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初めてディンディンの会議を開いたとき、即興コメディのリハーサルに迷い込んだような気分だった。自信満々で「会議に参加」をクリックした途端、画面は「接続中」のまま30秒も固まった。まるでシステムが心の中で「冷静に、冷静に、もう一度冷静に」と3回唱えているようだ。
やっと会議に接続できたと思ったら、前日に寝ぐせのついた髪と、「私は宇宙一忙しいカタツムリ」と書かれたTシャツ姿で登場。一方、同僚の顔はまるでモザイク処理されたかのようにぼやけている。一番の見せ場は、発言を始めた瞬間、場内がシーンと静まり返ったことだ。マイクがオンになっていなかったのだ。すでに2分間、熱意を込めて語っていた内容は、「このQ3の目標、もう少し突き詰められると思います。市場のトレンドを考慮すれば……あっ？ さっきの、聞こえてました？」というものだった。
誰かのバックグラウンドノイズは電動ドリルの音、誰かは突然ドナルドダック声に変化し、誰かの画面には繰り返し「ビデオが一時停止されています」というメッセージが表示される。まるでテクノロジー版『戯夢人生』を演じているようだ。
だが不思議なことに、こうしたズレた瞬間こそが、会議の硬さを和らげ、人間味を増してくれる。みんなが笑いながら「さっきはカラオケだと思って聞いてました」と言うと、緊張した報告の雰囲気も一瞬で溶けてしまう。実は、意味の通じない会話（九唔搭八）は故障ではなく、一種の特別なシンクロニシティなのだと気づく。混乱の中にあるリズムを見つけ、通信が途切れたときに笑いをつなぐこと。
会議中の意外なサプライズ
ディンディンの会議で最も盛り上がる瞬間は、報告内容ではなく、予告なしの「ライブ中継」だ。一瞬前までQ3の収益を議論していたのに、次の瞬間、画面の右から突然猫が駆け抜け、「さっきのはうちの最高経営責任者です」と主人が照れ笑いする。子どもが「ナゲットが食べたい！」と泣き叫んだり、犬の鳴き声がプレゼンのBGMになったり、パートナーが背景から「また私のシャツを着てるの？」と叫んだり。こうした意味の通じない瞬間は、即興コメディのようにリズムを乱すが、冷たい会議に人間らしさを加えてくれる。 かつて、ある同僚が真剣に市場トレンドを分析している最中、背後から子供がホラガイで『きらきら星』の変奏曲を吹き始めた。彼は慌てず、むしろ「これが我々が直面している予測不能な市場の波動です」と続け、全員が笑いすぎてマイクをミュートにした。こうしたサプライズは、ネットワークの安定性だけでなく、臨機応変な対応力と寛容さも試される。慌てて隠すよりも、「うちの小さな株主が意見を述べました」と素直に認める方が良い。 プロフェッショナリズムとは無菌状態ではない。ユーモアこそがリモート会議の潤滑油だ。ペットが乱入し、子どもが画面に割り込むとき、邪魔だと考えるのではなく、チームの結束を試すチャンスと捉えよう。だって、ミニイヤホンをつけて「賛成です」と顔を出すハムスターに誰が抵抗できるだろうか？
意味の通じない会話のコミュニケーション術
ディンディンの会議では、「意味の通じない会話（九唔搭八）」は異常事態ではなく、むしろ日常の儀式のようなものだ。声がロボット読み上げのようにカクカクになったり、同僚のアイコンが突然猫に変わったりしても、慌てて対処するのではなく、「混乱の中の秩序」を築くコミュニケーション術を学ぼう。まず、技術的なトラブルが起きたときは、3分間も説明するより、「どうやら私の魂が一時的にオフラインのようです」と一言言えば、周囲も思わず笑ってしまう。冷静とは沈黙ではなく、ユーモアをクッションにすることだ。また、会議が「君はテクノロジー、私はスピリチュアル」という平行宇宙に陥ったときは、無理に論理を合わせず、「このアイデア、とてもポストモダンですね。まずは今夜誰が残業するか決めましょうか？」