DingTalk tại Hồng Kông: Cuộc đối đầu thú vị với Zoom và Teams

Làm việc từ xa, một mô hình sống từng giống như tình tiết trong tiểu thuyết khoa học viễn tưởng, nay đã trở thành thực tế hàng ngày của dân văn phòng Hồng Kông. Dù bạn là nhân viên tài chính ở Trung Hoàn hay một freelancer ở Thâm Thủy Bố, chỉ cần mở máy tính xách tay, kết nối Wi-Fi và nhấn vào liên kết họp, bạn có thể "xuất hiện" ngay trước màn hình đồng nghiệp – dường như ai cũng vô hình, chỉ sống bằng giọng nói và hình ảnh. Nhưng vấn đề đặt ra là: khi tất cả đều làm việc tại nhà, ai sẽ quyết định công cụ nào để chúng ta "hiện diện"? Là Zoom đến từ Mỹ, Teams do Microsoft sản xuất, hay ứng dụng có tên nghe như cửa hàng vật liệu xây dựng nhưng tham vọng lớn lao mang tên DingTalk?

Việc chọn công cụ họp video giờ đây không còn đơn giản chỉ là “cái nào hình ảnh rõ hơn”. Nó liên quan đến hiệu suất làm việc, hợp tác nhóm, thậm chí ảnh hưởng đến việc bạn có thể lén thay đồ ngủ khi đi làm hay không. Zoom nổi tiếng với giao diện đơn giản, dễ dùng, tham gia cuộc họp chỉ với một cú nhấp chuột, cảm giác tự nhiên như đang gọi điện thoại; Teams dựa vào khả năng tích hợp sâu với Office 365 nên vững vàng vị trí trong giới doanh nghiệp; còn DingTalk, người quản gia đa năng đến từ Trung Quốc, lại âm thầm khởi động một cuộc cách mạng văn phòng tại Hồng Kông – nó không chỉ giúp bạn họp, mà còn chấm công, duyệt đơn, quản lý dự án, giống như một trợ lý hành chính không bao giờ phàn nàn.

Sau đây, hãy cùng vén màn chân tướng ba “vua làm việc từ xa” này, để xem ai mới thực sự là lựa chọn yêu thích của dân văn phòng Hồng Kông.

DingTalk, cái tên nghe như dụng cụ thợ mộc, nhưng trong các văn phòng Hồng Kông, nó đã không còn đơn thuần để "đóng đinh" nữa — mà là con dao quân đội Thụy Sĩ cho cộng tác doanh nghiệp, tích hợp tin nhắn tức thì, chia sẻ tài liệu, quản lý lịch và theo dõi dự án trong một nền tảng, đúng là cứu tinh kỹ thuật số cho dân văn phòng.

Mở DingTalk ra, bạn sẽ thấy nó không chỉ là công cụ trò chuyện. Tin nhắn tức thì hỗ trợ chức năng đọc - chưa đọc, tin khẩn cấp DING một chạm khiến sếp sau khi gửi tin nhắn nhìn thấy dòng "đối phương đang nhập..." cũng phải hồi hộp tim đập nhanh. Chia sẻ tài liệu thì khỏi phải bàn, đồng bộ đám mây nhanh hơn tốc độ phục vụ trong quán trà sữa, lại còn cho nhiều người cùng chỉnh sửa, không còn cảnh nhận về mười phiên bản Excel mang tên "Bản cuối cùng_Thật sự cuối cùng_Bản xác nhận của sếp".

Còn ấn tượng hơn là bộ công cụ tích hợp — lịch tự động đồng bộ cuộc họp, bảng dự án dạng kéo-thả, quy trình phê duyệt tùy chỉnh giúp xin nghỉ phép, thanh toán chi phí dễ như đặt món ăn mang về. Luồng công việc cao cấp có thể tùy biến khiến bộ phận IT hóa thân thành phù thủy quy trình, biến các thao tác nội bộ phức tạp thành dây chuyền tự động liền mạch.

Tại Hồng Kông, dù DingTalk chưa hoàn toàn thay thế Zoom hay Teams, nhưng nhiều doanh nghiệp Trung Quốc và startup đã âm thầm coi nó là "nhà vô địch tiềm ẩn". Người dùng đùa rằng: "Trước kia họp như đánh trận, giờ họp như chấm công."

Zoom: Vua của các cuộc họp video, xuất hiện luôn mang theo khí thế "tôi đến để thống trị màn hình". Trong khi DingTalk đang mải mê kết nối quy trình và tích hợp nhiệm vụ trong giới doanh nghiệp Hồng Kông, Zoom đã lặng lẽ chiếm trọn tâm điểm mọi màn hình máy tính — dù là laptop của sếp, máy tính bảng của học sinh, hay chiếc điện thoại cũ bà cô dùng để tập Zumba tại nhà.

