Revolusi pejabat AI DingTalk, perusahaan kecil dan sederhana boleh melaksanakan pengautomasian dalam 2 jam, kecekapan meningkat sebanyak 80%

Analisis Fungsi Utama

Platform automatasi pejabat pintar DingTalk membina struktur kerjasama dinamik yang boleh mengesan dengan mengintegrasikan perkhidmatan mesej segera, kerjasama tugas, kelulusan pintar dan peranti IoT. Keunikannya terletak pada kemampuannya melampaui had proses statik sistem OA tradisional, dengan mencipta kitaran tertutup “pengesanan—keputusan—pelaksanaan”.

• Assistant AI DingTalk menggunakan AI generatif untuk merumuskan kandungan mesyuarat secara automatik, menjana senarai tugasan, serta mencadangkan laluan kelulusan; menurut laporan Alibaba Cloud 2023, masa mesyuarat syarikat berkurang secara purata 37% selepas penggunaan.
• Pintu masuk kehadiran pintar disambungkan dengan menggabungkan teknologi pengenalan wajah dan IoT, di mana data daftar masuk kakitangan diselaraskan secara automatik ke sistem HR apabila mereka keluar atau masuk pejabat, sambil memicu notifikasi dan proses pelengkap borang bagi rekod kehadiran yang tidak normal, mengurangkan kos pengesahan manual secara ketara.
• Proses OA automatik menyokong alat pereka visual yang menukar 45 jenis borang lazim seperti cuti dan penuntutan wang secara digital, mengurangkan penggunaan borang bercetak sebanyak 45% dan mempercepat kitaran kelulusan lebih daripada 60%.
• Selarasan struktur organisasi disambungkan secara dwi-hala dengan sistem HRIS syarikat untuk memastikan kebenaran akses dan keahlian kumpulan sentiasa tepat, mengelakkan risiko kebocoran maklumat.
• Penyuntingan kolaboratif pelbagai peranti menyokong penyuntingan dokumen serentak melalui telefon bimbit, komputer riba dan pelayar web, dengan versi disimpan secara automatik dan dikaitkan dengan tugas projek, membolehkan kerjasama lancar merentas peranti.

Platform ini bukan sahaja menukar proses menjadi digital, tetapi turut secara aktif meramal keperluan melalui mekanisme pencetus peristiwa — contohnya, apabila assistant AI mengenal pasti permintaan perjalanan perniagaan dalam e-mel, ia boleh secara automatik memulakan proses penuntutan dan menempah bilik mesyuarat, menunjukkan kecerdasan proses sebenar.

Integrasi Mendalam AI dan IoT

DingTalk menggunakan enjin AI dalaman dan ekosistem API terbuka untuk mengintegrasikan pengenalan suara, penjadualan pintar dan kawalan peranti IoT secara mendalam, membina arsitektur "peranti-tepi-awan" yang menghubungkan peranti hujung, komputasi tepi dan keputusan awan demi operasi pantas dan latensi rendah.

Aplikasi tipikal termasuk:

• Pengawalan akses berbasis pengenalan wajah merekodkan kehadiran secara automatik dan menyegerakkan data ke sistem HR secara langsung;
• Setelah tempahan bilik mesyuarat berjaya, sistem secara automatik menghidupkan penghawa dingin dan lampu untuk mengoptimumkan penggunaan tenaga;
• Status tidak normal pencetak rangkaian dilaporkan secara langsung ke aplikasi DingTalk di telefon pengguna, menyokong diagnosis jarak jauh dan pembaikan.

Mengikut penilaian ekosistem SaaS Gartner 2024, DingTalk merupakan salah satu daripada sedikit platform kerjasama di wilayah Cina Raya yang memiliki kemampuan lengkap kitaran tertutup AI+IoT, dengan lebih daripada 120,000 ruang pejabat pintar telah dilengkapi. Arsitektur berperingkat ini meningkatkan kelajuan tindak balas sehingga 60% bagi arahan penting seperti akses masuk atau konfigurasi bilik mesyuarat, meletakkan asas bagi kerjasama tanpa gangguan pada masa depan (seperti pra-memuat data mesyuarat mengikut corak pergerakan kakitangan).

Perbezaan Automasi dengan Microsoft Teams

Berbanding Microsoft Teams yang lebih menekankan proses piawai antarabangsa, DingTalk dioptimumkan secara mendalam mengikut budaya kelulusan unik dan keperluan pematuhan peraturan syarikat Cina, menyediakan pengalaman pembinaan proses yang lebih fleksibel dan bersesuaian tempatan.

