كيف يعيد منصة دينغ توك تشكيل إدارة المشاريع في هونغ كونغ ويكسر جزر المعلومات لتعزيز الكفاءة التعاونية

ما هو دينغ تك والوظائف الأساسية لإدارة المشاريع

منصة دينغ تك للتعاون بين فرق المشاريع، كحل تعاوني مؤسسي تابع لمجموعة علي بابا، تعيد تشكيل منطق إدارة المشاريع في هونغ كونغ. من خلال دمج الاتصال الفوري، وتتبع المهام، ومشاركة المستندات، تحل المنصة بشكل فعّال مشكلات التباين الطويلة الأمد بين مواقع البناء والمكاتب الرئيسية مثل تأخر الموافقات وفوضى إصدارات الرسومات، مما يمكّن من الانتقال من الاستجابة السلبية إلى التحذير النشط.

• يتيح نظام تتبع المهام للمديرين الهندسيين إنشاء هيكل مشروع متعدد المستويات، مثل مراحل أعمال الأساسات أو فحص الهياكل، ثم تعيينها لفرق معينة مع تحديد مواعيد نهائية؛ وبتحديث الأعضاء لتقدم العمل، يتم مزامنة جميع الأطراف المعنية فورًا، مما يقلل من خطر التأخير الناتج عن ضياع الرسائل في مجموعات واتساب التقليدية.
• تخزين المستندات في السحابة يجمع الرسومات ومخططات الفحص الأمني والعقود في قرص دينغ تك السحابي، مع دعم التحكم بالإصدار وإدارة الصلاحيات؛ يمكن للمقاولين التابعين لهيئة الصرف الصحي رفع أحدث ملفات CAD فورًا، ويمكن للمشرفين في الموقع عرض الإصدار الأحدث عبر الهاتف المحمول، مما يقضي تمامًا على المخاطر الأمنية الناتجة عن استخدام الرسومات الورقية القديمة.
• تُعدّ عملية الموافقة الآلية التي تُستخدم للإجازات، وشراء المواد، وطلبات الرواتب باستخدام سير عمل مخصصة؛ حيث أظهرت شركة كهربائية وميكانيكية صغيرة في شيواشا تضم 20 شخصًا أن هذه الوظيفة قلّصت وقت المعالجة الإدارية بنسبة 58%، مما يقلل بشكل كبير من تمرير الأوراق وانتظار التنسيق بين الإدارات.
• تتيح وظيفة المراسلة الفورية وتتبع القراءة وضع علامة "بانتظار التأكيد" على الإشعارات المهمة، تسجّل النظام بدقة من قرأ الرسالة ومن لم يجب؛ عند إصدار إنذار الإعصار، يستطيع المشرف التأكد بسرعة من استلام جميع العمال في موقع البناء لأوامر الإيقاف، ما يعزز كفاءة الاستجابة للأزمات.
• توفر مساحات التعاون بين المؤسسات منطقة آمنة للتشفير يشارك فيها المطورون، والاستشاريون، والمقاولون من أجل تنسيق التصميم؛ وعلى غرار نموذج التكامل الشامل الذي حققته سلسلة المتاجر City Hub عام 2025، يمكن لفرق المشاريع أيضًا إدارة سجلات التواصل وجدول اتخاذ القرار بين الأطراف المختلفة بشكل موحد.

هذه الوظائف لا تحسّن العمليات الداخلية فحسب، بل تعزز أيضًا شفافية التعاون بين المؤسسات. وفقًا لتوقعات النظام البيئي بين عامي 2023 و2026، فإن نسبة اعتماد منصة دينغ تك للتعاون بين فرق المشاريع لدى الشركات الصغيرة والمتوسطة في هونغ كونغ ستتضاعف، ما يدل على أنها تتطور من مجرد أداة تواصل إلى بنية تحتية رقمية أساسية لإدارة المشاريع.

التحديات الرئيسية في تعاون مشاريع البناء في هونغ كونغ

السبب وراء انتشار منصة دينغ تك للتعاون بين فرق المشاريع في هونغ كونغ بشكل سريع هو أنها تعالج مباشرة مشكلات الانقطاع في التعاون الجذرية داخل بيئة البناء المحلية. ففي ظل نظام التفويض المتعدد الطبقات، غالبًا ما يؤدي عدم تزامن المعلومات بين المقاولين الرئيسيين، والمقاولين من الباطن، وفرق الاستشاريين إلى تأخيرات في الأعمال. وفقًا لتقرير مجلس صناعة البناء في هونغ كونغ لعام 2023، فقد عانى أكثر من 68% من مواقع البناء الصغيرة والمتوسطة من إعادة العمل أو التوقف بسبب أخطاء في نقل المستندات الورقية، مما أدى إلى تأخير متوسط في الجدول الزمني يصل إلى 14 يومًا.