Chất lượng hình ảnh của nó rõ nét như được phủ lớp lọc, rõ đến mức quầng thâm mắt vì thức khuya hôm qua cũng không thể giấu diếm. Độ ổn định thuộc hàng huyền thoại, ngay cả khi Wi-Fi của quán trà sữa dưới lầu yếu ớt như ngọn đèn leo lét, Zoom vẫn trụ vững, không mất kết nối, không bị giật lag, dường như phía sau có cả đội ngũ IT vô hình cầu nguyện suốt 24 giờ. Chia sẻ màn hình mượt như ảo thuật, nền ảo thì cứu rỗi biết bao linh hồn nhân viên văn phòng đang mặc đồ ngủ họp — ai biết được bạn thực ra đang cuộn mình trên ghế sofa cắn khoai tây chiên?

Tính năng ghi hình cuộc họp đúng là báu vật, giúp những ai bỏ lỡ thông tin quan trọng có cơ hội "quay ngược thời gian". Tại Hồng Kông, từ các ngân hàng đầu tư quốc tế đến trung tâm luyện thi góc phố, Zoom gần như đã trở thành từ đồng nghĩa với "gặp mặt trực tuyến". Đánh giá hai chiều? Tất nhiên có những kỹ sư công nghệ phàn nàn về vấn đề mã hóa, nhưng phần đông chỉ muốn hỏi một câu: "Link họp hôm nay là gì?" — rồi lặng lẽ nhấn vào,顺手 bật bộ lọc ảo tai mèo. Dù sao thì, trong thành phố nhịp độ nhanh này, công cụ nào "vào cuộc họp trong nháy mắt, không sập" chính là vua.

Teams: Người tích hợp hệ sinh thái Microsoft, nếu bạn là kiểu người mở Outlook tự nhiên như mở cửa nhà vậy, thì Teams có lẽ chính là "cửa chính kỹ thuật số" của văn phòng bạn. Nó không tập trung vào trải nghiệm họp video tuyệt đối như Zoom, mà giống như một quản gia vạn năng, gọi cả Word, Excel, PowerPoint thậm chí cả OneNote vào cùng họp. Cuộc họp bạn đã lên lịch trong Outlook, chỉ cần nhấn một cái là lập tức bước vào phòng họp video trên Teams, biên bản họp còn được tự động tạo và lưu vào SharePoint — nhớ rõ ràng còn hơn mẹ bạn.

Chức năng trò chuyện của nó chắc chắn, chia sẻ tài liệu thì đỉnh cao: chỉnh sửa Excel không cần gửi qua gửi lại, mọi người cùng thao tác, ai sửa ô nào rõ ràng từng li. Điều này đặc biệt được ưa chuộng trong giới tài chính và giáo dục Hồng Kông vốn có nhịp độ nhanh, nhiều doanh nghiệp hợp tác liên phòng ban đều dựa vào nó để duy trì vận hành hàng ngày. Tuy nhiên, đôi khi chức năng quá nhiều lại giống như điện thoại cài tới ba mươi ứng dụng, người mới dễ bị lạc.

Người dùng đùa rằng: "Zoom là rạp chiếu phim chất lượng cao, Teams là phòng khách gia đình ấm cúng." Tại Hồng Kông, nhiều trường học và doanh nghiệp truyền thống đang dần chuyển từ Zoom sang Teams, chẳng vì lý do gì khác ngoài câu nói: "Dù sao thì bản quyền Office cũng đã trả tiền rồi." Nó có thể không phải ngôi sao sáng nhất, nhưng chắc chắn là đồng đội biết cách giúp bạn tiết kiệm công sức nhất.

Nói đến cuộc chiến giữa các công cụ họp video, DingTalk, Zoom và Teams giống như ba nước trong Tam Quốc Diễn Nghĩa, mỗi bên đều có đội ngũ fan trung thành riêng. Nhưng nếu thực sự phải so kè, ai sẽ là người cười到最后？Hãy cùng bước vào "trận đấu chức năng"!

Xét về chức năng: Zoom là "Châu Kiệt Luân của giới livestream", hình ảnh mượt mà, nền ảo hóa đến mức thần sầu, quyền kiểm soát chủ trì cũng linh hoạt nhất; Teams là "bá chủ anh chàng kỹ thuật Microsoft", hòa quyện hoàn hảo với Outlook, OneDrive, vừa họp vừa sửa Excel thuận tay; còn DingTalk thì sao? Rõ ràng là "trợ lý hành chính toàn năng", chấm công, duyệt đơn, quản lý việc cần làm đều nắm trong tay, còn tự động tạo biên bản họp, trợ lý AI chăm chỉ hơn cả sếp.

Về độ dễ dùng, Zoom trực quan nhất, nhấn liên kết là vào được, bà già cũng dùng được; Teams có đường cong học tập hơi dốc, đặc biệt người dùng không quen Office dễ bị lạc; giao diện DingTalk chứa lượng thông tin khổng lồ, người mới bắt đầu có thể cảm giác như bước vào bếp trung tâm — đồ đạc nhiều, nhưng không biết bắt đầu từ đâu.

Doanh nghiệp nhỏ? Chọn Zoom, đơn giản trực tiếp không rườm rà; tổ chức lớn đã dùng Office 365? Teams tự động được cộng điểm; còn đội ngũ startup muốn tiết kiệm chi phí nhân sự, chức năng tự động hóa của DingTalk có thể giúp bạn giảm nửa nhân viên thư ký. Công cụ không phân cao thấp, phù hợp mới là điều quan trọng nhất!