企業の海外進出、グローバルなコミュニケーションと協働は、もう「DingTalk（钉钉）」ひとつで十分です！

グローバル市場への進出を推し進め、現地化チームの構築とグローバルなコミュニケーションおよび協働を行うことは、海外展開を進める企業の日常業務の中で非常に重要です。2023年6月、DINGH（ディンタグ）はグローバル展開戦略を発表する同時に、一連のグローバルイノベーション製品体験をリリースしました。これにより、時差、言語、地域による制約を突破し、異なる国に所属し、異なる言語を使う社員間の跨国コミュニケーションと協働効率を高めることができました。11月27日、DINGHが正式に香港に拠点を構え、グローバル展開戦略を新たな段階に進めました。

グローバル市場への進出を推し進め、現地化チームを築くこと、世界中でのコミュニケーションと協働を行うことは海外展開を行う企業の日常業務において非常に重要です。

2023年6月、DINGHは海外展開戦略を発表すると同時に、一連のグローバル化に向けたイノベーション製品体験を新たに開始しました。このグローバル化製品により、時差・言語・地域による制限を超えて、さまざまな国から来た多言語の従業員の跨国コミュニケーションと協働の効率が向上しています。

11月27日、DINGHは正式に中国香港に拠点を構え、海外展開戦略の新たな一歩を踏み出しました。

この記事を読んでいる方が、「DINGH製品体験ストーリー：3ヶ月で6,000件の多言語適配問題を解決」という記事を読まれたことがあれば、DINGHがグローバル市場への本気度と決意を感じ取っていただけると思います。もしその決意が感じられなかったとしたら、それは私たちの取り組みがまだ不十分だということです。この記事では跨国企業の日常業務に即して、DINGHが提供するグローバル化製品体験についてご紹介します。

1. 時差にまたがるコミュニケーション｜チャット画面に相手のタイムゾーン表示

インドネシア、ジャカルタ、午後16時。インドネシア営業チームのマネージャーAhmadはアメリカ製品チームの責任者Emilyに最新の製品デザイン進捗を聞くため、DINGHを使ってメッセージを送ろうとしています。DINGHのチャット画面にEmilyの所在地の時間が午前3時と表示されているのを見て、Ahmadは適切な時間に連絡することにしました。「即時メッセージ送信」機能を使い、相手が「即時」メッセージを受け取れない事態を避け、またEmilyの休息時間を妨げない配慮をしています。

ポイント：跨国コミュニケーションの際に相手のタイムゾーンをチャット画面に表示するというこの心地よい設計により、跨国チーム間のコミュニケーション効率が高まるだけでなく、異なる国にいる労働者同士の理解と尊敬も深まります。

2. 時差にまたがる会議｜会議時間のスマートおすすめ機能

中国本社ではグローバル市場戦略会議の開催が予定されています。主催者は中国本社の市場チーム責任者Cheng Yu（程宇）、参加者にはインドネシア、ベトナム、アメリカ、ドイツ、メキシコ、チリの各市場チーム責任者が名を連ねています。

主催者であるCheng YuがDINGHのカレンダー上で跨国会議を発行すると、それぞれの参加者のタイムゾーンに合わせて、DINGHカレンダーが参加者の空き時間帯を分析して会議の適切な開催時間をおすすめします。招待された参加者が会議の招待を受け取ると、会議時間は彼らのタイムゾーンに自動変換されます。

ポイント：DINGHの会議時間のスマートおすすめ機能は、時差による混乱を効果的に改善し、開催者が時差を調整する必要のある手間を省き、跨国での「予定合わせ」を効率化してくれます。

3. 時差にまたがる出退勤記録｜グローバルに働く従業員の出退勤管理を統一化

北京時間で午前8時、中国本社で働くZhang Ming（张明）が出社チェックをします。そのとき、インドネシア（午前7時）支社のRizkyさんはちょうど起床、ドイツ（午前1時）研究所のAnnaさんは休憩中、メキシコ（前日の午後6時）工場のDiegoさんは退社チェックをしようと準備しています。

休暇と勤怠の管理機能は、DINGHが提供するコア製品機能の一つです。DINGH勤怠管理国際版なら、企業管理者がそれぞれ異なるタイムゾーンや作業場所の勤怠規則を設定できます。どの国家に勤務する社員も、各自のタイムゾーンに基づいて出退勤記録を記録し、勤怠データは自動的に統一管理画面へ同期されます。

ポイント：DINGHが提供するこの時差にまたがる出退勤記録機能により企業の管理者は、全球に分布する人的資源の実情をより把握し、柔軟な運用管理を行うことが可能になります。

1. インスタントメッセージ｜メッセージの自動翻訳

アメリカ、フロリダ州、午前8時。アメリカ製品チーム責任者のEmilyが、インドネシア営業チームのマネージャーAhmadからインドネシア語のメッセージを受け取りました。Emily自身はインドネシア語を理解できませんが、DINGHによってこのメッセージは自動的に英語に翻訳されます。彼女はその意味を理解し、返信では英語を使用すると、DINGHにより今度はインドネシア語に翻訳され、Ahmadも簡単に内容を理解することができます。

