钉钉 กับ ClickUp: การเปรียบเทียบเครื่องมือจัดการโครงการ

ติงถิง มีอินเตอร์เฟซเหมือนหัวหน้าฝ่ายบัญชีที่แต่งกายเรียบร้อย—เคร่งครัด เป็นระบบระเบียบ แต่บางครั้งก็รู้สึกอึดอัดเล็กน้อย เมื่อเปิดแอปขึ้นมา แถบนำทางจะเรียงรายอยู่ทางด้านซ้ายเหมือนทหารเข้าแถว การแบ่งหมวดหมู่ชัดเจน เหมาะสำหรับผู้ใช้ระดับองค์กรที่ต้องการหาฟังก์ชันได้อย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม การออกแบบที่ "จัดทุกอย่างไว้เป็นระเบียบ" แบบนี้ กลับอาจทำให้ผู้ใช้มือใหม่รู้สึกเหมือนเดินเข้าไปในตึก 30 ชั้นที่ไม่มีลิฟต์—คุณรู้ดีว่าเป้าหมายอยู่ที่ไหน แต่ปีนขึ้นไปทีละชั้นแล้วเหนื่อยเอาเรื่อง

ทางกลับกัน คลิกอัพ (ClickUp) กลับเหมือนผู้อำนวยการฝ่ายความคิดสร้างสรรค์ที่กระตือรือร้นและพูดเก่ง เปิดประตูมาปุ๊บ ก็ยัดปุ่มต่างๆ และตัวเลือกใส่มือคุณทันที: “อยากใช้บอร์ดมั้ย? อยากได้แผนภูมิแกนต์ (Gantt) มั้ย? อยากเปลี่ยนงานให้กลายเป็นยานอวกาศมั้ย?” อินเตอร์เฟซของมันสีสันสดใส สามารถแยกโมดูลได้สูง และปรับแต่งได้เกือบไม่จำกัด แต่ผู้เริ่มต้นมักหลงเข้าไปใน "หลุมดำของการเลือกมากเกินไป"—กดตั้งค่าไปห้าครั้ง แล้วลืมไปเลยว่าตั้งใจจะทำอะไรตอนแรก

ในแง่ความสะดวกในการใช้งาน ติงถิงชนะที่ "ความคุ้นเคย" โดยเฉพาะกับผู้ใช้ภาษาจีนที่ชินกับการใช้งานสไตล์วีแชท (WeChat) ส่วน ClickUp ชนะด้วยภาพเคลื่อนไหวที่เข้าใจง่ายและการลากวาง แต่ต้องใช้เวลาทำความเข้าใจโครงสร้างหลายชั้นที่ซับซ้อน ตัวแรกเหมือนกล้องถ่ายรูปสมาร์ตโฟนโหมดปกติ เปิดเครื่องมาก็กดถ่ายได้ทันที ส่วนอีกตัวเหมือนกล้อง DSLR มืออาชีพ ฟังก์ชันทรงพลัง แต่แค่ถอดฝาปิดเลนส์ออกมาก็ต้องศึกษาคู่มือไปแล้วหนึ่งชั่วโมง

แบบไหนใช้งานง่ายกว่ากัน? ถ้าคุณต้องการ "จัดการโปรเจกต์ให้เสร็จภายในบ่ายสามโมงวันนี้" ให้เลือกติงถิง แต่ถ้าฝันอยาก "แปลงกระบวนการทำงานให้กลายเป็นยานรบอวกาศ" บางที ClickUp ก็อาจคุ้มค่ากับการนอนดึกเพื่อปรับแต่ง

