ดิงติ้งเปิดตัว 5 ฟีเจอร์อัปเกรดปี 2025 ผู้ช่วยปัญญาประดิษฐ์พุ่งประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันของธุรกิจฮ่องกงเพิ่มขึ้น 47%

คำอธิบายอย่างละเอียดเกี่ยวกับ 5 ฟีเจอร์หลักที่อัปเกรดในปี 2025

สรุปฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดของ DingTalk เวอร์ชันเว็บไซต์ฮ่องกงปี 2025 แสดงให้เห็นว่าแพลตฟอร์มกำลังเปลี่ยนผ่านจากเครื่องมือทำงานร่วมกันทั่วไป กลายเป็นศูนย์กลางอัจฉริยะที่เข้าใจบริบท การพัฒนาครั้งแรกคือการสร้างสรุปการประชุมอัตโนมัติด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) ซึ่งสามารถเชื่อมต่อได้อย่างไร้รอยต่อกับ Zoom หรือ Google Meet และจะดึงข้อมูลเสียงออกมาโดยอัตโนมัติเมื่อการประชุมสิ้นสุด ก่อนแปลงเป็นประเด็นสำคัญที่จัดโครงสร้างไว้เรียบร้อย เหมาะอย่างยิ่งสำหรับสถานการณ์ที่ต้องการจัดเก็บข้อมูลอย่างรวดเร็ว เช่น สำนักงานกฎหมายหรือบริษัทบัญชี

• การแปลภาษาแบบเรียลไทม์หลายภาษา รองรับการป้อนเสียงภาษาแคนโตไนส์แล้วแปลเป็นทันทีเป็นภาษาอังกฤษหรือภาษาจีนกลาง แก้ปัญหาการสื่อสารสามฝ่ายในบริษัทข้ามชาติ โดยสถาบันการเงินสามารถใช้เพื่อซิงค์ข้อมูลราคาเสนอจากต่างประเทศแบบทันที
• เทคโนโลยีแคชออฟไลน์ที่ปรับปรุง ทำให้ยังคงสามารถเข้าถึงไฟล์และประวัติการสนทนาล่าสุดได้แม้อยู่ในพื้นที่สัญญาณอ่อน เช่น สนามบินหรือใต้ดิน เมื่อกลับมาออนไลน์ระบบจะซิงค์ข้อมูลโดยอัตโนมัติ เพื่อไม่ให้ข้อมูลขาดตอนสำหรับพนักงานภาคสนามในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์และการค้าปลีก
• การรวมระบบล็อกอิน SSO แบบไร้รอยต่อ เชื่อมต่อกับ HKID Gateway และไดเรกทอรีองค์กร OAuth 2.0 ทำให้หน่วยงานด้านการศึกษาและผู้รับเหมารัฐบาลสามารถเข้าสู่ระบบได้ด้วยคลิกเดียว ลดภาระด้านการจัดการ IT อย่างมาก
• การปรับปรุงอินเตอร์เฟซภาษาจีนสไตล์ฮ่องกง เปลี่ยนคำว่า "เช็คอิน" เป็น "บันทึกการมาทำงาน" และ "กลุ่ม" เป็น "กระดานสนทนา" ให้สอดคล้องกับรูปแบบการใช้ภาษาในท้องถิ่น ส่งเสริมการยอมรับจากพนักงานวัยกลางคนขึ้นไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งช่วยให้ร้านอาหารแฟรนไชส์นำระบบจัดตารางงานดิจิทัลมาใช้งานได้ง่ายขึ้น

การอัปเดตเหล่านี้ไม่เพียงแต่เสริมความปลอดภัยและความเหมาะสมด้านภาษาเท่านั้น แต่ยังวางรากฐานโครงสร้างพื้นฐานสำหรับการผสานเอเย่นต์ AI อย่างล้ำลึก

กลยุทธ์ 3 ประการเพื่อยกระดับประสิทธิภาพการทำงานร่วมกัน

ในสภาพแวดล้อมองค์กรฮ่องกงปี 2025 ตัวชี้วัดหลักด้านประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันได้รับการกำหนดอย่างชัดเจนว่าคือ “ระยะเวลาดำเนินงานลดลง” และ “ต้นทุนการสื่อสารลดต่ำ” DingTalk เวอร์ชันเว็บไซต์บรรลุเป้าหมายนี้ผ่าน 3 ฟีเจอร์นวัตกรรม: เอนจินซิงค์งานอัจฉริยะ, กระดานโครงการแบบมองเห็นภาพ และ เครื่องมือจัดตารางอัตโนมัติตามเขตเวลา