2. ビデオ会議｜多言語のリアルタイム通訳

北京時間で午後21時、中国本社市場チーム責任者Cheng Yu（程宇）がDINGHを用いてオンライン会議を開催しています。会議ではドイツ市場チーム責任者のLukasがドイツ語で話しましたが、DINGHのビデオ会議はその発言内容をリアルタイムで「中国語」「インドネシア語」「ベトナム語」「英語」「スペイン語」に字幕翻訳し、中国、インドネシア、ベトナム、アメリカ、ドイツ、メキシコ、チリからの参加者がLukasの発言を簡単に理解できました。同様に、メキシコ市場チーム責任者のMariaが「スペイン語」での発言を行った際も、DINGH会議機能により他の参加者が理解可能な言語にリアルタイムに翻訳されます。

ポイント：DINGHのビデオ会議におけるリアルタイム多国語翻訳体験により、世界中から参加者が容易に議論に参加できるようになり、情報交換の正確性と効率性を確保し、跨国間の会議効率を飛躍的に高めることが可能です。

3. すべての画面内容の翻訳｜一回クリックで画面翻訳

中国本社の人事部では、DINGHと提携する第三者パートナーが開発した「クーシェンユェン（酷学院）」を社員教育のためのプラットフォームとして選定しましたが、この「クーシェンユェン」は現段階では中国語インターフェースのみの提供であり、海外の社員は言語の障害によりコース内容の理解に困ることがあります。HR部門が教育資料をすべて多言語に翻訳するとなれば、作業量とその費用は大幅に膨らむでしょう。

DINGHが提供する「インターフェース全体翻訳」機能は、この問題を非常に効果的に解消します。この機能は無料で利用開始でき、画面上にはポップアップする翻訳ボタンが表示され、一回クリックすることで、「クーシェンユェン」アプリケーション画面すべての文字を海外の社員が必要な言語に翻訳することが可能です。

ポイント：DINGH「全インターフェース翻訳」体験により、DINGH内部のすべての製品インターフェースで表記される言語を翻訳できます。言語の壁をすっきりと崩し、跨国企業がDINGH製品を利用する際のハードルを大幅に下げることに成功しています。

4. メールボックス｜一クリックで多言語メールを翻訳

グローバルな共同作業が必要な業務シーンにおいて、メールボックスはいまだに極めて重要な役割を果たしています。公式文書のやり取りや部門間協働、外部との連絡には、企業が欠かせない重要な手段です。「メールボックス」機能はDINGHグローバル製品の中で非常に大きい比重を占めており、現在すでに30ヶ国/地域の言語メールへの翻訳をサポートしています。

5. イーダップ｜一クリックで多言語のアプリケーションを公開可能

DINGH低コードプラットフォームのイーダップ（宜搭）では企業自身の業務ニーズに応じて、迅速にカスタマイズした業務アプリケーションを作成できます。多言語バージョンの一斉公開にも対応しており、東南アジアでのプロジェクト管理アプリの配備、ヨーロッパや南北アメリカ市場に適した営業プロセスの構築なども「イーダップ」ひとつを使えば瞬時に実現できます。企業がグローバル市場の変化に迅速かつ柔軟に対応できる力となっています。

1. ログイン/登録｜さまざまなアカウントタイプと多言語対応

利用者がDINGHを使用する際にまず体験するのがログインやアカウント登録という最初の製品機能です。登録、ログイン操作がスムーズに行えるかどうかにより、海外のユーザーがDINGHというブランドに対して持つ印象に直接影響し、場合によっては利用継続か離脱かの分岐にもなります。2023年9月、ログイン機能と登録機能のグローバルな対応拡大を実施しました。これにより海外ユーザーも+86から始まる電話番号のみならず、メールアカウントや企業アカウントなど、多様なアカウントでログイン・登録でき、さらに登録およびログイン画面でDINGHシステムの言語を自身に馴染みの言語に簡単に切り替えることができるため、利用のハードルが大幅に下がっています。

2. 上位組織と下位組織｜一つの組織で全球を管理

DINGHの「上位組織・下位組織」製品機能により、跨国企業の管理者はそれぞれ異なる国や地域に展開する支部や子会社を単一のグループ組織に関連づけ、全世界の従業員名簿を作成できるようになります。全球でのコミュニケーションや従業員探しを非常に効率よく進めることができます。グループ組織にインストールされたアプリケーションや承認プロセスも実際の運用に応じて全世界の従業員に権限委譲することができるため、複雑な跨国チーム構成や運用フローもすべて統一されたプラットフォーム上で管理・協働できるようになります。

3. グローバルネットワークアクセラレーション｜安定し、スムーズなネットワーク通信

安定かつ滑らかなネットワーク通信は、グローバルな共同作業を実行するための基本であり、跨国チームが効率的に協働できるための信頼性あるサポート基盤です。DINGHは11の国と地域の16都市に専用ネットワークアクセラレーション拠点を設置しており、データ転送時の遅延を大幅に軽減し、ファイル共有や音声・ビデオ会議、インスタントメッセージの流動性を高めています。

まとめ

上記がDINGHが企業の海外展開をサポートするために「時差・言語の壁・国境」に跨る多くの課題に取り組み、実装してきたものです。あらゆるビジネス戦略と同様、海外展開は一足飛びではなく、市場で継続して模索し、現地に適応しながら進化していく必要があります。DINGHはグローバル製品の機能強化を加速させ、「タイムラグゼロ・言語の壁ゼロ・国境のない、信頼できる」グローバルな共同作業環境の実現に邁進しています。海外市場を目指す企業のグローバルな事業拡大に、しっかりとした基盤を提供していきます。

ポイント：海外展開に強い味方、グローバルでの共同作業に強力なDINGHがこれ一台で十分です。

DINGHグローバル製品体験へのご関心をありがとうございます。