الدينغ توك في هونغ كونغ: منافس قوي لـ Zoom وTeams

معركة الميزات: من يمتلك الوظائف الأكثر شمولاً؟

إذا قارنا تطبيقات دينغ تاك (DingTalk) و Zoom و Teams بهواتف ذكية، فإن Zoom يشبه تلك الهواتف القديمة التي لا تفعل سوى إجراء المكالمات – بسيطة ومستقرة، تضغط زرًا واحدًا وتتصل فورًا، لكن حتى إرسال صورة يتطلب منك ترديد تعويذة ثلاث مرات. أما Teams فهو مثل الهاتف الرائد الذي يأتي مع عشرين تطبيقًا مثبتًا مسبقًا ولا تستخدمها أبدًا، يتمتع بتكامل ممتاز في العمل بحيث يتزامن تسجيل الحضور مع Outlook، لكن المستخدم الجديد غالبًا ما يضيع بعد ثلاث دقائق من التشغيل داخل إعدادات "أذونات قناة المجموعة". أما دينغ تاك؟ فهو ببساطة الملك المحلي الشامل المزوّد بماسح ضوئي للرموز، ودفع إلكتروني، وتدفق موافقة، بل ويمكنك طلب الإجازة مباشرة أثناء الاجتماع.

في مجال مؤتمرات الفيديو، لا يزال Zoom مستقرًا من حيث جودة الصوت والصورة ككلب عجوز، لكن ميزاته باهتة كشاي الليلة الماضية؛ أما Teams فيندمج بسلاسة مع حزمة Office، ويتيح التعاون على المستندات بسلاسة فائقة، لكن بمجرد الخروج من النظام البيئي لمايكروسوفت، يصبح مثل بطريق على اليابسة – لا يستطيع التحرك خطوة واحدة. أما دينغ تاك؟ فإنه لا يدعم فقط اجتماعات تضم آلاف الأشخاص، بل يمكنه أيضًا إنشاء ملخص تلقائي للاجتماع، وتحويل الكلام إلى نص ثم إرساله للزملاء المتأخرين، ويُعد بمثابة "منقذ للموظفين المتعبين".

أما بالنسبة للدردشة والتعاون، فإن ميزة "شوهد" و"غير مشاهد" في دينغ تاك تجعل المديرين يبتسمون بينما يبكي الموظفون؛ رسائل Teams منظمة بشكل صارم، وهي مناسبة لمكاتب المحاماة، لكن مرونتها تقارب ارتداء بدلة رسمية أثناء القفز بالحبل؛ أما Zoom Chat؟ فهي خفيفة الوجود لدرجة أن معظم الناس يظنون أنها مجرد ملحق لمؤتمرات الفيديو.

في مجال مشاركة الملفات وإدارة الجداول الزمنية، يهيمن Teams بفضل OneDrive وOutlook، لكن سحابة دينغ تاك تتصل مباشرة بعمليات الموافقة والتوقيع الإلكتروني، على سبيل المثال: عند رفع عقد ما، يمكنك مباشرة إطلاق عملية التوقيع بنقرة واحدة، مما يوفر عليك عناء التنقل بين خمس منصات مختلفة. أما Zoom فيبدو في هذا الجانب كطالب نسي واجبه المنزلي، ويقف محرجًا يبتسم ابتسامة باهتة.

"اضغط هنا، وتسقط هناك" – نتحدث عن تجربة استخدام دينغ تاك! من حيث التثبيت، فإن تنزيل دينغ تاك سلس كشراء البقالة في السوق، فقط اكتب "DingTalk" في متجر التطبيقات أو Google Play، بعد التنزيل يمكنك البدء فورًا، وقبل أن ترتدي قميصك يكون وجه مديرك قد ظهر أمامك على الشاشة. أما Zoom،这位"العملاق القديم" في مؤتمرات الفيديو، فهو سهل الاستخدام أيضًا، لكنه دائمًا ما يظهر لك نوافذ منبثقة عند أول استخدام: "هل تريد التحديث؟ هل تمنح إذنًا للكاميرا؟"، مما يجعلك تشعر وكأنك متهم في تحقيق. أما Teams فهو أشبه بالتسجيل في مكان عمل جديد: تحتاج أولًا إلى حساب Microsoft 365، ثم انتظار موافقة قسم تكنولوجيا المعلومات، وفي النهاية يجب أن تحضر جلسة تعريفية بعنوان "كيف تستخدم Teams"... يا رفاق، نحن نريد عقد اجتماع، وليس الحصول على درجة الماجستير!

