DingTalk Hồng Kông: Thực tiễn chuyển đổi số của Trung Quốc hỗ trợ doanh nghiệp Hồng Kông củng cố nền tảng địa phương và mở rộng thị trường toàn cầu

"DingTalk là gì?" Câu hỏi này chắc hẳn nhiều nhân viên Hồng Kông đã từng nghe thấy trong phòng nghỉ. Nhìn bề ngoài, nó giống như phiên bản nâng cấp của nhóm làm việc WhatsApp – nhưng đừng bị vẻ ngoài "bình thường" ấy đánh lừa! Nó thực chất là một “ninja kỹ thuật số” trong văn phòng, chỉ cần ra tay là giải quyết ngay những vấn đề kinh điển như họp trễ, tài liệu thất lạc, hay phê duyệt giấy tờ mắc kẹt ở phó tổng ba ngày trời.

Từ hệ thống cộng tác được "ép" phát triển bên trong Alibaba đến nay phục vụ hơn 25 triệu tổ chức doanh nghiệp, điểm mạnh của DingTalk không nằm ở các tính năng trò chuyện, mà ở khả năng tự động hóa công việc. Ví dụ: sau khi bộ phận bán hàng ký hợp đồng, hệ thống sẽ tự động tạo hợp đồng, kích hoạt xuất hóa đơn cho tài chính và thông báo kho xuất hàng – ngay cả việc chị lao công thay giấy vệ sinh cũng có thể được thanh toán và ghi nhận trên chuỗi dữ liệu. Đây mới thật sự là "cải tổ quy trình".

Ấn tượng hơn nữa, DingTalk đã thâm nhập sâu vào chính quyền và trường học tại Trung Quốc, đến mức học sinh tiểu học cũng dùng DingTalk để nộp bài tập. Chính nền tảng "số hóa toàn dân" này là vốn liếng giúp nó vươn mình sang Hồng Kông. Điểm đến tiếp theo: cảng Victoria – bạn đã sẵn sàng đón nhận cuộc cách mạng văn phòng này chưa?

Khi làn sóng số hóa Trung Quốc lan tới cảng Victoria, DingTalk không đi dép mưa mà mang theo đôi giày da vừa vặn – đôi giày ấy biết nói tiếng Quảng Đông, tiếng Anh, và còn hiểu rõ Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (Personal Data (Privacy) Ordinance). Kinh tế số Trung Quốc trỗi dậy nhờ phổ cập thanh toán di động và làn sóng "cơ sở hạ tầng mới", doanh nghiệp từ chỗ "có thể lên mạng" đã tiến hóa thành "toàn bộ lên đám mây"; nhưng Hồng Kông không phải bản sao của đại lục, nơi đây hơn 90% là doanh nghiệp nhỏ và vừa, hoạt động quốc tế diễn ra xuyên múi giờ mỗi ngày, trong khi đội ngũ IT thậm chí có thể chỉ là "anh Vincent kiêm thêm việc sửa máy tính".

Vì vậy, DingTalk gói gọn kinh nghiệm thành các "mô-đun thông minh", rồi điều chỉnh phù hợp địa phương: giao diện song ngữ Trung-Anh giúp bà chủ dễ dàng trao đổi không trễ nhịp với khách hàng nước ngoài, trung tâm dữ liệu tuân thủ quy định bảo mật Hồng Kông, ngay cả chức năng ký điện tử cũng hỗ trợ định dạng phổ biến tại địa phương. Tinh tế hơn, nó không ép buộc hệ sinh thái, mà chủ động tích hợp với Hệ thống Chuyển tiền Nhanh (FPS) trong ngành tài chính Hồng Kông, hệ thống theo dõi logistics, giúp chứng từ xuất nhập khẩu tự động chạy quy trình. Giống như cấy bộ não thông minh từ Hàng Châu vào một cơ thể Hồng Kông mặc vest, uống trà sữa vớ – công nghệ không "không hợp thổ nhưỡng", mới gọi là chân tài thực lực.

Bạn đã từng nhận tin nhắn từ sếp lúc ba giờ sáng chưa? Hay chị phục vụ trong quán ăn và kế toán cãi nhau vì lịch trực? Những nỗi đau đầu của ông chủ Hồng Kông không chỉ là mặt bằng đắt, nhân công cao, mà còn là "giao tiếp dựa vào duyên, quản lý dựa vào tình cảm". Một công ty thương mại xuất nhập khẩu thường xuyên bị mất đơn hàng do chênh lệch múi giờ; một quán ăn gia đình do năm thành viên trong gia đình quản lý mười chi nhánh, họp hành như đánh bài ma tướng; một startup thương mại điện tử xuyên biên giới đơn hàng nhiều đến mức bay loạn, nhưng vẫn theo dõi bằng Excel và tính nhẩm.

