وفر الوقت واترك المهام الإدارية والتسويقية لبرنامج دينغ دينغ الذكي

«وفر وقتك للقيام بالتسويق»، يبدو هذا الشعار جذابًا جدًا، لكن في الواقع هل لا يزال لديك الكثير من المهام الإدارية التي تعيقك؟ هل تحتاج إلى متابعة المستندات، تنظيم البيانات، وتدوين محاضر الاجتماعات حرفيًا؟ اسمع، أنت لست سكرتيرًا! نحن الآن في عام 2024، فلماذا ما زلت تقوم بمهام يستطيع الذكاء الاصطناعي إنجازها بسهولة؟ إن دينغ تونغ الذكاء الاصطناعي هو ذلك الزميل الخارق الذي كنت تحلم به دائمًا — لا يمرض، ولا يتأخر، ويمكنه حتى تكرار نفسه تلقائيًا ليتعامل مع عشر مهام في آن واحد.

دينغ تونغ الذكاء الاصطناعي لا يقتصر فقط على الإجابة عن سؤالك "ما الذي سنأكله اليوم؟"، بل يمكنه فعليًا تحليل بيانات التسويق تلقائيًا، بدءًا من معدلات التفاعل على منصات التواصل الاجتماعي وحتى معدلات فتح البريد الإلكتروني، ويُعدّ تقارير مرئية واضحة ومفهومة، بحيث يستطيع حتى المدير أن يفهمها. والأكثر إثارة هو وظيفته المدمجة للتحويل الصوتي التلقائي إلى نص، حيث يقوم بعد انتهاء الاجتماع بدقيقة واحدة بإعداد ملخص يحتوي على النقاط الأساسية، ويصنف المهام المطلوبة حسب الأقسام، وبالتالي لن تحتاج بعد اليوم إلى السؤال: «من قال إنه سيُرسل العينة للعميل؟».

تصحيح: أتعتقد أن الذكاء الاصطناعي يجيد فقط تنظيف الفوضى؟ خطأ! بل يمكنه أيضًا التنبؤ باحتياجات التعاون بين الأقسام واقتراح الحلول. على سبيل المثال، عندما يوقع فريق المبيعات صفقة كبيرة، يقوم دينغ تونغ الذكاء الاصطناعي فورًا بتذكير قسم التسويق بالاستعداد لمواد الدعاية، ويخصص تلقائيًا المهام التصميمية. لم تعد الإدارة اللوجستية مستنقعًا أسود، بل أصبحت قناة شفافة وسريعة الانسياب. فكيف لا تضم هذا المساعد الذكي إلى فريقك؟

«المواعيد النهائية تقترب، ولكن الفريق لا يزال بطيئًا جدًا؟» توقف عن استخدام أسلوب الإدارة الكلاسيكية! إن ميزة إدارة المهام الآلية في دينغ تونغ الذكاء الاصطناعي هي بمثابة المنقذ الحقيقي لمحترفي التسويق. تخيل أنك بمجرد الضغط على زر، يتم توزيع المهام تلقائيًا، وإرسال التنبيهات حسب الجدول الزمني، وتتبع التقدم بشكل كامل بواسطة الذكاء الاصطناعي، وأنت تحتاج فقط إلى تناول فنجان قهوة والانتظار بهدوء لرؤية النتائج.

خذ هذا المثال: عند إطلاق منتج جديد، يتطلب الأمر تصميم ملصق، وكتابة نصوص، وتحديد موعد للإطلاق. في الماضي، كان عليك ذكر كل زميل على حدة، ومتابعة التقدم، والخوف من نسيان شيء ما. أما الآن، ما عليك سوى إعداد عملية عمل بعنوان «إطلاق منتج جديد» في دينغ تونغ الذكاء الاصطناعي، وسيقوم النظام تلقائيًا بتوزيع المهام على المصمم، كاتب النصوص، ومدير وسائل التواصل الاجتماعي بناءً على القواعد المحددة مسبقًا، ويرسل تذكيرات وفقًا للجدول الزمني. وفي حال التأخير؟ الذكاء الاصطناعي يكون أكثر صرامة من المدير، ويقوم تلقائيًا برفع التنبيه إلى الإدارة العليا!

