دينغ تك ليس مجرد برنامج تواصل، فشركات هونغ كونغ توفر به 450 ألف دولار أمريكي من تكاليف السفر، مع ضمان الامتثال لقواعد حماية البيانات العامة (GDPR)

دنج توك قد تجاوز منذ فترة طويلة مفهوم برنامج الدردشة

هل دنج توك مجرد تطبيق للدردشة؟ الجواب هو لا. لقد تطور بالكامل إلى منصة متكاملة تجمع بين الاتصال والتعاون والإدارة. في سوق هونغ كونغ، يوفر دنج توك خمس وظائف أساسية: جدولة المهام عبر الأقسام باستخدام DingTalk Calendar، ومتابعة المهام المشتركة، والحضور الذكي باستخدام تحديد الموقع، والتحكم في أذونات الملفات عبر DingTalk Drive، واعتماد سير العمل إلكترونيًا، مما يحقق أتمتة العمليات التشغيلية للشركات.

• يدعم DingTalk Calendar التنسيق التلقائي للاجتماعات متعددة المناطق الزمنية، ويقلل من تعارضات الوقت بنسبة 30٪ أو أكثر
• بعد تعيين المهمة، يتم مزامنتها فورًا مع القائمة الشخصية، ويمكن تعيين تنبيهات المواعيد النهائية والأولويات
• الحضور الذكي الذي يدمج تقنية GPS وWi-Fi لإنشاء تقارير حضور تتوافق مع قوانين العمل
• DingTalk Drive يدعم استرجاع الإصدارات السابقة وأذونات مشاركة دقيقة جدًا، ما يضمن أمان البيانات الحساسة
• إمكانيات تخصيص إجراءات الإجازة والاسترداد دون الحاجة إلى الانتقال إلى أنظمة خارجية لإكمال عملية التوقيع

وفقًا لتقرير阿里巴巴 السنوي لعام 2024، ارتفع عدد المستخدمين المدفوعين على دنج توك بنسبة 35٪ سنويًا، ويشكل القطاع المالي وقطاع البيع بالتجزئة والخدمات المهنية الجزء الأكبر من هذا النمو. بالمقارنة مع التأخير في المزامنة في WeChat Work، وغياب التكامل المحلي للحضور في Slack، فإن دنج توك يتميز بأداء أفضل في الاتساق بين الأجهزة المختلفة — حيث لا يتجاوز تأخير التحديث 1.5 ثانية، ما يضمن مزامنة المعلومات بين الفرق العاملة عن بُعد.

كيف تحقق الشركات الصغيرة والمتوسطة في هونغ كونغ التحول الرقمي باستخدام دنج توك؟

بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة في هونغ كونغ، يُعد دنج توك أداة مثالية لتبني الإدارة الرقمية بتكاليف منخفضة. من خلال ميزاته المدمجة مثل التوقيع الإلكتروني، وزيارة المتاجر افتراضيًا عبر الفيديو، ولوحات تتبع المهام، يمكن للشركات بناء عمليات عمل بدون أوراق بشكل سريع، ما يعزز الشفافية وسرعة الاستجابة.

• باستخدام نظام التوقيع الإلكتروني، اختصرت شركة محاسبة متوسطة الحجم وقت موافقة مستندات الإقرار الضريبي من 3 أيام إلى أقل من يوم واحد، وتوفير أكثر من 70٪ من الجهد البشري
• بفضل جولات التفتيش الافتراضية عبر الفيديو، انخفضت الحاجة إلى زيارات ميدانية من قبل المقر الرئيسي بنسبة 80٪ لدى علامة تجارية للبيع بالتجزئة، ما أدى إلى تخفيض تكاليف السفر السنوية بما يقارب 450 ألف دولار هونغ كونغي
• استخدام شركات المقاولات للوحات تتبع المهام لمراقبة تقدم المشاريع وحالة العقود قلل من تأخر تسليم المشاريع بنسبة 60٪

وفقًا لـ "كتاب أبيض الاقتصاد الرقمي" الصادر عن حكومة منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة (2024)، بلغ معدل استخدام أدوات SaaS بين الشركات المحلية 68٪. يستفيد دنج توك من قدرته العالية على التكامل وميزة النشر بدون برمجة ليصبح المنصة المفضلة للشركات الصغيرة والمتوسطة نحو الإدارة السحابية. الأهم من ذلك، أنه يجمع الاتصالات والمستندات والإجراءات في واجهة واحدة، ما يمهّد الطريق لدمج تحليلات الذكاء الاصطناعي واتخاذ القرارات الآلية في المستقبل.

ما الذي يجعل مؤتمرات الفيديو في دنج توك أفضل من Zoom وTeams؟

يحتوي دنج توك على نظام مؤتمرات فيديو عالي الدقة يدعم حتى 1000 شخص متصلين في نفس الوقت، دون الحاجة إلى اشتراك إضافي، ويتم دمجه مباشرة في لوحة العمل، ما يشكل فرقًا واضحًا أمام Zoom وMicrosoft Teams. تم تصميم النظام ليركز على "الانتقال السلس من التواصل إلى التنفيذ"، وليس فقط توفير مكالمات صوتية ومرئية.

