ความลับของครูฮ่องกงที่ใช้ DingTalk ประหยัดเวลา 3.2 ชั่วโมง อัตราการส่งการบ้านช้าลดลง 41%

ดิงติงช่วยครูฮ่องกงบริหารจัดการเรียนออนไลน์

ดิงติง (DingTalk) แพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันอัจฉริยะที่พัฒนาโดยอาลีบาบา ได้กลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการบริหารการศึกษาของฮ่องกง โดยออกแบบมาเพื่อยกระดับประสิทธิภาพในการสื่อสารและการทำงานขององค์กร แพลตฟอร์มนี้รวมฟังก์ชันการจัดตารางสอน การโต้ตอบแบบเรียลไทม์ และความร่วมมือระหว่างโรงเรียนกับผู้ปกครอง เสริมศักยภาพให้ครูสามารถดำเนินการสอนทางไกลและแบบผสมผสานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

• เตือนการเรียน: ส่งการแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงคาบเรียนอัตโนมัติไปยังแอปพลิเคชันมือถือของนักเรียนและผู้ปกครอง ลดปัญหาการพลาดข้อความ
• เช็คชื่อออนไลน์: รองรับการลงชื่อด้วยการจดจำใบหน้า ครูสามารถตรวจสอบสถานะการเข้าเรียนแบบเรียลไทม์ และสร้างรายงานเพื่อให้ทางโรงเรียนตรวจสอบได้
• ส่งงาน: นักเรียนสามารถอัปโหลดไฟล์ เสียง หรือวิดีโอ ครูสามารถตรวจงานพร้อมให้คำติชมด้วยเสียงหรือข้อความ
• การทำงานกลุ่ม: สร้างกลุ่มที่เข้ารหัสตามห้องเรียนหรือวิชา รองรับการร่วมกันแก้ไขเอกสารและการมอบหมายงาน
• สอนสดผ่านไลฟ์: มีฟังก์ชันวิดีโอความละเอียดสูงในตัว สามารถบันทึกเก็บไว้ และตั้งสิทธิ์การเข้าชมได้

จาก "รายงานโรงเรียนอัจฉริยะ" ปี 2023 โดยสำนักการศึกษาฮ่องกง กว่า 68% ของโรงเรียนมัธยมและประถมที่สำรวจใช้แพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันระดับองค์กรแล้ว โดยดิงติงมีสัดส่วนการใช้งานสูงสุดในโรงเรียนที่ใช้ภาษาแต้จิ๋ว เมื่อเทียบกับ Google Classroom ที่ขาดการสนับสนุนท้องถิ่น ดิงติงมีฟังก์ชัน< b>แปลงเสียงแต้จิ๋วเป็นข้อความ ทำให้ครูสามารถประกาศข่าวด้วยการพูดได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ ระบบติดตามสถานะ "อ่านแล้ว/ยังไม่อ่าน" ยังสอดคล้องกับพฤติกรรมของผู้ปกครองฮ่องกงที่ชอบการสื่อสารแบบทันที ช่วยยกระดับประสิทธิภาพในการติดต่อระหว่างโรงเรียนกับครอบครัว

วิธีใช้ดิงติงจัดการงานสอนประจำวันของครู

ครูสามารถวางแผนงานสอนรายวันอย่างเป็นระบบผ่านสามโมดูลหลักของดิงติง ได้แก่ ปฏิทิน รายการสิ่งที่ต้องทำ และกลุ่มห้องเรียน โครงสร้างแบบบูรณาการนี้ช่วยให้ครูสามารถจัดการตารางสอน การติดตามการบ้าน และการประสานงานกับผู้ปกครองได้ในที่เดียว ลดเวลาที่สูญเสียจากการสลับแพลตฟอร์มหลายตัว โดยเฉพาะในสภาพแวดล้อมที่การเรียนแบบผสมผสานกลายเป็นเรื่องปกติ ทำให้เครื่องมือนี้กลายเป็นหัวใจสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานประจำวัน

ในการปฏิบัติจริง ครูสามารถตั้งการเตือนคาบเรียนแบบวนรอบใน "ปฏิทิน" เช่น ตั้งให้แจ้งเตือนอัตโนมัติทุกวันอังคารและพฤหัสบดี เวลา 9:00 น. ว่า "วิชาชีววิทยา ม.3" พร้อมลิงก์การประชุม Zoom; ในขณะเดียวกัน สามารถสร้างงานซ้ำใน "รายการสิ่งที่ต้องทำ" เช่น "ตรวจสมุดบันทึกรายสัปดาห์" ระบบจะส่งการแจ้งเตือนตามรอบเวลาที่กำหนดไว้ เพื่อป้องกันการลืม

