ดิงทอล์ก A1: แปลงการสื่อสารแบบพูดจาให้กลายเป็นสินทรัพย์ที่ติดตามได้ เพิ่มประสิทธิภาพ 70%

ทำไมการบันทึกเสียงแบบดั้งเดิมจึงไม่สามารถรองรับการจัดเก็บข้อมูลการสื่อสารในการทำงานได้

ทุกนาทีที่คุณใช้ไปกับการฟังซ้ำบันทึกเสียงนั้น คือโอกาสในการตัดสินใจที่คุณกำลังเสียไป การบันทึกเสียงแบบดั้งเดิมเพียงแค่เก็บรักษาเสียงเท่านั้น แต่ไม่สามารถสร้างข้อมูลที่สามารถค้นหาหรือดำเนินการต่อได้—นี่คือจุดบอดที่ถูกละเลยมานานในระบบการบริหารความรู้ขององค์กร

จากการศึกษาประสิทธิภาพสำหรับผู้เชี่ยวชาญในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกปี 2024 พบว่าโดยเฉลี่ยแล้ว แต่ละคนใช้เวลาถึง 3.2 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ในการฟังซ้ำไฟล์เสียงจากการประชุมหรือสัมภาษณ์ สิ่งนี้ไม่ใช่แค่ต้นทุนด้านเวลาเท่านั้น แต่ยังทำให้ข้อมูลสำคัญล่าช้าในการประมวลผล งานที่ต้องทำถูกละเลย และกระทบต่อความแม่นยำในการทำงานร่วมกันระหว่างแผนก

ชิปประมวลผลเสียง AI ขนาด 6 นาโนเมตรที่ใช้พลังงานต่ำ หมายความว่าอุปกรณ์สามารถประมวลผลข้อมูลเสียงแบบเรียลไทม์ได้ ไม่ใช่แค่การจัดเก็บเท่านั้น เพราะมันทำให้การวิเคราะห์ความหมายเริ่มต้นขึ้นทันทีที่มีการบันทึกเสียง ซึ่งแก้ปัญหาหลักของการ "พูดแล้วลืม" ได้อย่างตรงจุด: เมื่อภาษาสื่อสารหายไป หลักฐานในการตัดสินใจก็หายไปด้วย

ในสถานการณ์ด้านการขาย พนักงานขายอาจพลาดจุดเปลี่ยนของความต้องการที่แฝงอยู่ในคำพูดของลูกค้า; ฝ่ายทรัพยากรบุคคลอาจล่าช้าในการประเมินผู้สมัครเพราะต้องฟังซ้ำทีละคำ; ผู้จัดการโครงการมักประเมินความเสี่ยงด้านความคืบหน้าผิดพลาด เนื่องจากรายการเสียงขาดบทสรุป เมื่อการประชุมข้ามประเทศผสมผสานการใช้ภาษาแต้จิ๋ว ภาษาจีนกลาง และภาษาอังกฤษเข้าด้วยกัน ความเข้าใจที่แตกต่างกันก็ยิ่งขยายต้นทุนด้านการสื่อสารมากขึ้น

จุดเปลี่ยนที่แท้จริงอยู่ที่การเปลี่ยนจากการ "บันทึกเสียงแบบตอบสนอง" เป็นการ "เข้าใจอย่างกระตือรือร้น" เทคโนโลยีการประมวลผลเสียงที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์สามารถแปลงคำพูดเป็นข้อความ สร้างสรุปและรายการสิ่งที่ต้องทำได้ทันที พร้อมรองรับการแปลหลายภาษา ทำให้ทีมงานสามารถเข้าใจเนื้อหาหลักได้พร้อมกัน ความรู้จะไม่จมหายไปอีกต่อไป แต่จะถูกเปลี่ยนเป็นสินทรัพย์ที่ดำเนินการและแบ่งปันได้ทันที

DingTalk A1 เปลี่ยนกระบวนการทำงานของการบันทึกเสียงด้วย AI อย่างไร

การบันทึกเสียงแบบดั้งเดิมเพียงแค่ "จัดเก็บ" เท่านั้น แต่ DingTalk A1 นั้น "เข้าใจ" — มันใช้ AI เพื่อแปลงการสื่อสารด้วยวาจาให้กลายเป็นสินทรัพย์ที่มีโครงสร้าง ดำเนินการได้ และติดตามได้ สำหรับองค์กรแล้ว สิ่งนี้ไม่ใช่เพียงแค่เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ แต่คือจุดเปลี่ยนสำคัญในการสะสมความรู้และการเร่งกระบวนการตัดสินใจ

