Năm nâng cấp lớn của DingTalk 2025, trợ lý AI giúp hiệu suất hợp tác của doanh nghiệp Hồng Kông tăng 47%

Chi tiết năm nâng cấp chức năng chính năm 2025

Tổng quan các tính năng mới nhất của DingTalk phiên bản web Hồng Kông năm 2025 cho thấy nền tảng đang chuyển mình từ công cụ cộng tác phổ thông thành trung tâm trí tuệ nhận thức theo ngữ cảnh. Đột phá đầu tiên là tự động tạo bản tóm tắt cuộc họp bằng AI, hệ thống có thể kết nối liền mạch với Zoom hoặc Google Meet, trích xuất âm thanh và dịch sang các điểm chính có cấu trúc ngay sau khi kết thúc cuộc họp, đặc biệt phù hợp với các văn phòng luật sư, công ty kế toán cần lưu trữ nhanh chóng.

• Dịch thuật tức thời đa ngôn ngữ: hỗ trợ nhập giọng nói tiếng Quảng Đông, chuyển đổi và dịch tức thì sang tiếng Anh hoặc tiếng Quan thoại, giải quyết khó khăn giao tiếp giữa ba bên trong doanh nghiệp đa quốc gia, tổ chức tài chính có thể dùng để đồng bộ thông tin báo giá nước ngoài ngay lập tức.
• Công nghệ tăng cường bộ nhớ đệm ngoại tuyến: đảm bảo người dùng vẫn xem được tài liệu gần đây và lịch sử trò chuyện trong môi trường mạng yếu như sân bay, hầm gửi xe, tự động đồng bộ khi kết nối lại, giúp nhân viên tuyến đầu trong ngành logistics và bán lẻ không bị gián đoạn thông tin.
• Tích hợp đăng nhập SSO liền mạch: tích hợp với HKID Gateway và thư mục doanh nghiệp OAuth 2.0, cho phép các cơ sở giáo dục và nhà thầu chính phủ thực hiện đăng nhập một chạm, giảm đáng kể chi phí quản trị IT.
• Tối ưu hóa giao diện tiếng Trung kiểu Hồng Kông: thay đổi từ "điểm danh" thành "ghi nhận chấm công", "nhóm" thành "diễn đàn thảo luận", sát hơn với thói quen sử dụng địa phương, tăng mức độ chấp nhận ở nhân viên trung niên và cao tuổi, đặc biệt thuận lợi cho việc triển khai hệ thống xếp ca kỹ thuật số tại các chuỗi nhà hàng.

Những cập nhật này không chỉ củng cố tính tuân thủ và thích nghi ngôn ngữ mà còn xây dựng nền tảng cơ sở hạ tầng cho việc tích hợp sâu rộng các đại lý AI.

Ba chiến lược nâng cao hiệu quả cộng tác nhóm

Trong môi trường doanh nghiệp Hồng Kông năm 2025, các chỉ số cốt lõi về hiệu quả cộng tác đã được xác định rõ là “rút ngắn chu kỳ thực hiện nhiệm vụ” và “giảm chi phí giao tiếp”. Phiên bản web DingTalk đạt được mục tiêu này thông qua ba chức năng đổi mới: Động cơ đồng bộ nhiệm vụ thông minh, Bảng dự án trực quan và Công cụ sắp xếp tự động xuyên múi giờ.

• Đồng bộ nhiệm vụ thông minh: đường dẫn kích hoạt là “Cài đặt cá nhân > Bảng công việc > Bật ánh xạ nhiệm vụ AI”, hệ thống tự động quét email và biên bản cuộc họp, trích xuất nhiệm vụ và đồng bộ vào danh sách thành viên. Thử nghiệm tại DBS Bank cho thấy số lần họp theo dõi dự án giảm 40%.
• Bảng dự án trực quan: chọn chế độ Kanban trong “Không gian dự án”, hỗ trợ quản lý kéo-thả và đánh dấu màu tiến độ. Trường hợp điển hình từ Hong Kong Education City cho biết chu kỳ phát triển khóa học của giáo viên rút ngắn từ ba tuần xuống còn mười ngày.
• Công cụ sắp xếp tự động xuyên múi giờ: tích hợp với Google Calendar, tự động đề xuất khung giờ họp phù hợp theo vị trí địa lý của các thành viên. Thời gian bố trí cuộc họp khu vực của Watsons giảm 65%, hiệu quả tránh được tình trạng họp khuya.

Sự chuyển đổi này phản ánh triết lý phát triển từ “con người thích nghi công cụ” sang “công cụ thích nghi con người”, mở ra cơ hội thay đổi chất lượng trong cộng tác từ xa.

Trợ lý AI DingTalk tái định hình cách làm việc từ xa như thế nào

Trợ lý AI tích hợp trong phiên bản web DingTalk là một đại lý trí tuệ nhân tạo có khả năng hiểu ngữ nghĩa và hành động tự động, đang tái định nghĩa mô hình làm việc từ xa tại Hồng Kông. Theo Báo cáo Công nghệ Hang Seng quý IV năm 2024, tốc độ hoàn tất nhiệm vụ của các nhóm áp dụng trợ lý AI tăng 47%, tỷ lệ thực hiện nghị quyết họp tăng từ 58% lên 89%.

