معركة إدارة الصلاحيات في دينغ تك: جعل الصلاحيات منظمة ولا فوضى

تخيّل أن موظفًا في قسم التسويق يُدعى "لي"، كان يبحث عن مستند نشاط ما، فحذف عن طريق الخطأ مجلدًا يبدو أنه تكراري، ليكتشف لاحقًا أن تقارير الربع السابق للشركة بأكملها قد اختفت. أو أن المتدربة "مي" أرادت تعديل وقت تسجيل دوامها، لكنها ضغطت بالغلط على خيار "تنطبق على الجميع"، مما جعل جميع الموظفين مطالبين بالتسجيل الساعة السادسة صباحًا. أو أن موظف خدمة العملاء "تشيانغ" أثناء إصلاحه جهاز كمبيوتر، صادف بمحض الصدفة جدول رواتب الإدارة العليا، فأصبح فجأة موضوع الحديث الأكثر إحراجًا في غرفة الاستراحة. هذه ليست مشاهد من مسلسل كوميدي، بل واقع يومي في الشركات التي فقدت السيطرة على الصلاحيات.

حين يصبح بإمكان الجميع الوصول إلى كل الوظائف والبيانات، يتحول النظام إلى حساء عشوائي — يستطيع أي شخص تحريك الملعقة، ولكن لا أحد يستطيع الأكل بطمأنينة. والأمر أسوأ حين يحدث خطأ ما، إذ يصبح تتبع المسؤولية كمن يتحسس في الظلام. فالشركات لا تحتاج إلى مشاركة البيانات بشكل عشوائي، بل إلى "مشاركة ذكية". وهنا يأتي دور نظام إدارة الصلاحيات في تطبيق "دينغ توك" (DingTalk): فهو لا يسأل فقط "من يمكنه رؤية ماذا؟"، بل يجيب بدقة على سؤال "من يمكنه، ضمن أي نطاق، التصرف على أي بيانات، بأي عملية؟".

ما هو نظام إدارة الصلاحيات في دينغ توك؟ ليس مجرد "من يمكنه الرؤية". تخيّل مطعمًا لو كان عامل غسيل الصحون قادرًا على تغيير قائمة الطعام متى شاء، أو أن المساعد الطاهي يستطيع تحديد راتب مدير المطعم، فغالبًا ما سيحترق هذا المطعم قبل أن يصل الزبائن إلى طاولات الطعام. إن الصلاحيات التقليدية تشبه تعليق مجموعة مفاتيح على باب المطعم بحيث يستطيع أي مارّ أن يأخذها، أما نظام إدارة الصلاحيات في دينغ توك فهو كنظام عمل مطبخ دقيق — حيث يكون لكل شخص دور: الطاهي الرئيسي (المشرف العام)، والطاهي المساعد (مدير القسم)، والنادل (الموظف العادي)، وكل منهم يعرف تمامًا ما عليه فعله. حتى من يمكنه الدخول إلى غرفة التبريد ومن يقتصر دوره على تنظيف الطاولات يكون محددًا بوضوح.

ويقوم هذا النظام على أربعة أعمدة رئيسية: الدور الذي يعرّفك من تكون، ومجموعة الصلاحيات التي تحدد ما يمكنك فعله، ونطاق البيانات الذي يحدد مدى ما يمكنك رؤيته، ونطاق الإدارة الذي ينظم من يمكن أن تديره. وبفضل "الت分级 الإداري"، يمكن للشركة الأم منح مدير الفرع المحلي صلاحية إدارة فريقه فقط، دون أن تفقد السيطرة أو تقيد حركته. هذه ليست مجرد عملية تشغيل وإيقاف للصلاحيات، بل هي كبناء نموذج من قطع الليغو (Lego)، تُركّب واحدة تلو الأخرى لتُكوِّن خريطة صلاحيات مخصصة للشركة.

حسنًا، كفى من ترك الصلاحيات تُلصق هنا وهناك كملاحظات لاصقة! دعنا نبدأ الآن بوضع أول استراتيجية لإدارة الصلاحيات في دينغ توك، لنحوّل الفوضى إلى تنظيم، كما ننظّف دولاب الملابس. أولًا، سجّل دخولك إلى لوحة تحكم إدارة دينغ توك، ثم اضغط على "لوحة الإدارة > إدارة الصلاحيات > إدارة الأدوار"، ثم انقر على "إضافة دور مخصص"، واسمه شيئًا لافتًا مثل "بطل المبيعات - النسخة المحلية".

بعد ذلك، اختر صلاحيات التطبيقات — هل تريد أن يتمكن من استخدام نظام الموافقات؟ ضع علامة صح! هل يستطيع كتابة اليوميات؟ ضع علامة صح أخرى! لكن لا تنسَ أبدًا نطاق رؤية البيانات. عيّنه على "عرض البيانات الخاصة بالإدارة التابع لها والإدارات التابعة مباشرة"، وإلا فقد يرى المدير "وانغ" دون قصد عرض أسعار العملاء الخاصة بالموظف "لي"، وعندها ستكون الموقف محرجًا جدًا. وهناك أيضًا ميزة أكثر تقدمًا تُسمى إخفاء الحقول، مثل رقم هاتف العميل أو مبلغ الصفقة، ويجب إلغاء إمكانية رؤيتها يدويًا، وإلا فهذا يعادل تعليق مفتاح الخزنة على باب الشركة.

