使用AI客服降低成本90%后，钉钉要帮助企业落地专属大模型

钉钉CEO无招：建设专属AI是系统性工程

钉钉CEO无招在发布会上透露，钉钉已在医疗、工业制造等行业落地了行业/企业专属大模型及AI应用，并打造了钉钉自己的AI客服大模型，显著提升客户服务效率和满意度，同时降低90%的成本。

无招表示：「建设专属AI是一个系统性工程。企业落实专属AI分为数据资源、理解与推理、决策与行动、反思和进化四个层面。钉钉提供从数据准备到模型训练再到自主决策的全链路支持，帮助企业从零开始落实专属大模型及AI应用。」

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