قيود إصدار هوسبوت المجاني: ميزات ونكتة

عند الحديث عن ميزات الإصدار المجاني من HubSpot، يبدو الأمر في الظاهر كأنك تفتح الفصل الأول من إنجيل التسويق – إدارة جهات الاتصال، وتتبع البريد الإلكتروني، ومُنشئ النماذج، كل شيء متوفر، وكأن HubSpot يمسك يدك بلطف ويقول: "لا تخف، أنا سأحميك في مرحلة المبتدئين". ولكن عند التمعن قليلاً، تتبين أن هذه الميزات تشبه أدوات المائدة البلاستيكية المجانية – هل يمكنها تقطيع طماطم؟ ربما فقط تقطع التوفو الطري. على سبيل المثال، يمكن لتتبع البريد الإلكتروني أن يخبرك بالفعل أن "المرسل إليه قرأ الرسالة"، لكن إن كان المرسل إليه قد فتح الرسالة عن طريق الخطأ باستخدام الماوس، فلن يضيف النظام جملة لطيفة تقول: "عزيزي، في الحقيقة لم يقرأ المحتوى إطلاقاً".

والأمر الأكثر إثارة هو أن عمليات الأتمتة في الإصدار المجاني "أوتوماتيكية" لدرجة تجعلك تبكي – يمكنك فقط تعيين شروط تشغيل بسيطة للغاية، وتحاول تنفيذ تجزئة تسويقية معقدة؟ عذرًا، هذا ليس لعبة ليغو، لا يمكنك التجميع كيفما شئت. وبالرغم من أن منشئ النماذج يبدو جميلاً، إلا أنه بمجرد رغبتك في إضافة قاعدة تحقق مخصصة أو دمج بوابة دفع خارجية، ستجد أن النظام مغلق أكثر من شبكة الواي فاي في منزلك. هذه الميزات تشبه بطاقة تجربة مجانية في نادٍ رياضي: كافية لتعرق قليلاً، لكن لا تتوقع أن تكتسب عضلات بطن محددة.

باختصار، الإصدار المجاني هو بداية ودودة، ولكن إذا كنت تحلم ببناء محرك تسويق حقيقي، فسرعان ما ستكتشف أن ما يُقدَّم لك ليس مفتاحاً، بل نموذجاً لعبة.

بينما لا تزال تشعر بالفخر بوظيفة إدارة جهات الاتصال في الإصدار المجاني، فقد تكون صفعة الواقع قد رُفعت بهدوء بالفعل – قيود عدد جهات الاتصال تشبه الفلفل الحار المختبئ في الحلوى، الجرعة الأولى لذيذة، والثانية تحرق فمك. يتيح لك الإصدار المجاني من HubSpot تخزين ما يصل إلى مليون جهة اتصال؟ يبدو كثيراً؟ لا تفرح مبكرًا، لأن القيود الحقيقية مخفية في تصنيف "جهات الاتصال التسويقية" الغامض. فقط الأشخاص الذين ترسل إليهم رسائل تسويقية مباشرة يتم احتسابهم، لكن المشكلة أن النظام لا يفرق بين إرسال رسالة تهنئة جماعية أو عرض منتج تجاري، بمجرد أن تصل إليهم، يتم العد!

والأكثر سخريةً هو أنه عندما تبذل جهدًا كبيرًا في بناء قاعدة متابعين، وترى أن عدد المتابعين ينمو بسرعة، وفجأة يظهر تحذير بارد من النظام يقول: "عزيزي، لقد وصلت إلى الحد الأقصى لجهات الاتصال، هل ترغب في الترقية؟" هذا يشبه أن تستخدم ناديًا رياضيًا مجانًا لمدة شهر، ثم يأتي المدرب ويقول بابتسامة: "نمو عضلاتك سريع جدًا، معدات النادي لا تستطيع تحمل ذلك، يرجى الدفع الآن."

بمجرد الوصول إلى الحد الأقصى، لديك ثلاث خيارات: حذف البيانات القديمة (أي نسيان الأصدقاء القدامى)، أو وقف الأنشطة التسويقية (أي إغلاق المتجر)، أو الترقية مع دموع العينين (أي أن يُفرض عليك "ابتزاز لطيف" من النظام). بدل أن تواجه الفوضى لاحقًا، من الأفضل أن تقيّم منذ البداية سرعة نمو جمهورك – ففي عالم التسويق الرقمي، أحيانًا لا يكون ازدهار الشعبية بركة، بل إنذارًا.

بالحديث عن الأتمتة، فإن الإصدار المجاني من HubSpot يشبه ذلك الصديق الذي "يُعدّ مكرونة سريعة، فيحسب نفسه طاهٍ محترف" – نعم، لديه نية حسنة، لكن لا تتوقع منه إعداد وليمة. بالرغم من أنه يسمح لك بإنشاء سير عمل بسيطة، مثل ترحيب بالمشتركين الجدد أو إرسال رسالة شكر تلقائية، إلا أن هذه الميزات تشبه بناء ناطحة سحاب باستخدام مكعبات لعبة، بنيتها بسيطة جدًا لدرجة أن هبّة رياح قد تسقطها. لا يمكنك تعيين فروع شرطية، ولا يمكنك تشغيل إجراءات متعددة الطبقات بناءً على سلوك المستخدم، ناهيك عن تأخيرات زمنية أو أحداث مخصصة – كل هذه الأمور متاحة بشكل اعتيادي في الإصدار المدفوع، أما في الإصدار المجاني؟ عذرًا، لا يوجد حتى باب.

