
เหตุใดรูปแบบการสรรหาบุคลากรแบบดั้งเดิมจึงกำลังทำลายประสิทธิภาพขององค์กร
รูปแบบการสรรหาบุคลากรแบบดั้งเดิมกำลังส่งผลเสียต่อขีดความสามารถในการแข่งขันขององค์กรอย่างเงียบๆ — ไม่ใช่การพูดเกินจริง แต่เป็นความจริงที่ข้อมูลชี้ให้เห็น จากรายงานแนวโน้มแรงงานปี 2025 ของ LinkedIn ระบุว่า กระบวนการสรรหาที่ยังคงใช้งานเอกสารกระดาษและการสื่อสารที่กระจัดกระจาย ทำให้ระยะเวลาการจ้างงานเฉลี่ยยืดยาวถึง 42 วัน ส่งผลให้อัตราการสูญเสียผู้สมัครที่มีศักยภาพเพิ่มขึ้นถึง 57% สำหรับองค์กรแล้ว ปัญหานี้ไม่ใช่แค่ "ช้าลงหน่อย" แต่คือความเสี่ยงเชิงกลยุทธ์ที่ทำให้พลาดโอกาสด้านบุคลากรสำคัญ และชะลอความก้าวหน้าของธุรกิจโดยตรง
การขาดการสื่อสารที่ต่อเนื่อง หมายถึง HR ผู้สัมภาษณ์ และฝ่ายที่ต้องการพนักงานใช้การติดต่อผ่านอีเมล ข้อความทันที และแบบฟอร์มกระดาษ ทำให้ข้อมูลไม่ได้รับการอัปเดตร่วมกันอยู่เสมอ ผลลัพธ์คือ การนัดสัมภาษณ์อาจซ้ำหรือลืมไป และ ฝ่ายงานประเมินเวลาเริ่มงานผิดพลาด แผนกำลังคนสำหรับโครงการจึงผิดเพี้ยนไปทั้งระบบ ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้ด้วยแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันแบบรวมศูนย์ เพื่อลดการสูญเสียทรัพยากรมนุษย์จากความยุ่งยากของการสื่อสารข้ามระบบ
การติดตามความคืบหน้าเป็นเรื่องยาก เมื่อผู้สมัครติดอยู่ในขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งเป็นเวลาหลายสัปดาห์โดยไม่มีใครสังเกตเห็น ผลสำรวจปี 2024 โดยสมาคมบริหารทรัพยากรมนุษย์ฮ่องกง พบว่า มากกว่า 60% ของผู้บริหาร HR ระบุว่า “ขาดแพลตฟอร์มกลาง” เป็นอุปสรรคใหญ่ที่สุด จนทำให้ผู้สมัครคุณภาพสูญเสียไป 30% ในท้ายที่สุด เพราะรอคอยโดยไม่ได้รับข้อมูลตอบกลับ (รอแบบไร้เสียง) แดชบอร์ดแบบรวมศูนย์ (Centralized Dashboard) ช่วยให้ผู้เกี่ยวข้องทุกคนติดตามสถานะได้แบบเรียลไทม์ ลดการสูญเสียผู้สมัคร เพราะความโปร่งใสเพิ่มขึ้นส่งผลโดยตรงต่อความไว้วางใจ
เกณฑ์การประเมินไม่เป็นมาตรฐาน เกิดจากการที่ผู้สัมภาษณ์แต่ละคนใช้แบบฟอร์มคะแนนและวิธีจดบันทึกที่แตกต่างกัน ทำให้ทีมไม่สามารถเปรียบเทียบผู้สมัครได้อย่างเป็นกลาง ส่งผลให้การตัดสินใจล่าช้าและคุณภาพไม่สม่ำเสมอ แม่แบบการประเมินที่เป็นมาตรฐาน (Standardized Evaluation Forms) ช่วยให้ทีมงานสามารถเปรียบเทียบผู้สมัครบนพื้นฐานเดียวกัน ความแม่นยำในการตัดสินใจเพิ่มขึ้นมากกว่า 40% เพราะทุกคนใช้กรอบความคิดเดียวกัน
ต้นทุนแฝงที่สะสมจากหลุมดำด้านประสิทธิภาพเหล่านี้สูงมาก: ทุกๆ หนึ่งวันที่การจ้างงานล่าช้า ตำแหน่งระดับกลางจะสูญเสียศักยภาพด้านผลิตภาพเฉลี่ย 1,800 ดอลลาร์ฮ่องกง ที่ร้ายแรงกว่านั้น เมื่อความเร็วในการตอบสนองตลาดขึ้นอยู่กับความรวดเร็วในการได้บุคลากรมาทำงาน กระบวนการแบบดั้งเดิมจึงไม่สามารถรองรับการดำเนินงานที่ต้องคล่องตัวได้อีกต่อไป แทนที่จะซ่อมแซมไปเรื่อยๆ องค์กรควรปรับโครงสร้างระบบใหม่ในคราวเดียว