DingTalk ra tay chính là để "phòng bệnh hơn chữa bệnh". Chỉ cần bật tính năng đọc/tin nhắn, sếp cuối cùng cũng biết ai đang ngủ quên không xem tin; hệ thống nhân sự thông minh tự động xếp lịch, tính OT và lương, đến chị phục vụ cũng khen "giống như thuê được một trợ lý AI"; còn theo dõi đơn hàng? Dùng nền tảng low-code "Yida" của DingTalk, không cần đội IT, chỉ trong ba giờ là xây dựng xong hệ thống riêng, chi phí gần như bằng không. Quan trọng nhất – không cần phá bỏ từ đầu, không lo nhân viên phản đối, ngay cả chị lớn tuổi 50 tuổi cũng học được trong nửa ngày.

Chuyển đổi số không còn là đặc quyền của doanh nghiệp lớn, mà các doanh nghiệp nhỏ và vừa mới là những người cần nhất giải pháp "nhanh, mạnh, chuẩn". DingTalk chính là loại "công nghệ sát đất" như vậy: không nói suông, chuyên trị mọi căn bệnh nan y trong vận hành.

Vẫn đang dùng Excel để theo dõi đơn hàng, dùng nhóm WhatsApp để "đấu tranh" với khách hàng nước ngoài? Doanh nghiệp Hồng Kông muốn chinh phục toàn cầu, không thể chỉ dựa vào cà phê và thành ý, mà cần tấm "hộ chiếu số" DingTalk! Từ văn phòng ở Vạn Triát đến phòng họp ở Thung lũng Silicon, DingTalk không chỉ là công cụ trò chuyện, mà còn là trung tâm chiến lược kết nối hệ sinh thái Alibaba – Lazada giúp bạn lên kệ tại Đông Nam Á, Alibaba.com kết nối chuỗi cung ứng, Alipay+ xử lý thu hộ xuyên biên giới, tất cả liền mạch như gọi một ly trà sữa.

Thần kỳ hơn nữa là phiên bản quốc tế DingTalk Global, hỗ trợ đồng bộ lịch làm việc đa múi giờ, tự động quy đổi tỷ giá và thanh toán nhiều ngoại tệ, ngay cả họp với đội ngũ từ xa cũng có thể tự động tạo chương trình nghị sự song ngữ. Thông qua API nền tảng mở, có thể tích hợp liền mạch với Salesforce để quản lý khách hàng, dùng Zoom livestream hội họp, thậm chí đẩy dữ liệu ERP tức thì lên điện thoại quản lý. Một startup bao bì thân thiện môi trường ở Hồng Kông đã dùng bộ công cụ này, trong vòng sáu tháng chinh phục thị trường bảy nước châu Âu và Mỹ, ông chủ cười nói: "Trước kia mở rộng ra nước ngoài như di cư, giờ giống như qua cầu La Vu thôi."

Tương lai đã đến, nhưng đừng tưởng DingTalk chỉ là cái “phòng trà kỹ thuật số” giúp bạn điểm danh, họp hành, gửi file! Nó đang âm thầm leo từ góc văn phòng lên vị trí then chốt trên bản đồ kinh tế số Hồng Kông. Hãy hình dung: ngay sau khi buổi họp kết thúc, trợ lý AI của DingTalk tự động tạo biên bản song ngữ Trung-Anh, đồng thời chuyển giọng nói tiếng Quảng Đông thành văn bản – sếp再也不 cần hỏi "rốt cuộc ai nói tăng giá?".

Đây không chỉ là nâng cấp hiệu suất, mà là hạ thấp rào cản. Bà chủ doanh nghiệp nhỏ không cần biết lập trình vẫn dùng AI xử lý email đa ngôn ngữ, sắp xếp lịch, trả lời khách hàng; các startup trẻ có thể tận dụng hệ sinh thái mở DingTalk để kết nối nhà cung cấp Vùng Vịnh Lớn và đội ngũ phần cứng Thâm Quyến, hiện thực giấc mơ "thiết kế tại Tiền Hải, sản xuất tại Hoành Cầm, bán toàn cầu". Thậm chí, khi các thành phố thông minh cần nền tảng cộng tác tức thì, DingTalk đã âm thầm xử lý dữ liệu và quản lý dự án trong các dự án hợp tác với chính phủ.

Nhưng hãy lưu ý: Công cụ thông minh đến đâu cũng không cứu được một văn hóa doanh nghiệp từ chối thay đổi. Nếu sếp vẫn mê tín "làm thêm giờ = tận tụy", nhân viên sợ dùng chức năng mới, thì dù AI mạnh đến mấy cũng chỉ là chiếc đồng hồ điện tử hoa mỹ. Thay vì hỏi "tại sao phải dùng DingTalk?", hãy hỏi "tại sao không dùng DingTalk để chuyển đổi?" – Nó không phải phần mềm, mà là chất xúc tác cho tư duy số.

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!