والأكثر إثارة للسخرية هو أن سير العمل في الإصدار المجاني يمكنه فقط تشغيل عدد محدود من الإجراءات، ومحدودة على الإرسال الأساسي للبريد الإلكتروني وتحديث الخصائص. هل ترغب في تقسيم العملاء تلقائيًا بناءً على نقراتهم؟ لا يمكن. هل تريد إرسال رسالة متابعة تلقائية بعد ثلاثة أيام؟ عذرًا، وظيفة الجدولة مقفلة بإحكام. هذا يشبه أن يُعطَى لك دراجة هوائية ويُقال لك إنك قادر على القيام برحلة حول العالم.

لكن لا تخف! يمكنك الاستفادة من أدوات خارجية مثل Zapier أو Make لسد هذه الفجوات، نعم، سيكون الأمر أكثر تعقيدًا، لكن على الأقل لن تتحول أتمتة النظام إلى نكتة "اضغط الزر يدويًا".

بالنسبة للتحليلات، فإن أداء الإصدار المجاني من HubSpot يشبه تلميذ ابتدائي يعرف فقط العد – تعرف أنه يبذل جهدًا، ولكن الاعتماد عليه لاتخاذ قرارات؟ من الصعب حتى شراء قهوة المدير بالشكل الصحيح. التقارير المتوفرة في النسخة المجانية محدودة ببيانات مبتدئة مثل "حركة المرور على الموقع" و"معدل فتح البريد"، هل ترغب في معرفة "أي عنوان بريد نتج عنه أكبر عدد من التحويلات؟" عذرًا، كل ما يستطيع النظام فعله هو التلويح لك بعينيه. والأكثر إثارةً، لا يمكنك تخصيص التقارير، ولا يمكنك دمج مصادر بيانات متعددة للتحليل، كأن يُعطَى لك خريطة ولا يُسمح لك بتكبير جزيرة تايوان.

على سبيل المثال، تلاحظ أن مدونة معينة جذبت الكثير من الزوار، لكنك لا تعرف ما إذا كانوا عملاء محتملين أم لا، لأن النسخة المجانية لا تقدم تحليل "معدل تحويل المحتوى". هل ترغب في تتبع العائد على الاستثمار (ROI) من مصادر مختلفة؟ لا توجد فرصة. هذا يشبه لعب لعبة الهروب من الغرفة مع عين واحدة مغلقة.

نصيحة؟ استخدم Google Analytics مع البيانات الأساسية من HubSpot للمقارنة، أو استفد من ميزة التصدير لنقل البيانات إلى جداول إكسل و"تكريرها يدويًا". لكن لا تخدع نفسك – هذا يشبه ربط صاروخ بحبل كشافة، في النهاية لن يطير بعيدًا. ومتى ما اكتشفت نفسك تحسب معدلات النقر يدويًا، فربما تكون هذه إشارة وقتك للترقية.

بالحديث عن الترقية، قد تتساءل: "أنا أستخدم النسخة المجانية حاليًا وهي كافية، لماذا أنفق أموالًا إضافية؟" ها، هذا تفاؤل يشبه القول: "دراجتي يمكنها السير على الطرق السريعة، لذا لا أحتاج لشراء سيارة". بالطبع، يمكن للنسخة المجانية أن تساعدك في البدء، ولكن عندما تبدأ أعمالك بالتسارع، هل تتوقع أن توصل دراجتك إلى خط النهاية بعائدات تقدر بملايين الدولارات؟

النسخة المجانية من HubSpot تشبه متدربًا متحمسًا – يستطيع التعامل مع المهام البسيطة، لكن بمجرد ظهور عملية معقدة، يبدأ في التعرق. على سبيل المثال، يمكنك إعداد سير عمل أتمتة بسيطة جدًا، وبحد أقصى 1000 عملية تنفيذ للأنشطة التسويقية شهريًا. ما معنى ذلك؟ إذا تجاوزت أنشطة البريد الإلكتروني 1001 تفعيل، فسيقول لك النظام ببرود: "عزيزي، جرّب غدًا من فضلك". ناهيك عن تقسيم جهات الاتصال المتقدم، أو اختبار A/B، أو التوصيات المخصصة للمحتوى – كل هذه الميزات شائعة في النسخة المدفوعة، أما في النسخة المجانية؟ عذرًا، لا يوجد باب.

بالإضافة إلى ذلك، تختلف جودة الدعم بشكل كبير. المستخدمون المجانيون، عند مواجهة مشكلة، يعتمدون فقط على قاعدة المعرفة والمنتديات، أي "التعلم الذاتي"، بينما يحصل المستخدمون المدفوعون على دعم متخصص، ويمكنهم حتى الاتصال هاتفيًا للحصول على المساعدة. تخيل أن موقعك تعطل، هل تختار مشاهدة فيديو تعليمي على يوتيوب، أم الاتصال مباشرةً بالمهندس؟ الجواب واضح.

لذلك، بدلًا من القتال اليومي مع قيود النظام، فكّر جيدًا: هل ترغب في مأزق توفير المال الصغير، أم في الاستثمار من أجل حرية النمو؟

دوم تك (DomTech) هي مزود الخدمة الرسمي المخصص لـ دينج تانك في هونغ كونغ، ومتخصصة في تقديم خدمات دينج تانك لقاعدة واسعة من العملاء. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول تطبيقات منصة دينج تانك، يمكنك التواصل مباشرة مع خدمة العملاء عبر الإنترنت، أو الاتصال بنا عبر الهاتف (852)4443-3144 أو البريد الإلكتروني عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.. نمتلك فريقًا ممتازًا من المطورين وفنيي التشغيل والصيانة، وخبرة واسعة في الخدمات السوقية، ويمكننا تزويدك بحلول وخدمات دينج تانك الاحترافية!