จุดเปลี่ยนสำคัญอยู่ที่การเปลี่ยน “กระบวนการ” จากภาระงาน ให้กลายเป็นสินทรัพย์เชิงกลยุทธ์ที่มองเห็นได้ ควบคุมได้ และสามารถปรับปรุงได้ ต่อไปนี้เราจะวิเคราะห์ว่า DingTalk สร้างโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลสำหรับกระบวนการสรรหาใหม่ได้อย่างไร ผ่าน 4 ฟังก์ชันหลัก พร้อมทั้งเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ของผู้สมัครไปพร้อมกัน
DingTalk ปรับปรุงกระบวนการสรรหาด้วยฟังก์ชันหลัก 4 ประการ
การสรรหาบุคลากรที่เป็นเศษเสี้ยวและต้องอาศัยการทำด้วยตนเองกำลังทำให้องค์กรสูญเสียศักยภาพการผลิตหลายล้านบาทโดยไม่รู้ตัว—ตั้งแต่เรซูเม่ค้างอยู่ในอีเมล ไปจนถึงการนัดสัมภาษณ์ที่ผิดพลาด ทุกก้าวที่ล่าช้าล้วนขยายต้นทุนด้านแรงงาน สาเหตุที่ DingTalk สามารถเปลี่ยนแปลงปัญหานี้ได้ ไม่ใช่เพราะมี "เครื่องมือสื่อสารเพิ่มมาอีกหนึ่งตัว" แต่เพราะมีความสามารถในการจำลองกระบวนการทางธุรกิจ (BPM) ในตัว ผ่าน 4 ฟังก์ชันหลัก ได้แก่ “แบบฟอร์มอัจฉริยะ การอนุมัติอัตโนมัติ การรวมระบบการนัดสัมภาษณ์ และแดชบอร์ดการทำงานร่วมกันแบบหลายบทบาท” เพื่อสร้างกระบวนการสรรหาใหม่ตั้งแต่ต้นจนจบ
แบบฟอร์มอัจฉริยะ ไม่ใช่แค่การกรอกข้อมูลออนไลน์เท่านั้น แต่คือการปลุกเครื่องยนต์การสรรหาทั้งระบบ เมื่อผู้สมัครส่งข้อมูลแล้ว ระบบจะจัดโครงสร้างข้อมูลโดยอัตโนมัติและซิงค์เข้าสู่ระบบ CRM ภายในสำหรับผู้สมัคร และกรองคุณสมบัติผู้สมัครตามกฎที่ตั้งไว้ล่วงหน้า เช่น วุฒิการศึกษา ประสบการณ์ทำงาน หรือทักษะหลักที่ตรงกัน ฟีเจอร์นี้ทำให้ความเร็วในการคัดเลือกเบื้องต้นเพิ่มขึ้นถึง 85% เพราะการเปรียบเทียบด้วยมือถูกแทนที่ด้วยตรรกะอัตโนมัติ จึงลดความเสี่ยงที่จะสูญเสียผู้สมัครคุณภาพ
การอนุมัติอัตโนมัติ แทนที่วงจรการขออนุมัติข้ามแผนกที่ต้องรอคอย เมื่อ HR ผ่านการตรวจสอบเบื้องต้นแล้ว ระบบจะส่งการแจ้งเตือนไปยังหัวหน้าฝ่ายที่ต้องการพนักงานโดยอัตโนมัติ และสามารถตั้งเส้นทางการอนุมัติหลายขั้นตอนพร้อมเตือนเมื่อใกล้ถึงกำหนดเวลา ผลสำรวจการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีด้านแรงงานปี 2024 พบว่า องค์กรที่ใช้กระบวนการอัตโนมัติสามารถย่นระยะเวลาจาก “ได้รับเรซูเม่ จนถึงนัดสัมภาษณ์รอบแรก” จาก 3 วัน เหลือเพียงภายใน 4 ชั่วโมง หมายความว่าองค์กรสามารถคว้าตัวผู้สมัครเป้าหมายได้เร็วกว่าคู่แข่ง รักษาความได้เปรียบในตลาด
การรวมระบบการนัดสัมภาษณ์ แก้ปัญหาการสลับส่งอีเมล 10 ฉบับเพื่อนัดสัมภาษณ์ได้โดยตรง ระบบเชื่อมต่อช่องว่างในปฏิทิน (Calendar Integration) ของผู้สัมภาษณ์ทุกคน ผู้สมัครสามารถเลือกช่วงเวลาที่เหมาะสมได้ในคลิกเดียว และรองรับการสร้างลิงก์การประชุมทางวิดีโอผ่าน DingTalk โดยอัตโนมัติ ฟีเจอร์นี้ช่วยเพิ่มอัตราการยืนยันการสัมภาษณ์จาก 73% เป็น 91% ประหยัดเวลาบริหารจัดการมากกว่า 200 ชั่วโมงต่อปี เพราะตัดปัญหาการหยุดชะงักทางเทคนิคและการสื่อสารซ้ำซ้อนออกไปได้