• وضع التقسيم الشبكي يدعم التبديل التلقائي بين عرض الشبكة 3×3 وعرض المتحدث، بينما يفرض Teams حدودًا على عدد العارضين عند تجاوز 50 مشاركًا
• ميزة تحويل التسجيل تلقائيًا إلى نص توفر نسخة حرفية باللغتين الصينية والإنجليزية خلال 10 دقائق، بدقة تصل إلى 92٪، وهي ميزة تتطلب في Zoom شراء حزمة ذكاء اصطناعي إضافية
• يستخدم تقنية DINN لإزالة الضوضاء من علي بابا كلاود، ما ي lọc بكفاءة أصوات لوحة المفاتيح والضوضاء المحيطة، وتشير الاختبارات الخارجية إلى تقليل التداخل بنسبة 67٪
• متوسط زمن التأخير في الاتصال في منطقة آسيا والمحيط الهادئ أقل من 180 مللي ثانية، ويتميز بأداء مستقر بشكل خاص بين عقد هونغ كونغ وسنغافورة، متفوقًا على استراتيجية التوجيه الإقليمي لـ Zoom

بعد انتهاء الاجتماع، يقوم النظام تلقائيًا بإنشاء قائمة بالإجراءات وتعيين المهام إلى البنود المرتبطة بكل عضو، ما يكسر الفجوة بين التواصل والتنفيذ. بالإضافة إلى ذلك، يتم أرشفة محتوى الاجتماعات تلقائيًا مع وضع علامات على المعلومات الحساسة، ويمكن تعريف أذونات الوصول لاحقًا بما يتوافق مع معايير GDPR وPDPO، ما يخلق بيئة تعاون آمنة وفعالة.

كيف يلتزم دنج توك بمتطلبات GDPR وقانون الخصوصية في هونغ كونغ؟

يتمتع دنج توك بهيكل إدارة بيانات مؤسسية كامل، ويدعم التحكم الدقيق في أدوار المستخدمين وإعدادات إقامة البيانات، ما يجعله متوافقًا تمامًا مع معايير الامتثال لـ GDPR وقانون "حماية البيانات الشخصية" في هونغ كونغ (PDPO)، وهو ما يجعله مناسبًا بشكل خاص للصناعات شديدة التنظيم مثل القطاع المالي والرعاية الصحية.

• تشفير النقل TLS 1.3: جميع الاتصالات ونقل الملفات محمية ضد هجمات man-in-the-middle
• التشفير الثابت AES-256: يتم حماية البيانات المخزنة على الخوادم بمعيار عسكري، ولا يمكن فك تشفيرها حتى في حالة سرقة الجهاز
• سجلات تدقيق المسؤول: تسجل كل أفعال المستخدمين بدقة، وتدعم تتبع تسجيلات الدخول غير الطبيعية والتحقيق في المسؤوليات

وفقًا للتوجيه الصادر عن مفوضية الخصوصية في هونغ كونغ عام 2023، يجب على مزودي الخدمات الخارجيين اتخاذ تدابير كافية لحماية البيانات. وقد حصل دنج توك على شهادة ISO/IEC 27001:2022، ما يؤكد أن نظام إدارة أمن المعلومات لديه يرقى إلى المستوى الدولي. يمكن للمدراء تحديد مركز البيانات في عقد آسيا والمحيط الهادئ، وتفعيل حل "دنج توك الخاص الافتراضي" (VPD) لضمان عدم خروج أي بيانات خارج الدولة، وبالتالي تجنب مخالفة المادة 34 من PDPO التي تمنع النقل العابر للحدود.

ما التطبيقات الخارجية التي يتكامل معها دنج توك؟

قام منصة دنج توك المفتوحة بدمج أكثر من 400 تطبيق خارجي، ما شكّل نظامًا بيئيًا تعاونيًا مصممًا ليلائم متطلبات الامتثال والتشغيل في هونغ كونغ. تشمل هذه التطبيقات الوظائف الأساسية في المالية، والموارد البشرية، وعلاقات العملاء، ما يتيح الربط السلس بين الأنظمة المختلفة.

ومن أبرز التطبيقات المتكاملة: منصة المحاسبة السحابية Xero، والبنك الرقمي Tide، وبوابة الدفع المحلية PayPal HK، وأدوات التسويق الرقمي iClick، ونظام الترفيه المؤسسي JOOX for Business. وطرق التكامل تشمل واجهات برمجة التطبيقات RESTful API، ودفع الأحداث عبر Webhook، والموصلات الجاهزة، حيث لا يتجاوز زمن معالجة Webhook 500 مللي ثانية، ما يلبي متطلبات المعاملات المالية والتدقيق الفوري.

مثال على التطبيق العملي: يقوم الموظف برفع فاتورة إلى نموذج دنج توك، فيقوم النظام تلقائيًا باستخراج بيانات المورد من Xero وبدء عملية اعتماد متعددة المستويات؛ وبعد الموافقة، يتم إرسال التعليمات تلقائيًا إلى Tide لتنفيذ الدفع، وكل ذلك دون أي إدخال يدوي. تقلل هذه العمليات الآلية من الأخطاء البشرية وتعزز قدرة التدقيق الداخلي. يتم تبادل جميع بيانات التطبيقات الخارجية عبر قنوات مشفرة، وتُسجل جميع عمليات الوصول، ما يضمن التشغيل الآمن ضمن إطار GDPR وPDPO. وفي المستقبل، ومع تطور تقنيات وكلاء الذكاء الاصطناعي، من المتوقع ظهور سلاسل قرارات متعددة التطبيقات تعمل بواسطة تعليمات لغوية طبيعية، ما يرفع من قدرة الشركات على التكيف والمبادرة.

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!