والأكثر إثارة هي ميزة «المتابعة الذكية» — عندما تتوقف مهمة ما، يقوم الذكاء الاصطناعي بتحليل السبب (مثلاً عدم الرد من شخص ما لأكثر من ثلاثة أيام)، ويقترح تغيير توزيع المهام أو تمديد الموعد النهائي. يمكنك حتى ضبط شروط محددة، مثل: «عند اكتمال النص، يتم إعلام المصمم تلقائيًا لبدء العمل». العملية بأكملها تنسجم بسلاسة، وكأن هناك مدير مشروع دائم اليقظة يعمل خلف الكواليس.

الوقت الذي توفره، هل لا يستحق أن تستثمره في التفكير في أفكار إبداعية، أو مقابلة العملاء، أو التخطيط لمشاريع كبيرة؟ دينغ تونغ الذكاء الاصطناعي لا يساعدك فقط في إنجاز المهام، بل يجعلك تركّز على «الأعمال التي تستحق وقتك».

تحليل البيانات والتقارير: كشف اتجاهات السوق

بعد الانتهاء من المهام الإدارية، الخطوة التالية طبعًا هي النظر في الأرقام! لا داعي للخوف من ملف Excel أكبر من رأسك، فدينغ تونغ الذكاء الاصطناعي يحولك من «شخص لا يفهم الأرقام» إلى «خبير في تحليل البيانات». في السابق، كنت تقضي وقتًا طويلًا في إدخال البيانات، وعمل الجداول، وانتظار قسم تكنولوجيا المعلومات لإخراج المعلومات؟ أما الآن، بمجرد أمرك، يقوم الذكاء الاصطناعي تلقائيًا بدمج بيانات المبيعات، ووسائل التواصل الاجتماعي، وسلوك العملاء من مصادر متعددة، ويصفّي الضوضاء، ويستخرج لك البصائر الحقيقية المفيدة.

هل تريد معرفة المنتج الذي انتشر فجأة؟ يقوم دينغ تونغ الذكاء الاصطناعي بتحليل مصدر الزيارات ومسار التحويل فورًا، ويوضح لك بدقة كيف دخل العميل، كم استغرق من الوقت، وهل اشترى أم لا. والأكثر إثارة هو أن الذكاء الاصطناعي لا يكتفي بـ«عرض الحقائق»، بل يذهب إلى أبعد من ذلك عبر «التنبؤ بالمستقبل» — مثلًا، بناءً على الأنماط الموسمية واتجاهات السوق، يقترح عليك أي عرض ترويجي يجب التركيز عليه الشهر المقبل لتحقيق أقصى ربح.

أما بالنسبة لتوليد التقارير؟ مجرد جملة واحدة تكفي. سواء كانت عرضًا تقديميًا للمحاضرة، أو عرض PowerPoint أسبوعي، أو ملخصًا استراتيجيًا للمدير، فإن الذكاء الاصطناعي يولده تلقائيًا بطريقة مرئية، ويمكنه تعديل أسلوب العرض حسب الجمهور المستهدف — هادئ ودقيق عند عرضه على قسم المالية، وحيوي وجذاب عند عرضه على الفريق الإبداعي.

في الماضي، كنت تقضي ثلاثة أيام لإعداد تقرير، أما الآن فتنهيه في ثلاث دقائق فقط. إذًا، لماذا لا تستغل الوقت المتوفر لتفكر في كيفية جعل العملاء يصرخون من الفرح؟

هل انتهت أيام «اختفاء الرسائل في البحر» في التواصل مع العملاء؟ دينغ تونغ الذكاء الاصطناعي يرد فورًا، وبسرعة أكبر من تحضيرك لفنجان قهوة! فكر في هذا السيناريو: عميل يرسل رسالة في منتصف الليل للاستفسار عن عرض ترويجي، بينما أنت نائم ولا تعلم بأمرها، فتفوتك فرصة البيع. لكن مع دينغ تونغ الذكاء الاصطناعي، لن تحدث هذه «المآسي» مجددًا. يمكن للذكاء الاصطناعي الرد تلقائيًا على الأسئلة الشائعة على مدار الساعة، بدءًا من تفاصيل المنتج وحتى سياسة الإرجاع، وبأسلوب أكثر تهذيبًا من موظف خدمة العملاء. والأكثر إثارة هو أنه يُعدّل أسلوبه ومحتواه تلقائيًا حسب تاريخ تفاعلات العميل السابقة، دون الحاجة إلى إعدادات يدوية لكل عميل، كأنه سكرتير رقمي «يقرأ الأفكار».