Kajian IDC 2023 kawasan Asia Pasifik menunjukkan bahawa pasaran syarikat Cina untuk DingTalk mencapai 68%, jauh melampaui 21% bagi Teams, mencerminkan kelebihan ketara dalam adaptasi tempatan. Perbezaan utama adalah seperti berikut:

• Fleksibiliti borang: DingTalk menyokong lompatan logik dinamik dan medan berkaitan berperingkat, manakala Teams lebih bersifat statik.
• Sokongan pematuhan kerajaan: Termasuk tandatangan elektronik dan konfigurasi keselamatan siber yang memenuhi keperluan pengawalseliaan data Cina.
• Integrasi sistem pembayaran: Disambungkan terus dengan Alipay dan WeChat Pay untuk membolehkan bayaran automatik penuntutan.
• Kemampuan pengisian luar talian: Menyokong penghantaran borang dalam persekitaran tanpa internet, dengan data diselaraskan secara automatik apabila kembali dalam talian.
• Integrasi ERP tempatan: Disambung secara mendalam dengan sistem seperti Yonyou dan Kingdee, menyatukan proses kewangan dan HR tanpa putus.

Pendekatan “berteraskan skenario” ini membolehkan proses tidak hanya didigitalkan, tetapi juga secara aktif mencetuskan peranti atau notifikasi, memacu perkembangan automasi inklusif.

Pelaksanaan Tanpa Kod untuk Usahawan Kecil dan Sederhana

Usahawan kecil dan sederhana boleh melengkapkan pelaksanaan sistem kehadiran dan cuti pintar dalam masa kurang daripada <2 jam> menggunakan alat tiada kod DingTalk. Dengan menggabungkan aplikasi “Kehadiran Pintar”, platform rendah kod YiDa dan pasaran templat, proses daftar masuk, kelulusan dan gaji boleh disambung tanpa sokongan IT.

• Dayakan aplikasi “Kehadiran Pintar” DingTalk, pilih peraturan waktu kerja anjal atau bergilir dari pasaran templat untuk padanan pantas dengan model operasi.
• Hubungkan peranti daftar masuk berbasis pengenalan wajah, dan tetapkan pagar maya Wi-Fi atau GPS untuk memastikan kakitangan jarak jauh dan setempat boleh mendaftar masuk dengan tepat.
• Guna platform rendah kod YiDa untuk menyesuaikan borang cuti dan aliran kelulusan, serta tukar data kehadiran secara automatik kepada format import gaji bagi mengurangkan ralat manual.
• Tetapkan mekanisme peringatan anomali, di mana notifikasi akan dihantar kepada penyelia sekiranya lewat atau terlepas daftar masuk, serta menjana laporan bulanan untuk audit HR.

Kajian kes syarikat teknologi 200 kakitangan di Shenzhen menunjukkan masa pemprosesan cuti dan kehadiran oleh jabatan sumber manusia berkurang daripada 8 jam seminggu kepada 1.5 jam, meningkatkan kecekapan lebih daripada 80%. Syarikat juga boleh memanfaatkan kursus percuma Pusat Pembelajaran DingTalk dan komuniti rasmi untuk mendapatkan sumber sokongan tempatan.

Analisis Struktur Keselamatan dan Pematuhan untuk Syarikat Hong Kong

DingTalk versi antarabangsa (DingTalk Lite) memenuhi keperluan asas Akta Perlindungan Data Peribadi Hong Kong, menggunakan enkripsi berperingkat dan sandaran kebencanaan pelbagai lokasi, serta lulus audit ISO 27001, SOC 2 Type II dan GDPR, menyokong tadbir urus data peringkat korporat.

Untuk pengurusan data rentas sempadan, syarikat boleh menentukan data disimpan di pelayan China Daratan, Singapura atau Jerman, selaras dengan strategi pematuhan tempatan untuk mengurangkan risiko pemindahan. Mekanisme ini sangat sesuai untuk syarikat multinasional di Greater Bay Area dan Asia Tenggara.

Platform ini dilengkapi empat fungsi keselamatan peringkat korporat:

• Panggilan disulitkan hujung ke hujung untuk melindungi keselamatan kandungan audio dan video mesyuarat.
• Penapisan kata sensitif mengesan kata-kata berisiko pematuhan secara langsung dalam mesej.
• Audit log operasi merekodkan jejak tindakan pentadbir dan pengguna secara lengkap.
• Kawalan hak akses berperingkat halus menetapkan keizinan capaian data mengikut jabatan dan pangkat.

Mengikut Laporan Risiko Kawalan PwC Asia Tenggara 2024, DingTalk menerima penilaian keyakinan korporat sebanyak 4.6/5, dengan prestasi cemerlang dalam ketelusan data, catatan API yang jelas dan mudah ditelusuri, menyokong audit dalaman. Namun, syarikat masih perlu membuat penilaian sendiri mengikut konteks dan menandatangani Perjanjian Pemprosesan Data (DPA) untuk menentukan sempadan tanggungjawab. Dengan cadangan pengetatan denda Akta Privasi Hong Kong, dijangka lebih banyak syarikat akan mengaktifkan fungsi pelaksanaan tempatan dan telusuran audit.

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!