DingTalk lebih daripada perisian pesanan, menjadi kunci transformasi digital perniagaan di Hong Kong, jimatkan kos IT sebanyak 25% dalam tiga tahun

DingTalk adalah perisian sembang?

DingTalk pada asasnya merupakan platform kerjasama pintar peringkat korporat, bukan sekadar perisian sembang. Ia mengintegrasikan komunikasi, pengautomatan aliran kerja dan alat pengurusan, direka khusus untuk kerjasama jarak jauh dan transformasi digital syarikat Hong Kong, dengan kedudukan yang jauh melampaui aplikasi mesej segera biasa.

• Penghantaran mesej: Menyokong penjejakan bacaan/tidak dibaca dan bot kumpulan, membolehkan komunikasi tepat, berbeza daripada model titik ke titik WhatsApp Business.
• Notifikasi DING: Hantar peringatan paksa dengan satu klik, memastikan arahan penting sampai serta-merta, fungsi ini belum disokong sepenuhnya dalam WeChat Work.
• Pemulusan OA: Aliran pemulusan berbilang peringkat boleh disesuaikan, dihubungkan dengan sistem perakaunan untuk meningkatkan kecekapan pematuhan.
• Pengurusan jadual: Mesyuarat silang jabatan boleh dirancang secara automatik dan diselaraskan ke kalendar peribadi.
• Perkongsian piring awan: Keizinan fail dibahagikan mengikut peranan ahli, menyokong kawalan versi dan penyuntingan atas talian.

Berdasarkan laporan kewangan Alibaba Group 2024, bilangan pengguna berbayar DingTalk meningkat 38% berbanding tahun lepas, menunjukkan daya serap pasaran korporat terus meningkat. Data ini mencerminkan bagaimana pengguna korporat kini beralih daripada komunikasi asas kepada penyelesaian kerjasama berintegrasi mendalam.

Berbanding WeChat Work yang bergantung pada rangkaian hubungan sosial, DingTalk menyediakan keupayaan integrasi API terbuka, boleh disambung tanpa henti ke sistem tempatan seperti ERP dan HRMS, mencapai senario seperti pendaftaran automatik pekerja baharu dan penyelarasan kehadiran. Struktur berasaskan aliran kerja ini membolehkan syarikat Hong Kong membina aliran kerja tersuai dengan cepat.

Bagaimana syarikat Hong Kong menggunakan DingTalk untuk pengurusan jarak jauh

Syarikat Hong Kong menggunakan DingTalk untuk mengurus pekerja merentasi lokasi, menyokong waktu kerja fleksibel dan model pejabat hibrid, secara efektif menyelesaikan isu pengawasan kehadiran dan kelewatan pemulusan dalam kerjasama jarak jauh. Platform ini mengintegrasikan GPS, proses automatik dan fungsi pengisytiharan kesihatan, mematuhi keperluan Pengurusan Telus dalam Garis Panduan Susunan Kerja Fleksibel 2024 Jabatan Buruh Hong Kong, menjadikannya alat utama transformasi digital tempatan.

Kawasan had daftar masuk GPS DingTalk boleh dikawal sehingga 500 meter; pentadbir syarikat boleh menetapkan pagar elektronik lokasi pejabat di belakang pentadbir, mencegah daftar palsu. Fungsi ini sangat sesuai untuk industri seperti logistik merentas sempadan dan runcit yang memerlukan operasi di tapak, memastikan pekerja menyelesaikan tugas dalam kawasan ditetapkan, meningkatkan kebolehpercayaan data kehadiran.

Langkah-langkah mudah untuk tetapan aliran kelulusan jarak jauh:

1. Masuk ke "Meja Kerja" dan dayakan modul "Pemulusan OA"
2. Pilih templat sedia ada atau cipta aliran sendiri (seperti cuti, bayaran balik)
3. Tetapkan nod ulasan berbilang peringkat dan cabang bersyarat
4. Hubungkan struktur organisasi syarikat untuk hantaran notifikasi automatik

Templat pengisytiharan kesihatan harian boleh dikonfigurasikan dalam "Borang Pintar", menyokong soalan tersuai dan frekuensi tertentu, data dikumpulkan secara langsung menjadi laporan untuk tindakan HR. Sebuah syarikat logistik merentas sempadan yang melaksanakan sistem ini di cawangan Tuen Mun dan Kowloon Bay mencatatkan kos audit sumber manusia berkurang 40%, manakala kecekapan pemprosesan meningkat lebih dari dua kali ganda, membuktikan nilai praktikalnya dalam operasi sebenar.