وأخيرًا، لا تنسَ اختبار الإعدادات! استخدم حسابًا تجريبيًا لتقم بتغيير الدور، وتأكد من أنه "يرى بالضبط ما يجب أن يراه، ولا يصل إلى ما لا ينبغي له الوصول إليه". بمجرد الانتهاء من الإعداد، لن تقلق بعد الآن عند ترقية الموظفين أو نقلهم بين الأقسام. في الفصل القادم، سننتقل إلى لعبة أكثر تطورًا: "الصلاحيات الديناميكية"!

الوظائف المتقدمة: الصلاحيات الديناميكية والتفويض السياقي — حين تتجاوز شركتك مجرد سؤال "من يمكنه رؤية سجلات الحضور للآخرين؟" وتنتقل حقًا إلى مستوى الإدارة الذكية، فإن ميزات إدارة الصلاحيات المتقدمة في دينغ توك تعمل كنظام دعم خفي، ترفعك من مرحلة "القدرة على الإدارة" إلى "الإدارة الذكية".

تخيّل التالي: انتقلت "مي" من قسم التسويق إلى مكتب المشاريع، فيُزال تلقائيًا حقها في تعديل جدول ميزانية التسويق، ويُمنحها تلقائيًا صلاحية الوصول إلى مجلد بيانات المشروع الجديد — هذا ليس حلماً، بل هو تحديث الصلاحيات المتزامن مع هيكل التنظيم في دينغ توك. ولنأخذ مثالاً أكثر إثارة: الصلاحيات المؤقتة. يحتاج المهندس "تشيانغ" إلى دعم صيانة نظام التقارير المالية؟ يتم تقديم طلب موافقة، فتُفتح له صلاحيات قاعدة البيانات لمدة ثلاثة أيام فقط، وبعد انتهاء المدة تُسترد تلقائيًا، وهذا أكثر أمانًا من إقراض المفتاح.

وهناك أيضًا خاصية وراثة الصلاحيات، حيث تقوم الإدارات الفرعية تلقائيًا بتطبيق قواعد الإدارة الأم، بحيث تُضبط مرة واحدة وتُنسخ تلقائيًا دون الحاجة إلى إعادة الإعداد عشرات المرات. وعند عقد اجتماعات مشتركة بين الأقسام، يرى كل شخص بالضبط المعلومات التي يحتاجها، لا أكثر ولا أقل، مما يرفع كفاءة التعاون إلى أقصى حد، ولا داعي للقلق بعد الآن من أن يرى قسم الشؤون القانونية أكواد البحث والتطوير السرية.

بينما لا يزال البعض يشعر بالفخر بامتلاكه صلاحيات ديناميكية، تذكّر أنك قد تكون تقفز فوق خمسة ألغام! أولها: البدء بتقسيم الصلاحيات إلى أجزاء دقيقة جدًا منذ البداية، مما يجعل الإدارة أصعب من كتابة رسالة جامعية؛ فكل نقل قسم يتطلب تعديل 20 دورًا مختلفًا، وتكلفة الصيانة ترتفع بشكل كبير. ننصح بالبدء بـ"التقسيم العام مع بعض التفاصيل"، باستخدام المجموعات والمستويات لبناء الهيكل الأساسي، ثم إجراء تعديلات محلية لاحقًا.

الثاني: تجاهل عمليات التدقيق يعادل السماح للصلاحيات بالنمو العشوائي. ماذا لو ظلت صلاحيات موظف سابق نشطة بعد مغادرته؟ قد تصبح هذه بيئة خصبة للمتطفلين من الداخل! قم بإجراء "فحص دوري للصلاحيات" كل ربع سنة، احذف ما لم يعد مستخدمًا، وعلّم على ما يبدو مشبوهًا. الثالث: تغيير الصلاحيات دون إبلاغ الفريق، يشبه تغيير كلمة مرور هاتف شخص آخر سرًا — من الطبيعي أن يغضب الموظفون! أعلِن قبل التعديل، واشرح بعده، حتى لا تنهار الثقة.

الخطأ الرابع: اعتبار "إمكانية الرؤية" تعني "القدرة على الإدارة"، مما يؤدي إلى وجود العشرات قادرين على رؤية جدول الرواتب دون أن يتمكنوا من تعديله، لكن هذا لا يزال يشكل خطر تسريب. يجب التمييز بوضوح بين "العرض" و"التعديل". وأخيرًا، الخامس: عدم عمل نسخ احتياطية لإعدادات الصلاحيات، فإذا تم حذفها بالخطأ، فسيصاب الجميع بالذعر. قم بتصدير "لقطة" من إعدادات الصلاحيات بشكل دوري، حتى يكون لديك مخرج عند الكوارث. تذكّر: أقل صلاحيات ضرورية + مراجعة دورية = إدارة صلاحيات ذكية دون تشتيت!

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!