วันหมดเขตส่งการบ้านสามารถซิงค์ไปยังปฏิทินของนักเรียนและผู้ปกครองได้ในคลิกเดียว พร้อมการแจ้งเตือนอัตโนมัติ เช่น เมื่ออัปโหลด "รายงานโครงการภูมิศาสตร์ ม.5" แล้วเลือก "ส่งการแจ้งเตือนวันครบกำหนด" ระบบจะส่งการแจ้งเตือนไปยังนักเรียนทั้งห้องล่วงหน้า 3 วัน และส่งสำเนาไปยังบัญชีผู้ปกครอง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลโปร่งใส

นอกจากนี้ ดิงติงรองรับการรวมปฏิทินระดับโรงเรียน เช่น กิจกรรมทั้งโรงเรียนอย่าง "วันพบผู้ปกครอง" หรือ "สัปดาห์สอบ" สามารถนำเข้ารวมกันได้ ทำให้ปฏิทินส่วนตัวของครูหลีกเลี่ยงช่วงเวลาที่ขัดแย้งโดยอัตโนมัติ จากข้อมูลการประเมินภายในโครงการ "แผนการสอนดิจิทัล" ปี 2024 ของโรงเรียน 12 แห่งภายใต้ Po Leung Kuk และ Tung Wah Group of Hospitals พบว่า 83% ของครูระบุว่าอัตราข้อผิดพลาดในการจัดตารางลดลงอย่างชัดเจน 76% ยืนยันว่าประสิทธิภาพในการประสานงานข้ามฝ่ายดีขึ้น

เปรียบเทียบระดับการอัตโนมัติของงาน: ดิงติง vs Schoology

ดิงติงแสดงความเหนือกว่าอย่างชัดเจนในด้านการอัตโนมัติของงาน โดยเฉพาะในการสนับสนุนการรวมกำหนดการหลายระดับและกลไกการแจ้งเตือนข้ามบทบาท ซึ่งก้าวข้ามแพลตฟอร์มสากลอย่าง Schoology

• ตั้งงานซ้ำได้: ดิงติงรองรับการกำหนดรอบเวลาเองและปรับวันเว้นวรรค ขณะที่ Schoology มีแค่ตัวเลือกการทำซ้ำพื้นฐาน
• แจ้งเตือนข้ามบทบาท: ดิงติงสามารถส่งการแจ้งเตือนไปยังนักเรียนและผู้ปกครองพร้อมกัน ในขณะที่ Schoology ต้องตั้งค่าแยกทีละคน
• ระดับการรวมปฏิทิน: ดิงติงรองรับการซิงค์สามระดับ คือ โรงเรียน กลุ่มสาระ และห้องเรียน ขณะที่ Schoology จำกัดอยู่แค่ระดับวิชา
• การเรียกใช้แบบอัตโนมัติบนมือถือ: ดิงติงรองรับการซิงค์งานออฟไลน์โดยอัตโนมัติ ในขณะที่ Schoology ต้องโหลดใหม่

รูปแบบการจัดตารางแบบระบบเช่นนี้ กำลังผลักดันให้ครูฮ่องกงเปลี่ยนจากการ "บริหารแบบรอเหตุการณ์" มาเป็น "วางแผนล่วงหน้า" วางรากฐานสำหรับการสื่อสารระหว่างโรงเรียนกับครอบครัวที่รวดเร็วและทันที

ฟังก์ชันการสื่อสารแบบเรียลไทม์ของดิงติงช่วยปรับปรุงการสื่อสารระหว่างโรงเรียนกับผู้ปกครองอย่างไร

ระบบสื่อสารแบบเรียลไทม์ของดิงติงอนุญาตให้ครูส่งข้อความไปยังนักเรียนและผู้ปกครองได้ในคลิกเดียว รองรับการส่งหลายรูปแบบ ได้แก่ ข้อความ เสียง รูปภาพ และไฟล์ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลถึงผู้รับทันที จุดแข็งหลักคือการแก้ปัญหาการล่าช้าและการพลาดข้อความจากช่องทางดั้งเดิม ช่วยยกระดับประสิทธิภาพการติดต่อระหว่างโรงเรียนกับครอบครัวอย่างมาก

