DingTalk A1: Chuyển đổi giao tiếp bằng lời nói thành tài sản có thể theo dõi, hiệu suất tăng 70%

Tại sao phương pháp ghi âm truyền thống không giải quyết được việc ghi chép trao đổi công việc

Mỗi phút bạn bỏ ra để nghe lại bản ghi âm đều là một cơ hội ra quyết định đang bị tuột mất. Phương pháp ghi âm truyền thống chỉ lưu trữ âm thanh, chứ không tạo ra thông tin có thể tìm kiếm hoặc hành động được – đây chính là điểm mù lâu nay bị bỏ qua trong quản lý tri thức doanh nghiệp.

Theo một nghiên cứu về hiệu suất năm 2024 dành cho các chuyên gia khu vực châu Á - Thái Bình Dương, trung bình mỗi người dành 3,2 giờ mỗi tuần để phát lại các file âm thanh cuộc họp hoặc phỏng vấn. Không chỉ tốn thời gian, điều này còn khiến thông tin quan trọng chậm được xử lý, làm sót các đầu mục cần thực hiện, thậm chí ảnh hưởng đến độ chính xác trong phối hợp liên phòng ban.

Chip âm thanh AI 6nm tiết kiệm năng lượng cho phép thiết bị xử lý dữ liệu giọng nói ngay lập tức, chứ không chỉ đơn thuần lưu trữ, bởi nó khởi động phân tích ngữ nghĩa ngay khi thu âm. Điều này giải quyết cốt lõi vấn đề "nói xong rồi quên": ngôn ngữ một khi tan biến, bằng chứng ra quyết định cũng theo đó mà mất đi.

Trong bối cảnh bán hàng, nhân viên kinh doanh bỏ lỡ những chuyển biến nhu cầu ẩn chứa trong lời nói của khách; bộ phận nhân sự (HR) trì hoãn báo cáo đánh giá nhân tài do phải nghe lại từng chữ; quản lý dự án thường xuyên đánh giá sai rủi ro tiến độ vì bản ghi âm thiếu phần tóm tắt. Khi tiếng Quảng Đông, tiếng Quan Thoại và tiếng Anh đan xen trong các cuộc họp xuyên biên giới, sự hiểu lầm càng trực tiếp làm tăng chi phí giao tiếp.

Điểm chuyển mình thực sự nằm ở việc chuyển từ "ghi âm thụ động" sang "hiểu chủ động". Công nghệ xử lý giọng nói do AI điều khiển có thể chuyển lời nói thành văn bản, tự động tạo tóm tắt và danh sách việc cần làm, đồng thời hỗ trợ dịch đa ngôn ngữ, giúp cả nhóm nắm bắt ngay trọng tâm nội dung. Tri thức không còn chìm vào quên lãng, mà được chuyển hóa tức thì thành tài sản có thể hành động và chia sẻ.

DingTalk A1 đã tái định hình quy trình ghi âm bằng AI như thế nào

Ghi âm truyền thống chỉ là "lưu", còn DingTalk A1 lại là "hiểu" – nó dùng AI để chuyển đổi ngay lập tức các trao đổi bằng lời thành tài sản có cấu trúc, có thể thực thi và theo dõi. Với doanh nghiệp, đây không chỉ là công cụ tăng hiệu suất, mà còn là bước ngoặt then chốt trong việc tích lũy tri thức và đẩy nhanh quá trình ra quyết định.

Chip 6nm hỗ trợ mảng nhiều micro và thuật toán giảm nhiễu động học có nghĩa là thiết bị vẫn có thể ghi âm rõ ràng từng chi tiết giọng nói dù trong môi trường ồn ào như trung tâm thương mại hay toa xe, bởi khả năng tách biệt âm thanh ở tầng phần cứng đã được tối ưu (tương tự công nghệ giảm tiếng ồn cuộc gọi trên các smartphone cao cấp).

Mô hình hiểu ngữ cảnh có thể nhận diện mạch hội thoại, nghĩa là hệ thống tự động phân biệt vai trò người nói, đánh dấu các điểm ra quyết định và nhiệm vụ cần thực hiện, vì AI đã được huấn luyện trên lượng lớn dữ liệu hội họp, sở hữu khả năng suy luận tình huống. Thời gian tổng hợp sau đó vì thế giảm hơn 70%.

