دينغ تينغ ضد في شو: سلاحان قويان في معركة المكاتب

في عالم المكاتب الصينية، اثنان من "الأبطال الأدبيين" يخوضان معركة شرسة منذ سنوات — الأول من أليس بابا، يرتدي معطف ما يون ويتحرك بثقة؛ والثاني من شركة بايت دانس، يرتدي قميصًا أبيض بسيطًا وعيناه باردتان وحاسمتان. هذان السلاحان الأسطريان كانا في الأصل "أداة سرية داخلية" لكل شركة، لكنهما تطورا عن غير قصد إلى تقنيات خارقة تمتد عبر الآلاف، وأصبحا العملاقين في مجال أدوات التعاون المؤسسي.

ظهرت دينغ تك عام 2014 بهدف حل مشكلة ضعف كفاءة التواصل داخل الشركات الصغيرة والمتوسطة التابعة لبيئة أليس بابا. وانتشرت سريعًا بفضل ميزاتها التي تثير الحب والكراهية معًا مثل "تم القراءة/غير مقروء" و"تنبيه فوري (Ding)"، وكأنها كاميرا مراقبة مثبتة في مكان العمل، مما جعل المدراء يبتسمون فرحًا بينما يشكو الموظفون باستمرار. أما فيسو، فقد كانت في البداية منصة تعاون داخلية لشركة بايت دانس، وكانت فعّالة لدرجة أن زانغ ييمينغ قرر دفع زر وقال: "بدلًا من الاحتفاظ بها، لماذا لا نبيعها؟"، فتم إطلاقها رسميًا للجمهور عام 2016، وسرعان ما استحوذت على قلوب شريحة من النخبة التكنولوجية الطموحة بفضل تجربتها السلسة للغاية ونهجها المتقدم في إدارة المعرفة.

اليوم، تركّز دينغ تك على قطاعي الشركات الصغيرة والمتوسطة والتعليم، وتجاوز عدد مستخدميها ستة ملايين، لتُعدّ مثالاً نموذجيًا لاستراتيجية "الهجوم الكمي". أما فيسو فهي تستهدف الشركات المتوسطة والكبيرة والفرق الإبداعية، وتسلك طريق "النخبة"، حيث يقل إجمالي عدد مستخدميها لكن ولاءهم مرتفع جدًا. وهكذا، فإن هذه المعركة العالية بين المكتبين لم تبدأ بعد إلا للتو.

مقارنة الوظائف: أيهما أفضل؟ هذه الحرب على أدوات المكتب ليست حربًا تعتمد فقط على الشعبية، بل يجب أن تُخاض بالميزات الحقيقية! كل من دينغ تك وفيسو يقدمان حلولًا ذكية في مجالات الاتصال، وإدارة المستندات، والاجتماعات، والتقويم، وإدارة المهام، كأنها مواجهة سحرية في عالم العمل.

في مجال الاتصال، تركز دينغ تك على ميزتي "تم القراءة" و"تنبيه فوري"، مما يجعل المدير يتحول فورًا إلى مراقب، ويضع ضغطًا كبيرًا على الموظفين. أما فيسو، فهي تتبع نهجًا أكثر ليونة، باستخدام ميزة "مُزامنة الحالة" التي تخبرك بأن زميلك مشغول الآن بكتابة عرض تقديمي، فلا تزعجه دون سبب. وفي إدارة المستندات، تدعم مستندات فيسو السحابية التعديل الجماعي المتزامن مع إمكانية التعليق المتداخل، كأنه نقاش مباشر على الإنترنت. أما دينغ تك فهي ليست بعيون، لكن واجهتها أكثر تعقيدًا، وغالبًا ما يضيع المبتدئون فيها.

في ميزة الاجتماعات، يتمتع فيسو بثبات شديد في البث المرئي، وجودة صورة واضحة لدرجة أنك تستطيع عد قشور فروة رأس الشخص الآخر. أما دينغ تك، فتستحوذ على الشركات الكبيرة من خلال "اجتماعات على شكل بث مباشر"، وهي مناسبة جدًا عندما يعقد المدير التنفيذي اجتماعًا مع جميع الموظفين. أما بالنسبة للتقويم، فيزو يتصرف كمساعد شخصي ذكي يمكنه تنسيق مواعيد الاجتماعات تلقائيًا، أما تقويم دينغ تك فهو أقل وضوحًا من حيث التأثير. وفي إدارة المهام، فإن قائمة المهام في دينغ تك مباشرة وبسيطة، لكن دمج فيسو مع نظام OKR هو الخيار المفضل لدى المستخدمين المتقدمين.