ชิปขนาด 6 นาโนเมตรรองรับไมโครโฟนหลายตัวพร้อมอัลกอริทึมลดเสียงรบกวนแบบไดนามิก หมายความว่าแม้อยู่ในห้างสรรพสินค้าหรือภายในรถที่มีเสียงดัง ก็ยังสามารถจับรายละเอียดเสียงพูดได้อย่างแม่นยำ เพราะฮาร์ดแวร์ได้รับการปรับปรุงด้านการแยกเสียง (คล้ายกับเทคโนโลยีลดเสียงรบกวนในการสนทนาบนสมาร์ทโฟนระดับพรีเมียม)

โมเดลการเข้าใจบริบทสามารถระบุลำดับความหมายของคำพูดได้ หมายความว่าระบบสามารถแยกบทบาทผู้พูด ทำเครื่องหมายจุดตัดสินใจและสิ่งที่ต้องทำได้อัตโนมัติ เพราะ AI ได้รับการฝึกฝนจากข้อมูลการประชุมจำนวนมาก จึงมีความสามารถในการอนุมานจากสถานการณ์ ทำให้ลดเวลาในการจัดเรียงข้อมูลลงกว่า 70%

ฟังก์ชันการแปลหลายภาษาแบบเรียลไทม์ (รองรับแต้จิ๋ว จีนกลาง อังกฤษ เป็นต้น) หมายความว่าทีมข้ามชาติไม่จำเป็นต้องรอเอกสารแปล เพราะการแปลและการถอดเสียงเกิดขึ้นพร้อมกัน ทำลายกำแพงการสื่อสาร ผู้จัดการฝ่ายขายชาวฮ่องกงรายหนึ่งใช้ A1 ในการสัมภาษณ์ลูกค้าในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ สามารถสร้างบันทึกสองภาษาจีน-อังกฤษและรายการปฏิบัติงานได้ทันทีใน現場 และเริ่มปรับแผนงานในวันถัดไป ลดระยะเวลาตอบสนองจาก 3 วันเหลือเพียง 8 ชั่วโมง

สิ่งนี้ไม่ใช่แค่การประหยัดเวลา แต่คือการนิยามใหม่ของจังหวะทางธุรกิจ: เสียงพูดจะไม่ใช่การสื่อสารชั่วคราวอีกต่อไป แต่จะกลายเป็นข้อมูลเชิงกลยุทธ์ที่สามารถค้นหาและวิเคราะห์ได้ทันที

การบันทึกการประชุมอัตโนมัติช่วยเพิ่มผลิตภาพทีมและความแม่นยำในการตัดสินใจได้อย่างไร

คุณเคยไหมที่ประชุมเสร็จแล้วกลับพบว่ารายการสิ่งที่ต้องทำคลุมเครือ ความรับผิดชอบถูกโยนไปมา? ฟังก์ชันการบันทึกการประชุมอัตโนมัติของ DingTalk A1 คือจุดเปลี่ยนสำคัญที่จะทำลายวัฒนธรรม "พูดผ่านๆ แล้วจบ"

สร้างหัวข้อ ข้อสรุป ผู้รับผิดชอบ และกำหนดเวลาครบกำหนดอัตโนมัติ หมายความว่าทุกการประชุมจะสามารถตรึงข้อตกลงไว้ได้ เพราะข้อตกลงปากเปล่าทั้งหมดจะถูกแปลงเป็นสินทรัพย์ดิจิทัลที่ติดตามได้ และซิงค์เข้ากับระบบการทำงานร่วมกันของ DingTalk โดยตรง ซึ่งแก้ปัญหาการบันทึกด้วยมนุษย์ที่มักจะลืมหรือล่าช้า

ยกตัวอย่างบริษัทเทคโนโลยีแห่งหนึ่งในฮ่องกง หลังนำ DingTalk A1 มาใช้ อัตราการดำเนินการตามสิ่งที่ต้องทำหลังการประชุมเพิ่มขึ้น 45% และรอบการตัดสินใจสั้นลง 30% แนวคิดทางธุรกิจเบื้องหลังคือ ข้อมูลการประชุมแบบดั้งเดิมสูญหายได้มากถึง 60% (จากรายงานการปฏิบัติงานด้านการจัดการความรู้ปี 2024) ในขณะที่ A1 ทำให้ข้อตกลงทุกข้อ "ถูกตรึงไว้"