Dengan kerja hibrid menjadi norma, DingTalk secara beransur-ansur melampaui peranan alat komunikasi tradisional, berkembang ke platform pengurusan berasaskan pematuhan dan data, menyediakan rujukan pelaksanaan tempatan yang lebih konkrit untuk perbandingan seterusnya dengan Google Workspace dan fungsi lain.

Apa perbezaan antara DingTalk dan Google Workspace

Perbezaan utama antara DingTalk dan Google Workspace terletak pada struktur ekosistem: DingTalk merupakan sistem pejabat pintar terpadu tertutup yang mengintegrasikan komunikasi, kehadiran, kelulusan dan video; manakala Google Workspace berpusatkan dokumen kerjasama terbuka, memberi fokus pada fleksibilitas lintas platform. Yang pertama memberi tumpuan pada pendigitalan aliran kerja dalaman syarikat, manakala yang kedua lebih menekankan penyuntingan bersama secara masa nyata dan akses awan.

• Cara pengesahan pengguna: DingTalk menyokong LDAP dan SSO (log masuk tunggal) yang biasa digunakan oleh syarikat Hong Kong, manakala Google Workspace bergantung pada sistem akaun Google, kurang integrasi dengan pengurusan identiti tempatan.
• Lokasi pelayan data: DingTalk menggunakan nod penyulitan di Singapura yang mematuhi GDPR, memastikan pematuhan data syarikat Asia Pasifik; Google mempunyai nod di Eropah dan Amerika Syarikat, tetapi latensinya lebih tinggi di Asia Tenggara.
• Ketepatan transkripsi suara-teks: Berdasarkan ujian pihak ketiga 2024, pengenalan suara Cina DingTalk mencapai 92%, manakala Google Meet hanya 85%, dengan sokongan Cantonese yang lebih unggul.
• Persesuaian aliran kelulusan: DingTalk membenarkan cabang bersyarat bersarang dan persetujuan berbilang peringkat, boleh mensimulasikan logik tandatangan kertas tradisional; Google Workflow memerlukan pembangunan tambahan menggunakan AppSheet.
• Interoperabiliti小程序 WeChat: DingTalk secara eksklusif menyokong penjanaan aplikasi sebagai 小程序 untuk disambung ke ekosistem WeChat, memudahkan perkhidmatan luar syarikat Hong Kong; Google tidak mempunyai integrasi tempatan sedemikian.

Berdasarkan Laporan Perbandingan Platform Kerjasama Gartner 2024, DingTalk naik ke kedudukan ke-2 di Asia Pasifik, terutamanya disebabkan keupayaan integrasi menegak dan strategi pelaksanaan pematuhan. Ini mencerminkan bahawa syarikat wilayah kini lebih mementingkan kawalan dan pengautomatan aliran kerja berbanding kerjasama dokumen semata-mata.

Perbezaan ini juga meramalkan keperluan fasa seterusnya: bagaimana mengintegrasikan enjin kelulusan DingTalk dengan perkhidmatan tandatangan yang mematuhi Akta Transaksi Elektronik Hong Kong (seperti Trusona atau rakan kongsi tempatan Docusign) untuk mencapai pendigitalan pematuhan hujung ke hujung.

Bagaimana menetapkan aliran tandatangan elektronik yang mematuhi peraturan di Hong Kong

Fungsi "Tandatangan Elektronik" DingTalk telah diiktiraf secara undang-undang mengikut Bahagian 3A Akta Transaksi Elektronik Hong Kong, boleh digunakan dalam kontrak mengikat selagi menggunakan sijil digital yang dikeluarkan oleh Badan Sijil (CA), bukan sekadar memuat naik imej tanda tangan.

