DingTalk di Hong Kong: Persaingan menarik dengan Zoom dan Teams

Bekerja dari rumah, satu gaya hidup yang dulu kelihatan seperti adegan fiksyen sains, kini telah menjadi rutin harian pekerja Hong Kong. Sama ada anda seorang profesional kewangan di Central atau seorang pekerja bebas di Sham Shui Po, cukup buka laptop, sambung ke Wi-Fi, dan klik pautan mesyuarat—anda boleh ‘hadir’ di skrin rakan sekerja secara serta-merta. Seolah-olah semua orang menjadi makhluk tak nampak, hanya bergantung pada suara dan imej untuk bekerja. Tetapi timbul persoalannya: apabila semua orang bekerja dari rumah, siapa yang menentukan alat apa yang kita gunakan untuk ‘muncul’? Adakah Zoom dari Amerika Syarikat, Teams dari Microsoft, atau DingTalk yang namanya kedengaran seperti kedai perkakas tetapi sebenarnya penuh ambisi?

Memilih alat mesyuarat video yang sesuai kini bukan sekadar soal "mana yang gambarnya lebih jelas". Ia berkaitan dengan produktiviti kerja, kerjasama pasukan, malah sama ada anda boleh mengganti baju tidur ketika bekerja. Zoom terkenal dengan kesenangannya digunakan; menyertai mesyuarat hanya dengan satu klik terasa semula jadi seperti membuat panggilan telefon. Teams pula mempunyai integrasi mendalam dengan Office 365, menjadikannya pilihan utama dalam kalangan syarikat korporat. Manakala DingTalk, pengurus serba boleh dari China ini, sedang diam-diam mencetuskan revolusi pejabat di Hong Kong—ia bukan sahaja membolehkan anda mengadakan mesyuarat, tetapi juga mendaftar masuk, meluluskan permohonan, mengurus projek, hampir seperti seorang pembantu pentadbiran yang tidak pernah mengeluh.

Mari kita dedahkan wajah sebenar ketiga-tiga 'raja kerja jarak jauh' ini dan lihat siapa sebenarnya kegemaran pekerja Hong Kong.

DingTalk, nama yang kedengaran seperti alat tukang kayu, namun di pejabat-pejabat Hong Kong, ia sudah lama bukan lagi sekadar untuk "memakukan" sesuatu—ia adalah pisau pelbagai fungsi bagi kolaborasi korporat, menggabungkan perkhidmatan mesej segera, perkongsian dokumen, pengurusan kalendar dan penjejakan projek dalam satu platform, hampir seperti penyelamat digital untuk pekerja pejabat.

Buka DingTalk, anda akan dapati ia bukan sekadar alat perbualan. Perkhidmatan mesej segeranya menyokong fungsi baca/tidak dibaca, mesej kecemasan DING yang boleh mengingatkan secara seketika, sehingga bos pun berdebar-debar melihat status "sedang menaip…". Perkongsian dokumen juga pantas—lebih cepat daripada pelayan kedai makan Cina menghidangkan makanan—dan membolehkan pelbagai pengguna mengedit serentak, tanpa perlu menerima sepuluh versi fail Excel yang dinamakan “Versi Akhir_ benar-benar akhir_ diluluskan bos”.

Yang lebih hebat ialah rangkaian pejabat terintegrasi—kalendar diselaraskan secara automatik, papan projek boleh diatur dengan mudah, proses kelulusan boleh disesuaikan, menjadikan cuti atau permohonan bayaran balik sebarangan seperti memesan makanan dalam talian. Aliran kerja yang sangat fleksibel membolehkan jabatan IT bertindak sebagai ahli sihir prosedur, menukar operasi dalaman yang kompleks kepada satu proses automatik sepenuhnya.

Di Hong Kong, walaupun DingTalk belum sepenuhnya menggantikan Zoom atau Teams, ramai syarikat milik China dan perusahaan permulaan telah diam-diam menjadikannya "juara tersembunyi". Pengguna bergurau: "Dulu mesyuarat macam perang, sekarang macam daftar masuk."

Zoom: Raja Mesyuarat Video, sentiasa muncul dengan aura "saya datang untuk menguasai skrin". Manakala DingTalk sibuk menyambungkan aliran kerja dan mengintegrasikan tugas dalam kalangan syarikat Hong Kong, Zoom telah lama menguasai pusat setiap skrin komputer—sama ada laptop bos, tablet pelajar, atau telefon lama makcik yang sedang bersenam Zumba di rumah.