ในด้าน การจัดการงาน ติงถิงเดินตามแนวทาง "ง่าย ตรงไปตรงมา และได้ผล" เหมาะกับจังหวะการทำงานแบบจีนที่เช้าประชุม บ่ายเปลี่ยนคำขอสามรอบ การแบ่งงานพึ่งพาแท็กและรายการสิ่งที่ต้องทำเป็นหลัก แม้จะไม่หรูหราแต่ใช้งานง่าย—เจ้าของงานโยนงานมา คุณก็แค่กดถูก จบ แม้แต่ลุงป้าฝ่ายธุรการก็ใช้ได้ในห้านาที แต่ข้อเสียก็ชัดเจน: ขาดแผนภูมิแกนต์ การจัดลำดับเวลอัตโนมัติ และฟังก์ชันขั้นสูงอื่นๆ หากอยากติดตามความคืบหน้า? ขอโทษนะ ส่วนใหญ่ต้องอาศัยคนคอยตามเอง

ClickUp กลับเหมือนวิศวกรที่ชอบโชว์พลัง ทุ่มเทกับ การจัดการงาน จนทำให้ซับซ้อนขึ้นมา รองรับการสลับมุมมองได้สี่แบบ ได้แก่ บอร์ด รายการ ปฏิทิน และไทม์ไลน์ (แผนภูมิแกนต์) แถมยังตั้งความสัมพันธ์ระหว่างงานและการทำซ้ำอัตโนมัติได้ ยกตัวอย่างเช่น คุณกำลังจะเปิดตัวสินค้าใหม่ ทุกขั้นตอนจากออกแบบจนถึงเปิดตัวเชื่อมโยงกัน ClickUp จะเตือนอัตโนมัติว่า "ต้องทดสอบให้เสร็จก่อนจึงจะเผยแพร่ได้" เพื่อป้องกันไม่ให้ PM มือใหม่ปล่อยพลุก่อนเวลาอันควร แต่ฟังก์ชันเยอะเกินไปก็มีผลข้างเคียง—มือใหม่อาจหลงทางในเมนู "กำหนดคอลัมน์เอง" สามวัน แล้วสุดท้ายก็กลับไปใช้กระดาษกับปากกาจดบันทึก

ส่วนในด้าน ปฏิทินและการแชร์เอกสาร ติงถิงรวมกับบริการคลาวด์ของอาลีบาบา ทำให้การส่งไฟล์เร็วเหมือนฟ้าผ่า ปฏิทินผูกกับสมุดโทรศัพท์องค์กรโดยตรง นัดประชุมได้ลื่นไหลในคลิกเดียว ส่วน ClickUp การทำงานร่วมกันบนเอกสารยังอ่อนกว่า ประสบการณ์การแก้ไขหลังอัปโหลดไม่ลื่นเท่า Google Docs แต่ข้อดีคือเชื่อมโยงงานกับปฏิทินได้ลึก แค่ลากงานก็เปลี่ยนวันครบกำหนดได้ ถือเป็นข่าวดีสำหรับคนขี้เกียจ

ในด้าน การทำงานร่วมกันและการสื่อสาร ติงถิงกับ ClickUp เหมือนเพื่อนร่วมงานสองแบบที่บุคลิกต่างกันสุดขั้ว คนหนึ่งคือ "เสี่ยวหวัง" พนักงานธุรการที่ร่าเริงและทักทายทุกคน อีกคนคือ "เคน" ผู้จัดการโครงการที่เยือกเย็น มีเหตุผล และเป็นระบบ

ติงถิงเน้นแนวคิด "ออนไลน์พร้อมกันทั้งทีม" ฟังก์ชันการสนทนาแรงกล้าจนเหมือนเอาวีแชทมาใส่ในออฟฟิศ ทั้งแชทส่วนตัว แชทกลุ่ม การแจ้งว่า "อ่านแล้ว" หรือ "ยังไม่อ่าน" และฟีเจอร์ DING ที่ส่งการเตือนไปยังทุกคน—บีบให้คุณต้องตอบ ถือเป็น "เครื่องมือเอาตัวรอดในโลกแห่งข้อความ" การประชุมวิดีโอรองรับการเชื่อมต่อได้ถึงร้อยคน แถมยังถ่ายทอดสด บันทึกวิดีโอ และเรียกชื่อผู้เข้าร่วมได้ เหมาะกับวัฒนธรรมองค์กรที่ชอบ "ประชุมออนไลน์เหมือนเรียนหนังสือ" ระบบการแจ้งเตือนแทรกซึมทุกที่ ทั้งการแจ้งเตือนผ่านมือถือ เสียง และเมล์ซ้ำ รับรองว่าแม้คุณจะอยู่ดาวอังคารก็ยังได้รับคำสั่งด่วนจากเจ้านาย

