กิจกรรมสัมผัสประสบการณ์ DingTalk ที่ฮ่องกงเปิดโปงทั้งหมด! บันทึกเต็มรูปแบบจากงานสัมมนาออฟไลน์ในย่านเซ็นทรัลและรีวิวจริงโดยคนดัง

เมื่อโลโก้สีแดงของติงถงปรากฏขึ้นที่ล็อบบี้ของอาคารสำนักงานสไตล์มินิมอลแห่งหนึ่งในย่านเซ็นทรัล ผู้คนในชุดสูทที่เดินผ่านต่างหยุดถ่ายรูปทันที — ไม่ใช่เพราะจุดเช็กอินนี้เก๋ไก๋ แต่เพราะพวกเขาจำเครื่องมือทำงานที่ครองใจผู้ใช้กว่า 700 ล้านคนในจีนแผ่นดินใหญ่ได้ ว่าในที่สุดก็มาถึงฮ่องกงแล้ว ทำไมต้องเริ่มที่เซ็นทรัล? คำตอบง่ายมาก เพราะที่นี่คือตัวแทนวัฒนธรรมการทำงานของฮ่องกง—ความกดดันสูง มีประสิทธิภาพ และไม่ให้อภัยกับการเสียเวลา ภายในงานเต็มไปด้วยเจ้าของธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ผู้จัดการฝ่ายบุคคลที่อยู่ในภาวะเครียด และนักสร้างสรรค์เนื้อหาสายเทคโนโลยี บางคนพูดติดตลกว่า “ผมได้รับอีเมลวันละ 300 ฉบับ ถ้าไม่เปลี่ยนเครื่องมือเร็ว ๆ นี้ ผมคงต้องเข้าโรงพยาบาลโรคจิตแน่”

ติงถงไม่ได้มาแบบไม่มีจุดหมาย ในจีนแผ่นดินใหญ่บริษัทนี้มีส่วนแบ่งตลาดเกิน 90% และได้พิสูจน์พลังของคำขวัญ “Ding เดียว ตอบทันที” มาแล้ว เมื่อเผชิญกับปัญหาเรื้อรังของฮ่องกง เช่น ระบบทำงานแบบยืดหยุ่นที่ไร้ระเบียบ การสื่อสารข้ามแผนกขาดตอน ติงถงจึงเข้ามาด้วยแนวคิด “ครบวงจรในแพลตฟอร์มเดียว” แม้แต่การออกแบบสถานที่จัดงานก็แฝงดีเทลอย่างชาญฉลาด: ห้องประชุมถูกตั้งชื่อตั้งแต่ “เลิกงานตรงเวลา” ไปจนถึง “หัวหน้าเงียบได้แล้ว” ซึ่งเสียงหัวเราะที่ตามมานั้น ล้วนสะท้อนปัญหาที่แท้จริงทั้งสิ้น งานนี้ไม่ใช่แค่การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ แต่เหมือนพิธีประกาศสงครามปฏิวัติวิถีการทำงาน

“Ding ทีเดียว หัวหน้าก็ไม่ต้องวิ่งไล่ตามให้เซ็นเอกสารอีกต่อไป!” หญิงสาวฝ่ายบุคคลใส่แว่นคนหนึ่งตะโกนด้วยน้ำเสียงขันๆ จนได้รับเสียงปรบมือลั่นห้อง ในห้องประชุมแห่งหนึ่งย่านเซ็นทรัล งานสัมมนาออฟไลน์ของติงถงกำลังกลายเป็นเวทีปลดปล่อยพนักงานจากความทุกข์ในการทำงาน คำพูดของวิทยากรเพียงประโยคเดียวว่า “การทำงานแบบยืดหยุ่นไม่ใช่การแกล้งทำงาน แต่ต้องอาศัยข้อมูลพิสูจน์” ก็ทำให้บรรยากาศในห้องเดือดพล่านทันที เพราะระบบลงเวลาทำงานอัจฉริยะไม่เพียงบันทึกเวลาเข้า-ออกงาน แต่ยังรวบรวมช่วงเวลาที่พนักงานออนไลน์อยู่จริงโดยอัตโนมัติ ทำให้ผู้บริหารมองเห็นจังหวะการทำงานของทีมได้ในพริบตา

เมื่อข้อความ DING โผล่ขึ้นมาแบบบังคับราวกับอั่งเปา แม้แต่ผู้เข้าร่วมที่ก้มหน้าเล่นมือถือก็ยังสะดุ้ง抬头; ขณะที่การประชุมออนไลน์พร้อมแชร์หน้าจอแบบเรียลไทม์และซับไตเติ้ลภาษาจีนแบบกวางตุ้งที่แปลได้ทันที ก็ทำให้เหล่าผู้หลงใหลในเทคโนโลยีในห้องพยักหน้าเห็นด้วยไม่หยุด ผู้ประกอบการรายหนึ่งทดลองใช้ฟังก์ชันมอบหมายงาน ภายใน 5 วินาที สามารถแบ่งโปรเจกต์ “แผนการตลาดไตรมาส 3” ออกเป็นงานย่อยและแจกจ่ายให้ทีมเสมือนจริงได้สำเร็จ ถึงกับอุทานว่า “นี่มันเหมือนเลโก้สำหรับคนทำงานชัดๆ!”