• ظاهرة العزلة المعلوماتية منتشرة: يستخدم مقاولو الهياكل، والأنظمة الكهروميكانيكية، والديكور أدوات تواصل مستقلة، مما يؤدي إلى تكرار التعارضات في التعليمات، وبالتالي زيادة عدد اجتماعات التنسيق في الموقع بنسبة 30%.
• بطء العمليات الورقية: تُظهر بيانات مشروع سكن اجتماعي في شاتين أن متوسط وقت معالجة أمر العمل الورقي يصل إلى 5.7 أيام، ويؤثر تأخير التوقيع بنسبة 38% منها على جدولة وصول المواد.
• انفصال الموقع عن المكتب: يشير أكثر من نصف مشرفي المواقع إلى أنهم يقضون ما لا يقل عن ساعتين يوميًا في التقاط الصور بالهواتف للإبلاغ عن التقدم، مع غياب آلية للتغذية الراجعة الفورية، ما يخلق حلقة مفرغة من التأخر في المعلومات.

هذه الاختناقات لا تبطئ الجدول الزمني فحسب، بل ترفع تكاليف الإدارة مباشرةً. وقد قامت HSBC سابقًا بدمج منصة دينغ تك للتعاون بين فرق المشاريع في مشروع تجديد مرافقها الداخلية، حيث تم دمج مشاركة الرسومات، والتوقيع الإلكتروني، وتتبع المهام، مما قلّص وقت تداول المستندات بين الإدارات من 3 أيام إلى 8 ساعات فقط، ما يؤكّد إمكانات التعاون الرقمي في تسريع اتخاذ القرارات الهندسية.

كيف تحقق دينغ تك التعاون الفوري بين الفرق

من خلال دمج التعاون الجماعي، ولوحات المتابعة، وسير العمل الآلي، تحقّق منصة دينغ تك للتعاون بين فرق المشاريع تكاملًا سلسًا بين الفرق المهنية المختلفة مثل الهياكل، والأنظمة الكهروميكانيكية، والمقاولين في مشاريع البناء في هونغ كونغ، مما يقلل بشكل كبير من تأخيرات الاتصال ودورات اتخاذ القرار.

• التعاون الجماعي يقوم بإنشاء مساحة عمل متخصصة لكل مشروع، ويضم فيها الاستشاريين، ومشرفي الموقع، والموردين ضمن إطار تواصل واحد، ليحل محل طريقة الاتصال المشتتة المعتمدة على البريد الإلكتروني وواتساب. ووفقًا لدراسة حالة أجرتها شركة SmartOffice Tech المحلية عام 2025، زادت كفاءة مزامنة المعلومات بنسبة تزيد على 70%، وانخفض عدد الاجتماعات بنسبة 40%.
• لوحة المتابعة تدمج وظائف المخطط الزمني (Gantt Chart) ووضع علامات على المهام، مما يمكن الفريق الكهروميكانيكي من تحديد مخاطر تأخير تركيب الأنابيب فورًا، ويقوم فريق الهياكل بتعديل الجدول الزمني بالتوازي، مما يمنع التصادم اللاحق. بعد تبني سلسلة متاجر City Hub لنفس النهج عام 2025، انخفض وقت التنسيق بين الإدارات بنسبة 65%.
• سير العمل الآلي يحدد شروط تشغيل لسيناريوهات الموافقة الشائعة (مثل تصاريح دخول المواد، وتقارير الفحص الأمني)، ليحل محل التوقيع الورقي. وبعد تنفيذ ذلك من قبل شركة هندسية للنقل والتوزيع في شيواشا تضم 20 شخصًا، تقلص متوسط وقت الموافقة من 3 أيام إلى 8 ساعات، ما يعني تحسنًا في الكفاءة بنسبة 73%.

هذا النظام المغلق غير إيقاع التعاون بين فرق المشاريع. أما الأوامر التغييرية التي كانت تتطلب عقد اجتماع ثلاثي للتأكيد، أصبح الآن يمكن إنجازها وإغلاقها عبر وظيفة "المهام المعلقة" و"إشعار بالقراءة" المدمجة. ومع توقع ارتفاع عدد الشركات الصغيرة والمتوسطة المنضمة إلى نظام دينغ تك البيئي بنسبة 100% بين 2023 و2026، أصبح التعاون بين الفرق ليس خيارًا تقنيًا فحسب، بل حاجزًا تنافسيًا.

حالات عملية: نتائج التحوّل في شركات الهندسة الصغيرة والمتوسطة في هونغ كونغ

أصبحت منصة دينغ تك للتعاون بين فرق المشاريع محركًا أساسيًا لتعزيز الكفاءة في شركات البناء الصغيرة والمتوسطة في هونغ كونغ. على سبيل المثال، شركة捷联工程 في شيواشا، وهي مقاولة كهروميكانيكية تضم 20 موظفًا، شهدت بعد تبني دينغ تك ارتفاع الإنتاجية بنسبة 58%، ويعود ذلك أساسًا إلى أتمتة عمليات الموافقة على الإجازات وصرف المصروفات، مما قلّص وقت المتابعة اليدوية السابق الذي كان يستغرق يومين في المتوسط. يستطيع مدير المشروع الآن تتبع حالة حضور العمال في الموقع فورًا، ومن خلال الصور والتسجيلات الصوتية التي يتم رفعها في المجموعة، انخفض دورة اتخاذ القرار إلى أقل من ساعتين، وهو أقل بكثير من 1.5 يومًا سابقًا.

