DingTalk Hong Kong: Wira Super Transformasi Digital China, Tiba di Hong Kong untuk Bantu Syarikat Tempatan Conquered Pasaran Global

Jangan terpedaya dengan nama "DingTalk" dan menyangka ia hanya alat untuk memukul paku di tapak pembinaan — pejuang digital ini sebenarnya berpijak pada empayar Alibaba, memiliki pelbagai kemahiran seperti wira perniagaan. Bermula dari Hangzhou, ia telah merebak ke seluruh pelosok China, memberi perkhidmatan kepada lebih 20 juta syarikat, malah kedai runcit di kawasan pedalaman pun menggunakannya untuk pengurusan kehadiran. Boleh dikatakan ‘naik gunung turun laut, masuk ke mana-mana celah’.

Tapi kehebatan DingTalk bukan semata-mata boleh ‘pakukan’ orang datang kerja tepat masa, tetapi kerana ia mampu ‘memakukan’ keseluruhan operasi syarikat menjadi satu keping kayu yang padat: kehadiran, cuti, penuntutan wang semua automatik; mesyuarat video semudah memesan makanan hantaran; dokumen disimpan di awan, bos di Sham Shui Po dan pekerja di Silicon Valley boleh edit serentak; malah pembantu AI pun boleh bantu tulis emel, ringkaskan perkara penting mesyuarat — ibarat membungkus sekali gus khidmat setiausaha, akauntan dan IT.

Di sepanjang tiga tahun pandemik, DingTalk bagaikan jerami penyelamat pejabatan jarak jauh di China, mengubah tuan kilang jadi CEO siaran langsung, guru jadi hos dalam talian. Kini, dibawa oleh pengalaman tempur dari daratan, ia memilih Hong Kong sebagai batu loncatan antarabangsa — kerana di sini merupakan simpang siar Timur-Barat, medan pertembungan tradisi dan inovasi, sangat sesuai untuk memperagakan ilmu digital yang ‘berakar umbi secara tempatan, tapi menyerbu pasaran global’.

Bercakap soal kehidupan harian perusahaan kecil dan sederhana (PKS) di Hong Kong, umpama sebuah sandiwara epik ‘bermain-main dengan kertas’ — rekod mesyuarat bergantung pada catatan tangan, borang cuti berkeliaran antara e-mel dan WhatsApp, kelulusan bos macam main permainan mencari harta karun. Menurut laporan Pusat Produktiviti Hong Kong, lebih 60% PKS masih menggunakan kertas untuk proses pentadbiran, purata setiap bulan menyia-nyiakan hampir tiga hari menunggu kelulusan. Ini bukan pejabat, ini medan survival versi perlahan.

Perusahaan keluarga lagi menarik: ayah guna Excel, anak promosi Google Sheet, mak cik masih setia dengan mesin faks, tiga generasi tiga sistem berbeza, komunikasi semua bergantung pada ‘jerit kuat-kuat’. Kajian HKTB mendapati hampir 70% syarikat Hong Kong akibat jurang digital menyebabkan lambat sikit respons ketika menerima pesanan, terpaksa melihat start-up Asia Tenggara rampas kontrak mereka. Bakat? Orang muda cemerlang lebih rela pergi Singapura daripada tinggal di syarikat tempatan, sebabnya mudah: alat terlalu uzur, kerja terasa seperti kembali ke abad lepas.

Semua cabaran ini adalah butang pencetus superpower DingTalk. Ia bukan sahaja menggabungkan perbualan, kehadiran, dokumen dan kelulusan dalam satu pisau Swiss digital, tetapi juga mampu merapatkan jurang kerjasama lintas generasi, jabatan dan negara. Dari kilang pakaian di Sham Shui Po hingga firma perdagangan di Kwun Tong, DingTalk sedang diam-diam menyelamatkan syarikat Hong Kong yang tradisional dari lautan kertas, bersedia untuk membuat mereka masuk ke bilik mesyuarat Silicon Valley walaupun hanya memakai selipar.

Ketika DingTalk memutuskan untuk melangkah keluar dari daratan, langkah pertamanya bukan ke New York atau Tokyo, tetapi ke Hong Kong — bandar yang bercakap bahasa Kantonis dan Inggeris, lif letak di kiri, eskalator tulis ‘Naik Turun’. Jangan ketawa, ini bukan pilihan sesuka hati! Prinsip satu negara dua sistem menjadikan Hong Kong seperti gam digital dwimuka: tangan kiri pegang ekosistem besar daratan, tangan kanan sambung ke piawaian pematuhan antarabangsa. GDPR? Tak masalah. Antaramuka Tradisional? Sudah disediakan. Malah pembayaran menyokong pengikatan Octopus, lebih faham urusan tempatan daripada orang tempatan sendiri.