สมาชิกใหม่สามารถเข้าใจภาพรวมของโครงการได้ภายใน 24 ชั่วโมง ต้นทุนการส่งมอบงานลดลงอย่างมาก อุตสาหกรรมการเงินใช้เพื่อการประชุมด้านกฎระเบียบเพื่อให้มั่นใจว่าการพูดคุยสามารถตรวจสอบได้; สถาบันการศึกษาใช้สร้างบันทึกสำคัญอัตโนมัติเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเรียนรู้; องค์กรไม่แสวงหากำไรใช้ฟังก์ชันหลายภาษาเพื่อให้การทำงานร่วมกันของอาสาสมัครข้ามประเทศเป็นไปอย่างราบรื่น

เมื่อคำพูดไม่ใช่การสื่อสารชั่วขณะอีกต่อไป แต่กลายเป็นความรู้ที่สะสมได้เหมือนดอกเบี้ยทบต้น คุณภาพการตัดสินใจและการดำเนินงานขององค์กรก็จะเปลี่ยนแปลงไปในระดับคุณภาพ

วิธีคำนวณ ROI จริงของ DingTalk A1 ในสถานการณ์การขายและการจ้างงาน

หลังจากการเยี่ยมชมลูกค้าหรือสัมภาษณ์พนักงานแต่ละครั้ง คุณต้องใช้เวลามากกว่า 1 ชั่วโมงในการจัดทำบันทึกหรือไม่? ยิ่งแย่กว่านั้น การลืมข้อตกลงสำคัญหรือประเมินคุณลักษณะของผู้สมัครผิดพลาด อาจทำให้ต้นทุนจากการจ้างผิดคนสูงถึง 20,000 ดอลลาร์ฮ่องกง ยังไม่รวมถึงความเสียหายแฝงจากการพลาดดีลใหญ่

DingTalk A1 คือ "ประกันการตัดสินใจ": มันแปลงการสื่อสารด้วยวาจาให้กลายเป็นสินทรัพย์ที่มีโครงสร้าง วิเคราะห์ได้ ติดตามได้ และตรวจสอบได้ ลองนึกภาพพนักงานขายรายหนึ่งทำการเจรจากับลูกค้าสำคัญ 20 ครั้งต่อเดือน ซึ่งเดิมทีต้องใช้เวลา 20 ชั่วโมงในการจัดทำเนื้อหาเอง หลังจากใช้ A1 จะประหยัดเวลาได้ชั่วโมงละ 1 ครั้ง ตลอดปีรวมแล้วปลดปล่อยเวลาได้ 240 ชั่วโมง—เทียบเท่ากับผลผลิตของพนักงานพาร์ทไทม์หนึ่งคน

ทุกการโต้ตอบมีบันทึกข้อความให้ตรวจสอบได้ หมายความว่าลดความขัดแย้งด้านสัญญาหรือความคลาดเคลื่อนในการส่งมอบที่เกิดจากความเข้าใจผิดด้วยวาจาอย่างมาก เพราะการสื่อสารทั้งหมดสามารถย้อนกลับไปตรวจสอบได้ ปกป้องสิทธิประโยชน์ของทั้งสองฝ่าย

ในสถานการณ์การจ้างงาน คำตอบของผู้สมัครทุกคนจะถูกบันทึกอย่างแม่นยำ ทำให้ทีมทรัพยากรบุคคลสามารถตรวจสอบสรุปเดียวกันร่วมกัน รับประกันความสอดคล้องในการประเมิน จากการศึกษาด้านการบริหารทรัพยากรมนุษย์ การสัมภาษณ์ที่มีโครงสร้างสามารถเพิ่มคุณภาพของผู้ที่จ้างเข้ามาได้มากกว่า 30% และการจ้างผิดหนึ่งครั้งโดยเฉลี่ยทำให้สูญเสียต้นทุนเกินกว่า 20,000 ดอลลาร์ฮ่องกง

• ประหยัดเวลาบริหารงาน 240 ชั่วโมงต่อปี — มุ่งเน้นการสื่อสารที่มีมูลค่าสูง แทนที่จะจดบันทึก
• ลดความเสี่ยงในการตัดสินใจผิดพลาด — ข้อตกลงลูกค้าและคำตอบในการสัมภาษณ์สามารถย้อนกลับไปตรวจสอบได้ทั้งหมด มีหลักฐานในการตัดสินใจ
• ป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นมากกว่า 400,000 ดอลลาร์ฮ่องกงต่อปี — คำนวณจาก 20 ครั้งต่อเดือน และต้นทุนจากการตัดสินใจผิดครั้งละ 20,000 ดอลลาร์ฮ่องกง