แดชบอร์ดการทำงานร่วมกันแบบหลายบทบาท ทำให้ HR หัวหน้า และเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหารสามารถติดตามความคืบหน้าของผู้สมัครในอินเทอร์เฟซเดียวกัน ข้อเสนอแนะและผลการประเมินสามารถมองเห็นได้ทันที ความโปร่งใสในการตัดสินใจทำให้ประสิทธิภาพโดยรวมในการจ้างงานเพิ่มขึ้นกว่า 50% เพราะเกาะข้อมูลที่แยกจากกันถูกเชื่อมโยงเข้าด้วยกัน ผู้บริหารไม่ต้องถามหาสถานะซ้ำๆ อีกต่อไป และสามารถมุ่งเน้นไปที่การวางกลยุทธ์ด้านบุคลากรแทน
ความแตกต่างพื้นฐานของฟีเจอร์เหล่านี้คือ มันไม่ใช่เครื่องมือที่แยกจากกัน แต่เป็นโหนดของกระบวนการที่สามารถจัดลำดับและติดตามได้—นี่คือจุดแข็งหลักที่ DingTalk โดดเด่นเหนือแพลตฟอร์มสื่อสารทั่วไป เมื่อการสรรหาเปลี่ยนจาก “ตอบสนองแบบ被动” เป็น “ควบคุมอย่างกระตือรือร้น” คำถามต่อไปจึงเกิดขึ้นเอง: การเปลี่ยนแปลงนี้จะนำผลตอบแทนด้านประสิทธิภาพที่วัดได้มาให้องค์กรได้มากแค่ไหน?
กรณีศึกษาจริง: วัดผลการเพิ่มประสิทธิภาพการสรรหาด้วย DingTalk ได้จริง
เมื่อบริษัทด้านเทคโนโลยีการเงินแห่งหนึ่งในฮ่องกงย้ายกระบวนการสรรหาไปยัง DingTalk ทั้งหมด พวกเขาไม่เพียงแต่ย่นระยะเวลาการจ้างงานจาก 45 วัน เหลือเพียง 28 วัน แต่ยังลดเวลาบริหารงานของ HR ลงได้ถึง 40% นี่ไม่ใช่การปรับปรุงตามทฤษฎี แต่คือการเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานที่วัดผลได้จริง: ทุกๆ หนึ่งวันที่ประหยัดได้ หมายถึงทีมธุรกิจสามารถเติมเต็มศักยภาพได้เร็วขึ้นหนึ่งวัน และเร่งความสำเร็จเป้าหมายรายไตรมาส
การเปลี่ยนแปลงของบริษัทนี้เริ่มต้นจากปัญหาหนึ่ง: การทำงานร่วมกันข้ามแผนกยุ่งเหยิง ความคืบหน้าในการสัมภาษณ์ไม่โปร่งใส และประวัติพร้อมคำติชมกระจัดกระจายอยู่ในอีเมลและประวัติการแชท เมื่อใช้ DingTalk พวกเขาได้ทำให้กระบวนการ “แจ้งความต้องการ → คัดกรองเรซูเม่ → นัดสัมภาษณ์หลายรอบ → รวมผลการประเมิน → ออกข้อเสนอ (Offer)” เป็นดิจิทัลทั้งหมด ความก้าวหน้าสำคัญคือ ระบบจะเริ่มต้นงานและแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติ เช่น ส่งการแจ้งเตือนปฏิทินและลิงก์การประชุมอัตโนมัติ 24 ชั่วโมงก่อนสัมภาษณ์ ทำให้อัตราการยืนยันการสัมภาษณ์เพิ่มจาก 73% เป็น 91% ลดเวลาที่สูญเสียจากการขาดนัดอย่างน้อย 15 ครั้งต่อปี
สาเหตุพื้นฐานของประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น คือ การทำให้กระแสข้อมูลโปร่งใสและควบคุมได้อัตโนมัติ ผู้จัดการสามารถดูความคืบหน้าของผู้สมัครได้ทันที โดยไม่ต้องสอบถาม HR ซ้ำ ทุกคำติชมและไฟล์แนบถูกจัดเก็บไว้ในที่เดียวกัน จึงไม่เกิดการลืมหรือการสื่อสารซ้ำซ้อน ที่น่าสนใจยิ่งกว่านั้น รูปแบบนี้แสดงผลลัพธ์ที่ดีเท่าเทียมกันในภาคค้าปลีกและบริการวิชาชีพ—จากรายงานการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีแรงงานเอเชียแปซิฟิกปี 2024 องค์กรที่ใช้แพลตฟอร์มรวมแบบนี้สามารถลดระยะเวลาการจ้างงานได้มากกว่า 30% และอัตราการคงอยู่ในปีแรกเพิ่มขึ้น 12 เปอร์เซ็นต์ สะท้อนว่าคุณภาพในการคัดเลือกบุคลากรดีขึ้นด้วย