Ingatkan ia cuma terjemahkan versi daratan lalu mahu menawan Hong Kong? Terlalu naif. DingTalk di Hong Kong main ‘racikan tempatan’: bekerjasama dengan penyedia telekomunikasi tempatan untuk perkhidmatan garisan istimewa syarikat, pusat data didirikan terus di Sha Tin, pastikan data tidak keluar dari Hong Kong; malah integrasi API dengan perisian perakaunan dan platform sumber manusia, bos tak perlu lagi taip payroll secara manual. Ibarat bawa rangka luar pintar masuk ke bangunan komersial tradisional, tak bising tak riuh, tapi diam-diam ubah proses kelulusan kertas kepada kelulusan tiga saat.

Yang lebih penting, Hong Kong adalah batu ujian. Jika boleh menyelesaikan masalah PKS yang cerewet di sini, bermakna sudah dapat pas masuk ke Asia Tenggara, malah ke seluruh perniagaan Cina di dunia. Dari Sham Shui Po ke Kuala Lumpur, bahasa mungkin berbeza, tapi masalah pengurusan sama saja — dan DingTalk sedang diam-diam menjadikan Hong Kong sebagai makmal peperangan globalnya.

“Boss, pau bao di gudang Australia dah habis stok!” Ah Keong, generasi ketiga “Kim Fung Kee” kopitiam di Sham Shui Po, sambil balikkan kuali penuh asap wok untuk char kway teow, sempat capai telefon dan imbas kod QR DingTalk untuk kelulusan pesanan luar negara. Warung lama yang penghawa dinginnya pun bergantung pada kipas angin ini, rupa-rupanya berjaya jual kuih beku ke supermarket Sydney — proses dalaman dari tandatangan kertas bertukar aliran kerja automatik, status logistik gudang luar negara dihantar secara masa nyata, sehingga suhu sejuk beku tidak normal pun akan timbul amaran merah, tepat macam mak Ah Keong baca doa.

Pusing badan, di sebuah pejabat tersembunyi di atas bangunan di Central, dua pengasas studio “Mo Xian Design” sedang gunakan kalendar DingTalk untuk selaraskan mesyuarat tengah malam tiga pagi dengan pelanggan London. Di papan projek, draf UI, pengesahan hak cipta, tugasan edit imej merentas zon waktu tersusun seperti blok Lego, tiada lagi risau orang British itu guna humor Inggeris untuk tangguh kerja. Malah pelajar latihan pun boleh hasilkan minit mesyuarat dwibahasa sekelip mata dengan fungsi pertukaran suara ke teks, bos ketawa kata: “Duit sewa penterjemah dulu, sekarang dah boleh pakai untuk minum petang.”

Manakala gerai air akar berantai di Causeway Bay lagi hebat — pekerja hadapan lepas punch-in terus dapat video latihan produk baharu, data jualan dimuatkan ke laporan secara serta-merta, pengurus kedai tak perlu lagi kejar operator kaunter tanya “hari ni jual berapa gelas yee si?” Syarikat kecil guna sistem taraf syarikat besar, prestasi melonjak sampai farmasi sebelah pun curiga mereka upah firma perunding.

Masa Depan Dah Tiba: Syarikat Hong Kong Kalau Tak Digital, Hanya Boleh Kira Wang Hilang

Sementara anda masih guna kertas untuk rekod mesyuarat, Excel untuk jejak laporan kewangan, Google Translate untuk jawab e-mel Inggeris, syarikat mula di Whampoa seberang jalan dah ada AI yang ‘hasilkan ringkasan laporan suku tahun versi Inggeris secara automatik’, sekali gus tukar rakaman mesyuarat Zoom dengan aksen Kantonis tebal kepada fail teks pelbagai bahasa — jentera di belakangnya? Integrasi model besar Tongyi Qianwen yang bakal dilancarkan oleh DingTalk di Hong Kong. Ini bukan filem sains fiksyen, ini revolusi pejabat yang akan berlaku suku depan.

Jangan anggap DingTalk hanya alat untuk punch-in dan mesyuarat video sahaja, ia sedang berevolusi menjadi ‘otak digital’ syarikat. Bayangkan: pagi-pagi buka DingTalk, AI dah susun semua amaran pesanan global semalam; lepas mesyuarat antarabangsa petang tadi, sistem automatik hasilkan ringkasan dwibahasa, bos pun tak perlu dah tanya “sebenarnya cakap apa tadi?”; malah latihan kakitangan baharu pun boleh guna khidmat pelanggan pintar untuk tanya-jawab serta-merta, tak payah tunggu HR fotostat sepuluh muka surat SOP.

• Teknologi adalah rangka, budaya barulah roh
• Pembinaan semula proses lebih sakit daripada naikkan fungsi, tapi lebih bernilai
• Hanya syarikat yang berani pecah tabiat “dulu kita memang macam tu” sahaja mampu kalahkan Singapura, rebut kontrak Silicon Valley

Transformasi sebenar bukan tentang berapa banyak robot yang anda ada, tetapi tentang berani atau tidak anda biarkan robot mencabar tabiat keputusan bos. Tiga tahun akan datang, bukan AI ganti manusia, tetapi manusia yang tahu guna AI akan gantikan yang tak guna — dan DingTalk, adalah kunci yang membuka pintu masa depan.

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!