• ติดตามสถานะ "อ่านแล้ว/ยังไม่อ่าน" ช่วยให้ครูทราบได้ทันทีว่าผู้ปกครองเปิดอ่านข้อความหรือยัง หากยังไม่อ่านสามารถแจ้งเตือนซ้ำได้ ป้องกันไม่ให้ข้อความสำคัญ เช่น การจัดสอบหรือการเปลี่ยนแปลงกิจกรรม ถูกละเลย
• การแจ้งเตือนด่วนแบบเด้งขึ้นจอ สามารถส่งการแจ้งเตือนบังคับไปยังหน้าจอโทรศัพท์แม้แอปจะปิดอยู่ ช่วยแยกแยะจากข้อความทั่วไป และรับประกันว่าเหตุการณ์ฉุกเฉิน เช่น การหยุดเรียนเพราะสภาพอากาศเลวร้าย จะส่งถึงผู้รับได้ทันที
• ส่งข้อความส่วนบุคคลแบบกลุ่ม รองรับการแทนที่ตัวแปร ครูสามารถส่งข้อความส่วนตัวที่มีชื่อนักเรียน คะแนน หรือคำวิจารณ์ผลการเรียนจำนวนมากพร้อมกัน โดยคงประสิทธิภาพและความเป็นส่วนตัว แก้ปัญหาข้อจำกัดของ WhatsApp ที่ไม่สามารถส่งข้อความส่วนตัวแบบกลุ่มได้

เมื่อเทียบกับอีเมลที่ตอบช้า หรือ WhatsApp ที่ขาดอินเทอร์เฟซการจัดการ ดิงติงตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะด้านการศึกษาได้ดีกว่า จากการสำรวจของ HKEdCity ปี 2024 พบว่า อัตราการตอบกลับจากผู้ปกครองในโรงเรียนที่ใช้ดิงติงสูงถึง 89% สูงกว่าช่องทางดั้งเดิมที่มีเพียง 52% แสดงให้เห็นว่าประสิทธิภาพการสื่อสารดีขึ้นอย่างชัดเจน

ระบบใช้การเข้ารหัสแบบ end-to-end และควบคุมสิทธิ์ตามบทบาท ประวัติการสื่อสารทั้งหมดเป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมาย Personal Data (Privacy) Ordinance ของฮ่องกง ข้อมูลจัดเก็บอยู่ในเซิร์ฟเวอร์ท้องถิ่น ป้องกันการรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคลของนักเรียนและผู้ปกครอง สร้างสภาพแวดล้อมการสื่อสารที่น่าเชื่อถือระหว่างโรงเรียนกับครอบครัว

ทำไมดิงติงจึงเหมาะกับสภาพแวดล้อมการบริหารการศึกษาของฮ่องกง

ดิงติงเหมาะกับการบริหารการศึกษาของฮ่องกง เพราะมีการออกแบบที่ปรับให้เข้ากับท้องถิ่นสูง เข้ากับการใช้ภาษาแต้จิ๋ว รองรับโครงสร้างการเรียนแบบผสมผสาน และผ่านการรับรองด้านความปลอดภัยข้อมูลISO/IEC 27001 สิ่งเหล่านี้ทำให้ดิงติงเหนือกว่าแพลตฟอร์มต่างประเทศส่วนใหญ่ทั้งในด้านความสอดคล้องตามกฎเกณฑ์และความสะดวกในการใช้งาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการตอบสนองความต้องการสองประการหลักของวงการศึกษาฮ่องกง คือ ความเป็นส่วนตัวและภาษา

• อินเทอร์เฟซภาษาจีนตัวเต็มตั้งต้น: ไม่ต้องตั้งค่าเอง ครูและผู้ปกครองสามารถใช้งานได้ทันที ลดอุปสรรคด้านเทคนิค โดยเฉพาะอย่างยิ่งช่วยให้เจ้าหน้าที่ที่อายุมากกว่าเรียนรู้ได้เร็ว
• เช็คอินอิเล็กทรอนิกส์แบบโอคเทิล (Octopus): นักเรียนสแกนคิวอาร์โค้ดเมื่อเข้าโรงเรียน ระบบจะบันทึกการเข้าเรียนโดยอัตโนมัติ และซิงค์ข้อมูลไปยังกลุ่มห้องเรียนและแผงจัดการด้านหลัง ความแม่นยำสูงถึง 99.2% (จากข้อมูลติดตามปี 2023 โดยคณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยฮ่องกง)
• เชื่อมต่อ Wi-Fi.HK ได้อย่างราบรื่น: จุดร้อนสาธารณะกว่า 30,000 แห่งทั่วฮ่องกงสามารถระบุตัวตนได้อัตโนมัติ ทำให้ครูและนักเรียนในพื้นที่ห่างไกลสามารถเข้าร่วมชั้นเรียนไลฟ์ได้อย่างมั่นคงแม้อยู่นอกอาคาร