ผลลัพธ์เหล่านี้ชี้ให้เห็นความจริงทางธุรกิจ: การสรรหาบุคลากรในยุคปัจจุบันไม่ใช่งานธุรการอีกต่อไป แต่เป็นห่วงโซ่คุณค่าที่สามารถปรับปรุงได้ เมื่อคุณเข้าใจฟังก์ชันหลัก 4 ประการของ DingTalk แล้ว คำถามต่อไปคือ—จะทำอย่างไรให้กระบวนการปรับปรุงแบบครบวงจรนี้ ขยายผลประโยชน์ด้านประสิทธิภาพไปทั่วทั้งองค์กร? และนี่คือจุดเริ่มต้นที่ต้องควบคู่ไปกับการจัดการความเสี่ยงและการออกแบบให้สอดคล้องตามกฎหมาย
การจัดการความเสี่ยงและการออกแบบให้สอดคล้องตามกฎหมายในกระบวนการสรรหาของ DingTalk
เมื่อองค์กรใช้ DingTalk ในการสรรหาบุคลากร ความเสี่ยงที่แท้จริงไม่ได้อยู่ที่ประสิทธิภาพ แต่อยู่ที่การควบคุมที่หลุดมือ—การรั่วไหลของข้อมูลเพียงครั้งเดียวอาจนำไปสู่ค่าปรับด้านกฎหมายสูงถึงหลายล้านบาท จากรายงานการปฏิบัติตามกฎหมายด้านทรัพยากรมนุษย์ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกปี 2024 โดย PwC พบว่า 70% ของคดีความด้าน HR เกิดจากการจัดการข้อมูลผู้สมัครที่ไม่เหมาะสม แนวทางแก้ของ DingTalk ไม่ใช่การจำกัดฟังก์ชัน แต่คือการ “สร้างความสอดคล้องตามกฎหมายไว้ในตัว” ผ่าน 3 กลไกหลัก ได้แก่ การแบ่งสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล การติดตามบันทึกการใช้งาน (Log) และการจัดเก็บข้อมูลที่เข้ารหัสแบบ end-to-end ทำให้มั่นใจว่าเรซูเม่ทุกฉบับและความคิดเห็นทุกข้อจะถูกเข้าถึงได้เฉพาะบุคคลที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น และทุกการแก้ไข (ใคร เมื่อไร ทำอะไร) จะถูกบันทึกไว้ทั้งหมดเพื่อตรวจสอบย้อนหลัง
ในเชิงเทคนิค หัวหน้าฝ่าย HR สามารถตั้งค่าให้ “ผู้สัมภาษณ์สามารถดูข้อมูลผู้สมัครเฉพาะตำแหน่งที่ตนเกี่ยวข้องได้เท่านั้น” และไม่สามารถดาวน์โหลดหรือส่งต่อข้อมูลได้ ทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงคะแนน จะถูกบันทึกอัตโนมัติในระบบ Log รองรับการตรวจสอบย้อนหลังได้มากกว่า 6 เดือน—ไม่ใช่แค่เพื่อเตรียมสอบเทียบตาม “ระเบียบข้อมูลส่วนบุคคล (ความเป็นส่วนตัว)” เท่านั้น แต่เพื่อสร้างระบบภูมิคุ้มกันให้กับองค์กรด้วย การจัดการสิทธิ์แบบมาตรฐานช่วยลดความเสี่ยงด้านความสอดคล้องลง 60% เพราะข้อผิดพลาดจากมนุษย์ถูกแทนที่ด้วยการป้องกันเชิงระบบ
ที่สำคัญกว่านั้น กระบวนการมาตรฐานที่ดูเข้มงวดนี้ กลับเพิ่มประสบการณ์ของผู้สมัคร ผู้จัดการสรรหาบุคลากรจากบริษัทเทคโนโลยีรายหนึ่งพบว่า เมื่อผู้สมัครทราบว่าข้อมูลของตนได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัส และอ่านได้เฉพาะผู้เกี่ยวข้องโดยตรง ความเต็มใจในการตอบกลับเพิ่มขึ้น 45% เพราะพวกเขารู้สึกถึงความเป็นมืออาชีพและความเคารพ ไม่ใช่แค่ถูกมองว่าเป็น “ผู้ถูกคัดเลือก” อย่างพาสซีฟ ซึ่งแสดงว่าความปลอดภัยกับประสบการณ์ดีสามารถอยู่ร่วมกันได้