Kualiti videonya begitu tajam seolah-olah disaring oleh penapis, jernih sehingga lingkaran hitam mata akibat begadang semalam langsung tidak dapat disembunyikan. Kestabilannya pula legendaris—walaupun Wi-Fi di kedai makan bawah blok anda goyah seperti nyala lilin, Zoom tetap bertahan tanpa terputus atau tersekat, seolah-olah ada pasukan IT ghaib yang berdoa 24 jam. Perkongsian skrin lancar seperti sihir, manakala latar belakang maya menyelamatkan ramai pekerja yang "bermesyuarat dalam baju tidur"—siapa tahu anda sebenarnya sedang lepak di sofa sambil kunyah kerepek?

Fungsi rakaman mesyuarat pula merupakan harta karun, memberi peluang kepada mereka yang terlepas maklumat penting untuk "mengundur masa". Di Hong Kong, daripada institusi kewangan antarabangsa hingga pusat tuisyen sudut jalan, Zoom hampir menjadi sinonim dengan "jumpa dalam talian". Ada kepujian dan kritikan? Sudah tentu ada golongan teknikal yang mengeluh tentang isu enkripsi, tetapi majoriti hanya ingin bertanya: "Link meeting hari ni apa?"—kemudian dengan senyap klik masuk, sambil aktifkan penapis virtual telinga kucing. Bagi bandar yang serba pantas ini, alat yang boleh "masuk mesyuarat sekelip mata, tanpa sebarang kegagalan", itulah raja sebenar.

Teams: Pengintegrasian Ekosistem Microsoft, jika anda jenis orang yang membuka Outlook seolah-olah membuka pintu rumah sendiri, maka Teams mungkin adalah "pintu depan digital" pejabat anda. Ia tidak fokus sepenuhnya pada pengalaman mesyuarat video seperti Zoom, tetapi lebih seperti pengurus serba boleh yang membawa Word, Excel, PowerPoint, malah OneNote untuk turut serta dalam mesyuarat. Mesyuarat yang dijadualkan dalam Outlook boleh terus dibuka dalam bilik video Teams, dan minit mesyuarat boleh dijana secara automatik serta disimpan dalam SharePoint—lebih ingat daripada ibu anda.

Fungsi perbualannya kukuh, perkongsian fail pula sangat cemerlang: tiada lagi pertukaran fail Excel berulang kali, semua orang boleh mengedit serentak, perubahan siapa di mana sahaja boleh dilihat dengan jelas. Ini sangat popular dalam bidang kewangan dan pendidikan Hong Kong yang pantas, banyak syarikat yang bergantung padanya untuk urusan harian. Namun, kadangkala terlalu banyak fungsi ibarat telefon yang mempunyai tiga puluh aplikasi—pengguna baru mudah tersesat.

Pengguna bergurau: "Zoom itu seperti pawagam resolusi tinggi, Teams pula seperti ruang tamu keluarga." Di Hong Kong, ramai sekolah dan syarikat tradisional mula beralih daripada Zoom ke Teams, bukan kerana apa-apa, hanya kerana "dah bayar lesen Office pun". Ia mungkin bukan bintang paling bersinar, tetapi pasti rakan sepasukan yang paling pandai menjimatkan kerja anda.

Bila disebut tentang pertarungan alat mesyuarat video, DingTalk, Zoom dan Teams bagaikan tiga negara dalam cerita Romance of the Three Kingdoms, masing-masing mempunyai pengikut fanatik. Tapi jika benar-benar hendak bertarung, siapa yang akan menang? Mari kita adakan "pertandingan fungsi"!

Lihat dari aspek fungsi: Zoom adalah "Jay Chou dunia siaran langsung", gambarnya lancar, latar belakang maya digunakan sehingga tahap mahir, kawalan hos pula paling fleksibel; Teams pula "penguasa geek Microsoft", rapat dengan Outlook dan OneDrive, mengedit Excel semasa mesyuarat adalah perkara biasa; manakala DingTalk? Ia benar-benar "pembantu pentadbiran serba boleh", urus daftar masuk, kelulusan, senarai tugasan, boleh hasilkan minit mesyuarat secara automatik, pembantu AI lebih rajin daripada bos.

Dari segi kemudahan penggunaan, Zoom paling intuitif—klik pautan terus masuk, nenek pun boleh guna; Teams mempunyai lengkung pembelajaran yang agak curam, terutamanya bagi pengguna bukan Office yang mudah sesat; antaramuka DingTalk pula terlalu padat, pengguna baru mungkin terasa seperti masuk ke dapur pusat—banyak barang, tapi tak tahu nak mulakan dari mana.

Untuk perniagaan kecil? Pilih Zoom, ringkas dan langsung tanpa berbelit-belit; jika organisasi besar sudah guna Office 365? Teams secara automatik mendapat tambahan markah; manakala pasukan permulaan yang ingin menjimatkan kos pentadbiran, fungsi automatik DingTalk mungkin mengurangkan keperluan untuk separuh setengah setiausaha. Tiada alat yang lebih baik atau lebih rendah—yang penting ialah kesesuaian!