Tiết kiệm thời gian để làm marketing, việc hậu cần cứ giao cho DingDing AI lo hết

"Tiết kiệm thời gian để làm Marketing" nghe khẩu hiệu này thì hấp dẫn thật, nhưng thực tế lại thường xuyên bị những việc lặt vặt hậu cần làm chậm bước? Hồ sơ phải theo dõi, dữ liệu phải xử lý, biên bản họp còn phải đánh máy từng chữ? Này, bạn đâu phải thư ký đâu! Giờ là năm 2024 rồi, sao còn tự làm những việc mà AI hoàn toàn có thể giải quyết được? DingTalk AI chính là đồng nghiệp "siêu năng lực" mà bạn vẫn luôn mơ ước — không xin nghỉ ốm, không đến trễ, và còn biết tự sao chép bản thân để xử lý mười nhiệm vụ cùng lúc.

DingTalk AI không chỉ trả lời được câu hỏi "Hôm nay ăn trưa gì?", mà thực sự có thể tự động phân tích dữ liệu marketing, từ tỷ lệ tương tác trên mạng xã hội đến tỷ lệ mở email, tạo báo cáo dạng biểu đồ dễ hiểu trong một lần duy nhất, ngay cả sếp cũng đọc hiểu ngay. Tuyệt hơn nữa là chức năng chuyển giọng nói thành văn bản thông minh tích hợp sẵn, chỉ sau một phút họp xong đã xuất ra bản tóm tắt nội dung chính, còn biết chia đoạn và đánh dấu các việc cần làm, không cần phải hỏi lại "Rốt cuộc ai nói sẽ gửi mẫu cho khách hàng?" nữa.

Sửa lại: Bạn nghĩ AI chỉ biết dọn dẹp? Sai rồi! Nó thậm chí còn có thể dự đoán và đề xuất hợp tác liên phòng ban. Ví dụ khi đội bán hàng vừa ký được đơn hàng lớn, DingTalk AI sẽ lập tức nhắc bộ phận marketing chuẩn bị tài liệu quảng bá, đồng thời tự động phân bổ nhiệm vụ thiết kế. Hậu cần không còn là hố đen, mà trở thành hành lang tốc độ minh bạch và trơn tru. Thử hỏi, với trợ lý thông minh đến vậy, sao lại không rủ nó vào team?

"Deadline đang tới gần, nhưng cả nhóm vẫn điềm nhiên như không?" Đừng còn dùng cách quản lý kiểu "chạy như bay" nữa! Chức năng quản lý nhiệm vụ tự động của DingTalk AI đúng là cứu tinh cho dân marketing. Hãy tưởng tượng: bạn chỉ cần nhấn một nút, việc phân bổ nhiệm vụ, nhắc lịch định kỳ, theo dõi tiến độ đều do AI lo hết, bạn chỉ cần uống ly cà phê và chờ thành quả.

Ví dụ cụ thể: bạn muốn ra mắt sản phẩm mới, cần thiết kế poster, viết nội dung, lên kế hoạch phát hành. Trước đây phải lần lượt @ từng người, đuổi tiến độ, sợ sót việc. Giờ đây, bạn chỉ cần thiết lập một "quy trình ra mắt sản phẩm mới" trên DingTalk AI, hệ thống sẽ tự động phân nhiệm vụ cho designer, copywriter, quản trị mạng xã hội theo quy tắc đã định, đồng thời gửi nhắc nhở theo mốc thời gian. Giao trễ? AI còn nghiêm khắc hơn sếp, tự động nâng cấp thông báo đến quản lý!

Tuyệt hơn nữa là tính năng "theo dõi thông minh" — khi nhiệm vụ bị đình trệ, AI sẽ phân tích nguyên nhân (ví dụ một người liên tục ba ngày không phản hồi), chủ động đề xuất điều chỉnh phân công hoặc gia hạn thời gian. Bạn thậm chí có thể thiết lập "điều kiện kích hoạt", ví dụ: "khi nội dung hoàn thành, tự động thông báo cho designer bắt đầu vẽ hình". Toàn bộ quy trình liền mạch như thể có một trưởng dự án không bao giờ mệt mỏi đang âm thầm điều phối.

Thời gian tiết kiệm được, dùng để nghĩ ý tưởng sáng tạo, gặp khách hàng, lên kế hoạch lớn, chẳng phải tuyệt vời sao? DingTalk AI không phải chỉ giúp bạn làm việc, mà là giúp bạn tập trung vào "những việc đáng để bạn làm".

Phân tích dữ liệu và báo cáo: Hiểu rõ xu hướng thị trường

Giải quyết xong các công việc hậu cần, bước tiếp theo đương nhiên là xem xét số liệu! Không cần phải sợ hãi file Excel lớn hơn cả cái đầu bạn nữa, DingTalk AI sẽ giúp bạn từ "người mù số liệu" biến thành "thần số liệu". Trước đây thường phải cúi đầu nhập liệu, làm biểu đồ, chờ bộ phận IT xuất dữ liệu? Giờ đây chỉ cần một lệnh, AI tự động tổng hợp dữ liệu đa nguồn từ doanh số, mạng xã hội, hành vi khách hàng, đồng thời biết lọc nhiễu, rút ra những thông tin hữu ích thực sự.

Muốn biết sản phẩm nào đột nhiên nổi bật? DingTalk AI ngay lập tức phân tích nguồn lưu lượng và hành trình chuyển đổi, kể cả khách vào từ đâu, xem bao lâu, mua thật hay mua chơi đều rõ ràng từng chi tiết. Tuyệt hơn nữa là AI không chỉ dừng ở "báo cáo sự thật", mà còn "dự đoán tương lai" — ví dụ theo mô hình theo mùa và xu hướng thị trường, AI sẽ gợi ý bạn nên tăng cường khuyến mãi sản phẩm nào vào tháng tới để đạt lợi nhuận cao nhất.