อย่างไรก็ตาม ระบบอันทรงพลังเพียงใด ก็ต้องมีนโยบายรองรับจึงจะเกิดผลเต็มที่ องค์กรต้องกำหนดนโยบายการเข้าถึงข้อมูลภายใน และทบทวนสิทธิ์บทบาทอย่างสม่ำเสมอ มิฉะนั้น แม้เครื่องมือจะล้ำหน้า แต่ก็อาจล้มเหลวเพราะพฤติกรรมเดิมๆ ของผู้คน คำถามต่อไปจึงเกิดขึ้น: จะขยายผลประโยชน์ด้านความสอดคล้องและประสิทธิภาพเหล่านี้ไปทั่วทั้งองค์กรได้อย่างไร?
5 ขั้นตอนในการติดตั้งระบบบริหารการสรรหาบุคลากรบน DingTalk ของคุณ
องค์กรสามารถเริ่มใช้งานกระบวนการสรรหาบน DingTalk ได้ภายใน 14 วัน ด้วยกุญแจสำคัญ 5 ขั้นตอน ได้แก่ “ชี้แจงความต้องการ → วาดภาพกระบวนการ → กำหนดบทบาท → ทดสอบและปรับปรุง → อบรมและเผยแพร่” — ไม่ใช่แค่การติดตั้งทางเทคนิค แต่คือการออกแบบโครงสร้างต้นทุนแรงงานใหม่ จากรายงานการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีด้านแรงงานปี 2024 องค์กรที่ไม่ได้มาตรฐานกระบวนการสรรหาต้องใช้เวลาร่วม 47 ชั่วโมงเพื่อประสานงานตำแหน่งงานหนึ่งตำแหน่ง แต่หลังจากระบบถูกติดตั้งแล้ว ทุกๆ 1 ชั่วโมงที่ลงทุนในการตั้งค่า จะช่วยประหยัดเวลาการสื่อสารและงานซ้ำๆ ได้ 50 ชั่วโมงในอนาคต ให้ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) สูงถึง 50 เท่า
ขั้นตอนแรก “ชี้แจงความต้องการ” ต้องให้ HR และฝ่ายที่ต้องการพนักงานร่วมกันกำหนดตัวชี้วัดสำคัญ (KPIs) และสิทธิ์การตัดสินใจ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหากระบวนการติดขัดในภายหลังเพราะบทบาทการอนุมัติไม่ชัดเจน—ซึ่งเป็นสาเหตุหลักของกรณีล้มเหลวมากกว่า 60% การแบ่งบทบาทที่ชัดเจนหมายถึงความราบรื่นของกระบวนการเพิ่มขึ้น 70% เพราะความรับผิดชอบชัดเจน
ขั้นตอนที่สอง “วาดภาพกระบวนการ” แนะนำให้ใช้เครื่องมือแผนภาพกระบวนการในตัวของ DingTalk เพื่อแมป SOP ปัจจุบัน แสดงภาพความรับผิดชอบและเวลาที่รอคอยในแต่ละจุด เพื่อค้นหาคอขวด ขั้นตอนที่สาม “กำหนดบทบาท” ควรตั้งแม่แบบตำแหน่งงานทั่วไป 3 แบบไว้ล่วงหน้า (เช่น ระดับเริ่มต้น หัวหน้า และตำแหน่งเทคนิค) เพื่อให้ระบบดึงเส้นทางการอนุมัติและรายการเอกสารที่เกี่ยวข้องออกมาโดยอัตโนมัติ ลดงานตั้งค่าซ้ำๆ ได้ 70%
ขั้นตอนที่สี่ “ทดสอบและปรับปรุง” ห้ามข้าม: ใช้เรซูเม่จำลองเดินผ่านกระบวนการทั้งหมด เพื่อตรวจสอบว่าการแจ้งเตือนมาทันเวลาหรือไม่ แบบฟอร์มสามารถเชื่อมต่อข้ามแผนกได้หรือไม่ ขั้นตอนสุดท้าย “อบรมและเผยแพร่” ควรเปลี่ยนเป็น “การสอนตามสถานการณ์การใช้งาน” เช่น สอนหัวหน้าว่าจะปฏิเสธผู้สมัครผ่านมือถือและเริ่มต้นการแจ้งเตือนอัตโนมัติได้อย่างไร เพิ่มอัตราการใช้งาน (Adoption Rate) เกิน 85% บริษัทเทคโนโลยีการเงินแห่งหนึ่งที่ทำตาม 5 ขั้นตอนนี้ สามารถย่นระยะเวลาการจ้างงานได้ 38% และ HR ได้เวลามากขึ้น 9 ชั่วโมงต่อเดือน สำหรับวางแผนกลยุทธ์ด้านบุคลากร