ClickUp เน้นแนวทางการรวมระบบอย่างเรียบง่าย ฟังก์ชันแชทถูกฝังไว้ใต้งานโดยตรง ทำให้การพูดคุยผูกกับงานทันที หลีกเลี่ยงปัญหา "เราพูดถึงการแก้รายงานเมื่อกี้ที่ไหนนะ?" ที่เป็นคำถามยากตลอดกาล การประชุมวิดีโอใช้การผสานกับ Zoom หรือ Google Meet แม้ไม่ใช่ระบบในตัว แต่ให้ความยืดหยุ่นสูง การแจ้งเตือนสามารถตั้งค่าได้ละเอียด คุณสามารถระบุได้ว่า "เตือนฉันเรื่องความคืบหน้าเฉพาะวันพุธเวลาบ่ายสาม" ทำให้ข้อความทำงานเพื่อคุณ แทนที่จะไล่ตามคุณ

ในด้านการเชื่อมต่อกับโปรแกรมอื่น ClickUp มีการเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันมากกว่า 1,000 รายการ ไม่ว่าจะเป็น Slack, Gmail, Figma ครบหมด ขณะที่ติงถิงเน้นที่ระบบนิเวศในจีน โดยเฉพาะเครื่องมือในเครืออาลีบาบาที่เชื่อมต่อได้อย่างไร้รอยต่อ หากทีมของคุณใช้ Feishu หรือ WeCom ติงถิงจะทำงานได้อย่างลื่นไหล แต่หากคุณชอบแพลตฟอร์ม SaaS สากล ClickUp จึงคือศูนย์กลางการสื่อสารที่เหมาะกับคุณ

ราคาและแผนบริการ: วิเคราะห์กลยุทธ์ด้านราคาและลักษณะของแต่ละแผนของติงถิงและ ClickUp

เมื่อพูดถึงเรื่องเงิน ใครๆ ก็อยากประหยัด โดยเฉพาะเมื่อทีมของคุณยังอยู่ในช่วง "ใช้เงินลงทุนเผาผลาญ" ติงถิงเน้น "ฟรี คุ้มค่า และเพียงพอ" ฟังก์ชันพื้นฐานเปิดให้ใช้ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นการแชท การลงเวลาทำงาน การจัดการงาน ทั้งหมดฟรี ราวกับของกินริมทางที่เพิ่มปริมาณโดยไม่เพิ่มราคา แต่ถ้าคุณต้องการมุมมองโครงการขั้นสูง แผนภูมิแกนต์ หรือการควบคุมสิทธิ์ที่ละเอียดขึ้น? คุณต้องอัปเกรดเป็นเวอร์ชันมืออาชีพ ประมาณ 35 ดอลลาร์ฮ่องกงต่อคนต่อเดือน เหมาะกับองค์กรขนาดกลางถึงใหญ่ที่ต้องการบริหารจัดการอย่างละเอียด

ClickUp กลับเหมือนนักวางแผนทางการเงิน ที่แบ่งฟังก์ชันออกเป็นแพ็กเกจหลากหลายรูปแบบ เวอร์ชันฟรีก็ทรงพลังจนน่าตกใจ ทั้งงาน เอกสาร เป้าหมาย และการติดตามเวลา รวมอยู่ครบ ทีมขนาดเล็กแทบไม่ต้องจ่ายเงินเลย แต่ถ้าต้องการพื้นที่จัดเก็บไม่จำกัด คอลัมน์ที่กำหนดเอง หรือกระบวนการทำงานอัตโนมัติ คุณต้องอัปเกรดเป็น "Unlimited Plan" ราคาประมาณ 25 ดอลลาร์ฮ่องกงต่อคนต่อเดือน—คุ้มค่าสุดๆ ถือเป็นร้านค้าระดับพรีเมียมราคาประหยัดในวงการ SaaS