と自然に話題を切り替える。さらに、気まずさが耳元を冷たくなでたときには、「さっきのは自動フィルターで消去、システム更新中です」と言えば、一瞬で空気が和む。忘れないで、ディンディンの会議は法廷ではない。すべてを厳密に話す必要はない。時には「さっきのはAIが代弁しました」と言えば、場の緊張が緩む。こうしたテクニックは問題から逃げることではなく、混乱をコミュニケーションの潤滑剤に変えることだ。全員が笑い出せば、誰が何を言ったかなんて、もうどうでもよくなる。真のプロとは、ズレた中でも調和の取れた周波数を調整できる人だ。
混沌から創造へ
ディンディンの会議で、全員が真剣にQ3の運営戦略を議論しているとき、突然「みなさんは、実はペンギンこそ最も適したリモートワーク動物だと思いませんか？」と誰かが口にした。一見まったく関係ない話だが、ちょっと待ってみよう。この一見ナンセンスな発言が、チームの「極地モード作業法」というアイデアを生み出したのだ。南極の環境を模倣し、4時間ごとに全員でアイスバケツに飛び込むことで集中力を回復する（もちろん実行はしなかったが、全員が涙が出るほど笑った）。これが混乱の魔力だ。ルール無視のプレイこそが、ときどきエースを出すのだ。 多くの画期的なアイデアは、ホワイトボードに書きなぐって生まれるのではなく、誰かが猫のいびきをASMRとして共有したときに、新しい製品ラインの着想につながった。肝心なのは、「脱線」を創造の踏み台にできるかどうかだ。会議が混沌に陥っても、すぐに元の話題に戻そうとせず、「このナンセンスの裏に、見落としていたニーズがあるかも？」と問いかけてみよう。あるチームは、ネット遅延で同じ言葉を繰り返した結果、集団でひらめき、「遅延同期音声メモ」機能を開発したこともある。 混乱は敵ではない。それは宝探しの地図だ。次に会議が空想的になったら、マイクを切るのではなく、うさぎの穴に一緒に飛び込んでみよう。そこには、あなたが夢見ていたアイデアのキャンディハウスが待っているかもしれない。
楽しい会議文化の創出
ディンディンの会議では、話題がたとえ操縦不能の凧のようにどこまでも飛んでいっても、焦ってミュートにする必要はない。一瞬前は四半期の目標を話していたのに、次の瞬間には「オフィス仮装大会やろうよ」と提案される。こうした「意味の通じない会話（九唔搭八）」の瞬間こそ、チームの魂がふわっと浮かび上がる瞬間だ。こうした混乱を災難ではなく栄養に変えるには、文化がカギだ。誰もが発言でき、笑え、猫が机の上でダンスする動画を共有できる文化が必要だ。 定期的に5分間の「無駄話共有会」を開き、同僚に「昨夜焦がしたパスタ」や「家のかめさんがクッキーを盗んだ話」を話してもらおう。一見仕事と関係ないこうした断片こそ、信頼のレンガになる。みんながカメラの前で「非プロフェッショナル」な自分を見せ慣れてくれば、会議室は尋問室ではなく、創造の温床になる。ディンディンの面白いエモジステッカーを使って発言に反応するのもおすすめ。踊るパンダのステッカーは、「賛成です」の10倍の意味を持つ。 さらに重要なのは、リーダーがまず壇上から飛び降り、先週の報告で顧客名を間違えたことを自嘲することだ。権威がユーモアを示せば、黙っている大多数も声を上げやすくなる。チームは機械ではない。すべてのネジが完璧に噛み合う必要はない。むしろ、少しズレている方が、新しい方向に回り出すこともある。会議に息抜きの余地をつくり、笑いを常駐メンバーにしよう。そうすれば、話題が火星まで飛んでも、みんなでロケットに乗って追いかけられる。
ドムテック（DomTech）は、ディンディンの香港における公式指定サービスプロバイダーであり、多くの顧客にディンディンサービスを提供しています。ディンディンプラットフォームの活用についてさらに詳しく知りたい場合は、オンラインカスタマーサポートまで直接お問い合わせいただくか、電話(852)4443-3144またはメール