DingTalk perubahan besar dalam runcit: urus kedai, stok dan lintas sempadan dengan satu klik

Dahulu pengurus kedai urus cawangan dengan jeritan, makian dan nasib. Jadual kerja ditempel di bilik rehat, pekerja kata lewat ya lewat, promosi separuh jalan jadi “sudah baca tapi tak balas”, prosedur pelancaran produk baharu pun perlu dicetak kertas A4 dan dilekat di dinding. Sekarang? Buka sahaja DingTalk, pengurusan cawangan terasa seperti disuntik tenaga. Jadual kerja secara digital hanya perlu satu klik — siapa bertugas malam Sabtu, siapa cuti tahunan, semua boleh disemak sekelip mata menerusi aplikasi telefon. Sistem akan ingatkan automatik untuk daftar masuk, GPS pula mengelakkan orang lain mendaftar ganti, tak perlu lagi ragu-ragu sama ada Xiao Wang sedang sembunyi di lorong belakang main telefon.

Bagaimana jika hujung minggu ada promosi besar? Pengurus kedai boleh rebah atas sofa sambil layari DingTalk, susun semula jadual dalam tiga saat, panggil kakitangan dari cawangan berdekatan sebagai bantuan, dan hantar tugasan ke setiap pekerja dengan satu klik — SOP pameran produk baharu muncul automatik, lengkap dengan arahan ambil gambar, piawaian label harga, dan rajah susunan pameran, sampai pun pelatih pun takkan keliru. Selepas pekerja siapkan tugasan, mereka muat naik gambar serta-merta; penyelia boleh terima atau minta pembetulan dari jauh, komunikasi tidak lagi tersekat menunggu balasan dalam kumpulan pesanan. Proses piawaian ditambah notifikasi masa nyata — kesilapan berkurang, semangat meningkat, pemilik akhirnya tak perlu ulang-alik ke cawangan tiga kali seminggu untuk padam api.

Adakah anda masih guna Excel untuk pantau stok? Itu ibarat naik basikal hantar makanan — bukan tak boleh, cuma setiap kali berlaku kehabisan stok, jual lebih daripada stok sedia ada, atau stres ketika audit, hati pemilik pasti berdarah-darah. Penyelesaian runcit DingTalk alihkan gudang ke awan secara langsung. Bila sistem POS imbas barangan, data stok semua cawangan dalam kumpulan syarikat dikemas kini serta-merta. Cawangan A jual, Cawangan B ambil, sistem tolak stok berkaitan secara automatik — tiada lagi adegan memalukan “tunjuk ada stok, rupa-rupanya habis”.

Bila sesuatu produk tiba-tiba laris dan stok jatuh bawah paras selamat, DingTalk terus menjadi “penjaga stok”, hantar notifikasi isytihar ulang kepada pasukan pembelian dan pengurusan gudang. API juga menyambung tanpa henti ke sistem ERP, pesanan dari Taobao dan Tmall turut dikelolakan secara serentak, sayonara kepada risiko jual lebih. Dulu audit bulanan perlu tutup kedai tiga hari, pekerja bekerja lewat malam sampai putih mata — kini, cukup tiga jam sahaja dengan imbasan pukal dan laporan masa nyata.

Lebih hebat lagi, semua data mengalir dari kaunter bayaran terus ke pihak pengurusan atasan. Barang yang tidak laku dikenal pasti sekali pandang, penggunaan ruang meningkat ketara. Ini bukan sekadar peningkatan — ini revolusi besar pengurusan stok dalam perniagaan runcit. Dan yang paling penting: tiada sebarang input manual diperlukan.

"Boss, pereka dari Amerika tak faham mesej suara kita..." Ayat ini pernah membuat ramai pemilik perniagaan runcit rentas sempadan terjaga tengah malam. Kini, versi antarabangsa DingTalk (DingTalk Global) menukar dunia jadi pejabat sendiri. Pusat China mesyuarat pagi, gudang Asia Tenggara terima barang petang, pasukan pereka Eropah-Amerika edit dokumen waktu malam — zon waktu bukan lagi halangan, tetapi isyarat permulaan kerja bergiliran.