خذ هذا المثال: يريد وانغ شياو من قسم التسويق استخدام فيسو لإعداد خطة مشتركة بين الأقسام، فيقوم بمشاركة المستند، وحجز الاجتماع، ومتابعة التقدم بنقرات قليلة، بكل سلاسة وكأنه يشرب مشروب珍珠奶茶 (مشروب الحليب باللؤلؤ). أما إذا استخدم دينغ تك، فقد يحتاج إلى إرسال ثلاث تنبيهات قبل أن يرد عليه أحد، ثم يكتشف تعارض المواعيد ويضطر لإعادة الترتيب لمدة ساعتين.

تجربة المستخدم: أيهما أكثر اعتناءً؟ هذا السؤال يشبه سؤال: "هل الآيس كريم أم الكعكة تُشعرك بالراحة النفسية أكثر؟" – والإجابة تعتمد على حالتك المزاجية وعلى من يحمل لك الطبق.

واجهة دينغ تك تتبع أسلوب "التدريب العسكري": لونها الأزرق الداكن، وترتيب ميزاتها دقيق كجدول دراسي، ودخولك إليها يشبه أن تسمع صوتًا يقول: "تقرير يا قائد!" إنها منظمة ومنطقية، لكن المبتدئين غالبًا ما يشعرون بالقلق من الكم الهائل من النقاط الحمراء والمهام المعلقة، وقد يصابون بالأرق. لكن بالنسبة للمديرين الذين يعتادون على الرقابة الصارمة، فإن هذا التصميم الذي "لا يمنحك فرصة للتسكع" يمنحهم شعورًا بالأمان. قال مدير إداري بابتسامة: "هل سيتأخر موظفي؟ لا يمكن، دينغ تك سترسل رسالة صوتية تلقائية إلى والدته!"

أما فيسو، فهي تشبه ذلك المهندس المجاور الذي يرتدي قميصًا كاجوالًا ويخاطبك بصوت هادئ. واجهتها بسيطة، مليئة بالفراغات البيضاء، بألوان ناعمة، وتحريكها سلس كالشوكولاتة. تنقلها بديهي، ولا تخفي الميزات الجديدة كثيرًا، وغالبًا ما تكون ملاحظات المستخدمين: "أجد ما أبحث عنه، واستخدمه بسهولة، ولا يتعطل". اعترف أحد أعضاء فريق إبداعي: "التبديل بين المستندات والدردشة والفيديو أثناء الاجتماع يشبه مشهدًا سينمائيًا بدون قطع، ولا أريد العودة إلى دينغ تك أبدًا."

من حيث الاستقرار، كلا النظامين يعتبران "مقاوِمين للضغط"، لكن فيسو تتقدم قليلًا في مزامنة الأجهزة المختلفة. أما من حيث الأمان، فإن دينغ تك تستفيد من البنية التحتية لأليس بابا لبناء حاجز عالٍ، في حين تكسب فيسو ثقة الشركات التقنية بفضل إدارة الأذونات الشفافة وسجلات التدقيق الدقيقة.

مجالات الاستخدام: اختيار الأداة المناسبة يضاعف الكفاءة، تمامًا مثل اختيار شريك في لعبة إلكترونية، لا يمكنك النظر إلى الجمال الخارجي فقط، بل يجب أن ترى من يستطيع قيادة الفريق. الفرق الصغيرة الناشئة تشبه اللاعب الذي يتحرك بسرعة في الغابة، تحتاج إلى المرونة والسلاسة، وهنا تكون فيسو هي الخيار المثالي بفضل تعاونها الخفيف وتحرير المستندات في الوقت الفعلي، كأنها تستخدم "غشًا" — خمسة أشخاص يغيرون نفس الخطة في آن واحد، ويمكنهم التعليق مثل: "هذا الميزانية مكتوبة بخيال كبير جدًا"، مما يرفع الكفاءة إلى أقصى حد. نجح فريق ناشئ في إنجاز نموذج المنتج خلال ثلاثة أيام باستخدام فيسو، وقال المدير: "كنا نعقد اجتماعات تستمر ثلاث ساعات، والآن نتخذ القرار في خمس دقائق عبر المجموعة."