Tính năng dịch tức thì đa ngôn ngữ (hỗ trợ tiếng Quảng Đông, tiếng Quan Thoại, tiếng Anh...) có nghĩa đội ngũ quốc tế không cần chờ bản dịch, vì việc dịch và chuyển văn bản diễn ra đồng thời, phá vỡ rào cản giao tiếp. Một quản lý bán hàng tại Hồng Kông sử dụng A1 trong buổi phỏng vấn khách hàng Đông Nam Á, đã tạo ra bản ghi song ngữ Trung-Anh cùng danh sách hành động tại chỗ, và khởi động điều chỉnh phương án vào ngày hôm sau, rút ngắn chu kỳ phản hồi từ ba ngày xuống còn 8 giờ.

Điều này đại diện không chỉ là tiết kiệm thời gian, mà là định nghĩa lại nhịp độ kinh doanh: giọng nói không còn là hành vi giao tiếp một lần, mà trở thành dữ liệu chiến lược có thể tra cứu và phân tích ngay lập tức.

Tự động ghi chú cuộc họp nâng cao năng suất nhóm và chất lượng ra quyết định như thế nào

Bạn đã bao giờ kết thúc một cuộc họp mà vẫn không rõ các đầu mục hành động, trách nhiệm bị đùn đẩy qua lại? Tính năng ghi chú cuộc họp tự động của DingTalk A1 chính là bước ngoặt then chốt để phá vỡ văn hóa "nói cho xong chuyện".

Tự động tạo ra chủ đề, kết luận, người phụ trách và hạn chót có nghĩa mọi cuộc họp đều cố định được cam kết, bởi tất cả thỏa thuận bằng miệng đều được chuyển thành tài sản kỹ thuật số có thể theo dõi, đồng bộ trực tiếp vào hệ thống cộng tác DingTalk. Điều này giải quyết điểm đau của ghi chép thủ công: dễ bỏ sót và chậm trễ.

Lấy ví dụ một công ty công nghệ tại Hồng Kông, sau khi triển khai DingTalk A1, tỷ lệ hoàn thành hành động sau họp tăng 45%, chu kỳ ra quyết định rút ngắn 30%. Cơ sở kinh doanh nằm ở chỗ: tỷ lệ thất thoát thông tin trong các cuộc họp truyền thống lên tới 60% (theo Báo cáo Thực tiễn Quản lý Tri thức 2024), trong khi A1 đảm bảo mọi cam kết đều được "cố định hóa".

Nhân sự mới có thể nắm bắt toàn cảnh dự án trong vòng 24 giờ, chi phí bàn giao giảm mạnh. Ngành tài chính dùng cho các cuộc họp tuân thủ để đảm bảo đối thoại có thể kiểm toán; các tổ chức giáo dục tự động tạo bản ghi chú trọng điểm, nâng cao hiệu quả học tập; tổ chức phi lợi nhuận tận dụng tính năng đa ngôn ngữ để phối hợp trơn tru với tình nguyện viên quốc tế.

Khi lời nói không còn chỉ là trao đổi tức thời, mà trở thành lãi kép tri thức có thể tích lũy, chất lượng ra quyết định và năng lực thực thi của doanh nghiệp sẽ có bước chuyển biến về chất.

Cách tính ROI thực tế của DingTalk A1 trong lĩnh vực bán hàng và tuyển dụng

Sau mỗi buổi gặp khách hay phỏng vấn tuyển dụng, bạn có luôn mất hơn 1 giờ để tổng hợp ghi chú? Tệ hơn nữa, việc bỏ lỡ cam kết quan trọng hay đánh giá sai phẩm chất ứng viên có thể khiến chi phí cho một lần tuyển sai vượt quá 20.000 đô la Hồng Kông – chưa kể đến tổn thất vô hình do bỏ lỡ đơn hàng lớn.

DingTalk A1 chính là "bảo hiểm ra quyết định" của bạn: nó chuyển đổi các trao đổi bằng lời thành tài sản có cấu trúc, có thể phân tích, theo dõi và kiểm toán. Hãy tưởng tượng một nhân viên kinh doanh thực hiện 20 buổi gặp quan trọng với khách hàng mỗi tháng, trước đây phải tốn 20 giờ để tổng hợp thủ công. Sau khi dùng A1, mỗi lần tiết kiệm 1 giờ, cả năm tích lũy được 240 giờ – tương đương năng suất của một nhân viên bán thời gian.

Mọi tương tác đều có bản ghi văn bản để tra cứu có nghĩa là giảm đáng kể tranh chấp hợp đồng hay sai lệch thực hiện do hiểu nhầm lời nói, vì toàn bộ giao tiếp đều có thể truy xuất, bảo vệ quyền lợi cả hai bên.