Fungsi terjemahan automatik ubah mesej suara Kantonis jadi teks Inggeris dalam saat, tiada lagi komunikasi hanya bergantung pada emoji. Sistem cadangkan masa mesyuarat secara pintar, kira dengan tepat waktu ideal seperti “New York baru bangun, Hangzhou nak balik kerja”. Projek pemasaran global dijejaki menerusi papan pemuka, siapa terperangkap, siapa mendahului — semua kelihatan jelas. Dokumen dikongsi secara awan dengan kawalan versi, elak tragedi manusia seperti “Saya hantar V3, bukan V3_versi_akhir_betul2_ini_paling_akhir”.

Dari retak kerana salah faham reka bentuk sehingga kelewatan pelancaran produk akibat perbezaan waktu, DingTalk hapuskan semua titik pedih ini sekaligus. Kini, bos akhirnya boleh senyum sambil kira duit, bukan marah sambil kira beza waktu.

"Boss rasa hari ni jualan akan meletup" — ayat ini mungkin pernah jadi ucapan pembuka mesyuarat pagi di kedai, tapi kini? Ia lebih mirip lawak. Dengan integrasi penuh penyelesaian runcit DingTalk, data kini bukan sekadar nombor dalam laporan — ia menjadi komander operasi yang boleh bergerak. Jualan kedai, peredaran stok, KPI pekerja, ulasan pelanggan — semua dikumpulkan secara automatik dalam satu papan pemuka. Malah rungutan jurujual di kaunter sebelah seperti “stok warna lipstik selalu habis” pun ditukar oleh AI kepada amaran isytihar ulang.

Bayangkan: pukul 10 pagi, pengurus kedai buka peta haba dalam DingTalk, nampak waktu puncak jualan ialah pukul 3 petang, terus atur semula kakitangan menerusi alat kecil dalam aplikasi. Pusat utama serentak nampak kadar peredaran produk A di gudang Selatan China rendah, terus susun semula laluan logistik, jimat dua hari penghantaran dan 8% kos. Pasukan pemasaran di Paris pula, berdasarkan corak klik pengguna Asia Tenggara terhadap koleksi beg baharu, ubah butiran reka bentuk dalam tiga jam dan hantar semula ke lini pengeluaran — ini bukan filem sains fiksyen, ini realiti harian dengan DingTalk.

Bila keputusan berubah dari “saya rasa” kepada “data yang menentukan”, keuntungan bukan lagi bergantung pada doa, tetapi serangan tepat.

"Boss, stok baju hoodie di Cawangan A dah hampir habis!" "Tunggu, bukankah Cawangan B ada seratus helai dalam gudang?" — Dialog rentas cawangan begini dulu adalah drama harian industri runcit. Kini, penyelesaian runcit DingTalk ubah setiap kedai jadi nod pintar: jualan, pemindahan stok, pulangan barang — semua boleh dikesan dari hujung ke hujung. Kakitangan kedai hanya perlu imbas kod QR dengan telefon untuk kemaskini status stok secara segera. Pusat utama boleh lihat dinamik seluruh rangkaian dalam satu pandangan. Lebih hebat lagi enjin sinkronisasi stok — bila pesanan dalam talian masuk, sistem tolak stok di kedai fizikal terdekat secara automatik, elakkan jual lebih, benar-benar capai pengurusan “satu stok”.

Manusia rentas sempadan? Dulu mesyuarat perlu ikut tiga zon waktu, kini dalam kumpulan DingTalk sudah tertanam robot terjemahan — pembeli Hong Kong, pereka Hangzhou, pengurus kedai Tokyo boleh berkomunikasi dalam bahasa ibunda, mesej terus diterjemah automatik. Kemajuan projek, amaran stok, kiraan mundur pelancaran produk baharu — semua disambung dalam satu platform kerja. API terbuka juga boleh integrasikan khidmat pelanggan AI untuk jawab soalan lazim, malah gabungkan pautan AR untuk cuba pakaian bagi tingkatkan kadar penukaran. Daripada beli lima sistem berasingan dan cantum sendiri, lebih baik guna DingTalk sebagai “asas digital” untuk bina gedung runcit masa depan yang bernafas dan boleh belajar sendiri.

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!