คำถามที่ร้อนแรงที่สุดมาจากเจ้าของธุรกิจขนาดย่อมคนหนึ่ง: “จะจัดการยังไงกับพนักงานที่แอบลงเวลาทำงานในห้องน้ำ?” วิศวกรตอบอย่างสงบว่า “เราใช้การยืนยันตำแหน่งด้วย GPS และ Wi-Fi ร่วมกัน ห้องน้ำก็ช่วยพรางตัวไม่ได้หรอก” ทั้งห้องแตกตื่นหัวเราะ แต่เบื้องหลังเสียงหัวเราะนั้น คือความปรารถนาอย่างแท้จริงของคนฮ่องกงที่ต้องการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ

เมื่อเทคโนโลยีมาเจอกับจังหวะชีวิตเร่งรีบของฮ่องกง ความท้าทายที่แท้จริงของติงถงจึงเพิ่งเริ่มต้น เราได้เชิญสามบุคคลท้องถิ่นตัวท็อป: อ.ดี ยูทูบเบอร์สายเทคที่ชอบดวลงานจนดึก, เชเลีย เน็ตไอดอลสายสตาร์ทอัพ และเคน ช่างภาพฟรีแลนซ์ที่เคลื่อนตัวได้เร็วเหมือนลม มาทำภารกิจ “ทดสอบขีดจำกัดสำนักงานริมถนน” ดู只见อ.ดี นั่งจิบกาแฟดำเย็น ๆ ในคาเฟ่แห่งหนึ่งย่านโคมแดง ระหว่างที่กำลังจัดการประชุมข้ามประเทศผ่านติงถง โดยยังไม่ลืมแซวในกล้องว่า “หัวหน้าว่าฉากหลังเสียงดัง ผมบอกว่าไวไฟมั่นคงกว่าสัญญาณรถไฟฟ้า MTR เสียอีก!” ที่น่าทึ่งคือ ฟังก์ชันแปลเสียงเป็นข้อความสามารถจับเสียงพูดของเขาที่ผสมกวางตุ้งกับอังกฤษได้อย่างแม่นยำ แม้แต่ประโยค “ไอเดียที่ make sense ต้องโพสต์ลง IG” ก็แปลออกมาถูกต้อง จนเขาต้องอุทานว่า “เอไอเรียนรู้ภาษาฮิตแล้วหรือเนี่ย?”

เชเลียหนักกว่า เธอใช้มือถือบวกกับปฏิทินติงถงจัดตารางถ่ายทำกับทีมงานห้าคน ตั้งแต่ฉากแสงไฟย่านทีซิมจุ่ย ไปจนถึงมุมถ่ายบนดาดฟ้าย่านเซ็นทรัล ตารางเวลาก็แน่นกว่า Excel เสียอีก ส่วนที่สุดยอดที่สุดคือเคน ที่บันทึกเสียงไอเดียระหว่างนั่งรถไฟใต้ดินที่โยกเยก ผลคือระบบสร้างรายการสิ่งที่ต้องทำให้อัตโนมัติ และยังเตือนเขาว่า “คุณต้องส่งภาพที่ PMQ ในอีก 30 นาที” แม้เขาจะเคยกด DING ตัวเองผิดไปสามครั้ง (ยอมรับว่ากดเร็วเกินไปเหมือนโทรสั่งอาหาร) แต่ความเสถียรโดยรวมทำให้กลุ่มนักวิจารณ์จอมจู้จี้เหล่านี้เปลี่ยนท่าที “ไม่ต้องมานั่งคิดว่าจะจัดการยังไงแล้ว ติงถงช่วยจัด flow ให้คุณเองโดยอัตโนมัติ”

“เฮ้ย แอปพวกคุณพูดกวางตุ้งได้ยังวะ?” เมื่อหญิงสาวชาวฮ่องกงคนหนึ่งถามคำถามนี้ในงานสัมมนา ทั้งห้องก็แตกตื่นหัวเราะ แต่ถ้าพูดกันจริงจัง ภาษาไม่ใช่แค่การแปลตัวอักษรตัวเต็มเท่านั้น—ติงถงรู้ดีว่า หากอยากเข้าถึงใจคนฮ่องกง ต้องเริ่มจากการ “เข้าใจง่าย อ่านสะดวก ใช้แล้วมั่นใจ”