Untuk menubuhkan aliran tandatangan elektronik yang mematuhi peraturan di DingTalk, syarikat perlu menyelesaikan langkah-langkah berikut:

1. Dayakan perkhidmatan eSign di belakang pentadbir DingTalk
2. Muat naik dokumen bukti pendaftaran syarikat untuk pengesahan fizikal
3. Hubsungkan badan sijil dipercayai seperti Hongkong Post e-Cert atau CA tempatan lain seperti DigiCert
4. Reka templat urutan tandatangan piawai, menyokong pelbagai peringkat kelulusan dan laluan bersyarat

Risiko utama ialah ramai pengguna salah anggap bahawa tandatangan tangan yang discan adalah tandatangan sah, tetapi berdasarkan kes mahkamah kawasan Hong Kong 2023 Lum v. TechHub, penggunaan imej tandatangan tanpa pengesahan enkripsi CA diperintahkan tidak sah secara undang-undang. Mahkamah dengan jelas menyatakan: "Kesahan tandatangan elektronik bergantung pada kemampuannya mengesahkan identiti penandatangan dan integriti dokumen", menekankan kepentingan pematuhan teknikal.

Kerangka pematuhan ini membolehkan DingTalk tidak hanya mengendalikan kelulusan harian, tetapi juga diperluas ke skenario dokumen berisiko tinggi seperti perjanjian sewa dan kontrak pekerja, menampung kekurangan Google Workspace dalam sokongan pematuhan tempatan. Secara relatif, integrasi DingTalk antara mekanisme CA dan enjin aliran kerja menyediakan gelung tertutup pematuhan hujung ke hujung.

Ke depan, dengan kerajaan Hong Kong mempromosikan dasar "Perniagaan Pintar", dijangka lebih daripada 40% PKS akan mengadopsi platform tandatangan bersepadu seperti DingTalk menjelang 2026, secara beransur-ansur menggantikan proses cop kertas tradisional, membuka jalan bagi pendigitalan mendalam sistem ERP.

Bolehkah DingTalk menggantikan sistem ERP tradisional

DingTalk tidak dapat sepenuhnya menggantikan sistem ERP tradisional seperti SAP atau Oracle, tetapi melalui modul lanjutan kod-rendah, ia boleh menangani kira-kira 70% keperluan operasi harian PKS. Keupayaan integrasinya yang fleksibel menampung putus sambungan aliran selepas tandatangan elektronik, menjadikannya pusat pengurusan perusahaan ringan.

• Menggunakan "Yida", sistem penjejakan inventori boleh dibina tanpa pengaturcaraan, menyokong imbas kod bar dan tetapan zon storan, mencapai visualisasi inventori tempatan.
• Melalui Zapier, sambungkan ke platform perakaunan antarabangsa QuickBooks, menyegerakkan permohonan pembelian dan rekod kelulusan pembayaran secara automatik, mengurangkan ralat pendaftaran manual.
• Menggunakan Webhook untuk menghantar data borang pesanan DingTalk secara masa nyata ke belakang Shopify, memendekkan kitaran pemprosesan pesanan e-dagang sebanyak 40%.

Corak integrasi di atas mencerminkan trend baharu: syarikat Hong Kong kini tidak lagi bergantung pada raksasa ERP tunggal, tetapi menggunakan DingTalk sebagai teras kerjasama, digandingkan dengan alat profesional khusus. Struktur hibrid ini mengekalkan fleksibilitas sambil mengelakkan kos lesen tinggi.

Berdasarkan kajian Transformasi Digital PKS Asia Pasifik IDC 2024, syarikat Hong Kong yang menggunakan gabungan "DingTalk + ERP ringan" mencatatkan purata perbelanjaan IT keseluruhan berkurang 25% dalam tiga tahun, manakala kelajuan pelaksanaan sistem meningkat dua kali ganda. Ini menunjukkan bahawa dalam era kerja jarak jauh pasca pandemik, kegesitan kini telah melampaui kelengkapan fungsi sebagai pertimbangan utama.

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!