أما الحالة الأخرى فهي شركة 宏建项目管理 في شرق نيو تيريتوريس، المتخصصة في مشاريع التجديد السكني. بعد تبني دينغ تك، قامت الشركة بمزامنة متطلبات العملاء، ورسومات التصميم، وتقدم الإنشاءات ضمن مجموعة عمل مشتركة بين الإدارات، ما أدى إلى انخفاض معدل الأخطاء بنسبة 42% (وفقًا لتقرير التدقيق الداخلي للربع الثالث 2024)، خاصة في مجالات طلب المواد وتحديد الأبعاد. وارتفع رضا العملاء من 78% إلى 91%، ويرجع السبب الأساسي إلى تحقيق الشفافية في التسليم عبر وظائف "المهام المعلقة" و"لوحة المتابعة"، حيث يمكن للعملاء مراجعة حالة إنجاز المحطات الفاصلة فورًا، مما قلل من الاستفسارات المتكررة بنسبة 65%.

• عوامل النجاح الرئيسية: دعم الإدارة العليا لإعادة هيكلة العمليات القياسية، وتعيين "منسق دينغ تك" مسؤول عن تصميم القوالب وإدارة الصلاحيات.
• التحديات في فترة الانتقال: عدم إلمام العمال الميدانيين باستخدام الهواتف الذكية، ما يتطلب توفير مقاطع فيديو تدريبية بإرشادات صوتية باللغة الكانتونية.
• عنق الزجاجة في دمج البيانات: واجهت الشركة في البداية صعوبات في الربط مع برامج المحاسبة مثل QuickBooks، لكن تم حل المشكلة في النهاية من خلال واجهة برمجة التطبيقات (API) المفتوحة، حيث طوّر شريك تقني محلي برنامج وسيط.

تبين هذه التجارب أن نجاح تبني التكنولوجيا يعتمد على إعادة هيكلة العمليات وليس على استبدال الأدوات فقط.

اتجاهات المستقبل: آفاق التحوّل الرقمي وتكامل مواقع البناء الذكية

تتحول منصة دينغ تك للتعاون بين فرق المشاريع تدريجيًا إلى مركز رئيسي في نظام "مواقع البناء الذكية" في هونغ كونغ، من خلال التكامل العميق مع نماذج BIM، وأجهزة استشعار الإنترنت للأشياء، وأنظمة إدارة الموقع، لدفع مشاريع البناء نحو اتخاذ قرارات مدعومة بالبيانات الفورية.

• تم دعم مزامنة نماذج BIM مع أدوات رئيسية مثل Autodesk Revit من خلال واجهة برمجة التطبيقات (API)، مما يمكن العمال في الموقع من مراجعة أحدث إصدار من الرسومات الإنشائية عبر الأجهزة المحمولة، وتقديم طلب RFI بنقرة واحدة عند اكتشاف تضارب، ما يقلل من إعادة العمل الناتجة عن ارتباك الرسومات.
• في مجال تكامل بيانات إنترنت الأشياء، تعمل دينغ تك مع موردين محليين على إرسال تنبيهات تلقائية من أجهزة استشعار الضوضاء، والغبار، وميلان الهياكل إلى مجموعات دينغ تك، مما يطلق سير عمل الاستجابة المحددة مسبقًا، ويزيد من سرعة الاستجابة للمخاطر بنسبة 60% على الأقل (وفقًا لبيانات اختبار مختبر البناء الذكي في جامعة المدينة عام 2025).
• تتبع الامتثال التلقائي تم تهيئته وفقًا لـ"نظام المباني" في هونغ كونغ وإرشادات إدارة العمل، من خلال تذكيرات تلقائية وجداول فحص وآليات أرشفة المستندات، لضمان توافق عمليات الفحص الأمني اليومية وسجلات تسجيل العمال مع المتطلبات القانونية، وتقليل مخاطر التدقيق.

ومع ذلك، لا تزال هناك ثلاث تحديات رئيسية: يجب أن تلتزم سيادة البيانات بـ"قانون حماية البيانات الشخصية"، خاصة عند التعامل مع الخوادم في البر الرئيسي للصين، مما يتطلب تشفيرًا من الطرف إلى الطرف؛ وتباين مستوى قبول العمال الميدانيين يتطلب إنشاء نظام تدريبي متدرج مع شهادات؛ ويجب تحديد صلاحيات إدارة الوصول بوضوح عند التعاون بين الشركات. ويتوقع أنه بحلول عام 2026، ومع دفع الحكومة لورقة سياسة "البناء الرقمي"، قد تساهم منصة دينغ تك للتعاون بين فرق المشاريع في تحقيق معايير تبادل البيانات على مستوى الصناعة بأكملها، لتحقيق رؤية "مشروع واحد، مجموعة بيانات واحدة، تحكم كامل طوال دورة المشروع" في مواقع البناء المستقبلية.

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!