• การซิงค์งานอัจฉริยะ เส้นทางการเปิดใช้งานคือ «ตั้งค่าส่วนตัว > พื้นที่ทำงาน > เปิดใช้งานการแมปงานด้วย AI» ระบบจะสแกนอีเมลและบันทึกการประชุมโดยอัตโนมัติ ดึงรายการงานที่ต้องทำและซิงค์ลงในรายชื่อสมาชิก ผลการทดสอบจากธนาคาร DBS พบว่าจำนวนการประชุมติดตามโครงการลดลง 40%
• กระดานโครงการแบบมองเห็นภาพ เลือกโหมด Kanban ใน «พื้นที่โครงการ» รองรับการจัดการแบบลาก-วางและการระบุสถานะด้วยสี กรณีศึกษาจาก Hong Kong Education City ชี้ว่าระยะเวลาการพัฒนาหลักสูตรของครูลดลงจาก 3 สัปดาห์ เหลือเพียง 10 วัน
• เครื่องมือจัดตารางอัตโนมัติตามเขตเวลา ผสานกับ Google Calendar โดยแนะนำช่วงเวลาการประชุมอัตโนมัติตามตำแหน่งที่ตั้งของสมาชิก ทำให้เวลานัดหมายการประชุมระดับภูมิภาคของ Watsons ลดลง 65% และหลีกเลี่ยงปัญหาการเชื่อมต่อในช่วงดึกได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การเปลี่ยนแปลงนี้สะท้อนวิวัฒนาการเชิงปรัชญาจากการ “มนุษย์ปรับตัวเข้ากับเครื่องมือ” สู่ “เครื่องมือปรับตัวเข้ากับมนุษย์” ซึ่งนำมาซึ่งโอกาสในการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญต่อการทำงานระยะไกล

AI Assistant ของ DingTalk กำลังเปลี่ยนรูปแบบการทำงานระยะไกลอย่างไร

AI Assistant ที่ผสานอยู่ภายใน DingTalk เวอร์ชันเว็บไซต์ เป็นตัวแทนปัญญาประดิษฐ์ที่มีความสามารถในการเข้าใจความหมายและดำเนินการโดยอัตโนมัติ กำลังกำหนดนิยามใหม่ให้กับรูปแบบการทำงานระยะไกลในฮ่องกง ตามรายงานด้านเทคโนโลยี Hang Seng ไตรมาส 4 ปี 2024 ทีมที่นำ AI Assistant มาใช้มีความเร็วในการปิดงานเพิ่มขึ้น 47% อัตราการดำเนินมติการประชุมเพิ่มจาก 58% เป็น 89%

• แปลงเสียงการประชุมเป็นข้อความและสร้างรายการมติ: การทดสอบจริงพบว่าเวลาที่ใช้ในการผลิตลดลงจาก 42 นาที เหลือเพียง 6 นาที และอัตราความผิดพลาดลดลง 73% (แหล่งข้อมูล: ห้องปฏิบัติการการทำงานระยะไกล HKUST)
• แจ้งเตือนกำหนดเวลาโดยอัตโนมัติ: ตรวจจับข้อความที่แฝงช่วงเวลา (เช่น “จะส่งฉบับร่างให้คุณก่อนวันศุกร์”) สร้างการแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติและซิงค์ลงปฏิทิน หลังจาก New World Digital นำระบบนี้ไปใช้ อัตราการล่าช้าของโครงการลดลง 39%
• จัดประเภทคำถามจากลูกค้าโดยอัตโนมัติ: โมเดลภาษาธรรมชาติส่งต่อคำถามไปยังแผนกที่ถูกต้องด้วยความแม่นยำ 92.4% ศูนย์บริการลูกค้าของธนาคารแห่งหนึ่งมีประสิทธิภาพการแยกงานระดับแรกเพิ่มขึ้น 3.1 เท่า

รูปแบบ “การทำงานร่วมกันแบบไม่รู้สึกตัว (Seamless Collaboration)” นี้ทำให้พนักงานไม่จำเป็นต้องบันทึกหรือติดตามเอง เพราะระบบได้ดำเนินการจัดโครงสร้างเบื้องต้นเสร็จเรียบร้อยในพื้นหลัง และกำลังก้าวสู่บทบาทผู้นำในการตัดสินใจ

การก้าวข้ามทางเทคโนโลยีของเว็บเบราว์เซอร์รุ่นถัดไป

ทิศทางการเปลี่ยนแปลงของเว็บเบราว์เซอร์รุ่นถัดไป ชี้ไปที่การผสานเทคโนโลยี WebAssembly และ Progressive Web App (PWA) ทำให้ DingTalk เวอร์ชันเว็บไซต์ฮ่องกงในปี 2025 มีประสิทธิภาพใกล้เคียงกับแอปพลิเคชันแบบเนทีฟ โดยโครงสร้างนี้หลุดพ้นจากข้อจำกัดของเครื่องยนต์ JavaScript แบบดั้งเดิม ผ่านการใช้ WebAssembly รันโค้ดที่ถูกคอมไพล์ล่วงหน้า ทำให้ความเร็วในการประมวลผลข้อมูลและตอบสนองของอินเตอร์เฟซดีขึ้นอย่างมาก