นี่ไม่ใช่แค่การอัปเกรดด้านประสิทธิภาพ แต่คือการลงทุนเชิงกลยุทธ์ที่เปลี่ยน "ความเสี่ยงจากคำพูด" ให้กลายเป็น "ทุนทางความรู้"

วิธีซื้อ DingTalk A1 รุ่นพรีเมียมในฮ่องกงและเริ่มใช้งานอย่างรวดเร็ว

ยังคงใช้โน้ตบนโทรศัพท์หรือสมุดจดบันทึกเพื่อจดเนื้อหาการสัมภาษณ์ลูกค้าและการประชุมอยู่หรือไม่? มูลค่าจากคำพูดที่สูญเสียไปหลังการสนทนาแต่ละครั้ง อาจกำลังชะลอความเร็วในการปิดดีลและการทำงานร่วมกันของทีมคุณ

ตอนนี้ ผู้ใช้ในฮ่องกงสามารถคลิกที่ช่อง "ดูรายละเอียด" ภายใต้บริการแนะนำอย่างเป็นทางการ กรอกที่อยู่จัดส่งในพื้นที่ เพื่อสั่งซื้อ DingTalk A1 รุ่นพรีเมียม โดยตรง—อุปกรณ์ติดตั้งชิปประมวลผลเสียง AI ขนาด 6 นาโนเมตรที่ใช้พลังงานต่ำ รองรับการแปลงเสียงแต้จิ๋ว จีนกลาง และอังกฤษเป็นข้อความแบบเรียลไทม์ มีเครื่องยนต์ AI ของ DingTalk ในตัว สร้างสรุป รายการสิ่งที่ต้องทำ และบันทึกการประชุมที่มีโครงสร้างโดยอัตโนมัติ

เปิดกล่อง สามขั้นตอนเริ่มใช้งาน: เชื่อมต่อบัญชี DingTalk เปิดใช้งานบริการเสียง AI เลือกแม่แบบการใช้งาน (เช่น การเยี่ยมลูกค้า การประชุมภายใน หรือการสัมภาษณ์งาน) ระบบจะปรับปรุงตรรกะการวิเคราะห์โดยอัตโนมัติตามสถานการณ์ เช่น ทำเครื่องหมายข้อตกลงสำคัญในการสนทนาด้านการขาย หรือเปรียบเทียบความสามารถของผู้สมัครกับตำแหน่งงานในการสัมภาษณ์

ผู้ใช้ระดับองค์กรสามารถสั่งซื้อจำนวนมาก และผสานรวมเข้ากับกระบวนการ OA ที่มีอยู่ได้อย่างไร้รอยต่อ เปลี่ยนข้อมูลเสียงที่กระจัดกระจายให้กลายเป็นสินทรัพย์ความรู้ที่ติดตามและวิเคราะห์ได้ จากรายงานประสิทธิภาพการทำงานระยะไกลในเอเชียแปซิฟิกปี 2024 ทีมที่นำเครื่องมือ AI สำหรับจัดเก็บเสียงมาใช้ มีอัตราการดำเนินการตามสิ่งที่ต้องทำหลังการประชุมเพิ่มขึ้น 37% และเวลาในการย้อนกลับไปตรวจสอบการตัดสินใจลดลงกว่าครึ่ง

ทดลองใช้บริการ AI ฟรีหนึ่งเดือน ไม่มีข้อจำกัดในการทดสอบประสิทธิภาพจริง ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้จัดการฝ่ายขายที่ต้องการควบคุมรายละเอียดทุกการโต้ตอบกับลูกค้า หรือ HR ที่ต้องการเพิ่มความสอดคล้องในการประเมินสัมภาษณ์ DingTalk A1 ไม่ใช่แค่การอัปเกรดฮาร์ดแวร์ แต่คือจุดเปลี่ยนทางธุรกิจที่เปลี่ยน "สิ่งที่พูด" ให้กลายเป็น "ทุนที่จัดการได้"

คลิกที่ช่องด้านล่างทันที เพื่อเปิดยุคใหม่ของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสูงสำหรับทีมของคุณ—ใครเข้าใจข้อมูลเชิงลึกจากการสื่อสารได้ก่อน ผู้นั้นจะเป็นผู้ครอบครองโอกาสทางธุรกิจ

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!