من حيث العمليات اليومية، فإن دينغ تاك يجمع الدردشة والاجتماعات وتسجيل الحضور والمهام في واجهة واحدة، مثل سكين سويسري شامل، وهو مثالي جدًا للموظفين الذين يتنقلون بين الاجتماعات وعليهم إنجاز المهام الإدارية. أما Zoom فيتفوق بواجهته النظيفة والبسيطة، فقط اضغط الزر الأخضر "بدء الاجتماع" وابدأ، حتى الأمهات يتعلمن استخدامه بسهولة. أما Teams، فرغم غنى ميزاته إلا أن تصميمه معقد، وغالبًا ما يضيع المبتدئون بين "القنوات" و"التبويبات" و"التطبيقات"، حيث تخطط لتغيير صورة خلفيتك، فإذا بك فجأة أصبحت مدير صفحة ويكي كاملة.

باختصار، قد يفضل المبتدئون التصميم البديهي لـ Zoom، لكن بمجرد اعتياد سرعة وراحة دينغ تاك الشاملة، ستجد أن "توفير الوقت" هو في الحقيقة أعلى مستوى من تجربة المستخدم.

حين نصل إلى موضوع "الأرباح" في مؤتمرات الفيديو، يصبح السؤال الأهم: أيهما أقل تكلفة؟ كل من دينغ تاك وZoom وTeams يقدم نماذج اشتراك مختلفة، كأنه عرض "ذا فويس" لإدارة المكاتب – أي سعر سيجعلك تضغط على الزر الدوار؟

نبدأ مع دينغ تاك، الذي يعتمد شعار "مجاني وكمّي"، فهو يقدم مؤتمرات فيديو أساسية، ومشاركة ملفات، ودردشة جماعية مجانًا، بل ويُدعم دقة 1080 بكسل، مع استيعاب ما يصل إلى 300 شخص في نفس الوقت، وهو بمثابة ملاك تنزل من السماء بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة. أما النسخة المدفوعة، فتُقسّم إلى نسخة احترافية ونسخة رائدة، تبدأ من حوالي 40 دولار هونغ كونغي شهريًا، وتضيف ميزات مثل تسجيل الاجتماعات التلقائي، وأذونات إدارة متقدمة، ومساحة تخزين سحابية أكبر، وبسعر يعطيك شعورًا بأن لديك دعمًا ماليًا مباشرًا من مجموعة علي بابا.

النسخة المجانية من Zoom جذابة أيضًا، لكن حدود الـ 40 دقيقة تقطع الاجتماع غالبًا في لحظة الذروة، وهو محرج كالبث المباشر مع انزلاق البنطال. تبدأ خطط الاشتراك من 60 دولار هونغ كونغي شهريًا، وهي قوية لكنها مرتفعة الثمن نسبيًا، وتكون مناسبة للشركات الكبيرة ذات الميزانيات الواسعة.

أما Teams فهو مرتبط بـ Microsoft 365، ولا يُباع منفصلًا، لذلك قد يشعر المستخدم الفردي بأنه غير مجدي، لكن الشركات التي تستخدم بالفعل Office 365 تحصل على Teams كـ "هدية مجانية"، ومن لا يستخدمه فهو يخسر.

خلاصة القول: إذا كانت ميزانيتك محدودة، فاختر دينغ تاك. إذا كنت تستخدم بالفعل النظام البيئي لمايكروسوفت، فإن Teams خيار مناسب. وإذا كنت تبحث عن الاستقرار الأقصى ولا تمانع في الدفع، فالخدمة مع Zoom جاهزة. المال ليس كل شيء، لكن اختيار الأداة الصحيحة يمكن أن يقلل عدد المشاجرات في العمل.

الاعتبارات الأمنية: أيهما أكثر جدارة بالثقة؟ يبدو هذا السؤال كأنك تختار شريك حياتك – من هو الأكثر موثوقية، ومن لن يقوم بأي تصرفات خلف ظهرك؟ كان يُطلق على Zoom سابقًا مصطلح "هجوم Zoom" (Zoom bombing)، حيث قبل أن يبدأ الاجتماع، يقتحم أحد الأشخاص العارية، كأنه مشهد من فيلم رعب رقمي. أما Teams فيعتمد على دعم مايكروسوفت، ويتمتع بشهادات امتثال مثل ISO 27001 و SOC 2، والتشفير من طرف إلى طرف غير مفعل افتراضيًا، لكن الإصدار المؤسسي يتمتع بتحكم صارم، كموظف حكومي يرتدي درعًا واقيًا، ثقيل بعض الشيء لكنه آمن.