أما الشركات الكبيرة، فهي معقدة كمتاهة، وعمليات الموافقة فيها كثيرة كأكواد الدخول السرية، وهنا تأتي دينغ تك بميزتها القوية في نظام الأتمتة الإدارية (OA). جدولة المناوبات، والحضور، وطلبات الاسترداد لآلاف الموظفين تتم بنقرة واحدة، وحتى طلب الطعام من الكافتيريا يمكن دمجه ضمن النظام، فهي بمثابة "باو تشينغ تيان الرقمي"، لا ترحم ولا تخطئ. بعد تبني عملاق في الصناعة لدينغ تك، انخفضت التكاليف الإدارية بنسبة 30٪، وعلق الموظفون بسخرية: "حتى طلب الإجازة يحتاج ثلاث موافقات، لكن على الأقل لن يتم نسيان تسجيل حضوري."

أما المؤسسات التعليمية، فتحتاج إلى فصول دراسية افتراضية مستقرة وتفاعلية. تدعم دينغ تك البث المباشر لمئات الآلاف من الطلاب في وقت واحد، وعملية استدعاء الأسماء تشبه اليانصيب. أما فيسو فهي مناسبة أكثر لجلسات العصف الذهني الداخلية بين فرق البحث والتدريس، حيث يمكن التبديل بسلاسة بين السبورة البيضاء، والفيديو، والملاحظات. فما الأداة التي تختارها؟ يعتمد ذلك على ما إذا كنت تريد "مراقبة الطلاب" أم "إلهام المعلمين".

التوقعات المستقبلية: من سيضحك أخيرًا؟ هذه المعركة على أدوات المكتب أصبحت أكثر إثارة من مسلسلات القصر الإمبراطوري. تعتمد دينغ تك على دعم أليس بابا الهائل، وتدفع بقوة نحو المساعد الذكي، والحضور الذكي، و"جحيم المُشاهد"، وكأنها تقول: "إذا لم ترد على رسالتي، سأجعل الجميع يعرفون ذلك!" أما فيسو، فهي مدعومة من وحش المحتوى بايت دانس، وتركّز على التصميم البسيط والتعاون السلس، كأنها "الرجل البارد الأنيق" في عالم برامج المكتب، حتى النوافذ المنبثقة لديها تبدو فنية وأدبية.

من الناحية التقنية، تضيف دينغ تك المزيد من الذكاء الاصطناعي، وتعتزم إطلاق ميزات مثل تحويل الكلام تلقائيًا إلى محضر اجتماع، أو جدولة ذكية، أو حتى "موظفة إدارية افتراضية". أما فيسو فقد تدمج ميزات تعاونية مستوحاة من تيك توك، حيث يمكن عرض تقدم المشروع في فيديو قصير مدته 15 ثانية. من حيث الاستراتيجية التسويقية، تهاجم دينغ تك بقوة قطاعات الشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات التعليمية، بينما تستهدف فيسو قطاعات الاقتصاد الجديد والفرق العابرة للحدود، وكل منهما يضع خططه بهدوء في الأسواق الخارجية.

لكن التحديات كبيرة أيضًا — يشكو المستخدمون من أن دينغ تك "مراقِبة جدًا" وتسبب ضغطًا نفسيًا كبيرًا، أما فيسو فهي تعتبر مثالية أكثر من اللازم، وغالبًا ما تواجه صعوبات عند تنفيذها في الشركات التقليدية. فمن سيضحك أخيرًا؟ ربما لن يعتمد الأمر على عدد الميزات، بل على من يستطيع أولًا حل لغز "الطبيعة البشرية" — ففي النهاية، أذكى الأدوات لن تنجح ما لم يرغب الناس في استخدامها!

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service, or reach us by phone at (852)4443-3144 or email at عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!