ทีมขนาดเล็กและขนาดกลางควรเลือกใช้เวอร์ชันฟรีหรือ Unlimited ของ ClickUp เพราะยืดหยุ่นและไม่เปลืองงบ ในขณะที่องค์กรจีนที่ให้ความสำคัญกับการรวมระบบในท้องถิ่นและการควบคุมดูแล อาจชอบระบบนิเวศปิดของติงถิงมากกว่า อย่าลืมว่า การเลือกแผนผิด ก็เหมือนใส่รองเท้าผิดคู่—เดินไกลแค่ไหน ก็เจ็บเท้าอยู่ดี

การสนับสนุนลูกค้าและแหล่งทรัพยากรชุมชน ฟังดูเหมือน "การแข่งขันสายด่วนบริการลูกค้า" ในโลกเทคโนโลยี แต่อย่ามองข้ามมัน—เมื่อโปรเจกต์ของคุณติดค้างกลางอากาศ รายการงานยุ่งเหยิง ใครจะช่วยดึงคุณออกมาได้เร็วที่สุด อาจเป็นตัวตัดสินว่าคุณจะยังคงเป็น "ผู้ตามไฟ" หรือจะมีเวลาจิบกาแฟอย่างสบายใจ

เอกสารช่วยเหลือของติงถิงกระชับชัดเจน เหมือนพนักงานบริการลูกค้าที่พูดภาษาจีนกลางมาตรฐาน ชัดเจนเป็นขั้นตอน แต่บางครั้งก็ดูเป็นทางการเกินไป บทเรียนออนไลน์ส่วนใหญ่เป็นวิดีโอสั้น เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้น แต่ความลึกไม่พอ เมื่อเจอปัญหาแปลกๆ มักเจอสถานการณ์ "ค้นหาคำตอบไม่พบ" ส่วนฟอรัมเน้นอยู่ใน WeChat Official Account และกลุ่มองค์กรเป็นหลัก มีการอภิปรายสาธารณะน้อย ระยะเวลาตอบกลับเฉลี่ยประมาณ 12 ชั่วโมง ถือว่าอยู่ในเกณฑ์ปานกลาง

ClickUp กลับเหมือนชุมชนนักเทคนิคที่กระตือรือร้น ฐานความรู้ (Knowledge Base) บนเว็บไซต์ละเอียดถึงขั้นหมกมุ่น ครอบคลุมเทคนิคขั้นสูง เช่น การเชื่อมต่อ API และการแก้ปัญหาอัตโนมัติ ช่อง YouTube มีวิดีโอสอนกว่าร้อยคลิป ตั้งแต่ผู้ใช้มือใหม่จนถึงการย้ายทีมมาใช้งาน ฟอรัมชุมชน (Community Forum) มีผู้ใช้งานจำนวนมาก สมาชิกช่วยเหลือกันเอง และพนักงานบริษัทมักโผล่มาตอบคำถาม ใช้เวลาตอบเฉลี่ยไม่ถึง 4 ชั่วโมง ที่เจ๋งกว่านั้น ผู้ใช้ที่จ่ายเงินจะได้รับช่องทางสนับสนุนลำดับความสำคัญสูง ปัญหาแทบจะ "ไม่ค้างคืน"

โดยรวมแล้ว ClickUp มีระบบที่สนับสนุนล้ำหน้ากว่าอย่างชัดเจน โดยเฉพาะทีมที่ชอบเจาะลึกหรือต้องการแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว ส่วนติงถิงชนะที่บริการท้องถิ่นที่เสถียร เหมาะกับผู้ใช้ภาษาจีนที่ชอบการสื่อสารแบบตัวต่อตัว

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!