أما دينغ تاك؟ فلا تخف من أصوله الصينية. فهو يدعم التشفير AES-256 لكل البيانات أثناء النقل والتخزين، كما يوفر المصادقة الثنائية بشكل كامل، واجتاز تقييم مركز CSIAC (Cyber Security & Information Systems Information Analysis Center). وفقًا لتقرير صادر عن صحيفة South China Morning Post عام 2023، أشادت بعض المؤسسات التعليمية في هونغ كونغ باستخدام دينغ تاك، خاصةً بسبب توزيع الصلاحيات الواضح، حيث تستطيع الإدارة التحكم بدقة في وصول المعلمين والطلاب إلى البيانات، على عكس بعض المنصات الأخرى التي قد تعرض نتيجة صف كامل على "معرض سحابي" بمجرد الضغط على زر خاطئ.

في السنوات الأخيرة، حاول Zoom التصدي لأوجه القصور عبر إضافة تشفير من طرف إلى طرف (End-to-End Encryption for Meetings)، لكن هذه الميزة مقتصرة على المستخدمين المدفوعين ويتوجب تفعيلها يدويًا، مثل خزينة الفندق – موجودة، لكن عليك أن تتذكر أن تغلقها بنفسك. بالمقارنة، فإن دينغ تاك أكثر استباقية في إعدادات الأمان الافتراضية، بينما يعتمد Teams على التكامل مع النظام البيئي لتحقيق التفوق. من يستحق أن تثق له بعقد اجتماعات سرية؟ ربما ينبغي أن تسأل نفسك: هل أنت خائف من القراصنة، أم من زميلك الذي قد يخطئ بالنقر على زر؟

التوقعات المستقبلية: أيهما يملك إمكانات نمو أكبر؟ يبدو هذا السؤال كأنك تسأل: "من سيفوز في معركة آلية بين آيرون مان وكابتن أمريكا؟" – يبدو سؤالًا سخيفًا، لكنه يحمل في طياته تيارًا خفيًا من الصراع على الهيمنة التكنولوجية. ففي الوقت الحالي، تدور معركة ثلاثية بين دينغ تاك وZoom وTeams حول السيطرة على مكاتب العمل الرقمية، وهونغ كونغ هي الأرض الإستراتيجية لهذه المعركة.

على الرغم من أن Zoom كان يومًا مرادفًا للاجتماعات عن بُعد، إلا أن وتيرة ابتكاراته بطيئة في السنوات الأخيرة، كفنان قديم يعيش على أغاني الماضي، يصدر أحيانًا ميزات جديدة لكنها لا تخفي تعبه. أما Teams، فيعتمد على النظام البيئي لمايكروسوفت، ويتكامل مع Office 365 بسلاسة، لكنه يبدو دائمًا "ثقيل الحركة"، كشخص يلعب كرة السلة ببدلة رسمية، محترف لكن غير مريح.

أما دينغ تاك، فهو يشبه طموح تطبيق "سوبر آب" صيني. من تسجيل الحضور إلى عمليات الموافقة وحتى المساعد الذكي، يواصل دمج المزيد من الوظائف في أداة واحدة، ويبذل جهدًا كبيرًا في التوسع عالميًا، حتى أنه يتعاون مع شركات هونغ كونغ لتقديم حلول محلية. والأكثر إثارة، أن ميزاته مثل تلخيص الاجتماعات بالذكاء الاصطناعي، وتحويل الصوت إلى نص مع ترجمة فورية، تجعلك تشعر أن لديك سكرتيرًا خفيًا يكتب التقارير نيابة عنك.

الابتكار التكنولوجي، والتكامل البيئي، والقدرة على التكيّف المحلي – هذه العوامل الثلاثة ستقرر من سينتصر في النهاية. إنها ليست مجرد معركة ميزات، بل صراع مباشر حول "من يفهم طبيعة الشركات الآسيوية بشكل أفضل". إذا تمكّن دينغ تاك من الاستمرار في تحسين تجربة المستخدم وكسب الثقة وتجاوز هواجس "الانتماء الصيني"، فقد يُحدث بالفعل ثورة هادئة في هونغ كونغ.

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service, or reach us by phone at (852)4443-3144 or email at عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!