แนะนำ CRM ราคาประหยัดสำหรับ DingTalk: ทำให้การจัดการธุรกิจของคุณง่ายขึ้น

ทำไมต้องใช้ระบบ CRM

คุณเคยเจอไหม เวลามีลูกค้าโทรมา แต่คุณต้องกลับไปเปิดไฟล์ Excel สามไฟล์ถึงจะรู้ว่าเขาเป็นใคร หรือเพื่อนร่วมทีมขายบอกว่า “ลูกค้านี้ผมตามมาครึ่งปีแล้ว” แต่กลับพบว่าไม่มีใครติดตามเขาเลย อย่าหัวเราะ นี่ไม่ใช่เรื่องตลก แต่คือเรื่องจริงที่เกิดขึ้นทุกวันเมื่อไม่มีระบบ CRM CRM หรือที่ย่อมาจาก Customer Relationship Management หรือการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า ฟังดูอาจดูเป็นทางการ แต่พูดง่ายๆ ก็คือสมุดจดอัจฉริยะที่ “อย่าให้ลูกค้ากลายเป็นคนแปลกหน้า” มันไม่ใช่แค่สมุดโทรศัพท์ที่เก็บเบอร์โทร แต่เป็น “ผู้เก็บความจำ” ที่สามารถจดจำได้ว่าลูกค้าซื้ออะไรเมื่อไหร่ บ่นอะไรไปบ้าง หรือแม้แต่ชอบโปรโมชันรูปแบบไหน

ลองนึกภาพว่าทีมขายของคุณเหมือนทีมสำรวจที่ไม่มีแผนที่ ต้องเดินหลงป่าลูกค้า ไปเยี่ยมซ้ำ ลืมความต้องการ หรือพลาดช่วงเวลาปิดการขาย แต่เมื่อมี CRM เหมือนทุกคนได้รับ GPS มือถือ ทำให้รู้ว่าลูกค้าแต่ละรายอยู่ในขั้นตอนไหน ควรทำอะไรต่อ ชัดเจนในพริบตา ที่สำคัญกว่านั้น ลูกค้าจะรู้สึกว่า “บริษัทนี้เข้าใจฉันจริงๆ” แทนที่จะรู้สึกว่า “อีกแล้วหรือ โทรมาขายของเหมือนหุ่นยนต์” นี่ไม่ใช่แค่การเพิ่มประสิทธิภาพ แต่คือการเปลี่ยนธุรกรรมที่เย็นชา ให้กลายเป็นความสัมพันธ์ที่อบอุ่น จากนี้ไป เราจะมาดูกันว่า DingTalk CRM จะใช้ฟีเจอร์ที่คุ้มค่าและทรงพลังแค่ไหน ในการเปลี่ยนทีมของคุณจาก “ทีมดับเพลิง” ให้กลายเป็น “นักทำนายอนาคต”

คุณสมบัติหลักของ DingTalk CRM

การจัดการผู้ติดต่อ: สูตรลับที่ทำให้ไม่ “หลุดติดต่อ”
ยังใช้ Excel จดเบอร์ลูกค้าอยู่หรือเปล่า แล้วพอโทรไปอีกที เขาก็เปลี่ยนงานไปสามที่แล้วเหรอ? ฟีเจอร์การจัดการผู้ติดต่อของ DingTalk CRM เหมือนเพื่อนร่วมงานที่มีความจำดีเลิศ จำได้แม้กระทั่งว่าใครกินกาแฟไปกี่แก้วเมื่อวันไหน ข้อมูลลูกค้าทั้งหมดจะถูกรวบรวมโดยอัตโนมัติ และยังสามารถจัดลำดับความสำคัญตามประวัติการติดต่อ ทำให้คุณเห็นทันทีว่าใครคือลูกค้าที่มีศักยภาพ ใครเป็นแค่ลูกค้าที่ผ่านมาแวะซื้อ

การมองเห็นกระบวนการขาย: ทำให้ยอดขาย “มองเห็นได้”
กระบวนการขายเหมือนหมอกลงจับ มองไม่ชัดใช่ไหม? DingTalk CRM แปลงช่องทางการขายของคุณให้กลายเป็น “แผนที่ยุทธศาสตร์” ที่แสดงให้เห็นว่าลูกค้ารายใดติดอยู่ขั้นตอนไหน ใครใกล้ปิดดีล ใครเลิกสนใจไปแล้ว ทุกอย่างชัดเจนต่อสายตา ไม่ต้องประชุมแล้วเดาเอาว่า “ผมว่าลูกค้านี้น่าจะใกล้เซ็นแล้วนะ…มั้ง?”

เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ: ปลดปล่อยมือ โฟกัสที่การสร้างรายได้
ส่งอีเมลซ้ำๆ ตั้งเตือน โอนข้อมูล ทั้งหมดนี้ทิ้งไว้ให้เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติจัดการเถอะ! ตั้งค่าครั้งเดียว ระบบจะติดตาม อีเมล และอัปเดตสถานะให้อัตโนมัติ เหมือนมีเลขาส่วนตัวที่ไม่มีวันเหนื่อย คุณจะได้มีเวลาโฟกัสกับสิ่งที่คุณทำได้ดีที่สุด—เปลี่ยนลูกค้าให้กลายเป็นแฟนพันธุ์แท้

ฟีเจอร์เหล่านี้ไม่เพียงแต่ทำให้งานง่ายขึ้น แต่ยังทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าคุณทั้งมืออาชีพและใส่ใจ ทำให้อัตราการกลับมาซื้อซ้ำพุ่งสูงขึ้น< br>
ข้อได้เปรียบด้านราคาของ DingTalk CRM

เมื่อพูดถึงราคา DingTalk CRM แทบจะเป็นพระเอกช่วยชีวิตธุรกิจขนาดเล็กและทีมสตาร์ทอัพ เรียกได้ว่าเป็น “ปืนสั้นพลังแรงในระดับราคาประหยัด” CRM อื่นๆ มักจะบอกว่า “คิดตามจำนวนคน เริ่มต้น XXX หยวนต่อคนต่อเดือน” แค่ได้ยินประโยคนี้ หัวใจของเจ้าของกิจการก็น่าจะแหลกเป็นผงชอล์กแล้ว แต่ DingTalk CRM ไม่เหมือนกัน มันเดินในแนวทาง “คุ้มค่าและเป็นมิตร” ฟีเจอร์พื้นฐานหลายอย่างให้ใช้ฟรี ทำให้คุณได้สัมผัสประสบการณ์การบริหารลูกค้าระดับมืออาชีพโดยไม่ต้องเจ็บกระเป๋า

ลองนึกภาพว่า คุณเพิ่งเริ่มธุรกิจ ทีมงานไม่ถึงสิบคน งบประมาณตึงเหมือนเอวบื้อจากกางเกงยีนส์ที่ใส่มานานเกินไป ตอนนี้ DingTalk CRM ก็เหมือนเพื่อนซี้ที่มักจะเลี้ยงนมเย็นให้คุณ ไม่เพียงแต่มีฟีเจอร์ครบถ้วน—ทั้งการจัดการผู้ติดต่อ การติดตามช่องทางการขาย และเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ แต่ยังไม่จู้จี้เรื่องคิดเพิ่มทุกครั้งที่คุณเพิ่มคนในทีม เมื่อเทียบกับ CRM บางตัวในตลาดที่ต้องจ่ายรายปีเป็นหมื่น กลยุทธ์การตั้งราคาของ DingTalk จึงเหมือน “มีดที่คมแต่ไม่ทำร้าย” ตัดถูกจุดเจ็บของผู้ประกอบการพอดี

• ใช้รุ่นฟรีก็เพียงพอ ช่วยประหยัดทุนก้อนแรก
• แผนชำระเงินยืดหยุ่น อัปเกรดตามความต้องการ ไม่สิ้นเปลือง
• ผสานรวมกับระบบนิเวศ DingTalk ประหยัดค่าเครื่องมือเสริมอื่นๆ

ที่เจ๋งกว่านั้นคือ มันเชื่อมต่อกับเครื่องมือการทำงานร่วมกันของ DingTalk ได้อย่างไร้รอยต่อ ไม่ต้องซื้อเครื่องมือเสริมสำหรับการลงเวลาทำงาน การประชุม หรือการจัดการเอกสารเพิ่มเติม นี่คือการแก้ปัญหาทั้งหมดในครั้งเดียว ที่คุณประหยัดไม่ใช่แค่เงิน แต่ยังรวมถึง “พื้นที่ในสมอง” ด้วย

วิธีเลือกแพ็กเกจ DingTalk CRM ที่เหมาะกับคุณ

การเลือก CRM เหมือนการเลือกคู่ อย่าดูแค่ราคาถูก (ถึงแม้เราจะเพิ่งชม DingTalk ว่าราคาถูกจนใจเต้น) ต้องดูด้วยว่า “เข้ากันได้ไหม!” ทีมของคุณมีแค่สามห้าคน หรือมีร้อยกว่าคน? ขนาดทีมจะกำหนดแพ็กเกจ DingTalk CRM ที่คุณต้องการ ทีมเล็กอย่าไปซื้อรุ่นอนุบาล ไม่ต่างจากการขี่มอเตอร์ไซค์แล้วสวมหมวกกันน็อกพร้อมคาดเข็มขัดนิรภัย ทำเกินความจำเป็น ส่วนทีมใหญ่ถ้าประหยัดเกินไปใช้รุ่นพื้นฐาน ข้อมูลค้าง ลูกค้าหาย เจ้าของจะร้องไห้ก็สายเกินไป!