สลับอินเตอร์เฟซเป็นตัวอักษรจีนแบบเต็มหรือภาษาอังกฤษ? นั่นแค่พื้นฐาน! สิ่งที่ใส่ใจกว่านั้นคือ ระบบแปลเสียงเป็นข้อความสามารถรู้จักคำว่า “ดื่มชา” เป็น “Yum Cha” โดยอัตโนมัติ แม้แต่คำว่า “สั่งอาหาร” หรือ “เลิกงาน” ก็ไม่ต้องพึ่งพจนานุกรม ยิ่งไปกว่านั้น การจัดเก็บข้อมูลใช้เซิร์ฟเวอร์ในท้องถิ่นโดยตรง ซึ่งสอดคล้องกับกฎหมาย PDPO ว่าด้วยความเป็นส่วนตัว ทำให้เจ้านายไม่ต้องกังวลตลอดเวลาว่า “ข้อมูลจะบินไปหางโจวหมดไหม”

ถึงแม้ยังไม่รวมระบบโอคเทิลส์หรือเพย์มี แต่ในงานมี KOL เสนอแนะอย่างขำ ๆ ว่า “คราวหน้าลองเพิ่มฟังก์ชัน “แชร์ค่าใช้จ่ายแบบ AA” แล้วเชื่อมต่อกับการจองโต๊ะร้านอาหารเลยมั้ย?” — ทีมติงถงกลับพยักหน้าจดบันทึก! ปรากฎว่า ขั้นตอนแรกของการยึดฮ่องกง ไม่ใช่การเปลี่ยนเรา แต่คือการเรียนรู้ที่จะ “พูดคุยอย่างเป็นกันเอง” และ “ทำงานจริงให้เห็นผล” ไปพร้อมกัน

“ทำนายสำนักงานในอนาคต ติงถงจะกลายเป็น Next Big Thing ของฮ่องกงหรือไม่?” คำถามนี้ฟังดูเหมือนกำลังเลือกนางงามมิสยูนิเวิร์ส แต่ถ้าพิจารณาดี ๆ ติงถงก็มีข้อได้เปรียบที่เหนือกว่าจริง ๆ วันจัดงาน มี KOL คนหนึ่งใช้ AI ของติงถงสร้างรายงานการประชุมอัตโนมัติ ซึ่งสามารถแปลเสียงพูดกวางตุ้งสำเนียงหนักเป็นข้อความได้อย่างแม่นยำ แถมยังสรุปประเด็นสำคัญได้ด้วย เทียบกับเครื่องมือระดับนานาชาติบางตัวที่แปล “ข้อร้องเรียนห้องพักผ่อน” เป็น “Chai Wall Jam Complaint” แล้ว ความแตกต่างชัดเจนในทันที

ในแง่ต้นทุน ติงถงคือพระเอกสำหรับธุรกิจขนาดย่อมและขนาดกลาง—แม้แต่เวอร์ชันฟรีก็ยังเอาชนะแพลตฟอร์มเสียเงินหลายตัวได้สบาย ความครอบคลุมยิ่งเหลือเชื่อ ตั้งแต่การลงเวลา การขออนุมัติงาน ไปจนถึงการเชื่อมต่อกับแอปภายนอก เหมือนพกสำนักงานดิจิทัลติดตัวไปทุกที่ เปรียบเทียบกับ Slack ที่แม้จะเนี้ยบแต่ต้องต่อเติมหลายจุด หรือ Teams ที่ผูกกับ Office จนบริษัทสตาร์ทอัพอาจไม่สนใจ ติงถงกลับเหมือนผู้ช่วยอัจฉริยะที่รอบด้าน แม้แต่สถาบันการศึกษาหลายแห่งก็เริ่มทดลองใช้สำหรับการเช็คชื่อออนไลน์และการสื่อสารกับผู้ปกครอง

แน่นอน ความท้าทายยังมีอยู่ คนฮ่องกงชินกับ “สามชิ้นสุดฮิต”: Zoom สำหรับประชุม กลุ่ม WhatsApp สำหรับคุยงาน และ Google Drive สำหรับเก็บไฟล์ การเปลี่ยนระบบนิเวศน์จึงเหมือนขอให้ใครเลิกดื่มชาไข่มุกกินน้ำดอกคำฝอยแทน — รู้ว่าดีต่อสุขภาพ แต่รสชาติยังไม่หวานพอ ความสมบูรณ์ของระบบนิเวศน์ก็ยังต้องพัฒนา แต่ตราบใดที่ยังพัฒนาประสบการณ์ท้องถิ่นต่อไป ติงถงไม่ใช่แค่เครื่องมือเทพจากแผ่นดินใหญ่ แต่จะกลายเป็นมาตรฐานใหม่ในสำนักงานชั้นบนย่านหว่านไซในไม่ช้า

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!