• Chuyển đổi giọng nói cuộc họp thành văn bản và tạo nghị quyết: thử nghiệm thực tế cho thấy thời gian sản xuất giảm từ 42 phút xuống còn 6 phút, tỷ lệ lỗi giảm 73% (nguồn: Phòng thí nghiệm Làm việc từ xa, Đại học Khoa học và Công nghệ Hồng Kông - HKUST).
• Nhắc nhở hạn chót chủ động: nhận diện thời hạn ngầm trong hội thoại (ví dụ: “gửi bản nháp trước thứ Sáu”), tự động tạo lời nhắc và đồng bộ vào lịch. Sau khi triển khai tại New World Digital, tỷ lệ chậm tiến độ dự án giảm 39%.
• Tự động phân loại yêu cầu khách hàng: mô hình ngôn ngữ tự nhiên định tuyến câu hỏi đến đúng bộ phận với độ chính xác đạt 92,4%. Trung tâm dịch vụ khách hàng của một ngân hàng ghi nhận hiệu suất phân luồng cấp một tăng gấp 3,1 lần.

Mô hình “cộng tác vô hình” này giúp nhân viên không cần ghi chép hay theo dõi thủ công – hệ thống đã xử lý sơ bộ và cấu trúc hóa ngay trong nền, từng bước đảm nhận vai trò hỗ trợ ra quyết định.

Đột phá kiến trúc công nghệ thế hệ mới trên nền tảng web

Chỉ báo biến đổi nền tảng web thế hệ mới hướng tới sự kết hợp giữa WebAssembly và Progressive Web App (PWA), giúp DingTalk phiên bản web Hồng Kông đạt hiệu năng gần bằng ứng dụng gốc vào năm 2025. Kiến trúc này vượt qua giới hạn của động cơ JavaScript truyền thống, thực thi mã đã biên dịch trước thông qua WebAssembly, nâng cao đáng kể tốc độ xử lý dữ liệu và phản hồi giao diện.

• Tốc độ phản hồi giao diện tăng 60%: thời gian trễ trung bình khi chuyển đổi đa nhiệm và tải tài liệu lớn giảm từ 380ms xuống còn 150ms, đạt mức tương đương ứng dụng máy tính để bàn, rất có lợi cho doanh nghiệp vừa và nhỏ trong lĩnh vực kế toán và thiết kế.
• Sử dụng được chức năng cao cấp mà không cần cài đặt: kết hợp cơ chế lưu tạm PWA, người dùng truy cập dingtalk.com/hk có thể kích hoạt dịch vụ tóm tắt cuộc họp AI và dịch thuật tức thời, giảm rào cản triển khai IT.
• Tích hợp hệ sinh thái tuân thủ địa phương: tiện ích bổ sung dạng mô-đun đã thử nghiệm kết nối với Dịch vụ Chứng thực Điện tử bưu điện Hồng Kông và Hệ thống Chuyển Nhanh Tiền (FPS), cho phép ký hợp đồng và khởi tạo thanh toán một chạm ngay trên trình duyệt. Doanh nghiệp tham gia thử nghiệm phản hồi hiệu suất quy trình tăng 45%.

Sự chuyển dịch công nghệ này đánh dấu quá trình chuyển đổi số doanh nghiệp từ “triển khai công cụ” sang “tái tạo trải nghiệm”, xóa bỏ rào cản thiết bị và cài đặt.

Triển vọng xu hướng phát triển tương lai và tích hợp dịch vụ địa phương

Triển vọng xu hướng phát triển tương lai cho thấy hệ sinh thái DingTalk đang mở rộng từ nền tảng cộng tác doanh nghiệp thành trung tâm kỹ thuật số đời sống địa phương tại Hồng Kông. Năm 2025 đã xuất hiện hình thái ban đầu tích hợp dịch vụ chính phủ và dân sinh, dự kiến đến năm 2026 sẽ khám phá khả năng kết nối với hệ thống dịch vụ công GovHK, đặc biệt trong ba kịch bản: khai thuế, tra cứu đăng ký doanh nghiệp và ghi nhận chấm công bằng thẻ Octopus.

• Tiềm năng tích hợp GovHK: có thể trở thành nền tảng cộng tác doanh nghiệp đầu tiên kết nối với hệ thống đăng nhập đơn iAM Smart (“Thông minh tiện lợi”), thực hiện liên thông danh tính công dân và doanh nghiệp.
• Cơ chế hợp tác OpenAPI: tham gia thử nghiệm API đặt lịch y tế trong Phòng thí nghiệm Đổi mới Chính phủ Thông minh 2024, cho thấy chính quyền đang thể hiện thái độ cởi mở.
• Cạnh tranh khác biệt hóa theo địa phương: so với Slack phụ thuộc vào Zapier để kết nối, DingTalk hỗ trợ lệnh thoại tiếng Trung và giao diện tiếng Quảng Đông bản địa, phù hợp hơn với thói quen vận hành doanh nghiệp Hồng Kông.

Hướng tới năm 2026, phiên bản web DingTalk sẽ tái định hình cổng “công việc – chính vụ – đời sống” tích hợp thông qua việc gắn kết sâu rộng với cơ sở hạ tầng kỹ thuật số công cộng Hồng Kông, đây chính là bước đệm then chốt giúp nó vượt qua các đối thủ quốc tế.

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!