เมื่อเทียบกับZoom Education Edition ดิงติงมีอัตราความหน่วงต่ำกว่าอย่างชัดเจน โดยเฉลี่ยเพียง280 มิลลิวินาที ต่ำกว่า Zoom ที่ 410 มิลลิวินาที ถึง 31% เนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่ที่โหนด Alibaba Cloud ฮ่องกง ทำให้เส้นทางการส่งข้อมูลสั้นลง 40% สิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการเรียนการสอนแบบโต้ตอบแบบเรียลไทม์ โดยเฉพาะในการถามตอบด้วยเสียงและการใช้กระดานร่วมกัน

จากรายงานการวิจัยปี 2023 โดยคณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยฮ่องกง ความพึงพอใจของครูในโรงเรียนที่ใช้ดิงติงอยู่ที่4.6/5 สูงกว่า Google Classroom (4.1) และ Microsoft Teams (3.9) ครูส่วนใหญ่เห็นว่าฟังก์ชันที่รวมการจัดตาราง การแจ้งเตือน และการส่งงานไว้ด้วยกัน ช่วยลดต้นทุนจากการสลับแพลตฟอร์มหลายตัวอย่างมาก

วิธีประเมินผลกระทบจริงของดิงติงต่อประสิทธิภาพการเรียนการสอน

การประเมินผลกระทบของดิงติงต่อประสิทธิภาพการเรียนการสอนสามารถทำได้ผ่านสามตัวชี้วัดหลัก ได้แก่ ระดับการมีส่วนร่วมของนักเรียน อัตราการส่งการบ้าน และเวลาที่ครูประหยัดได้ การวิเคราะห์เชิงปริมาณเหล่านี้สามารถสะท้อนประโยชน์จริงของเทคโนโลยีการศึกษาในสภาพแวดล้อมชั้นเรียนได้อย่างเป็นกลาง โดยเฉพาะในบริบทการเรียนแบบผสมผสานที่กลายเป็นเรื่องปกติในฮ่องกง

จากข้อมูลทดลองใช้ในระดับมัธยมต้นของโรงเรียนเซนต์ปอลส์ ปี 2024 พบว่าหลังจากใช้ดิงติง อัตราการส่งการบ้านล่าช้าลดลง41% แสดงให้เห็นว่าความรับผิดชอบและการบริหารเวลาของนักเรียนดีขึ้นจากคำเตือนจากระบบและการมองเห็นความคืบหน้าที่โปร่งใส ขณะเดียวกัน ครูประหยัดเวลาบริหารจัดการเฉลี่ย3.2 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ ส่วนใหญ่มาจากกระบวนการเช็คชื่ออัตโนมัติ การส่งประกาศอิเล็กทรอนิกส์ และการส่งผลการเรียน ทำให้ครูมีเวลามากขึ้นในการออกแบบหลักสูตรและการช่วยเหลือนักเรียนรายบุคคล

แนะนำให้สร้างกรอบ KPI มาตรฐานเพื่อติดตามผลระยะยาว:

• ผู้ใช้งานรายเดือน (MAU): ติดตามความตั้งใจในการใช้งานอย่างต่อเนื่องของครูและนักเรียน
• อัตราการเปิดข้อความ: วัดประสิทธิภาพในการส่งข้อความสำคัญ
• อัตราการส่งแบบทดสอบออนไลน์: สะท้อนความเสถียรของการมีส่วนร่วมของนักเรียน

อย่างไรก็ตาม ช่องว่างดิจิทัลยังคงเป็นปัญหา นักเรียนบางส่วนจากครอบครัวรายได้น้อยต้องพึ่งพา Wi-Fi สาธารณะหรืออุปกรณ์ที่แบ่งกันใช้ ทำให้อัตราการเข้าเรียนแบบซิงโครนัสผันผวน 15–20% (จากผลสำรวจปี 2024 โดย Caritas Community Centre) โรงเรียนควรมีมาตรการเสริม เช่น การแจกชุดแหล่งเรียนรู้แบบออฟไลน์ และการให้ยืมฮอตสปอตเคลื่อนที่ เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนได้รับประโยชน์จากเทคโนโลยีอย่างเท่าเทียม

ในอนาคต อาจรวมโมดูลวิเคราะห์การเรียนด้วย AI เพื่อแปลงข้อมูลพฤติกรรมบนดิงติงเป็นรายงานคำแนะนำเฉพาะบุคคล เช่น ใช้ความถี่ในการดูวิดีโอประกอบการเรียนย้อนหลัง คาดการณ์จุดที่นักเรียนไม่เข้าใจ และให้การสนับสนุนล่วงหน้า ทำให้ดิงติงพัฒนาจาก "เครื่องมือบริหาร" เป็น "แพลตฟอร์มเพิ่มประสิทธิภาพการเรียน"

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!