Tạo báo cáo? Một câu nói là xong. Bài thuyết trình hội thảo, slide báo cáo tuần, bản tóm lược chiến lược cho sếp, AI tự động tạo và trình bày dưới dạng hình ảnh hóa, thậm chí còn có thể điều chỉnh giọng văn theo đối tượng — với bộ phận tài chính thì chính xác, lạnh lùng; với đội sáng tạo thì sinh động, cuốn hút.

Trước đây mất ba ngày mới xong một báo cáo, giờ đây ba phút là xong. Tiết kiệm được thời gian, lại có thêm tâm trí để nghĩ cách làm sao khiến khách hàng kêu toáng lên vì thích thú!

Giao tiếp với khách hàng không còn "bặt vô âm tín"? DingTalk AI giúp bạn phản hồi ngay lập tức, còn nhanh hơn cả lúc bạn pha xong một ly cà phê! Hãy thử nghĩ: khách hàng nhắn tin nửa đêm hỏi về ưu đãi, bạn ngủ say không biết, bỏ lỡ cơ hội chốt đơn. Nhưng với DingTalk AI, những "bi kịch" này sẽ không bao giờ xảy ra nữa. AI có thể tự động trả lời 24/7 các câu hỏi thường gặp, từ chi tiết sản phẩm đến chính sách hoàn trả, trả lời còn lễ phép hơn cả nhân viên chăm sóc khách hàng. Tuyệt hơn nữa là AI sẽ tự động điều chỉnh giọng điệu và nội dung theo lịch sử tương tác của khách, bạn không cần phải thiết lập từng người một, đúng là một "thư ký kỹ thuật số biết chiều lòng".

Thu thập phản hồi cũng không còn phải dùng khảo sát "tràn ngập màn hình". DingTalk AI có thể tự động phân tích cuộc trò chuyện, đánh giá và bình luận của khách hàng trên mạng xã hội, ngay lập tức tổng hợp xu hướng hài lòng và điểm đau. Ví dụ khi có khách phàn nàn bao bì dễ hỏng, hệ thống sẽ tự động đánh dấu và thông báo cho bộ phận liên quan, thậm chí còn đưa ra cả đề xuất cải thiện. Một khách hàng thương mại điện tử của chúng tôi dùng chức năng này, trong vòng ba tháng tỷ lệ khiếu nại giảm 40%, và nhận được rất nhiều lời khen kiểu "các bạn thật sự lắng nghe ý kiến người dùng".

Giải quyết vấn đề? AI không chỉ "chuyển lời", mà còn "sửa lỗi". Khi phát hiện khiếu nại mức độ ưu tiên cao, AI tự động tạo phiếu xử lý, phân công nhân viên, thậm chí đặt thời gian theo dõi trước. Việc hậu cần giao cho AI lo, bạn sẽ có đủ thời gian lên kế hoạch chiến dịch marketing tiếp theo, không cần suốt ngày chạy chữa cháy đến cháy tóc.

Bạn nghĩ làm marketing chỉ đơn giản là chụp một tấm hình đẹp, viết một câu slogan? Tỉnh dậy đi! Đằng sau đó là cả núi công việc giấy tờ, biên bản họp, theo dõi KPI, phối hợp liên phòng ban, đúng là "địa ngục marketing". Nhưng giờ đây mọi thứ đã khác, DingTalk AI vừa ra tay, những việc vặt hậu cần lập tức biến mất — giống như thuê được một thư ký "vô hình", lại còn rẻ hơn thuê ngoài!

Hãy tưởng tượng: vừa kết thúc chiến dịch truyền thông, AI tự động tổng hợp dữ liệu từ các nền tảng, tạo báo cáo kèm biểu đồ được sắp xếp gọn gàng tăm tắp; trong buổi họp, giọng nói được chuyển thành văn bản tức thì, nội dung quan trọng được đánh dấu tự động, không cần nghe lại cả nửa tiếng录音 để tìm một câu nói "vàng"; quan trọng hơn nữa, AI có thể dựa trên phản hồi từ hệ thống CRM, tự động đề xuất chiến lược quảng bá tiếp theo, đến cả giám đốc sáng tạo cũng phải hỏi ý kiến nó!

Điều tuyệt nhất là DingTalk AI không chỉ mạnh riêng lẻ, mà còn biết "liên kết giang hồ" — dễ dàng kết nối với Google Analytics, WeChat doanh nghiệp, thậm chí cả hệ thống ERP mà công ty bạn đang dùng. Sau khi thiết lập workflow, từ thu thập dữ liệu đến quy trình phê duyệt, mọi thứ tự động vận hành, không cần phải chạy theo người này người kia xin chữ ký, đợi phản hồi. Các thành viên trong nhóm không còn tranh cãi đỏ mặt về "ai chịu trách nhiệm nộp báo cáo", vì AI đã phân công nhiệm vụ theo quy tắc từ trước và còn tính luôn cả KPI.

Muốn xây dựng đội marketing hiệu quả, không phải ép mọi người tăng ca, mà là đầu tư thời gian vào những việc thực sự quan trọng — ví dụ như nghĩ cách làm sao để khách hàng vừa cười vừa thanh toán. Giao việc hậu cần cho AI, bạn mới có đủ dung lượng não bộ để tạo ra chiến dịch viral tiếp theo.

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service, or reach us by phone at (852)4443-3144 or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!