لم يعد جمع الملاحظات يعتمد على إرسال استبيانات بشكل مزعج. يمكن لدينغ تونغ الذكاء الاصطناعي تحليل تفاعلات العملاء، والتعليقات، ورسائل وسائل التواصل الاجتماعي تلقائيًا، ثم تلخيص اتجاهات الرضا وتحديد المشكلات الرئيسية فورًا. على سبيل المثال، إذا شكى عميل من أن التغليف ينكسر بسهولة، يقوم النظام تلقائيًا بوضع علامة على المشكلة، وإبلاغ القسم المعني، بل ويُعدّ اقتراحات للتحسين. أحد عملائنا في التجارة الإلكترونية استخدم هذه الميزة، وشهد انخفاضًا بنسبة 40٪ في شكاوى العملاء خلال ثلاثة أشهر، بالإضافة إلى تلقي العديد من التعليقات مثل: «أنتم حقًا تستمعون لما يقوله الناس».

لكن الذكاء الاصطناعي لا يقتصر على «نقل الرسائل»، بل يذهب إلى أبعد من ذلك عبر «سد الثغرات». عندما يكتشف شكوى ذات أولوية عالية، يفتح تذكرة تلقائيًا، ويخصص موظفًا للتعامل معها، ويحدد موعد متابعة مسبق. عندما تُسلم المهام الإدارية للذكاء الاصطناعي، سيكون لديك وقت كافٍ للتخطيط لحملة تسويقية جديدة، دون أن تكون مشغولًا دائمًا بإطفاء الحرائق.

أتعتقد أن التسويق لا يتعدى التقاط صورة جميلة وكتابة شعار جذاب؟ استيقظ! فالعمل الخلفي يتضمن كمًا هائلاً من الأعمال الورقية، ومحاضر الاجتماعات، ومتابعة مؤشرات الأداء، والتعاون بين الأقسام، وكلها تمثل حرفياً «جحيم التسويق». لكن الأمور مختلفة الآن، بمجرد أن يتدخل دينغ تونغ الذكاء الاصطناعي، تختفي المهام الروتينية تلقائيًا — كأنك وظفت سكرتيرًا خفيًا، وأرخص من الاستعانة بمورد خارجي!

تخيل هذا المشهد: بمجرد انتهاء نشاط تسويقي، يقوم الذكاء الاصطناعي تلقائيًا بدمج البيانات من جميع المنصات، ويُعدّ تقريرًا مع جداول مرتبة بشكل أنيق؛ أثناء الاجتماع، يتم تحويل الكلام فورًا إلى نص، وتُحدد النقاط المهمة تلقائيًا، فلا حاجة للاستماع إلى تسجيل مدته نصف ساعة للبحث عن جملة ذهبية؛ والأهم من ذلك، يمكن للذكاء الاصطناعي، استنادًا إلى ملاحظات نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، أن يقترح تلقائيًا استراتيجية الحملة التالية، لدرجة أن مدير الإبداع قد يحتاج إلى استشارته!

الأجمل من ذلك أن دينغ تونغ الذكاء الاصطناعي لا يتميز فقط بوظائفه الفردية، بل أيضًا بقدرته على «ربط الأنظمة معًا» — فهو يتكامل بسهولة مع Google Analytics، وWeChat للشركات، وحتى نظام ERP الخاص بشركتك. بعد ضبط سير العمل، تصبح كل العمليات تتدفق تلقائيًا، من جمع البيانات إلى عمليات الموافقة، دون الحاجة لملاحقة الأشخاص للتوقيع أو الانتظار للرد. ولن يتشاجر أعضاء الفريق مرة أخرى حول «من المسؤول عن إرسال التقرير»، لأن الذكاء الاصطناعي يكون قد وزّع المهام مسبقًا وحسب مؤشرات الأداء وفق القواعد المحددة.

لبناء فريق تسويق فعّال، لا يكفي إجبار الموظفين على العمل لساعات إضافية، بل يجب استثمار الوقت في الأمور المهمة حقًا — مثل التفكير في كيفية جعل العميل يدفع وهو يبتسم. عندما تُسلم الأعمال الخلفية للذكاء الاصطناعي، ستتاح لك القدرة العقلية الكافية لخلق الحملة القادمة التي ستصبح فيروسية.

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service, or reach us by phone at (852)4443-3144 or email at عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!