• ความเร็วของฝั่งหน้าจอเพิ่มขึ้น 60%: เวลาเฉลี่ยในการสลับงานหลายอย่างพร้อมกันและการโหลดไฟล์ขนาดใหญ่ลดลงจาก 380ms เหลือ 150ms ใกล้เคียงกับระดับไคลเอนต์บนเดสก์ท็อป เหมาะกับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางในสาขาบัญชีและการออกแบบ
• ใช้งานฟีเจอร์ขั้นสูงได้โดยไม่ต้องติดตั้ง: ผสานกลไกแคชของ PWA ผู้ใช้สามารถเข้าถึง dingtalk.com/hk เพื่อเปิดใช้งานบริการสรุปการประชุมด้วย AI และการแปลแบบเรียลไทม์ได้ทันที ลดอุปสรรคด้านการติดตั้ง IT
• การรวมระบบนิเวศด้านความปลอดภัยในท้องถิ่น: ปลั๊กอินแบบโมดูลาร์ได้ผ่านการทดสอบการเชื่อมต่อกับระบบตรวจสอบอิเล็กทรอนิกส์ของไปรษณีย์ฮ่องกง (Hong Kong Post e-Certification) และระบบ Fast Payment System (FPS) ทำให้สามารถลงนามในสัญญาและเริ่มต้นการชำระเงินได้ภายในเว็บเบราว์เซอร์เพียงคลิกเดียว บริษัทที่ทดลองใช้ระบบนี้ประเมินว่าประสิทธิภาพกระบวนการทำงานเพิ่มขึ้น 45%

การเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยีนี้หมายถึงการเปลี่ยนผ่านดิจิทัลขององค์กรที่ก้าวข้ามจากการ “นำเครื่องมือมาใช้” สู่ “การปรับปรุงประสบการณ์” พร้อมลบอุปสรรคด้านอุปกรณ์และการติดตั้ง

แนวโน้มการพัฒนาในอนาคตและการผสานบริการท้องถิ่น

แนวโน้มการพัฒนาในอนาคต ชี้ให้เห็นว่าระบบนิเวศของ DingTalk กำลังขยายตัวจากแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันขององค์กร กลายเป็นศูนย์กลางดิจิทัลสำหรับชีวิตประจำวันในฮ่องกง ปี 2025 ได้แสดงตัวอย่างการผสานบริการภาครัฐและบริการสาธารณะ และคาดว่าภายในปี 2026 จะสำรวจการเชื่อมต่อกับระบบ GovHK โดยเฉพาะใน 3 บริบท ได้แก่ การยื่นภาษี การตรวจสอบทะเบียนบริษัท และบันทึกการมาทำงานผ่าน Octopus Card

• ศักยภาพการรวมกับ GovHK: มีแนวโน้มจะกลายเป็นแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันขององค์กรรายแรกที่เชื่อมต่อกับระบบ Single Sign-On “iAM Smart” ทำให้เกิดความเชื่อมโยงระหว่างตัวตนของประชาชนกับองค์กร
• กลไกความร่วมมือ OpenAPI: เข้าร่วมทดสอบ API การจองนัดแพทย์ในโครงการ Innovation Lab ของรัฐบาลอัจฉริยะปี 2024 แสดงให้เห็นท่าทีที่เปิดกว้างของภาครัฐ
• การแข่งขันที่แตกต่างตามท้องถิ่น: เมื่อเทียบกับ Slack ที่ต้องอาศัย Zapier ในการเชื่อมต่อ DingTalk รองรับคำสั่งเสียงภาษาจีนและอินเตอร์เฟซภาษาแคนโตไนส์ในตัว ซึ่งสอดคล้องกับพฤติกรรมการใช้งานขององค์กรฮ่องกงมากกว่า

มองไปข้างหน้าในปี 2026 DingTalk เวอร์ชันเว็บไซต์จะเปลี่ยนโฉม “ที่ทำงาน—บริการภาครัฐ—ชีวิตประจำวัน” ให้กลายเป็นประตูทางเข้าแบบครบวงจร ผ่านการผูกแน่นกับโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลสาธารณะของฮ่องกง ซึ่งถือเป็นก้าวสำคัญที่ทำให้มันก้าวข้ามคู่แข่งระดับนานาชาติ

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!