ناشئة ودودًا يرتدي قميصًا كاجوالًا وبابتسامة دافئة، بمجرد استخدامه تشعر وكأنك تقول: «في النهاية، يمكن أن تكون برامج العمل بهذه السلاسة!».

بالنسبة للواجهة، فإن قوائم دينغ توك كثيرة لدرجة تشبه لعبة الهروب من الغرفة، حيث تُخبأ كل وظيفة بعناية، لكن المبتدئ قد يحتاج إلى خريطة ليجد ما يبحث عنه. أما فيس، فيشبه قائمة طعام مقهى بتصميم بسيط جدًا، بأزرار قليلة وألوان هادئة، بحيث تعرف فورًا إلى أين تضغط. من حيث سهولة الاستخدام، فإن منحنى التعلم في دينغ توك يشبه تسلق قمة جبل يوشان، صعب في بدايته، ولكن بعد الوصول إلى القمة يكون المنظر رائعًا بلا حدود. أما فيس، فيشبه التنزه في مسار象山، سهل وممتع، وهو مناسب للفرق التي لا ترغب في قضاء وقت طويل في قراءة التعليمات.

بالنسبة للدعم الفني، فإن دعم دينغ توك متاح على مدار الساعة، وردودهم سريعة كعامل التوصيل الذي يهرع إلى باب منزلك، غالبًا ما تصل الحلول قبل أن تكمل شرح المشكلة. ولا يقل فيس عن ذلك، إذ يتمتع بمركز مساعدة غني بالمحتوى، بالإضافة إلى مجتمع نشط من المستخدمين، فإذا طرحت سؤالًا، فغالبًا ما تحصل على إجابة خلال خمس دقائق من أحد المشاركين المتحمسين. باختصار، إذا كنت تحب السيطرة على الصورة الكاملة، فإن دينغ توك هو لوحة استراتيجياتك؛ أما إذا كنت تبحث عن تجربة سلسة وبديهية، فإن فيس هو فنجان اللاتيه المثالي.

مقارنة الأسعار: أيهما أكثر اقتصاداً؟ يبدو هذا السؤال كأنك تساوم في سوق الخضار، لكن بالنسبة للشركات، كل فلس يجب أن يُنفق بحكمة. يتبع كل من دينغ توك وفيّس استراتيجيات تسعير مختلفة تمامًا — الأول يشبه بوفيه ذاتي رخيص، والثاني يشبه وجبة مخصصة فاخرة.

النسخة المجانية من دينغ توك تُعد نعمة للشركات الصغيرة، فهي تشمل الدردشة الجماعية، وتسجيل الحضور، وعملية الموافقة، ومساحة التخزين السحابية، وتحتوي على وظائف كثيرة لدرجة تجعلك تتساءل إن كان التطبيق يريد الربح أساسًا. يمكنك تقريبًا إدارة كامل عمليات فريقك باستخدام النسخة المجانية. أما النسخة المدفوعة، فهي تشبه مجموعة أدوات متطورة، تقدم مساحة تخزين أكبر، وتحليلات البيانات، وإدارة أمان متقدمة، وبأسعار معقولة جدًا، مما يجعلها مناسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تملك ميزانية محدودة وترغب في تحسين الكفاءة.

أما فيّس، فإن نسخته المجانية تشبه طبق تذوق صغير أنيق، يحتوي على وظائف التعاون الأساسية، لكن إذا أردت استخدام ميزات متقدمة مثل تسجيل الاجتماعات التلقائي، أو العمليات الآلية، أو التكامل العميق، فعليك فتح محفظتك. وتتمحور النسخة المدفوعة حول «التخصيص الكامل»، وتدعم التخصيص العالي والأمان على مستوى المؤسسات، وبأسعار أعلى نسبيًا، لكنها تحظى بشعبية كبيرة بين الشركات المتعددة الجنسيات الكبيرة.

إذًا، هل تفضل أن تأكل كثيرًا وتوفر المال، أم أن تدفع أكثر مقابل الجودة والذوق؟ الجواب يعتمد على حجم شهية فريقك.

عند الحديث عن «الصراع النهائي» في برامج العمل، فإن الأمر لا يتعلق فقط بعدد الوظائف أو انخفاض الأسعار، بل إن المعركة الحقيقية تكمن في المسار المستقبلي — من يستطيع الركض أبعد، والقفز أعلى، بل والقيام بلعبة استعراضية في الهواء؟ يستند دينغ توك إلى عملاق علي بابا، كأنه يرتدي «معدات مُعدّلة»، حيث أصبح مساعد الذكاء الاصطناعي أكثر ذكاءً يومًا بعد يوم، كما أصبحت العمليات الآلية أكثر سلاسة، وحتى ملخصات الاجتماعات تُولد تلقائيًا، كأن لديك مساعدًا غير مرئي يدون الملاحظات نيابة عنك.

من حيث الابتكار التكنولوجي، فإن دينغ توك لا يكتفي بملاحقة الاتجاهات، بل يسعى لقيادتها، وخاصة في التكامل العمودي في قطاعات التعليم والتصنيع. أما فيّس، فيشبه الطالب المتفوق العائد من الدراسة في الخارج، الذي تتقن لغته الإنجليزية أكثر من لغته الأم، ويركّز على دعم اللغات المتعددة والواجهة الدولية، وقد بدأ بالفعل في كسب قلوب المستخدمين في أسواق أوروبا وأمريكا، ويشهد قبولًا واسعًا من الشركات الناشئة والفرق الشابة. وليس الذكاء الاصطناعي في فيّس لأغراض العرض، بل يهدف حقًا إلى تحسين إيقاع التعاون، مثل جدولة المهام الذكية، والترجمة الفورية للكلام المنطوق، ما يجعلك لا تقلق بعد الآن من الوقوع في موقف محرج بسبب سوء الفهم مثل "شراء شاي الحليب بدلًا من تنفيذ مهمة مهمة".

إن سباق التوسع في السوق ونمو عدد المستخدمين لم يبدأ بعدُ بقوة. يستند دينغ توك إلى نظام بيئي قوي، بينما يخترق فيّس السوق بتجربة مستخدم مرنة وسريعة. من سيكون الفائز؟ ربما لن يعتمد الأمر على من يمتلك عددًا أكبر من المستخدمين اليوم، بل على من يستطيع جعل المستخدمين «لا يستطيعون الاستغناء عنه». ففي النهاية، الهدف النهائي لبرامج العمل ليس فقط جعل المدير يظن أنك مشغول، وزميلك يظن أنك سريع، بل أنك... في الحقيقة، تقضي وقتك في التسويف؟

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service, or reach us by phone at (852)4443-3144 or email at عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!