Trong bối cảnh tuyển dụng, câu trả lời của mỗi ứng viên đều được ghi lại chính xác, đội HR có thể cùng xem xét bản tóm tắt giống nhau, đảm bảo tính nhất quán trong đánh giá. Theo nghiên cứu quản lý nhân sự, phỏng vấn có cấu trúc có thể nâng cao chất lượng tuyển dụng hơn 30%, và mỗi lần tuyển sai trung bình gây lãng phí chi phí hơn 20.000 đô la Hồng Kông.

• Tiết kiệm 240 giờ công hành chính mỗi năm — tập trung vào giao tiếp có giá trị cao, thay vì viết ghi chú
• Giảm rủi ro đánh giá sai — cam kết khách hàng và câu trả lời phỏng vấn đều có thể truy xuất, ra quyết định dựa trên dữ liệu
• Ngăn ngừa tổn thất tiềm năng hơn 400.000 đô la Hồng Kông mỗi năm — ước tính dựa trên 20 buổi gặp quan trọng mỗi tháng, mỗi lần sai lầm tốn 20.000 đô la Hồng Kông

Đây không phải là nâng cấp hiệu suất, mà là một khoản đầu tư chiến lược – chuyển đổi "rủi ro lời nói" thành "vốn tri thức".

Cách mua và sử dụng nhanh DingTalk A1 phiên bản cao cấp tại Hồng Kông

Bạn vẫn đang dùng ghi chú điện thoại hoặc sổ tay để ghi lại nội dung phỏng vấn khách hàng và họp? Giá trị lời nói bị mất đi sau mỗi cuộc đối thoại có thể đang kéo chậm tốc độ chốt đơn và hiệu quả cộng tác của đội nhóm bạn.

Hiện tại, người dùng Hồng Kông có thể nhấn vào mục "Xem chi tiết" trong chuyên mục dịch vụ khuyến nghị chính thức, điền địa chỉ gửi hàng tại địa phương, để đặt mua trực tiếp DingTalk A1 phiên bản cao cấp – trang bị chip âm thanh AI 6nm tiết kiệm điện, hỗ trợ chuyển giọng nói sang văn bản tức thì tiếng Quảng Đông, tiếng Quan Thoại và tiếng Anh, tích hợp sẵn động cơ AI DingTalk, tự động tạo tóm tắt, danh sách việc cần làm và bản ghi cuộc họp có cấu trúc.

Chỉ cần 3 bước mở hộp là dùng được ngay: liên kết tài khoản DingTalk, bật dịch vụ giọng nói AI, chọn mẫu ứng dụng (ví dụ: gặp khách hàng, họp nội bộ hoặc phỏng vấn tuyển dụng). Hệ thống tự động tối ưu logic phân tích theo từng bối cảnh, chẳng hạn như đánh dấu cam kết quan trọng trong cuộc trò chuyện bán hàng, hoặc so sánh năng lực ứng viên với yêu cầu công việc trong buổi phỏng vấn.

Doanh nghiệp có thể mua số lượng lớn, tích hợp liền mạch vào quy trình OA hiện tại, biến dữ liệu lời nói rời rạc thành tài sản tri thức có thể theo dõi và phân tích. Theo Báo cáo Hiệu suất Cộng tác Từ xa khu vực châu Á - Thái Bình Dương 2024, các đội nhóm áp dụng công cụ AI để lưu trữ giọng nói đạt tỷ lệ hoàn thành nhiệm vụ sau họp tăng 37%, thời gian truy xuất lại quyết định giảm hơn một nửa.

Dùng thử miễn phí dịch vụ AI trong tháng đầu tiên, trải nghiệm không rào cản để kiểm chứng hiệu quả thực tế. Dù là quản lý bán hàng muốn nắm rõ từng chi tiết tương tác với khách, hay HR mong muốn nâng cao tính nhất quán trong đánh giá phỏng vấn, DingTalk A1 không chỉ đơn thuần là nâng cấp phần cứng, mà là bước ngoặt kinh doanh – biến "những gì được nói" thành "vốn có thể quản lý được".

Hãy nhấn vào liên kết bên dưới ngay để mở ra chuẩn mực giao tiếp mới với tỷ lệ tín hiệu-nhiễu cao cho đội nhóm bạn – ai nắm bắt được thông tin từ giao tiếp, người đó nắm giữ quyền kiểm soát cơ hội kinh doanh.

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!