งบประมาณสำคัญ แต่ต้องใช้ให้ฉลาด อย่าจ้องแค่ตัวเลขรายเดือน ลองถามตัวเองว่า “เราใช้ฟีเจอร์พวกนี้จริงๆ ไหม” ต้องการการตลาดอัตโนมัติไหม หรือแค่ต้องการจัดการข้อมูลผู้ติดต่อก็พอ?
บางคนเสียเงินจำนวนมากเพื่อซื้อแพ็กเกจเต็มรูปแบบ แต่กลับใช้แค่ 10% ที่เหลือ “นอนหลับ” อยู่ ราวกับเงินไปพักร้อน!
ข้อดีของ DingTalk คือออกแบบแบบโมดูล คุณสามารถเพิ่มฟีเจอร์ได้เหมือนการสั่งอาหารเสริมในชุดเมนู ยืดหยุ่นและไม่สิ้นเปลือง

ท้ายที่สุดขอเตือนอีกครั้ง: อย่ามองข้ามเรื่องการเชื่อมต่อ! ถ้าทีมคุณใช้ DingTalk ประชุม ส่งไฟล์ แล้ว CRM สามารถเชื่อมต่อได้อย่างไร้รอยต่อ พอโทรหาลูกค้าจบ ข้อมูลก็ถูกบันทึกอัตโนมัติ ความคืบหน้าการขายก็เห็นชัด ประสิทธิภาพพุ่งปรี๊ด แทนที่จะต้องกลับมาใส่ข้อมูลจนสงสัยว่าชีวิตนี้ทำอะไรอยู่ ไม่ดีกว่าหรือ ถ้าเลือก “CRM คู่บุญ” ตั้งแต่ต้น!

ตัวอย่างความสำเร็จ

1. คุณเคยได้ยิน “บริษัท Xiao Mao Tech” ไหม? บริษัทสตาร์ทอัพที่มีพนักงานแค่ห้าคน ใช้ Excel ติดตามลูกค้า ทำให้เจ้าของต้องวิ่งไล่ตามว่า “ใครยังไม่กรอกประวัติการติดต่อ” ทุกวัน ตั้งแต่เปลี่ยนมาใช้ DingTalk CRM ราคาประหยัด พวกเขาซิงค์ข้อมูลลูกค้าอัตโนมัติเข้ากับกลุ่ม DingTalk ทันทีที่ทีมขายรายงาน ทุกคนในทีมก็รู้สถานะทันที หลังจากสามเดือน ยอดขายพุ่งขึ้น แถมเจ้าของก็ไม่ต้องตื่นตอนตีสามมาตรวจไฟล์อีกต่อไป
2. มาดู “ชาเทียนรีจี้” แบรนด์ชานมไข่มุกชื่อดัง พวกเขาใช้ DingTalk CRM ติดตามความคิดเห็นของลูกค้าแต่ละสาขา แปลงข้อร้องเรียนอย่าง “มุกแข็งเกินไป” ให้กลายเป็นใบงานบริการ ผู้จัดการเขตได้รับการแจ้งเตือนทันที ที่น่าทึ่งกว่านั้น ระบบยังส่งคูปองส่วนลดอัตโนมัติตามความถี่ในการซื้อของลูกค้า—ผลคืออัตราการซื้อซ้ำพุ่งขึ้น40% เจ้าของบอกว่า “ได้ผลดีกว่าจ้างพนักงานการตลาดสิบคนอีก!”
3. อีกกรณีคือ “สตูดิโอ She Ji Gou” กลุ่มนักออกแบบที่มักต้องดึกดื่นแก้งาน พวกเขาผูก CRM เข้ากับปฏิทิน DingTalk ทันทีที่ลูกค้ายืนยันข้อเสนอ ระบบจะนัดประชัดครั้งต่อไปอัตโนมัติ และยังเตือนว่า “อย่าลืมเอาไฟล์ PPT ที่แก้ไขแล้วไปด้วย” กระบวนการทำงานที่เคยใช้สามวัน ตอนนี้ทำเสร็จในหนึ่งวัน เจ้าของถึงขั้นมีเวลาพาทีมไปเล่นกับแมวคลายเครียด

สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่นิยาย แต่คือเรื่องจริงที่เกิดขึ้นทุกวันบน DingTalk CRM มันไม่ใช่แค่ราคาถูก แต่คือ “ผู้ทำความสะอาดทีมงาน” ที่เปลี่ยนความยุ่งเหยิงให้เป็นระเบียบ ใครบอกว่าของถูกจะใช้ไม่ดี? ถ้ารู้วิธีใช้ ทีมห้าคนก็สามารถสร้างผลงานระดับล้านได้!

DomTech เป็นผู้ให้บริการอย่างเป็นทางการของ DingTalk ที่ฮ่องกง ให้บริการลูกค้าอย่างกว้างขวางเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม DingTalk หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งาน DingTalk สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ของเราได้โดยตรง หรือโทรติดต่อเราที่ (852)4443-3144 หรือส่งอีเมลมาที่ This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. เรามีทีมพัฒนาและดูแลระบบคุณภาพ มีประสบการณ์การให้บริการในตลาดมาอย่าง豐富 พร้อมให้คำปรึกษาและบริการโซลูชัน DingTalk อย่างมืออาชีพแก่คุณ!