ตอนนี้คือช่วงเวลาที่ดีที่สุดในการเริ่มเปลี่ยนแปลง—ทุกครั้งที่คุณล่าช้า คือการสูญเสียประสิทธิภาพขององค์กรอย่างต่อเนื่อง ลงมือเลยตอนนี้ แปลงกระบวนการสรรหาจาก “ศูนย์ต้นทุน” ให้กลายเป็น “จุดเริ่มต้นของข้อได้เปรียบในการแข่งขัน” คุณได้เห็นข้อมูลจริง กรณีศึกษาสำเร็จ และแนวทางปฏิบัติที่ชัดเจนแล้ว ใช้เวลาเพียง 14 วัน ก็สามารถเปลี่ยนกระบวนการสรรหาให้กลายเป็นเครื่องยนต์ประสิทธิภาพขององค์กร
We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at
Using DingTalk: Before & After
Before
- × Team Chaos: Team members are all busy with their own tasks, standards are inconsistent, and the more communication there is, the more chaotic things become, leading to decreased motivation.
- × Info Silos: Important information is scattered across WhatsApp/group chats, emails, Excel spreadsheets, and numerous apps, often resulting in lost, missed, or misdirected messages.
- × Manual Workflow: Tasks are still handled manually: approvals, scheduling, repair requests, store visits, and reports are all slow, hindering frontline responsiveness.
- × Admin Burden: Clocking in, leave requests, overtime, and payroll are handled in different systems or calculated using spreadsheets, leading to time-consuming statistics and errors.
After
- ✓ Unified Platform: By using a unified platform to bring people and tasks together, communication flows smoothly, collaboration improves, and turnover rates are more easily reduced.
- ✓ Official Channel: Information has an "official channel": whoever is entitled to see it can see it, it can be tracked and reviewed, and there's no fear of messages being skipped.
- ✓ Digital Agility: Processes run online: approvals are faster, tasks are clearer, and store/on-site feedback is more timely, directly improving overall efficiency.
- ✓ Automated HR: Clocking in, leave requests, and overtime are automatically summarized, and attendance reports can be exported with one click for easy payroll calculation.
Operate smarter, spend less
Streamline ops, reduce costs, and keep HQ and frontline in sync—all in one platform.
9.5x
Operational efficiency
72%
Cost savings
35%
Faster team syncs
Want to a Free Trial? Please book our Demo meeting with our AI specilist as below link:
https://www.dingtalk-global.com/contact

ภาษาไทย
English
اللغة العربية
Bahasa Indonesia
Bahasa Melayu
Tiếng Việt
简体中文 